Facebook Fan Sayfası 'Hayranları' Nasıl Daha İyi Etkileşimde Bulunur: Sosyal Medya Denetçisi

Zorlayıcı, aktif Facebook hayran sayfası pazarlama planlarınızın ayrılmaz bir parçası olmalıdır. 350 milyon kullanıcısı ve günlük ortalama 25 dakikalık oturum süresi ile, Facebook, görünürlük, Google indeksleme, canlı arama yeteneği ve hayran katılımı için olağanüstü bir fırsat sunuyor- ister tek başına girişimci, ister büyük bir marka olun ya da ikisinin arasında herhangi bir yerde olun.

Ama inşa edersen gelecekler mi? Ve gelirlerse, kalıp meşgul olacaklar mı?

Var Facebook hayran sayfası etkileşiminin iki temel bileşeni: 1) Kaliteyi, ilgili içeriği paylaşmak ve 2) yorumları teşvik etmek. Bu makalede size Facebook hayranlarıyla en iyi nasıl etkileşim kuracağınızı anlatacağım.

Tabii ki, etkili Facebook hayran sayfalarının ve genel olarak Facebook pazarlamasının birçok başka bileşeni var. Ancak, bu iki bölümden oluşan gönderinin amaçları doğrultusunda, içerik ve yorumlara odaklanın. Ne kadar çok yorumunuz varsa, daha viral görünürlük ve ücretsiz pazarlama yaratırsınız. Ancak hayranlarınızın yorum yapacak bir şeyleri olmalı!

Kaliteyi, Alakalı İçeriği Paylaşın - Günlük

TechCrunch son zamanlarda gönderildi tarafından yapılan bir Facebook hayran sayfası çalışması Sysomos ortaya çıktı Hayran sayfalarının yüzde 77'sinin 1000'den az hayranı var. O yazıda benim için öne çıkan şey şuydu: "Facebook hayran sayfaları, yalnızca 16 günde bir güncellenir.”

TechCrunch, "Twitter'da, söyleyeceklerini duymak istediğiniz için birini takip ediyorsunuz. Facebook'ta, desteğinizi veya yakınlığınızı göstermek için onları hayran bırakıyorsunuz. Çoğu zaman, bu atıl bir jesttir. "

Bu birçok Facebook üyesi ve hayran sayfası için geçerli olsa da, blogunuzun ve işletmenizin bir uzantısı olarak canlı bir hayran sayfası - gerçek bir topluluk oluşturabileceğiniz ve markanızı daha da sağlamlaştırabileceğiniz bir yer.

1) Ne Sıklıkta Göndermelisiniz?

• Çoğu hayran sayfası için, aralarında doğrudan bir ilişki vardır. gönderi sıklığı ve hayran sayısı. Sıklık her şeydir, ancak iyi bir denge vardır - hayranlarınızı bunaltmak istemezsiniz.
• Hayran sayfanızla yeni başlıyorsanız, size bir günde en az bir güncelleme ve hayranlarınızdan iyi bir yanıt alıyorsanız oradan günde birkaç defaya kadar artırın (yayın türlerini karıştırın - aşağıya bakın).
• Günlük gönderi (en az Pazartesiden Cumartesiye) günlük yorumlar ve katılım sağlamalıdır.
• Sen olacaksın doğru ritmi bul hayranlarınızla. Günde birkaç defadan çok günde bir kez başlamak ve duvarınızı yalnızca kendi yazılarınızla doldurmak daha iyidir.
• Ayrıca, aklınızda bulundurun “yüksek trafik aralıkları.” Saat diliminize ve hayranlarınızın çoğunluğunun saat dilimine bağlı olarak, muhtemelen 08:15 PST ile 14:00 PST arasında yayınlamak isteyeceksiniz.

2) Ne Yayınlanmalı

• Kendi düşüncelerinizin, son dakika haberlerinin, faydalı ipuçlarının, araçların, kaynakların ve sektörünüzdeki ve ilgili sektörlerdeki diğer sitelerden bağlantıların bir karışımını öneririm. Konu üzerinde kalın, odaklanın.
• Bir yaratabilirsin editoryal takvim tıpkı birçok blog yazarının yaptığı gibi hayran sayfanız için.
• Hayranlarınızın hangi içeriği istediğinden emin değilseniz, onlara sorun. anket veya durum güncellemesi.
• Hayran kitleniz küçükse ve büyümeye devam ederse, Twitter takipçilerinize, Facebook arkadaşlarınıza, e-posta listenize ve blog abonelerinize sorun. Hepsi potansiyel hayranlardır. (İlgili gönderiye bakın: Facebook Hayran Sayfanızı Tanıtmanın 5 Yolu).

Bu ekran görüntüsünde Volkswagen’in Facebook Fan Sayfası, yeni bir otomobil şovundan fotoğraflar verildi 363 beğenme ve 68 yorum ve bir video fragmanı 121 beğeni ve 25 yorum aldı. Hayran eylemlerinin her biri kendi duvarlarında ve arkadaşlarının haber akışlarında bir gönderi oluşturduğu için bunlar harika sonuçlar. Ücretsiz görünürlükve her satır öğesinin VW’nin hayran sayfasına bir bağlantısı vardır.

3) Kaliteli İçerik Sağlama

• Kendi blogunuz: Kullanarak içe aktarın Notlar uygulama veya ideal olarak Ağa Bağlı Bloglar app.
• Oluşturmak seninAlltopsayfa paylaşılacak yeni içerikler için her sabah gözden geçirin.
• Ve / veya ilk 15-25 bloga abone olun sektörünüzde ve ilgili sektörlerde Google okuyucunuzda ve günlük olarak inceleyin.
• Oluşturmak Twitter listeleri paylaşılacak yeni, alakalı bilgiler için her gün tarayın (ayrıca bkz. Twitter Favorilerinizi Kullanmanın 5 Yaratıcı Yolu).
• Sizin Twitter Favorileri Aracılığıyla içe aktarılan RSS beslemesi Notlar app.
• Sizin Youtube videoları ve / veya diğer ilgili videolar.

4) Tarzınızı Geliştirmek

• Gerçek bir topluluk duygusu varsa çoğu insan hayran sayfanıza geri dönecektir.
• Açık, davetkar, sıcak, arkadaş canlısı ve cana yakın olmak önemlidir. Büyük bir marka olsanız bile.
• Starbucks yol açar nişan - fikirler için tarzlarını gözlemleyebilirsiniz. Dünya çapında tanınan logolarını kullansalar da, zaman zaman yayınları birinci şahıs olarak görürsünüz. Bunun övgüye değer olduğunu düşünüyorum, çünkü gerçekten sosyal ağlar için çok önemli olan kişisel hissi yaratıyor.

5) Gönderi Türlerini Karıştırın

Metin

Bu senin standart durum güncellemesi. İstediğinizi söylemek için yayıncıdan 420 karakter alırsınız. Güncellemede bir bağlantınız olmadığı sürece, gönderi en son Durum Güncellemenizi otomatik olarak değiştirir.

Facebook fan sayfasını Twitter uygulamasında kullanmanızı şiddetle tavsiye ederim. http://facebook.com/twitter. Sen basitçe hayran sayfanızı Twitter hesabınıza bağlayın, ardından hangi gönderilerin tweet olarak paylaşılacağını seçin (Durum Güncellemeleri, Fotoğraflar, Bağlantılar, Notlar, Etkinlikler). Bunu doğru yapmak için denemeniz gerekebilir.

Gönderileriniz otomatik olarak yaklaşık 120 karakterde kesilir ve hayran sayfanıza bir bit.ly bağlantı ekleyin. Karakter sayısına bakılmaksızın, tweet her zaman bit.ly bağlantısını içerir. İşte bir güncelleme örneği I gönderildi bu blog yazısı için:

İçin herhangi bir bit.ly bağlantısında istatistikleri takip edin, bunu tarayıcınıza yapıştırın ve sonuna bir "+" işareti ekleyin. Bu yazının yazıldığı tarih itibariyle, bu gönderi / bağlantı 109 tıklama aldı ve gönderi 23 yorum ve ayrıca Twitter'da yanıt aldı.

Video

Video, hayranlarınızla yüz yüze tanışmanın en iyi yoludur. Var video güncellemeleri için birçok seçenek: Kameraya konuşuyorsunuz, fotoğraf montajları (deneyin Animoto), ekran kayıtları ( Camtasia Stüdyo PC veya Mac için veya ScreenFlow Mac için).

Kameraya konuşurken her zaman Yapmakkamera merceğiyle iyi göz teması - sanki iyi bir arkadaşla sohbet ediyormuşsun gibi. Her gün veya haftada bir video ipucu yapabilirsiniz. Uzunluğu kısa ve içeriği kısa tuttuğunuzdan emin olun. Videolar için ideal uzunluk 1 dakika 40 saniyedir.

Doğrudan Facebook'ta kayıt yapabilir veya hayran sayfanıza bir dosya yükleyebilirsiniz - aşağıdaki ekran görüntülerine bakın:

İşte şuradan bir video yükleme örneği: Dell Computer’ın Facebook Hayran Sayfası - bir 41 saniyelik reklam 179 beğeni ve 57 yorum ile şık yeni özelleştirilebilir dizüstü bilgisayar serileri için.

Ya da yapabilirsin videoyu YouTube'dan çekin bağlantı olarak (yayıncıdaki Bağlantılar simgesini tıklayın) - ve bu, canlı video oynatıcıyı, yukarıdaki örnekte olduğu gibi video dosyasını yüklemişsiniz gibi çeker:

Fotoğraflar

İlgili resimleri periyodik olarak yükleyin ve emin ol Hayranlarınızı diledikleri zaman fotoğraf yüklemeye teşvik edin. Hayranlarınız her fotoğraf yüklediğinde, küçük resim profil duvarlarına ve arkadaşlarının haber akışlarına gider.

Ayarlarınızın hayranların içerik yayınlamasına izin verdiğinden emin olun. Yayıncının hemen altında sağdaki Seçenekler, sonra Ayarlar:

Aşağıdaki ekran görüntüsünde, bir fotoğraf var Coca-Cola Facebook Fan Sayfası - Bu fotoğrafla ilgili güzel olan şey, aslında Coca-Cola'nın daha sonra Paylaş düğmesini kullanarak yeniden yayınladığı hayranların yüklediği bir resim olması (Coca-Cola'nın partner Sayfayı oluşturan çılgın hayranları ile).

Bağlantılar

• Yayıncıya her bağlantı gönderdiğinizde, Facebook çeşitli küçük resimlerle bir önizleme görüntüler. (Aşağıdaki gibi bir üçüncü taraf uygulamasından içerik yayınlıyorsanız Ping.fmküçük resim varsayılan görünüm olacaktır.)
• Bazen isteyebilirsin İçinde bir bağlantı bulunan gerçek bir durum güncellemesi oluşturun, duvardaki önizlemeyle bir bağlantı yerine. Yapmanız gerekenler: Paylaş düğmesini tıklamadan önce, bağlantı önizlemesini silmek için "x" işaretini tıklamanız yeterlidir:

Gönderi, tıklanabilir bir bağlantıyla bir durum güncellemesi olarak çıkar:

Etkinlikler

Doğrudan yayıncıdan hızlı bir şekilde Etkinlik listeleri oluşturabilirsiniz. yaklaşan herhangi bir sanal veya canlı etkinlik. Etkinliği yayınladığınızda normal bir Etkinlik sayfası oluşturulduğundan hayranlar kolayca LCV yapabilir.

@ etiketleri

Bu, Facebook'ta nispeten yeni bir özelliktir. Herhangi bir arkadaşınızı, katıldığınız herhangi bir hayran sayfasını, üyesi olduğunuz herhangi bir grubu ve katılmayı RSVP ettiğiniz herhangi bir etkinliği etiketleyebilirsiniz. Herhangi bir güncellemeye en fazla altı @ etiketi ekleyebilirsiniz. @ Etiketlemeyi stratejik olarak kullanın ve yayınınız, etiket başına arkadaşlarınızın duvarlarında ve diğer hayran sayfalarının duvarlarında görünecektir. (Yayıncıya @ sembolünü ve kimi / neyi etiketlemek istediğinizin ilk veya iki harfini yazın; aralarından seçim yapabileceğiniz bir liste açılır.)

Notes uygulaması

Bu uygulama genellikle blogunuzu içe aktarmak için kullanılır. Ancak, beğendim Networked Blogs uygulaması, bu yüzden Twitter Favorilerimin RSS beslemesini Notes uygulaması aracılığıyla içe aktarıyorum, bu da alakalı, normal içeriği hayran sayfamın duvarına it (ve hayranlarımın haber akışlarına).

Yorumları kışkırtmak

Artık hayran sayfanızda çok çeşitli düzenli, kaliteli, alakalı içerik gönderdiğinize göre, yorumları teşvik etmekle ilgili bazı noktaları burada bulabilirsiniz:

• Durum güncellemeleri için soruyla bitirmeyi deneyin.
• Topu yuvarlamak için gerektiğinde kendi yorumlarınızı ekleyin.
• Geri dön ve hayranlarınızın yorumlarına sık sık yanıt verin - Facebook şu anda ileti dizisi şeklinde yorumlar içermiyor, bu nedenle yorumlarınızda belirli hayranlara @name olarak hitap etmenizi öneririm.
• Hayranların sorularını olabildiğince çabuk yanıtlamak için elinizden gelenin en iyisini yapın. Soruların hacmine ayak uyduramadığınızı fark ederseniz, hayranlarınızın en çok sorduğu soruları yanıtlayacağınız ücretsiz bir teleseminer veya web semineri sunun.

Vin Diesel en popüler ikinci Facebook'a sahip hayran sayfası yedi milyondan fazla hayranıyla. Vin o kadar sık ​​gönderi paylaşmaz, ancak yayınladığında on binlerce yorum ve beğeni sağlar. Tıpkı StarbucksVin’in tarzından öğrenilecek bir şey var - hayranlarıyla çok sıcak, sevecen ve özgün bir şekilde konuşuyor.

Bu Facebook Hayran Sayfası Etkileşimi gönderisinin ikinci bölümünde şunları ele alacağım:

1. Hayranları kendi içeriklerini ve yorumlarını eklemeye ve soru sormaya vb. Geri gelmeye nasıl teşvik edebilirsiniz.
2. Öngörüleri izleme - ne anlama geliyorlar, sayıları nasıl analiz edersiniz ve gönderilerinizi buna göre ayarlar.
3. "Hayranlara Güncelleme Gönder" özelliğini de kullanmalı mısınız? Hayranlar güncellemelerini okuyor mu?
4. Tartışmalar sekmesi aracılığıyla devam eden katılım nasıl tetiklenir.
5. Şu anda hayran sayfalarında abone olabileceğiniz herhangi bir etkinlik bildirimi veya RSS beslemesi olmadığı göz önüne alındığında, hayran katılımınızı izlemek ve yanıtlamak için sistemler kurma.
6. Twitter takipçilerinizi ve etkinliğinizi hayran sayfası etkileşiminize entegre edin.

Editörün Notu: Buraya tıklayarak Social Media Examiner’ın yeni Facebook hayran sayfasına göz atın.

Şimdi sıra sizde: Facebook hayran sayfanızdaki en çok etkileşim kıvılcımlarını bulduğunuz içerik türleri nelerdir? Hayran sayfanızda en çok nerede takılıp kalıyorsunuz ve sosyal medya etkileşimi hakkında gelecekteki yayınlarda başka nelerin ele alınmasını istersiniz? Lütfen düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlara ekleyin, ardından ikinci bölüm için bizi izlemeye devam edin!