Sosyal Medya Pazarlama Dünyasından 7 Çıkarım 2015: Sosyal Medya Denetçisi

Özledin mi Sosyal Medya Pazarlama Dünyası 2015?

Geçen ay binlerce pazarlamacı, birinci sınıf Sosyal Medya Pazarlama Dünyası (# SMMW15) için San Diego'da bir araya geldi.

İşte konferanstan yedi çıkarım - bilmeniz gereken yedi şey.

Editörün notu: Bu makale ilk olarak şu tarihte yayınlandı: Sosyal Olarak Sıralanmış ve izin alınarak yeniden yayınlanmaktadır.

Michael Stelzner’in açılış konuşmasının başlangıcından itibaren, etkinlik boyunca çığ gibi tweetler, gönderiler, Instagram fotoğrafları, pimler ve anlara tanık olduk.

Her zaman olduğu gibi, sadece kendi notlarıma ve "aha" anlarına değil, sizinle paylaşmak için Twitter ve Instagram beslemelerine de dönüyorum. Sosyal Medya Pazarlama Dünyasından yedi harika paket.

# 1: Video Her Biçimde Sıcak

Michael Stelzner, etkinliğe açılış konuşmasında büyük bir patlama yaparak başladı ve bizi sosyal medyayla ilgili en son istatistiklerle (neyin işe yarıyor, neyin yaramıyor ve bu yıl ve sonrasında nereye gidiyoruz) göz kamaştırdı.

Bazı tekrar eden oyuncular vardı geçen yıl ve bazı yeni buluntular.

Michael, açılış konuşmasında videonun BÜYÜK olması konusunda büyük bir noktaya değindi. Burada sadece YouTube videosu kalmayacak, aynı zamanda Facebook'ta yerleşik video da muazzam olacak.

Michael buna “dokunulmamış bir sınır” dedi ve haklı olduğuna inanıyorum.

Bu istatistiklere göz atın:

Ve uzun biçimli video özet akışının zorluğunun üstesinden gelemiyorsanız, kısa biçime göz atmayı unutmayın. Instagram'da 15 saniyelik videolarla, Vine'da 6 saniyelik videolarla ve gibi yeni araçlar kullanarak video Twitter’ın Periskop hayatlarımızı (ve işlerimizi) canlı yayınlamak için.

Kısacası, video fırsatınızı masada bırakmayın. Başka bir şey yoksa, akıllı telefonunuzu alın ve mevcut harika uygulamalardan birini kullanarak oluşturmaya başlayın.

Görsel İçerik ile ilgili oturumumda aşağıdaki gibi araçlardan bahsetmiştim: Videohance, Hyperlapse, Motion Studio'yu Durdur ve dahası. Bir akıllı telefonla yapabileceğiniz çok şey var!

# 2: Görsel İçerik Trafiği Artırır

Perşembe sabahı yaptığım seans tamamen görsel içerikle, özellikle de işe yarayan bir görsel içerik stratejisinin nasıl oluşturulacağıyla ilgiliydi.

İletmek istediğim temel bir mesaj vardı: Görsel içerik trafiği ve satışları artırır.

Bahsettiğim içeriğin bazılarına gizlice göz atmak için göz atın Social Media Examiner'da yayınlanan makalem seansımın sabahı (harika zamanlama, hey ?!).

Makale, vaka örneklerimden bazı önemli noktaları kapsıyor. Bunlar arasında SlideShare'e yüklediğimiz yeni bir slayt grubu ve Outrigger Resort tarafından üretilen bazı harika trafik yönlendirici infografikler.

Trafiği çeken görsel içerik, yalnızca katılımla değil, aynı zamanda aboneler, müşteriler ve sürekli müşterilerle de sonuçlanabilir. Satışla sonuçlanabilir. Kim Garst ayrıca görsel içerik, özellikle satışları artırmak için görsellerin nasıl kullanılacağı konusunda sunum yaptı.

İşte Kim’in seansından bazı altın külçeleri:

Kim'in işaret ettiği gibi, sosyal de satışla ilgilidir.

Bir ürününüz veya hizmetiniz varsa, aldığınız referansları görsel bir formatta yakalayın ve sosyal kanallarda yayınlayın.

Kim, sosyal medyada yayınlanan görsel referansların bir sonucu olarak yeni kitabının birçok kopyasını doğrudan sattı.

Kim, sosyal ortamda satış yapmak için görsel içeriği kullanmak için başka harika ipuçları da aldı. Görsel içeriğe ne kadar az hashtag eklendiğini, ancak satışları artırmak için ne kadar güçlü olabileceklerini vurguladı.

Görsel içerik, sosyal satış için nasıl bu kadar iyi çalışıyor? Basit - dikkatimizi çeker ve bizi harekete geçmeye zorlar.

Oturumumda sizi sektörünüzdeki diğer işlerden ayırmak için görsellerin nasıl kullanılabileceğinden bahsetmiştim.

Başlamak için bir "atlama noktası" bulmak için kullanabileceğiniz bir görsel içerik hiyerarşisini paylaştım. Görsel içeriğin her seviyesinde, zaman ve para yatırımı artabilir, ancak katılım, trafik ve satış yoluyla elde edilen getiri de artar.

Ben de seansımdaki insanlara meydan okudum. Hangi seviyede olduğunuzu öğrenin ve ardından sizi bir sonraki seviyeye taşıyacak görsel içerikler oluşturarak harekete geçin.

Örneğin, halihazırda resim ve fotoğraf kullanıyorsanız, bir kontrol listesi (paylaşabileceğiniz bir sistem veya prosedür biliyor musunuz?) Veya atıştırmalık bir infografik veya slayt grubu oluşturmak için bir hedef belirleyin.

Seansımda 3D gözlükler vardı ve insanları onları eve götürmeye, masalarına koymaya ve içeriğini görsel bir perspektiften düşünmeye teşvik ettik. # SMMW15 ile ilgili ne yapacaksınız?

Not: Sanal geçişe erişiminiz varsa, oturumum sırasında bahsettiğim tüm araçları, bağlantıları, kaynakları ve makaleleri içeren özel bir bağlantı bulabilirsiniz. Kendi infografiğinizi oluşturmak için ücretsiz (ve harika) bir Canva şablonu da var.

Oturuma katılan veya sanal geçiş kartı olan kişiler için özeldir, bu yüzden burada tekrarımı izleyerek onu yakaladığınızdan emin olun.

# 3: Tutarlılık Frekanstan Daha Önemlidir

Michael Hyatt'ın bu yıl konuşmasını duymak beni heyecanlandırdı. Bir blog yazarı olarak, miktar karşısında tutarlılık fikriyle mücadele ediyorum.

Genellikle haftada bir gönderi paylaşırım, ancak bundan fazlası (haftada iki veya üç kez) bir zorluktur. Daha fazlasını yapmayı başardığımda, zamanla genellikle artan tempoya ayak uyduramıyorum.

Michael, yayınını haftada beş kereden haftada üç kereye kadar geri çevirmeyi nasıl denediğini ve trafiği ilk düşüşten sonra zar zor değiştiğini anlattı.

Sürekli olarak yayınlanan haftada yalnızca bir gönderinin trafik ve okuyucu almak için gereken minimum etkili içerik dozu olabileceğini vurguladı.

Tutarlılık güven oluşturur ve platformunuzu büyütür.

Michael'ın dediği gibi, "Tutarlılık, frekanstan daha önemlidir."

Michael’ın zamanında verdiği tavsiyeden sonra, yaptığım şeye bağlı kalacağım: okuyucularım için daha ayrıntılı, yararlı, değerli gönderiler oluşturmak ve yalnızca gönderi sayısını artırmak Eğer Bu tutarlılığı koruyabilirim.

Not: Michael seansında pek çok harika noktaya değindi. Seansı canlı kaçırdıysanız o zaman Buradan sanal geçişi aldığınızdan emin olun!

Saatte 12'ye kadar konuşmacı vardı. Kimi izleyeceğinizi seçmek zordu, bu nedenle sanal geçiş tüm içeriği yakalamanın harika bir yoludur.

Avustralya'ya döner dönmez kaçırdığım tüm seansları yakalayacağım. Mari Smith, Darren Rowse, Todd Wheatland ve Joe Pulizzi (şiddetle tavsiye ettiğim tüm konuşmacılar) seansımla aynı anda konuşuyorlardı, bu yüzden seanslarını daha sonra yakalayacağım garantiydi.

# 4: Organik Erişim Facebook'ta Canlı ve İyi

Holly Homer oldukça başarılı Facebook Sayfası işi için Çocuk Aktiviteleri Blogu. Sayfasında ortalama bir Facebook sayfasından çok daha yüksek bir etkileşim seviyesi oluşturduğu için oturumu benim için mutlaka görülmesi gereken bir şeydi.

Holly'nin paylaşacak bazı bilgelikleri vardı. Tweetlerin konuşmasına izin vereceğim:

Sayfasında paylaştığı içeriğin harika bir dökümünü verdi:

Holly, Facebook'taki içeriğinizde ısrarcı olmanız (ve geri dönüştürmeniz) gerektiğini çünkü bu, kazanımı getiren ikinci veya üçüncü gönderi olabilir.

Ve bitirmek için Holly’nin basit tavsiyesini geçemezsiniz:

# 5: Pinterest Yeni Google mı

Pinterest uzmanı olan pek çok arkadaşım Social Media Marketing World'de konuşuyorlardı ve ben onların bazı seanslarını izlemek beni çok heyecanlandırdı. Peg Fitzpatrick, Vincent Ng ve Cynthia Sanchez hepsi Pinterest'te önemli sunumlar yaptı.

Pinterest hakkında kelimenin tam anlamıyla akıllara durgunluk veren pek çok şey söylendi, ancak en çok bahsedilenlerden biri arama gücüydü.

Ayrıca, aramanın gücünü görsel içerikle birleştiren daha fazla insanın birincil arama motoru olarak Google'a değil Pinterest'e yöneldiği de belirtildi.

Arama konusunda Vincent Ng, rehberli arama hakkında bazı önemli ipuçları verdi. Anahtar kelime fikirleri ve müşteri içgörüleri için Pinterest arama çubuğunu kullanmanızı tavsiye etti.

Görsel içeriğin uzun ömürlülüğü konuşmacıların çoğu tarafından belirtildi. Pinterest'teki bir pin çok uzun ömürlüdür. Bugün sabitledikleriniz bugünden bir gün, ay, yıl veya yıllar sonra aramada ortaya çıkabilir.

Peg, Pinterest'teki arama özelliklerinden yararlanmak için günde 10-15 kez sabitlemenizi önerdi. Sabitleme zamanı.

Konuşmacılardan kaçının bahsettiğini sevdim Tailwind uygulaması. Sabitlemek için kullanmam gereken araç. İnanın bana, Tailwind'i denedikten sonra, onsuz içeriği nasıl sabitleyebileceğinizi bilemeyeceksiniz!

Pinterest'te içerik paylaşmak için SICAK bir İPUCU: Hashtag kullanmaktan kaçının. Bunun yerine anahtar kelimelere odaklanın.

Vincent ayrıca, reklamcıların açıklamalara çok fazla anahtar kelime koyma konusunda dikkatli olmalarını tavsiye etti, çünkü kendi ifadesiyle "Pinterest size bağlı."

Pinterest hakkında pek çok çıkarım vardı, ancak Cynthia Sanchez'in oturumundan da bahsetmeliyim. Tanıtılan pinlerden ve Pinterest'te reklam vermenin faydalarından bahsetti.

Seansım sırasında, hayranlarınızın görsel içeriğinizi kolayca bulabilmesi ve Pinterest ile paylaşabilmesi için öncelikle web sitenizdeki görsellerinizi optimize etmeye odaklanmanızı tavsiye ettim.

Bunu, her sayfada Pinterest uyumlu resimler bulundurarak ve pin Pinterest'teki web sitenizden ayrıldığında bağlam eklemek için metin kaplamalı başlık resimlerine sahip olarak yapabilirsiniz.

Cynthia, bu tavsiyeyi takip ederek, web sitenizi, tanıtılan pinler kullanıyorsanız, web sitenizi bir trafik akışı almaya hazırlamak için bir hatırlatma ile takip etti.

Pinterest'teki pek çok harika oturumla, görsel web sevgimi yeniden canlandırdı. Umarım siz de ilham almışsınızdır!

# 6: Pazarlamacı Değil, Hayran Gibi Yayınlayın

Oturumumda yerel görsel içeriğin tüm platformlardaki önemi hakkında konuştum.

Bir adım geri çekilmeli, hayranlarınızda nelerin yankı uyandırdığına ve ayrıca birincil sosyal medya ağlarınızda yayınlananları görmek istediklerinize bakmalısınız. Ardından bu tür içeriği yayınlamaya başlayın.

Bir pazarlamacı gibi gönderi yayınlamayı bırakın ve bir hayran gibi gönderi paylaşmaya başlayın.

Facebook'ta hayranlarınızın eşyalarınızı almaya nasıl gelmediklerinden bahsetmiştim (üzgünüm, bu doğru!); bunun yerine arkadaşları ve aileleri ile takılmak ve eğlenmek için oradalar.

Facebook'ta alıntılar, resimler (kamera arkası ve komik) ve özellikle nostaljik fotoğraflar gibi görseller iyi çalışıyor.

Başka neden # ThrowbackThursday'ı sevdiğimizi düşünüyorsunuz?

Instagram'da durum farklı olabilir. Instagram kullanıcıları hayatlarındaki anları resimlerle paylaşmak için oradalar.

Pinterest'teyken, aslında bir şeyler satın almak isteyebilirler veya en azından bir şeyler satın almak isteyebilirler.

Ne tür bir platform olursa olsun, o platformun "yerel" içeriğini anlamak için zaman ayırmanız gerekir.

Holly Homer, Facebook'ta görmek istediğiniz içerik türü üzerine düşünmenin önemi hakkında konuşurken bu noktaya da değindi.

Ve elbette, Mike Stelzner’in açılış konuşmasına dönersek, Facebook yerel videosu çok büyük. Facebook, doğrudan Facebook haber akışına yüklenen videoyu tanıtıyor ve yüksek erişim sağlıyor.

Kim Garst, görsel içerikle ilgili oturumunda büyük şeyler başaran yerel içeriğin başka bir örneğini vurguladı.

Kim, çok sayıda yerel görsel içerik, özellikle de orijinal görsel içerik yayınlayarak büyük bir organik erişim elde ediyor. Ayrıca benim de sevdiğim bir aracın gücünü vurguladı. Post Planlayıcı.

Özellikle, Post Planner'ın paylaşılacak "kanıtlanmış" içeriği bulmanıza nasıl yardımcı olduğundan bahsetti.

Başkalarının içeriğini seçebilir veya halihazırda işe yarayan içeriklere dayanarak kendi içeriğinizi oluşturmak için ilham kaynağı olarak kullanabilirsiniz.

Post Planner'a göz atmanızı ve Viral Photo araçlarını test etmek için ücretsiz bir deneme yapmanızı şiddetle tavsiye ederim. Diğer sayfalarda zaten iyi bir şekilde paylaşılan görsel içeriği bulmanın harika bir yoludur ve ardından bunları da paylaşabilirsiniz.

Ve unutma, pazarlama şapkanı çıkar. Hayranlarınızın yerine geçin. Sonra bir pazarlamacı gibi değil, hayran gibi yayınlayın.

# 7: Nefret Edenlere Sarılın

Her gün için son önemli notların müşteri hizmetleri ve bunun ne kadar önemli olduğu ile ilgili olduğunu görmek beni heyecanlandırdı. John DiJuliusbir müşteri deneyimi uzmanı, 1. Günde harikaydı ve Jay Baer konferansın sonunu tamamlamak için son açılış konuşmasında evi salladı.

Bu akıllı adamların ikisi de müşterilerinize - hatta nefret edenlerinize - nasıl harika bir müşteri deneyimi yaşatacaklarını anlattılar.

Evet dır-dir şikayetçilerinizi çılgın marka savunucularına dönüştürmek mümkün. Jay Baer öyle dedi.

Ve müthiş örnek olay incelemeleri ve unutulmaz sloganlarla ikna edici bir şekilde söyledi! Artık tüm seyirci yeni kitabını bekleyemez. Nefret Edenlere Sarılın, çıkmak için.

Jay'in son açılış konuşmasında sunduğu istatistiklerden bazıları düpedüz akıllara durgunluk vericiydi:

Havayolu şirketi KLM'nin vaka çalışmalarından (bu dahil) bahsetmiyorum bile. Şirket aslında Facebook sayfasında beklenen yanıt süresini gösteriyor (ve bunu düzenli olarak güncelliyor).

Jay, müşteri deneyimini ilk sıraya koymak ve nefret edenlere veya şikayetçilerinize yanıt vermek için harika bir örnek oluşturdu:

Ve en çok sevdiğim şey bu vahiydi:

Ve buna farklı bir açıdan bir daha bakalım, çünkü gerçekten ele almamız gereken bir şey (çünkü bu Mari Smith'in harika bir fotoğrafı!).

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, onu parçaladığınızda, Facebook müşterilerimizi dinlemek için ana konumdur.

Muhtemelen Jay'in tüm açılış konuşmasını özetleyen en akılda kalan sloganı şuydu:

Ve bu problemden nasıl kaçınıyorsunuz? Jay'e göre çok basit:

Jay'in basit tavsiyesini uygularsanız, en deneyimli şikayetçiniz en büyük hayranınız olabilir!

Ve bununla, 2015 yılı için bir özet!

Sana doğru

Ne düşünüyorsun? Orada mıydın? Sosyal Medya Pazarlama Dünyasından en büyük çıkarımlarınız nelerdi? Bu yıl başaramazsanız, Twitter beslemesinden, sosyal medyadan veya sanal geçiş? Yorumlarınızı, sorularınızı ve düşüncelerinizi aşağıya bırakın.