Sosyal Medya Yoluyla İkna Etmenin 5 Yolu: Sosyal Medya Denetçisi

Sosyal medyada güven ve etki yaratmak ister misiniz?

Sosyal kanıtlardan nasıl yararlanılacağını merak ediyor musunuz?

Sosyal kanıt, müşterilere işletmeniz hakkında daha gerçekçi bir bakış açısı sağlamak için tüketici davranışından ve geri bildiriminden yararlanmanıza olanak tanır.

Bu makalede, Sosyal medyada sosyal kanıtı kullanmanın beş yolunu keşfedin.

Sosyal Kanıt Neden Önemlidir

Sosyal kanıt yeni bir kavram değil. Psikolojik bir perspektiften, uymak istediğimiz için çoğunluğun yaptığını doğal olarak yapmaya meyilliyiz. Teori, diğer insanlar bir şeyi ne kadar çok yaparsa, biz o kadar değerli olduğuna inanıyoruz.

Bu nedenle, pazarlamanızın bir parçası olarak sosyal kanıtı eklemek size yardımcı olabilir Hedef kitlenizle güven ve etki oluşturun. İle 63% Satın almadan önce sosyal medyada bir ürün veya markayı arayacaklarını söyleyen tüketicilerin oranı, sosyal medya kanallarınızda sosyal kanıt oluşturmak önemlidir.

Sosyal medyada sosyal kanıtı kullanmaya başlamanın beş yolu.

# 1: Müşteri İncelemelerini ve Görüşlerini Paylaşın

Sosyal kanıtı güçlendirmenin en iyi yollarından biri, müşteri yorumlarını ve referanslarını sosyal kanallarınıza dahil etmektir, böylece ziyaretçiler profilinize geldiklerinde bunları anında görürler.

Gönderilerinize İncelemeleri Dahil Edin

Pazarlamacılar olarak, insanların görselleri metne tercih ettiklerini zaten biliyoruz. Instagram incelemeleri sergilemek için harika bir platform. Instagram hesabında fitness gurusu vücut koçu programını kullanan müşterilerin günlük referanslarını içerir.

Kondisyon ve beslenme planının güvenilirliğini pekiştirmeye yardımcı olan müşterinin incelemesinin yanı sıra çekim öncesi ve sonrasını da içerir.

Bu taktik, herhangi bir sektördeki işletmeler için işe yarayabilir. Bir dahaki sefere sen bir müşteriden harika bir yorum almak, bu metni çekici bir görüntüye dönüştürün kullanarak tasarım aracı sevmek Canva ve Instagram varlığınız üzerindeki etkiyi izleyin.

Hayranların Facebook Sayfanıza İnceleme Göndermesine İzin Verin

Facebook, müşteri yorumlarını işletme sayfanızda göstermeyi kolaylaştırır çünkü özellik zaten yerleşiktir. Sayfanız için etkinleştirmek için, ayarlarınıza gidin ve Ziyaretçilerin Bu Sayfayı İncelemesine İzin Ver seçeneğini seçin.

Ziyaretçiler Doğa Vadisi Facebook sayfası, şirketin ürünlerini deneyen müşterilerden gelen parlak incelemelerle karşılandı.

Yeniden Hedefleme Reklamlarında Yorumları Kullanın

Sosyal medyada yeniden hedefleme reklam kampanyaları yürütmek size yardımcı olabilir İşletmenize zaten ilgi gösteren takipçileri çekin. Buradaki fikir, ziyaretçilerin sitenize geldiklerinde veya ürününüzü araştırdıklarında, onları bir reklamla hedefleyebilmenizdir. onları sana geri dönmeye teşvik et.

Birçok işletme, sosyal kanıt oluşturmak ve satın alımları etkilemek için reklamlarında incelemeleri kullanır. Örneğin, Pawstruck.com sponsorlu yayınlarında sıklıkla incelemelere yer verir.

Bir dahaki sefere yeniden hedefleme reklamları yayınladığınızda, A / B testi normal kampanyanıza karşı inceleme kampanyanız incelemelerin dahil edilmesinin YG'nizde bir fark yaratıp yaratmadığını görmek için.

# 2: Müşteri Numaralarını Vurgulayın

Potansiyel müşteriler şirketinizi ve ürünlerinizi çevrimiçi olarak araştırdıklarında, ürününüze veya hizmetinize başka kaç tüketicinin güvendiğini merak ediyor olabilirler. Zaten sahip olduğunuz müşteri sayısını vurgulamak yardımcı olur insanlara güvenilir bir şirket olduğunuz güvencesini verin.

Örneğin, Dropbox Aşağıdaki gönderi, şirketin iki şekilde sosyal kanıt oluşturmasına yardımcı olur:

• Dropbox hizmetini kaç kişinin zaten kullandığını vurgular.
• Mevcut müşteriler için görsel olarak çekici bir şekilde takdir edildiğini gösterir ve onu daha paylaşılabilir bir içerik parçası haline getirir.

Tüketicilerin% 81'i markalı içeriğin satın alma kararlarını etkilediğini söylerken, bu müşterileri işletmenize çekebilecek başka bir taktiktir.

# 3: Influencer'larla Takım Kurun

Sektörünüzdeki müşterilerinizle itibar kazanmış otoriter figürler, onları sosyal kanıt oluşturmanıza yardımcı olacak mükemmel insanlar yapar.

Yakın tarihli bir Twitter araştırmasına göre, 40% Twitter kullanıcılarının% 'si, bir ünlü veya blogcu gibi etkileyiciden gelen bir tweet'in doğrudan sonucu olarak satın alma işlemi gerçekleştirdiklerini söylüyor. Örneğin, David Beckham sık sık H&M'deki moda çizgisi hakkında yazılar yazıyor, görünürlüğü artırıyor ve müşterileri şirketin web sitesine yönlendiriyor.

İşletmenizin David Beckham gibiler için bütçesi olmasa da, sektörünüzde genellikle ücretsiz olarak ürününüz veya hizmetiniz hakkında gönderi yayınlamaktan mutluluk duyacak pek çok etkileyiciler vardır.

BrightInfo, kısa süre önce içerik pazarlamasında etkili olan Jeff Bullas ile bir web seminerinde işbirliği yaptı. Web seminerinden sonra Jeff, aldığı teşekkür kuponu için minnettarlığını göstermek için sosyal kanallarında bir selfie yayınladı. Şirketi gönderide etiketleyerek binlerce takipçisinin BrightInfo'nun sosyal sayfalarına gönderilmesine yardımcı oldu.

Ödeme BuzzSumo -e İşletmenizle alakalı içerik yayınlayan etkileyiciler bulun, ve bir söz karşılığında ücretsiz bir numune sunun.

# 4: Hesaplarınız için Doğrulanmış Rozetler Alın

Doğrulanmış bir rozet, güvenilir bir işletme olduğunuz mesajını gönderir ve Twitter ve Facebook dahil çoğu sosyal platformda bir tane edinebilirsiniz. Eskiden yüzbinlerce takipçisi olan hesaplarla sınırlı bir özellik olan şey, artık herhangi bir işletme için bir seçenek.

İçin Twitter hesabınızı doğrulayın, emin olun hesabınızda bazı temel bilgilere sahip olmakdoğrulanmış bir telefon numarası, e-posta adresi, biyografi, fotoğraf ve web sitesi dahil.

İçin Facebook hesabınızı doğrulayın, gerek birkaç ayrıntı sağlayın ve Facebook, ayarlayabilmeniz için sizinle bir kod ile iletişime geçecektir. Doğrulanmış mavi rozete sahip olduğunuzda, sayfanızda ürün ve hizmetlerinizi araştıran kişilerde güven oluşturma olasılığınız çok daha yüksektir.

# 5: Müşteri Hizmetleri Geçmiş Geçmişinizi Vurgulayın

Sahip olduğumuz her müşteriyi etkilemeyi sevsek de, müşterilerin şikayetlerinin olduğu veya yardıma ihtiyaç duyduğu zamanlar vardır ve sosyal medya, endişelerini dile getirmeleri için mükemmel bir araçtır. Sosyal kanıt, şirketinizin müşteri hizmetlerine bağlı olduğunu göstermenin bir yoludur.

Facebook Sayfanıza "Şimdi Mesaj Gönderin" Rozetini Ekleyin

Şimdi Mesaj Gönder rozeti, Facebook işletme sayfanızın sol tarafında görünür ve ziyaretçilere mesajlara ne kadar hızlı yanıt verdiğinizi gösterir. Ortalama yanıt süreniz ne kadar hızlı olursa, rozet sayfanızda o kadar etkileyici görünür.

Business Insider’ın rozeti, insanlara şirketin genellikle birkaç dakika içinde mesajlara yanıt verdiğini bildirir. Bu, çoğu sayfaya kıyasla hızlı bir yanıttır ve şirketin hayranlarını dinlediğine dair daha fazla güvence sağlar.

Ayrı bir Destek Kolu Kurun

Müşteri sorunlarını kontrol altına almak için, ana işletme sayfanızdan ayrı, özel bir destek tutamacı oluşturun. Bu sana izin verir müşteri problemlerini farklı bir forumda ele alın ve bir destek ekibi istihdam etmek müşterileri mutlu etmeye odaklanan.

Örneğin, Uber'de bir Twitter destek tutacağı Müşterilerin hizmetle ilgili sorunları olduğunda başvurabilecekleri. Potansiyel müşteriler sosyal medyada Uber'i aradıklarında, şikayet veya sorunlarla boğuşmamak için destek sayfası yerine şirketin ana işletme sayfasına yönlendirilecekler.

Twitter ile bunu yapmak çok kolay bir müşteri sohbetini sosyal medyadan özel bir alana taşımak. Müşterilere yanıt verdiğinizde, tweet'e size özel mesaj göndermelerini sağlayan bir bağlantı ekleyin.

Kontrol et Twitter Yardım sayfası Özel Mesaj Gönderme özelliğinin nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi için.

Sonuç

Sosyal kanıt oluşturmak, özellikle yeni bir işletme iseniz, zaman alabilir. Ancak yukarıda bahsedilen tüm özellikler ve eyleme geçirilebilir taktiklerle, sosyal medya pazarlamanıza sosyal kanıtı dahil etmek hiç bu kadar kolay olmamıştı.

Ne düşünüyorsun? Bu sosyal kanıt taktiklerinden herhangi birini kullandınız mı? İşletmeniz sosyal kanıtı nasıl oluşturur? Aşağıdaki yorumlarda bu konu hakkında daha fazla şey duymak isterim!