Profesyonellerden 12 Sosyal Medya Pazarlama Tahminleri: Sosyal Medya Denetçisi

Pazarlamanız gelecek değişikliklere hazır mı? Pazarlama planlarınızı doğru yola koymanıza yardımcı olacak uzman görüşleri mi arıyorsunuz?

Bu yazıda, 12 pazarlama uzmanı, gelecek yıl için sosyal medya pazarlama planlarınızı hazırlamanıza yardımcı olacak tahminlerini paylaşıyor.

# 1: Facebook Reklam Maliyetleri Reklamverenleri Platformdan Çıkarır

Facebook reklamcılığı 2020'de çok daha pahalı hale gelecek. BGBM'ler artacak, bu da hedef kitlelerinize ulaşmak artık size daha pahalıya mal olacağı anlamına geliyor.

Bu değişikliğin sonucu, ortalama sipariş değeri düşük olan veya Facebook reklam getirilerini nasıl değerlendirdiklerini değiştirmeyen şirketlerin platform dışında fiyatlandırılacağıdır. “Bir müşteri için en fazla ödeyebilecek işletme kazanır” ifadesi hiç bu kadar doğru olmamıştı. Artan Facebook reklam maliyetleriyle mücadele etmenin çözümü üç katlıdır.

Birincisi, satın alma başına maliyetinizi veya olası satış başına maliyetinizi düşürmektir. Bunu yapmanın birçok yolu var. En etkili yöntemlerden biri, reklam yorgunluğunun etkisini azaltmak için reklam kampanyası bileşenlerini (reklam metni, reklam öğesi, kitleler, teklifler ve hedefler gibi) sürekli olarak yenilemek ve test etmektir.

Reklam hesabınızda çalışma gerektirmeyen ikincisi, ortalama sipariş değerinizi veya müşteri değerinizi artırmaktır. Birinin sizden ilk satın alırken harcadığı miktarı artırarak, aralarında daha büyük bir boşluk yaratırsınız. satın alma başına maliyetiniz ve bu satın alma işleminden elde ettiğiniz gelir, dolayısıyla reklam harcamalarından elde ettiğiniz gelirin artması (ROAS).

Artan Facebook reklam maliyetleriyle mücadelenin üçüncü yolu, daha önceki noktama dayanıyor: Facebook reklam getirilerinizi değerlendirme şeklinizi değiştirin. Yalnızca doğrudan Reklam Yöneticisi'nde raporlanan ilk satın alma ROAS'ınızı ölçmek yerine, müşteri yaşam boyu değerini etkileyen gerçek ROAS'ınızı da ölçmelisiniz.

Gerçek ROAS, bir müşteriyi Facebook veya Instagram üzerinden edindiğinizde işletmeniz için gerçek değerdir. reklam verirler ve ilk yaptıklarında harcadıklarının birkaçını harcayan, tekrar eden bir müşteri olmaya devam ederler. sizden satın aldım.

Müşterilerinizin yaşam boyu değerini kullanarak, Facebook reklamlarınıza daha fazla gelir atayabilirsiniz. ve bu nedenle, bir pazarlama olarak Facebook reklamcılığı için daha yüksek bir genel ROAS ve etkinlik kanal.

Facebook reklamcılığı ile başarıya ulaşmak artık yalnızca medya satın almanın ötesine geçiyor ve derinlere dalıyor fiyatlandırma, ürün konumlandırma ve müşteri gibi işletmenizin temel bileşenleri içgörüler.

Charlie Lawrance dünya çapında hızlı büyüyen işletmelerle çalışma konusunda uzmanlaşmış bir Facebook ve Instagram reklam ajansı olan Gecko Squared'in kurucusu ve CEO'sudur.

# 2: LinkedIn TBM'si Yükseliyor

4. çeyrekte trafik çekmek her zaman pahalıydı ve bu yıl da farklı değil. LinkedIn reklam maliyetleri şu anda yüksek ve platform Mart 2019'da hedef tabanlı reklam yayınladığında tıklama başına maliyette (TBM) önemli bir artış oldu. Belki de LinkedIn'in hedefe dayalı reklamcılığı dördüncü çeyrekte daha rekabetçi bir pazar yarattı veya belki de yükselen Facebook reklamı maliyetler daha fazla pazarlamacıyı LinkedIn'e itti. TBM Ocak ayında düşerse, artışın şu nedenlerden kaynaklandığını bileceğiz: mevsimsellik.

Ne olursa olsun, 2020'de LinkedIn reklamlarınızda en yüksek ROAS'ı nasıl elde edeceğinizi bilmeniz gerekir.

Öncelikle, reklamveren olarak size en düşük riski sunduğundan, reklam biçiminden bağımsız olarak her zaman TBM için teklif vermenizi öneririm. Ek olarak, TBM teklifleri, zamanın% 90'ında etkileşim veya gösterim yoluyla teklif vermekten önemli ölçüde daha düşük olma eğilimindedir.

TBM için teklif verdiğinizde, düşükten başlayın (taban teklifle) ve teklifinizi yalnızca daha fazla trafiğe ihtiyacınız olduğunda artırın. LinkedIn başlangıçta size minimum teklifin ne olduğunu söylemeyecektir, bu yüzden düşükten başlayın — 2 $ deyin. Daha sonra LinkedIn size minimum teklifin ne olduğunu belirten kırmızı bir mesaj verecektir; artık açılış teklifinizi nerede belirleyeceğinizi biliyorsunuz.

İkinci olarak, LinkedIn'in teklif verme önerilerini dikkate almayın. Çoğu zaman, LinkedIn çılgınca pahalı olan otomatik teklif vermeyi seçecektir ve reklamlarınızın uygun fiyatlı tekliflerin% 10'una düşme olasılığı düşüktür.

Son olarak, kitle genişletmeyi kullanmayın. LinkedIn'in hedef kitlenizde olmasını seçmediğiniz birine reklam vermesine izin vererek ödediğiniz trafiği kirletmeye değmez.

AJ Wilcox LinkedIn reklamları uzmanı ve LinkedIn'e özgü bir reklam ajansı olan B2Linked.com'un kurucusudur. Dünya çapında sofistike kampanyaları yönetiyor.

# 3: Artan Reklam Maliyetleri Pazarlamacıların Organik Video İçeriğine Yeniden Odaklanmasını Sağlıyor

Facebook'un 7 milyondan fazla reklamvereni ve daralan mevcut envanteri var. Her büyük sosyal platformda reklamların sürekli artan maliyetleri, pazarlamacıları içerik pazarlama oyun kitaplarından vazgeçmeye teşvik edecek.

Akıllı pazarlamacılar, gelecekteki müşteriler için son derece yararlı olan yüksek değerli video içeriğine yatırım yapıyor. Sosyal pazarlamada IGTV ve YouTube içeriğinin kullanımının arttığını göreceğiz. Ve evet, bu YouTube içeriği Facebook kullanılarak tanıtılacak!

İçerikle harcanan zaman pazarlamacılar için çok değerli bir metrik haline geldiğinden, video "bilme, beğenme ve güveni" artırabilecek ve artıracak nihai kaydırmayı durdurma deneyimini temsil ediyor.

Michael Stelzner, Social Media Examiner'ın kurucusu, kitapların yazarıdır. Başlatmak ve Beyaz Kitap Yazmave sektörün en büyük konferansı olan Social Media Marketing World'ün arkasındaki adam.

# 4: Hikayeler Facebook ve Instagram'da Görünürlüğün Merkezidir

Facebook ve Instagram Hikayeleri formatı, 2020 boyunca popülerliğini artırmaya devam edecek. Öyle ki, normal yem içeriği gözle görülür şekilde yavaşlayacak. Ve hem Facebook hem de Instagram'ın harmanlanmış yayın ve Hikayeler biçimi için daha sağlam testler sunmaya başlaması oldukça olasıdır. Her iki platform da böyle birleştirilmiş, yatay bir arayüzü çok kısaca test etti ve her ikisi de küçümseme ile karşılandı.

Çoğu sosyal medya kullanıcısı, ani, radikal bir değişimden etkileniyor, bu nedenle Facebook, bu birleştirilmiş beslemede ya da her iki platformda kademeli olarak aşamalı hale getirmenin bir yolunu bulmak zorunda.

Bir yaklaşım, Hikayeler “kartlarını” Facebook mobil uygulamasında daha büyük ve daha belirgin hale getirmek ve bunları normal haber akışına dağıtmak olmuştur. Facebook ayrıca günlük anıları paylaşarak ve otomatik olarak Hikayelerde yayın gönderileri yayınlayarak kullanıcıların Hikayelerde içerik yayınlamasını kolaylaştırmaya ve daha cazip hale getirmeye devam ediyor.

Pazarlamacılar, Hikayeler biçiminin neden bu kadar yoğun bir şekilde kullanıldığını anlamalıdır.

İlk olarak, Temmuz 2016'da, Q2-2016 kazanç görüşmesinde, Facebook CFO'su Dave Wehner, şirketin insanlara reklam göstermek için haber akışındaki yerlerinin tükenmekte olduğunu açıkladı. Bu maksimum reklam yükünü azaltmaya yardımcı olmak için Facebook, 2018'de Instagram'da reklamları canlandırdı. Kısa süre sonra reklam yükü de maksimuma çıkmaya başladı.

Bu, Facebook'un kesinlikle reklam yerleştireceği yeni yerler bulması gerektiği anlamına gelir. Ve bu yeni yerler arasında Hikayeler, video reklam araları ve Messenger reklamları bulunur.

İkincisi, Facebook’un haber akışının geleceği, CEO Mark Zuckerberg'in 3.200 kelimelik gizliliğini yayınladığından beri sorgulanmaktadır. manifesto, şirketin kalıcı kamu görevlerinden uzaklaşacağını ve özel, şifreli mesajlaşma.

Hikayeler formatındaki içeriği kullanıcıların kullanmasının ne kadar kolay olduğunu düşünün. Dokunun, kaydırın, dokunun, kaydırın. Kullanıcı tam kontrole sahiptir. Herhangi bir hesabın hikayelerini istedikleri kadar çok veya az görüntüleyebilirler. Ek olarak, içerik oluşturucular çok sayıda hikaye yayınlayabilir ve takipçilerinin beslemelerini karıştırmaktan endişe duymazlar. Ayrıca, bir hikayenin 24 saatlik raf ömrü ile içerik oluşturucuların içerik üretmeye devam etmesi gerekir, bu da reklam yerleşimi için daha fazla envanter anlamına gelir.

Hikayelere reklam eklemek mantıklı ve bol miktarda envanter var. Facebook’un 30 Ekim’deki 3-2019 gelir çağrısında COO Sheryl Sandberg, 7 milyondan fazla reklamverenin Facebook uygulama ailesi genelinde Facebook, Instagram ve Messenger'da zaten 3 milyon reklam var Hikayeler.

Bu nedenle, daha fazla organik hikaye yayınlamak ve yerel hikayeler reklamları oluşturmak, 2020'de odaklanmak için harika bir yerdir. Sizin için önemli bir ipucu: Hikayelerinize anketler, testler, kaydırıcılar, sorular ve bağışlar gibi etkileşimli öğeleri dahil ettiğinizden emin olun. İnsanlar telefonlarına dokunmayı sever. Bazı araştırmalar, insanların günde 2.600'den fazla kez telefonlarına dokunduğunu ve aşırı cep telefonu kullanıcılarının (ilk% 10'da) telefonlarına günde 5.400 kez dokunduğunu gösteriyor. İnanılmaz.

Pazarlamacıların gözlemlemek için iyi yapacağı diğer önemli eğilimler ve değişiklikler, Facebook ve Instagram'ın sunduğu yeni reklam birimi ve / veya reklam yerleştirme seçenekleridir. Bunlar, Facebook'taki arama sonuçlarındaki reklamları ve Instagram Explore'daki reklamları içerir. Video içeriği de tüm sosyal platformlarda büyümeye devam edecek. 2013 yılında bunun Video Yılı olduğunu ilan etmiştim. Görünüşe göre bu her yıl doğru olmaya devam ediyor!

Mari Smith "Facebook'un Kraliçesi" olarak bilinir ve Facebook pazarlama ve sosyal medya konusunda dünyanın önde gelen uzmanlarından biridir. Ajansı, KOBİ'ler ve markalar için Facebook pazarlama en iyi uygulamaları konusunda danışmanlık ve eğitim sağlamaktadır.

# 5: Kişiselleştirilmiş Markadan Müşteriye Deneyimler Artık İsteğe Bağlı Değil

2020'de markaların karanlık sosyal sohbetlerin dramatik yükselişiyle başlayan çevrimiçi pazarlamada bir değişim göreceğine inanıyorum. Bu, daha fazla insanın özel konuşma kanallarına geçtiği anlamına gelir.

İlişkisel pazarlama tekniklerine odaklanmayan markalar, ya ödemeli oyunlara daha fazla harcayacak marka savunucuları yaratan ve bir ait olma vs. satın alma zihniyeti.

İkincisi, çevrimiçi ev tabanlarını (web sitelerini) güçlendirecek ve çevrimiçi ortamda daha iyi, daha hızlı müşteri deneyimleri yaratacaktır. sohbet yoluyla diyaloğa dayalı pazarlama yoluyla otomatikleştirilmiş süreçlerin yanı sıra dinamik reklamlar, video e-postalar ve kişiselleştirilmiş deneyimler Metin.

Markalar, izleyicileriyle daha derin bağlantılar kurmak için, kendilerini iyi hissettiren nedenlerle uyumlu hale getirerek ve inandıkları şeylere karşı güçlü bir duruş sergileyerek marka hikayelerine daha fazla yürek ve kişilik katacak. İşbirlikleri hala önemli olacak ve markalar, müşterilerden veya ekip üyelerinden hikayeler şeklinde yeni bir tür etkileyici içerik arayacak.

Ek olarak, işletmeler Messenger abonelikleri, randevu gibi yerel araçların benimsenmesini artıracaktır. Facebook'ta ayarlama ve satın alma, hikayeler içinde alışveriş ve herhangi bir şeyi azaltmak için kolaylık tabanlı entegrasyonlar sürtünme.

2020'de bir şirketin hikayesi izleyicileri tarafından hissedilmelidir. Şirketlerin hedef kitlelerini savunucu olmaları için kazanmaları, tutmaları ve etkinleştirmeleri için iş yapma süreci kolay olmalıdır.

Jessika Phillips bir sosyal medya stratejisti ve NOW Marketing Group'un kurucusu, Forbes tarafından tanınan bir Ajans Ortağı ve HubSpot ile sertifikalı bir gelen iş ortağıdır.

# 6: Şablon Tabanlı Pazarlama Sonuç Veremiyor

Çoğu sosyal medya pazarlaması, pazarlamaya benzediği için başarısız olur. İnsanlar pazarlamadan bıktı. Canva'da "Ulusal [genel bir şey ekleyin] Günü" hakkında konuşarak standart bir şablon görüntüsü oluşturabileceğiniz, bunu sosyal medyada yayınlayabileceğiniz ve satışların başlamasını bekleyebileceğiniz günler geride kaldı.

Sosyal medya doymuş ve krem ​​gerçekten zirveye çıkıyor. Ürününüzü veya hizmetinizi 2020'de sosyal medyada kitlenize nasıl satacağınızı anlamak için gerçekten üç şeyi anlamanız gerekiyor.

• İdeal müşterinizin gerçekte ne tür içerik tüketmekten hoşlandığı ve nerede görmek istediği.
• Potansiyel müşterilerinizi çekmek, ikna etmek ve dönüştürmek için hangi içerik ve nereye koymanız gerektiği.
• Potansiyel müşterilerinizin, çözdüğünüz problemde onlara yardımcı olacak bir tedarikçiyi belirleyip seçmek için geçtikleri karar verme süreci.

Artık doğru mesajı doğru kişiye doğru zamanda vermek için pazarlama çabalarınızı haritalandırabilir ve süper yaratıcı bir şekilde dönüşümleri artırabilirsiniz.

Bataklıkta standart şablon tabanlı çöp yapmayı bırakın. Bunun gibi eğlenceli reklamlar oluşturmaya başlayın.

Dan Knowltonİngiltere merkezli bir dijital ve sosyal medya pazarlama uzmanı olan Knowlton'u (eski adıyla KPS Dijital Pazarlama) bir FIFA, Nestle, Citibank, Eurotunnel ve Boston Consulting gibi firmalarla çalışan çok ödüllü işletme Grup.

# 7: Platform Kanallarını Azaltmak Daha İyi Sonuçlar Sağlar

Sosyal medya pazarlama sektörü ışık hızında değişiyor ve 2020'de yavaşlamayacak. İşte rakiplerinizin önünde nasıl duracağınız.

Reklam maliyetleri artmaya devam edecek. Ya daha güçlü reklam stratejileri ya da daha güçlü organik stratejiler oluşturmanız gerekecek.

Bu amaçla, platforma özgü stratejiler, pazarlama kampanyalarınızın başarısının anahtarı olacaktır.

YouTube hedef kitleniz Twitter kitlenizle aynı değildir ve Instagram kitlenizle de aynı değildir. Aynı pazarlama mesajını her yere yaymaya çalışmayın. Deneyimsiz olmayı bırakın ve zar zor kullandığınız platformları kullanmayı bırakın.

Algoritmada her seferinde tek bir platformda ustalaşmak için zaman ayırın ve yönettiğiniz her platforma önemli miktarda enerji harcayabileceğinizden emin olun.

Amanda Bond The Ad Strategist'in sahibi ve The StrADegy System'ın yaratıcısıdır.

# 8: Niş Pazarlama Başarının Anahtarıdır

2020'de yarış her yerde olup herkese ulaşmak değil, doğru insanlara odaklanmış bir niyetle ulaşmaktır. Bu, etkileşim miktarı yerine etkileşim kalitesini seçmekle ilgilidir.

İşletmeniz nasıl geçiş yapabilir?

Bilinmesini istediğiniz bir şeyi seçin ve ona bağlı kalın!

İki platform seçin ve bunlarda üstünlük sağlayın. Bu platformları ideal müşterinize, bugüne kadarki en iyi performans gösteren içeriğinize ve platform demografisine göre seçin. İşte göz önünde bulundurmanız gereken birkaç platform kombinasyonu önerisi:

• Pinterest + LinkedIn
• YouTube + Instagram
• LinkedIn + Instagram

Şimdi tek bir şeyin etrafında sağlam bir hashtag ve anahtar kelime stratejisi oluşturun ve pazarlamanızı buna hiper odaklı tutun.

Kısacası, diğer markaların yaptığı şeyi yapmayın. Markanızın hedeflerinize ulaşması için doğru olanı yapın.

Peg Fitzpatrick, en çok satan kitabın ortak yazarı, Sosyal Medya Sanatı: Uzman Kullanıcılar için Güçlü İpuçları, ve sevilen blog yazarı, Virgin, Audi, Mercedes, Google ve Motorola için başarılı sosyal medya kampanyalarının yanı sıra Adobe, Nestlé ve Kimpton Hotels marka elçilerine öncülük etti.

# 9: LinkedIn ve Pinterest Yeniden İlgi Çekiyor

Birincisi, 2020'de Facebook, Instagram, LinkedIn ve Pinterest gibi yerleşik sosyal medya platformlarının konsolidasyonu ve genişlemesinin devam ettiğini göreceğimizi düşünüyorum.

Pek çok insanın söylediğinin aksine, TikTok'un 2020'de Snapchat'e benzer bir yol izlediğini görüyorum. TikTok şu anda sıcak bir trend, ancak uzun vadede, kullanıcı tabanı 2020'de yeni bir sıcak platforma geçecek - tıpkı 2019'da Snapchat'tan TikTok'a taşındıkları gibi. İşletmeler, bir sonraki büyük şeye kaynak yatırmaya devam etmek istemezler, sadece dikkat azaldıkça yanmaya devam ederler ve başka yerlere taşınıyor, bu yüzden bu enerjiyi Facebook, Instagram, LinkedIn ve Pinterest'e yeniden odaklayacaklarını düşünüyorum. 2020.

Orantısız sonuçlar vereceğini düşündüğüm iki platform LinkedIn ve Pinterest.

2019 boyunca LinkedIn'in yeniden dirildiğini gördük ve bu, yalnızca 2020'de ivme kazanmaya devam edecek. LinkedIn'deki reklam platformu, çoğu kişi için çok pahalı olma konusunda uzun süredir devam eden bir üne sahiptir. küçük işletmeler ve üzerinde olumlu bir sonuç elde etmek zor, ancak bunun da değişeceğini düşünüyorum. 2020. LinkedIn'deki reklamların, reklamverenler için platformu geliştirdikçe daha etkili hale geldiğini şimdiden görmeye başladık. Bunun 2020'de de devam edeceğine inanıyorum.

Pinterest, diğer sosyal medya platformlarından çok daha fazla bir arama motoru gibi davrandığı için sosyal bir platform olarak benzersiz bir konuma sahiptir. Bu yüzden pazarlamacıların 2020'de daha fazla ilgi göstereceğini düşünüyorum. Twitter, Facebook, Instagram ve LinkedIn gibi geleneksel sosyal medya platformlarına yapılan zaman ve emek yatırımları yalnızca kısa bir süre için sonuç verir.

Bu platformlardaki içeriğin ömrü çok kısadır - en iyi ihtimalle günler. Bununla birlikte, Pinterest'te pinler yıllarca trafik çekmeye devam edebilir. Platformdaki uzun vadeli yatırım getirisinin, 2020'de sınırlı zaman ve kaynaklarına yatırım yapmanın en iyi yolunu arayan pazarlamacıları ikna edeceğini düşünüyorum.

Andrew Hubbard, Facebook ve Instagram reklamlarıyla çevrimiçi eğitimcilerin işlerini ölçeklendirmelerine yardımcı olma konusunda uzmanlaşmış bir sosyal medya reklam ajansı olan Hubbard Digital'in kurucusudur.

# 10: Kişiselleştirilmiş Mikro Etkileşimler Instagram'da Önemlidir

Pazarda ses payını sürdürmek için mücadele eden küçük işletmeler, Instagram'ın iki stratejik kullanımıyla derin bir etki yaratabilir.

İlk olarak, siz veya işletmeniz Instagram hikayelerinde etiketlendiğinde, öne çıkarıldığında veya yanıtlandığında Instagram Direct aracılığıyla sesli notla kişiselleştirilmiş bir yanıt gönderdiğinizden emin olun. Birisi sesini duyduğunda, sen (veya markan) onlara karşı çok daha gerçekçi olur ve sana daha bağlı hissederler.

İkincisi, insanlar işletmenizi ziyaret edip Instagram'da bununla ilgili bir yazı yayınladıklarında, hesabınızın kullanıcı adı yerine konumunuzu etiketleyebilirler. Kişilere satın aldıkları veya işletmenizi ziyaret ettikleri için teşekkür etmek üzere kişiselleştirilmiş bir yanıt sağlamak için konum etiketinizi aradığınızdan ve her sohbeti açtığınızdan emin olun. İnsanlarla daha derin bir bağ kurmanın harika bir yolu.

Alex Beadon Instagram Hikayeler uzmanı ve küçük işletme sahiplerinin ve pazarlamacıların Instagram Hikayelerini nasıl kullanacaklarını öğrenmelerine yardımcı olan bir çevrimiçi iş stratejisti. Çevrimiçi kurs Gram Slam ve günlük hızlı abonelik hizmeti Project Storyline'ın yaratıcısıdır.

# 11: Özgün İçerik Cilalı Pazarlamadan Daha Önemlidir

2020, mükemmel bir şekilde cilalanmış pazarlama çökmelerinin ve yanıkların ön cephesi. Etkileyiciler tarafından mükemmel fotoğraf çekimleriyle taklit eden çok fazla insan yakıldı ve tüketiciler özgünlük için çaresiz durumda. Tüketicilerin gerçek yanıtlara duydukları açlık arttıkça, en sevdikleri kişilerin gerçekten etkileşimde bulundukları platformlara girip çıktıklarını kanıtlamak için uygunluk belirtileri arıyorlar.

2020, insancıllaştırılmış pazarlama yılıdır ve tam erişim sağlayan, perde arkası, bağlamsal pazarlama kazanır. İşte ana pazarlamacıları özgünlükle yenmenize yardımcı olacak altı ipucu:

• TikTok'u deneyin. TikTok, daha fazla boyut gösteren ve izleyicilerin yaratıcı, cilalanmamış, doğaçlama veya kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğinize aşık olmalarını sağlayan nadir bir platformdur.
• Canlı yayın yapın. Herhangi bir yer. Bebeğiniz grip olduğunda ve son temiz kıyafetiniz * öksürük * darmadağın olduğunda üç çocukla bir olaya hazırlanmanın kargaşasını gösterin.
• Podcast'inizi, izleyicilerinizin hayatınızı ve çevrenizi ses aracılığıyla deneyimlemesine olanak tanıyan gerçek hayat senaryolarına kaydedin.
• Yüz filtrelerini bırakın. Kaşında iz var mı? Tatil yemeğinde sihirli bir şekilde fotoğraflarınıza fazladan 15 kilo mu eklediniz? Bırak olsun. İzleyicilerinizin görmesine izin verin.
• Video her şeyi anlatır. Tüketiciler, video pazarlamanız için bağlamsal ipuçları arıyor. Mükemmel bir set ve senaryodan fazlasını istiyorlar; kim olduğunu görmek istiyorlar. Onlara birlikte çalışmaları için daha fazlasını verin.
• Doğruyu söyle. 2019 zor bir yıl mıydı? Kitlenize bundan bahsedin ve olağan "Ah adamım, zorlu bir yıldı!" Neyin yanlış gittiğini, kalbinizin nasıl kırıldığını, neredeyse bıraktığınız gece hakkında paylaşın. Onlara sizi neredeyse yok eden hataları anlatın. Onlara gerçeği söyle.

Rachel Pederson ödüllü sosyal medya pazarlama ajansı The Viral Touch'ın kurucusu ve CEO'su ve Social Media United'ın kurucusu ve CEO'su.

# 12: Yapay Zeka Markanızı İnsanlaştırmayı Zorunlu Kılıyor

Yapay zeka (AI), bildiğimiz gibi pazarlamanın sonunun başlangıcı olacak. 2020 resmi olarak bir sonraki sanayi devriminin başlangıcını işaret edecek ve sosyal medya endüstrisi çeşitli şekillerde etkilenecek.

Yapay zeka, topluluk yöneticilerinin ve metin yazarlarının yerini aldığından, veri analizi ve programlama yeni pazarlama yöneticisinin rolü olacaktır. Etkileyiciler ve içerik oluşturucular bile güvende değil çünkü bütün bir karakter oluşturmak için AI kullanmak mümkün. Lil Miquela, bu yazının yazıldığı sırada 1.8 milyon Instagram takipçisi olan bilgisayar tarafından üretilen bir etkileyicidir.

Markanızı insancıllaştırmak, akılda kalıcı bir kancadan daha fazlasıdır. İşini sürdürmek için her pazarlamacının ciddiye alması gereken gerçek bir iş stratejisidir. Önümüzdeki yıl markanızı insancıllaştırmanın beş yolu.

1. Adım: Bir kişiden geliyormuş gibi içerik oluşturun. Bir marka sosyal medyada içerik paylaştığında, sadece diğer markalarla rekabet etmez. Bireyin arkadaşları ve takip ettikleri ünlüler de dahil olmak üzere, kullanıcıların dikkatini çekmek için sosyal medyadaki herkesle rekabet ediyorlar. Bu nedenle, bir basın bülteninden, sosyal medyadan gelmiş gibi görünen satış mesajlarını paylaşırsanız kullanıcılar daha sosyal veya etkileşime girmesi eğlenceli bir şey bulana kadar içeriğinizin hemen yanından geçecek ile.

Markalar, kurumsal bir varlıktan çok bir bireyden gelmiş gibi görünen içerik oluşturmaya çalışmalıdır. Daha kişisel, gündelik bir üslup benimsemekten korkmayın ve kendinizle etkileşim kurmak isteyeceğiniz içerikler yaratmayı hedefleyin.

2. Adım: Gerçek konuşmalara katılın. Biri içeriğiniz hakkında yorum yaparsa, ona kopyalayıp yapıştırma yanıtı göndermeyin. Bunun yerine, bu mesajı bir arkadaşınızdan gelen bir not gibi ele alın ve kişisel bir şekilde yanıtlayın. Benzer şekilde, başkalarının çevrimiçi yaptığı sohbetlere de katılabilirsiniz. Bunu görselleştirmek için, bir emlak komisyoncusuysanız ve birisinin şehrinizde yapılması gerekenler hakkında konuştuğunu görürseniz, Mülkünüzü tanıtmak yerine, o kişinin yapmaktan hoşlanabileceğini düşündüğünüz şey hakkında kişiselleştirilmiş bir yanıtla Hizmetler.

Bu konuşmalara doğal olarak gelişmeleri için oda verin ve sonunda kişisel bir sohbet, müşteri tarafından başlatılan daha iş odaklı bir sohbete dönüşebilir.

3. Adım: Markanızın arkasındaki çalışanları vurgulayın. Şirketinizdeki farklı çalışanların günlük veya haftalık Snapchat veya Instagram Hikayeleri devralmasına izin vererek hayatındaki bir günün nasıl olduğunu göstermeye çalışın. Ayrıca, tüketicilerin markanızla kişisel düzeyde bağlantı kurmalarına yardımcı olmak için şirket etkinlikleri ve çalışan girişimleri hakkında daha fazla içerik paylaşabilirsiniz.

Günümüz tüketicileri sadece bir logodan satın almak istemiyor. Bağlantı hissettikleri şirketlerden satın almak isterler ve çalışanlarınızı vurgulamak bu konuda yardımcı olabilir.

4. Adım: Markanızı olduğu gibi yapmanıza yardımcı olan müşterilere ses verin. Düzenlediğiniz bir yarışma kapsamında müşterileri içerik göndermeye teşvik edin. Örneğin bir restoran, müşterilerden en sevdikleri tatil yemeklerini ve tatillerini paylaşmalarını isteyebilir. anılar ve restoran daha sonra ücretsiz bir yemek almak ve hikayesini paylaşmak için bir kazanan seçebilir. sosyal medya.

Bunu yaparken, yalnızca pazarlamanıza daha insani bir unsur sağlamakla kalmaz, aynı zamanda yararlanarak erişiminizi de genişletebilirsiniz. Müşterilerinizin markanızla ilgili içerikleri kendi kanallarında paylaştıklarında sahip oldukları bireysel ağlar.

5. Adım: Herkes için her şey olmaya çalışmayın. Bunu insan olmanın bir parçası olarak kabul edin ve bu sizi daha iyi bir pazarlamacı yapacaktır. Her sosyal medya platformuna atlamak ve mesajınızı mümkün olduğunca güçlendirmeye çalışmak cazip gelse de, muhtemelen çok etkili olmayacaksınız. Bir kişinin aynı anda her yerde olması zor olduğu gibi, marka pazarlamanız da büyük olasılıkla Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat ve TikTok'ta aynı anda aktif olmaya çalışırsanız seyreltilir zaman.

Benzer şekilde, aynı anda her zaman trend olan her konu hakkında yorum yapamaz veya komik, bilgilendirici, ilham verici ve daha fazlasını yapamazsınız. Üstün olduğunuz platformlara ve içeriğe odaklanın.

Bu adımları izleyerek, daha fazla pazarlama başarısına dönüşme eğiliminde olan daha gerçek çevrimiçi bağlantılar oluşturabilirsiniz. Çevrimiçi ortam, çoğu marka mesajının öne çıkamayacak kadar kalabalık. Bunun yerine, kuruluşların kalıcı bir etki yaratan bağlantılar oluşturmak için daha insan olarak uyum sağlamaları gerekir.

Carlos Gil, yazar Pazarlamanın Sonu: Sosyal Medya ve Yapay Zeka Çağında Markanızı İnsanlaştırmak, uluslararası bir açılış konuşmacısı ve ödüllü dijital hikaye anlatıcısıdır. LinkedIn, Winn-Dixie, Save-A-Lot ve BMC Software dahil olmak üzere küresel markalar için on yıldan fazla bir süredir sosyal medya stratejisinde liderlik yapmaktadır.

Ne düşünüyorsun? Bu tahminlerden herhangi biri sizi şaşırttı mı? Önümüzdeki yıl için tahminleriniz nelerdir? Düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.