Etkili Bir Sosyal Medya Stratejisine 3 Adım: Sosyal Medya Denetçisi

İşletmeniz için henüz bir sosyal medya stratejiniz var mı?

Bunu yapmazsanız oyunun kurallarını değiştiren sonuçları kaçırıyor olabilirsiniz.

2011'e göre Sosyal Medya Pazarlama Sektörü RaporuPazarlamacıların% 78'i, sosyal medyaya haftada sadece altı saat yatırım yaparak trafiğin arttığını gördü.

Yapan işletmeler sosyal medya pazarlamacılığı Kimin "elde ettiği" ve kimin olmadığı arasındaki uçurum her dakika daha da büyüdükçe 2012'de daha da büyük kazançlar göreceğiz.

Güzel haberler? Herkes için her şey olmanıza gerek yok Deli Şişme 5k artık. Muhtemelen stratejiniz daha etkili olacaktır. basit tut.

Gibi Michael Stelzner tahmin etti, "Eski" her yerde ol "mantrasının yerini hızla" işimiz için önemli olan yerde olun "alacaktır... sonuçları göreceğiniz yere odaklanın.”

Aşağıda Etkili, akıcı bir yol haritası geliştirmenize yardımcı olmak için tasarlanmış üç aşamalı bir plan sosyal medya başarısı için.

Adım # 1: Değerlendirme

Tek bir soruyla başlayın: "Neden sosyal medya?" Cevap, bu ilk aşamada yaptığınız her şeyi belirleyecektir. Değerlendirme,

değerlendirmek Neredesin, nerdesin istemek gitmek için ve yol boyunca ne kazanır.

Kitlenizi İlk Sıraya Koyun

İlk önce ilk şeyler: Yapmanız gereken Kitlenizin ihtiyaçlarını, isteklerini ve zorluklarını netleştirin-lafı olmaz nerede İnternette vakit geçiriyorlar. Gibi araçlar kullanın Anket maymun veya Google Dokümanlar hızlı ve ucuza anket müşterileriniz.

Hedef kitlenizi tanımanın beş önemli faydası önemli:

1. Lazer odak: Yapabilirsin yankılanan içerik oluşturmak anında.
2. Engelleri aşın: Acı noktalarıyla kafa kafaya yüzleşin güven inşa etmek.
3. Dil: Etkileşimi artırın Hedef kitlenizin ilgilendiği kişi olarak.
4. Empati: Ne kadar çok dinlerseniz, o kadar iyi yapabilirsiniz özel ihtiyaçlara cevap vermek.
5. Konumlandırma: Yapabilirsiniz kaynak olmak nişinde.

Stratejinizin Yol Gösterici Temasını Tanımlayın

Kitaplarında, Şimdi Devrim, yazarlar Jay Baer ve Amber Naslund, temanızı tanımlamanın önemini açıklıyor. Hedef kitlenizi belirlediğinizden sonraki adım, kendinize ne yapmalarını istediğinizi sorun. Senin teman ne? Genellikle üç şeyden biridir:

• Farkındalık
• Satış
• Sadakat

Elbette bağlılık ve farkındalık satışlara da yol açabilir, ancak stratejiniz için tek bir genel hedefe bağlı kalın. Tutarlılık ve basitlik burada anahtardır.

Şimdi gerçekten spesifik olmanın zamanı geldi. Bu, değerlendirme sürecindeki en zor parça olabilir ve yine de başarınız için kritiktir. Kendinize sorun, işim gerçekte ne yapıyor? Hayranlarım mutlu olduklarında ne derler? Özünde ne var?

Ekibinizle konuşun. Birlikte neye odaklanabilirsiniz Jay Baer "Bir Şey" - markanızın kalbi ve ruhu diyor. "Bir Şey", verdiğiniz her içeriği ve gönderi kararını etkiler.

Jay'in örneklerini ödünç alırsak, Disney = sihir ve Apple = yenilik ise ne işe yarar? sen eşit?

"One Thing", her ağdaki stratejinizin sesidir.

Metrikleri ve İzleme Fırsatları Belirleyin

Nasıl yapacaksın stratejinizin başarısını ölçün? Temanıza bağlı olarak metrikler değişebilir. Örneğin:

• Temanız ise farkındalık, isteyeceksin büyümeyi, katılımı, marka farkındalığını, paylaşılabilirliği, beğenileri ve abone sayısını ölçün.
• Eğer öyleyse satıştıklama oranlarına, sosyal e-ticaret satışlarına ve dönüşüm oranlarına bakın.
• İçin sadakat, nişan, duygu ve etkiye bakın (İPUCU: Klout ve EdgeRank Denetleyicisi iyi duygu ölçme araçlarıdır).

Yararlıdır bazı genel eğilimleri izleyin şirketinizdeki kilit kişilerden, şirketinizin adından, marka adlarından, ürün hizmetlerinden, rakiplerden ve sektör anahtar kelimelerinden bahsedilmesi gibi.

Veri ölçümünde yeniyseniz, küçük adımlar atın. Basit ve ücretsiz bir araçla başlayın sevmek Google Uyarıları.

Hepsini Yazarak Koy

Acil bir durum beklemeyin iletişim politikalarınızı kesin. Örneğin, olumsuz yorumlar olduğunda ne olur? Şirketin sosyal siteleri nasıl kullanılmalıdır? Hayranların ve takipçilerin bir şirketin Facebook sayfasına gönderebileceği kurallar var mı?

Yazılı bir editör kılavuzunda yanıtları ayrıntılı olarak inceleyin işinize, ekibinize ve hedeflerinize göre uyarlanmıştır. İyi bir rehber şunları ele alacaktır:

• Ekibin kim? Kim neden sorumludur?
• Amaç ne? Neden sosyal medyayı kullandığınızı ve neyi izlemek istediğinizi belirleyin.
• Nerede? Odaklanmak istediğiniz ağları belirleyin.
• Ne zaman? Mümkün olduğunca spesifik olun; ör. sabah 8'de blog, sabah 10'da Facebook'ta yayınla.
• Ekip araçları ve platformları nasıl belirlenir. Örnekler eklemek, özellikle içeriğin biçimlendirilmesi söz konusu olduğunda harikadır. Rehberiniz, takımda yeni olan herkesin neler olup bittiğini bilmesini sağlamalıdır.

Adım # 2: Uygulama

Sıradaki: yürütme. Uygulama aşaması tamamen sizin ve ekibinizin artık sorumlu olduğu ayrıntılara ve günlük görevlere odaklanmakla ilgilidir.

İçerik Takvimi Oluşturun

Artık bir editör kılavuzunuz olduğuna göre, politikayı somut eylemlere çevirin - tercihen bir editoryal takvimde. Ne kadar fazla bilgi ve ayrıntı eklerseniz, etkinliği o kadar iyi ölçebilirsiniz. Düşünmek:

• İçeriğinizin teması veya özü nedir?
• Kim yaratacak?
• Ne zaman ve nerede paylaşılacak?
• Üçüncü taraf içeriğini paylaşmak yerine ne sıklıkla içerik oluşturacaksınız?
• İçeriği e-Kitap olarak nasıl sunacaksınız? Bloglar? Video? Yukarıdakilerin hepsi?

Terfi ve Büyüme İçin Adım Adım Plan Yapın

Kelimenin tam anlamıyla yüzlerce yolu vardır Ekibinizin kullanmayı planladığınız önemli sosyal medya sitelerinde tanıtımını ve paylaşımını sağlayın. İşte başlamanız için birkaç tane:

• Sosyal medyayı entegre edineklentiler ve simgelerle web sitenizde.

  

• Yarışmalar ve promosyonlar düzenleyin veya ödüller teklif edin.
• Uzmanlığınızı sergileyin. Birkaç isim vermek gerekirse web seminerleri ve eğitim programları sunarak, uzmanlarla görüşme yaparak ve konuk blog yazarak trafiği artırın (ve itibar kazanın).
• Ağlarınızı tutarlı bir şekilde tanıtın. Antetli kağıtlara, e-posta imzalarına ve kartvizitlere ağlar ekleyin.

Temel Satış Kampanyalarını Belirleyin

Evet, sosyal medya önce ilişkilerle ilgilidir. Ancak gerçek şu ki, çevrimiçi olarak sağlam ve gerçek ilişkiler kurduğunuzda, işinizi büyütmek için nüfuzunuzu kullanın. Bu, hayranların boğazını bastırmak veya satışları ilişkinin üstüne çıkarmak anlamına gelmez. Basitçe yapabileceğin ve yapman gerektiği anlamına gelir Misyonunuza inanan insanlara sunduklarınızı tanıtın.

Bir eylem planı oluşturun Potansiyel müşterileri toplamak ve beslemek için kullanacağınız temel kampanyalar için, örneğin:

• Anahat promosyon politikası- neyin kabul edilebilir ve neye izin verilmez?
• Tanımla vekaydolma fırsatlarını uygulayın- Facebook sayfanızdaki özel bir hoş geldiniz sekmesi gibi.
• Belirlepotansiyel müşterileri nereye yönlendirecek—Örneğin, Facebook'ta özel bir sekme ile bir e-ticaret platformu oluşturacak mısınız yoksa yalnızca sitenizde satış mı yapacaksınız?

Adım # 3: İvme İzleyin, Ölçün ve Alın

Yepyeni sosyal medya stratejinizi yaklaşık iki ay yürüttükten sonra, ekibinizle uğraşmanın zamanı geldi, ilerlemenizi değerlendirin ve ayrıntılara ince ayar yapın.

Bir Değerlendirme Oturumu Planlayın

Sonuçlarınızı analiz etmeyi ertelemeyin. İlk değerlendirme toplantınızı planlayın Birinci aşamaya başladığınızda. Başlangıç ​​tarihinizden yaklaşık iki veya üç ay sonra bir toplantı planlamanızı öneririm. Bu, sonuçları görmeye ve zayıf noktaları belirlemeye başlamak için yeterli zaman.

Kendinizin veya ekip üyelerinizin sayıları ve verileri tabloya getirin ve bunları tartışmaya hazır. Metrikler, ne kadar basit olursa olsun size yardımcı olacaktır neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamak. Yeni fikirler için beyin fırtınası yapmak için de zaman ekleyin.

Momentumdan Yararlanın

Bu ilk değerlendirme kilometre taşında stratejinizle ilgi görüyorsanız, karıştırmayı ve planınıza daha gelişmiş stratejiler eklemeyi düşünün. İvme geliştirmeye sahipsiniz - onunla çalıştırın!

İşte için fikirler atılacak bazı "sonraki adımlar":

• Facebook reklamları iyi ve ucuz bir yoldur hayran kitlenizi büyütün, etkileşimi artırın ve potansiyel müşteriler toplayın. Farklı reklam türlerini ve hedefleri karıştırmayı deneyin.
• Birden çok kanalı (Facebook, Twitter ve YouTube gibi) entegre eden çok seviyeli bir yarışma düzenleyin. Bir promosyon, etkinlik veya ödül kullanın bu, izleyicilerinizde yankı uyandıracak. Ağızdan ağıza, momentumdan yararlanmanın güçlü bir yoludur.
• Facebook, Twitter veya Google+ Hangout'larında Canlı Soru-Cevap.

Sonuçta, herkesin sosyal medya stratejisi farklı görünecek ve çok farklı sonuçlar alacaktır. Etkili olmak, işini bilve sizin için önemli olan ölçümler. Bir danışmanlık firmasının sadece 100 yüksek kaliteli fana ihtiyacı olabilir, oysa bir ürün satan bir şirketin finansal sonuçları görmek için birkaç bin kişiye ihtiyacı olabilir.

Şimdi senin sıran

İşletmenizin yerinde bir sosyal medya stratejisi var mı? İlk kez bir strateji belirleyen biri için ne tür ipuçlarınız var? Soru ve görüşlerinizi aşağıdaki kutuya bırakın.