Sosyal Medya İle Viral Çekilişler Nasıl Oluşturulur: Sosyal Medya İnceleyicisi

Yaklaşan bir sosyal medya pazarlama kampanyası için bir çekiliş veya yarışma kullanmayı düşünüyor musunuz?

Sosyal bir çekilişin "viral" pazarlama fikriyle tam olarak nasıl bağlantılı olduğunu hiç merak ettiniz mi?

Bu yazıda ben bir sosyal medya "viral çekilişlerini" etkileyen kavramları analiz edin ve pazarlamacıların nasıl yararlanabileceği ve (potansiyel olarak) yararlanabileceği.

Terimin Anlamı Tam Olarak Nedir? Viral?

Pazarlamacılar terimi kullanır viral medya yayılmasını iki farklı bağlamda tanımlamak.

Bir yandan, viral "büyük katılımı" tanımlayabilir; yani ne zaman çok sayıda insan özellikle cazip bir teklif için kaydoluyor. Alternatif olarak, "görünümler" viral olmakne zaman olur insanlar bir marka kampanyasını birçok kez başkalarıyla paylaşıyor.

Daha fazla katılımcı içerik paylaştıkça, markalar üç alanda fayda sağlar:

1. Daha fazla insan bir reklamın farkına varır (marka tanınırlığı),
2. Daha fazla insan, bağlantı kurduğu (marka değeri) tüketicilerin ilgisini çeken markaların farkına varır ve
3. Daha fazla insan bir reklama yanıt verir (müşteri edinme).

Paylaşmanın ötesinde, var viral bir kampanya pazarlamacılarının üzerinde düşünmesi gereken dört nüans başarılı olmak için:

1. Paylaşma nedeni: Parasal olmayan ("Bu video o kadar harika ki, sadece izlemek zorundasın") veya parasal ("Bunu paylaş ve kupon al") teşviklere güvenebilir.
2. Ne paylaşılır: En yaygın iki seçenek, katılımın kanıtı ("Merhaba arkadaşlar, bu yarışmaya yeni katıldım") ve gerçek içeriktir. İçerik marka veya kullanıcı tarafından oluşturulabilir.

   

3. Paylaşım modu: pasif (başkalarının görmesi için bir katılımcının kendi profilinde yayınlayın) veya aktif (katılımcı arkadaşlarına doğrudan mesaj gönderir) olabilir.
4. Paylaşım çıkışı: hem pasif (ör. Twitter / Facebook durum güncellemesi) hem de aktif (ör. doğrudan mobil / e-posta mesajlaşma) paylaşım için çeşitli çıkışlar mevcuttur.

   

Pazarlamadaki çoğu şeyde olduğu gibi, çeşitli viral yaklaşımlar arasında önemli ödünler vardır. Uygun maliyetli olmasına rağmen, parasal olmayan teşvikler yoluyla paylaşımın yönlendirilmesi bilimden çok daha fazla sanattır. İçerik paylaşımı zengin medyayı yayar ancak istilacı olma riski taşır. Pasif paylaşım, daha az ilgili olsa da daha geniş bir kitleye erişir.

Belirli bir sosyal ağ veya dağıtım kanalı seçmek, tüketici iletişim tercihlerinin ve mevcut pazarlama kaynaklarının kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını gerektirir.

Viral pazarlama hakkında önceki bir gönderide açıklandığı gibi, Mobil QR Kodlarını Yayınlamak için Sosyal Medyayı Kullanma, başarı, sonuçta uygulamaya indirgenir. Herkese uyan tek bir çözüm yokturBu nedenle, bir kampanyanın kaynaklarını, müşterilerini ve hedeflerini net bir şekilde anlamak çok önemlidir.

Viral Çekiliş Kampanyasının Ekonomisi

Herhangi bir sosyal medya çekilişi kampanyası yürütmeden önce, pazarlamacılar öncelikle kendilerini kavramsal ve yasal bilinmesi gereken sosyal medya tanıtımının arkasında. Bu, bir çekilişin viral bir bileşen oluşturmak için uygun temele sahip olmasını sağlayacaktır.

Viral bileşenler, standart bir çekilişin arkasındaki ekonomiden kaynaklanır. Özetle, bir çekilişin özünde tüketicilerden yem olarak bir teşvik kullanarak bir markaya bağlanmalarını istediğini düşünün.

Balıkçılık gibi, pazarlamacılar için ek yem (teşvikler) daha fazla paraya mal olur, ancak daha fazla tüketici çekmenize olanak tanır. Bununla birlikte, yem balıkçılığının aksine, sonraki her av daha az değer verir. Sonraki her tüketici, bir markaya para harcama arzusundan daha az ve teşviği kullanmak için daha fazla taahhütte bulunur. Ekonomi dilinde, her artan tüketici, marka için daha düşük ve daha düşük artan değer verir.

Sonunda, ek tüketicileri cezbetmek için gereken teşvik, markaya karşılık gelen faydayı aşıyor. Bir pazarlamacının bir çekiliş için hedefi, Belirli bir teşvik maliyetinde yaratılan değeri en üst düzeye çıkaran bükülme noktasını bulun.

Grafiksel olarak eğimli olanlar için:

Şimdi, çekilişe viral bir bileşen eklemenin oyunu değiştirdiği yer burasıdır. Marka tanınırlığı ve marka değeri açısından, Tüketiciler bir kampanyayı başkalarıyla aktif olarak paylaştıklarında, markaya sağlayabilecekleri artan değeri etkili bir şekilde artırırlar. Bu, çekiliş kampanyasının karını artırır:

Müşteri kazanımı açısından, Tüketiciler bir kampanyaya katılmak için aktif olarak başkalarını işe aldıklarında, belirli bir teşvik düzeyinde işe alınan müşterilerin sayısı artar. Tüketiciler birbirlerinin fikirlerine değer verdikleri için, satın alma ile ilgili nedenlerle (bir teşvik almak için kaydolmanın aksine) bir markaya bağlı kalmaya daha meyilli olacaklardır:

Viral Çekiliş Stratejisinin Uygulanması

İşin püf noktası o zaman Artan marka bilinirliği, marka değeri ve müşteri kazanımından yaratılan değeri en üst düzeye çıkaran viral bir çekiliş stratejisi seçin.

Burada markaların şu anda Facebook viral çekilişlerini yürüttüğü üç örnek, etkililik sırasına göre (bence):

# 1: Esnek Paylaşım

Yumuşak bir paylaşımla, tüketiciler, arkadaşları ve aileleriyle paylaşmaları gerektiğine dair bir hatırlatma alır. Bir yandan, bu mümkün olan en az müdahaleci teşviktir. Öte yandan, yalnızca gerçekten heyecanlı olan tüketiciler, marka adına kendilerini genişletmeleri istenecektir.

# 2: Doğrudan Paylaşım

Doğrudan paylaşım, paylaşımın harekete geçirici mesajını doğrudan reklama entegre eder. Buradaki avantaj şudur: paylaşım çağrısı markanın karakterini daha çok yansıtır.

# 3: Teşvik Edilen Hisse

Teşvik edilmiş bir paylaşımla markalar, tüketicilere aktif katılım konusunda daha fazla sorumluluk yüklüyor. Yararı şudur tüketiciler daha fazla katılımcı toplamak için ellerinden geleni yapacaklar.

Bu kampanyaları grafiğimizin bağlamına geri koyarsak, şunları yapabilirsiniz: farklı stratejiler arasındaki değiş tokuşları görün. Yumuşak ve doğrudan hisse senetleri, kâr balonunu genişletmek için başkalarına güvenir. Teşvik edilen pay, kâr balonunun genişlemesinde aktif rol alır.

Doğru taktik, tüketicilerin halihazırda ne kadar aktif bir şekilde etkileşime girdiğine bağlıdır. (örneğin, belki Budweiser, izleyicisinin özellikle motive olduğunu hissediyor) ve teşvik (örneğin, ücretsiz tarçın çubukları daha büyük teşviklerden daha büyük bir itici güç gerektirir).

Unutulmaması gereken bir şey daha var: Hem yumuşak hem de doğrudan paylaşımları paylaşma teşviki, aslında orijinal kişinin kazanma şansını azaltır. Bence bu, teknolojiyi akılda kalan son kullanıcı yerine teknoloji için kullanmanın bir kanıtı.

Müşteri İlişkileri Yönetiminin Önemi

Daha önceki bir Sosyal Medya Denetçisi gönderisinde başarılı sosyal medya yarışmaları düzenlemek, yazar Ben Pickering, bir sosyal medya yarışmasıyla ilgili farklı tüketici türlerini ortaya koyma konusunda mükemmel bir iş çıkarıyor:

• Seyirciler: paylaşılan medyayı görüntüleyin ancak katılmayın
• Marangozlar: paylaşılan medyayı görüntüleyin ve katılın
• Yaratıcılar: paylaşılan medyayı görüntüleyin, katılın ve oluşturun

Çekiliş yapan bir marka bağlamında, bu gösterimler önemlidir çünkü zamanla değişebilir. Ancak, pazarlamacıların yapabileceği bir müşteri ilişkileri yönetimi stratejisinin oluşturulması yoluyla bu değişiklikleri zaman içinde takip edin ve avantajlarına kullanın.

Çekilişler, marka ve tüketici arasındaki her şeyin sonu değildir; daha ziyade, zaman içinde müşteri yaşam boyu değeri yaratma bağlamında bir fırlatma rampası veya coşku üreticisidir.

Bu da beni son bir viral çekiliş örneğine getiriyor:

# 4: Başka Bir Teşvik Edilen Pay

İşte bir durum Çekilişlerdeki her bir sonraki katılımcının, kendi kazanma şansını bozmadan diğerlerini yönlendirmek için açık bir teşviki vardır.. İşin zor yanı, böyle bir yarışmanın, her yeni katılımcıyı organik veya referans olarak izlemek için bir CRM sistemi (bu durumda, cep telefonu numarasına eşlenmiş müşteri) gerektirmesidir.

Olumlu tarafı, artık zaman içinde çeşitli müşteri farklılıklarını anlayabilir ve bir sonraki marka bağlılığı düzeyine geçiş yapan izleyicileri veya katılımcıları ödüllendirebilirsiniz.

Alt çizgi

Pazarlamacılar, marka bilinirliğini, marka değerini ve müşteri kazanımını artırabilecek viral bir bileşen içerirlerse, bir çekiliş kampanyasından aldıkları faydaları artırabilirler. Bununla birlikte, viral bileşenlerin faydaları, bir kampanyanın hedeflerinin, müşterilerinin ve kaynaklarının ayrıntılı olarak anlaşılmasını gerektirir.

Sonuç olarak, sosyal medya pazarlamacılığının tek bir amacı vardır: Zaman içinde müşteri yaşam boyu değerini en üst düzeye çıkarmak için etkileşimli mesajlaşma kullanın. Çekilişler, yeni müşteriler kazanın ve mevcut müşteriler için marka deneyimini zenginleştirin. CRM kullanarak tek seferlik bir etkileşimin ötesine geçerek bir çekilişe itmek, yalnızca markanın değerini artırır.

Ve viral pazarlamanın en iyi yanı? Tüketiciler marka adına pazarlamayı yapıyor. Bir pazarlamacının rüyası gerçekleşti.

Ne düşünüyorsun? Marka değerini artırmak için müşteri katılımını kullanmanın diğer yolları nelerdir? Özellikle başarılı olacak başka bir viral çekiliş kampanyası buldunuz mu? Soru ve görüşlerinizi aşağıdaki kutuya bırakın.