Sosyal Medya Profillerinizi Etkili Şekilde Nasıl Yeniden Markalandırırsınız: Sosyal Medya Denetçisi

Sosyal medya profillerinizi ilk oluşturduğunuzdan beri işiniz değişti mi?

Şirketinizin mevcut sosyal kimliğinin yeniden markalaşmasını mı düşünüyorsunuz?

Doğru hazırlık ile şunları yapmak mümkündür sosyal medya markalama çabalarınızı yönetin yol boyunca önemli sayıda abone kaybetmeden.

Sosyal Profillerinizi Yeniden Markalaştırmalısınız?

Sosyal medya profillerinizi yeniden markalama sürecini incelemeden önce, yeniden markalamanın şirketiniz için gerçekten doğru olup olmadığını düşünün.

Luke Brassinga'ya göre Beğenilebilir Markalar, "Gerçek bir yeniden markalama, bir şirketin hedeflerini, mesajını ve kültürünü güncellemeyi içerir."

Yeni bir ismin sesini daha çok beğendiğiniz için yalnızca bir yeniden markalandırma yürütüyorsanız, nihai sonuçlarınız, yeniden markalaşma sürecindeki ekstra çabaya ve potansiyel kayıplara değmeyebilir.

Sonuç olarak, yeniden markalaşma, en çok:

• Genel yapılarının değiştirilmesi (belki bir birleşme veya devralmanın sonucu olarak).
• Ürün tekliflerini önemli ölçüde çeşitlendirmek (mevcut kimliğin artık geçerli olmadığı noktaya kadar).
• Güncel olmayan veya başarısız olan iş yönlerini ele almak.

Yeniden markalaşma sürecine bu nedenlerden biriyle yaklaşıyorsanız, sosyal medya profillerinizi yeniden markalamak için yapmanız gerekenler.

Adım # 1: Durum Tespiti Yapın

Ne zaman Netflix ilk duyuruldu kötü niyetli yeniden markalaşması Netflix ve Qwikster hizmetleri, durum tespiti sürecinin hayati bir unsurunun gözden kaçırıldığı hemen anlaşıldı.

Şirket, Twitter'da "@Qwikster" kullanıcı adını güvence altına alamadığı için, kullanıcı adı kapandı beslemesini sevgili bir çocuğun karakterinin yasadışı içerikler kullanarak görüntüleriyle dolduran bir kullanıcı tarafından maddeler.

Markanızın itibarını zedeleyebilecek benzer yanlış adımlardan kaçınmak için, aşağıdaki görevleri yerine getirin hatta kitlenize yeniden markalaşma potansiyeli hakkında ipucu vermeden:

• Yeni marka adınızın URL'sinin .com sürümünü güvenli hale getirin.
• Yeni markanızla ilişkilendirmek istediğiniz Twitter kullanıcı adının hala mevcut olduğundan emin olun.
• Mevcut müşterilerle odak grupları çalıştırın -e tüm gizli sorunları ortaya çıkarın önerdiğiniz yeniden markalaşma ile.

Emin ol sen bu araştırmayı yapmak için zaman ayırın yeniden markalaşma kampanyanızı başlatmadan önce. Bu, gelecekteki pazarlama çabalarınızı rayından çıkarabilecek gaf potansiyelini önleyecektir (veya en azından en aza indirecektir).

Adım # 2: Sosyal Ağ Sınırlamalarını Anlayın

Markalaşmaya hazırlanırken, profil bilgilerini değiştirme olanağınızı kısıtlayan bazı sınırlamalar vardır. Bu kısıtlamalar sosyal medya profillerinizi yeniden markalaştırma konusundaki nihai yeteneğinizi etkilemeyecek olsa da, değişim sürecini üstlenmeye başlamadan önce onları hesaba katın.

Facebook—Şu anda Facebook, Facebook hayranlarının alım satımını önlemek için sayfa sahiplerinin 200 beğeni aldıktan sonra sayfalarının adlarını değiştirmesine izin vermiyor.

Önerilen çözüm, yeni bir sayfa oluşturmak ve mevcut takipçileri yeni sayfanızı beğenmeye teşvik etmek olsa da, bazı kullanıcılar Facebook'un müşteri destek sistemi içinde marka adlarını meşru bir yeniden markalamada manuel olarak değiştiren kişilere ulaşıldığını bildirdi senaryolar.

Sonuçlarınız değişebilir, ancak hayranlardan yeni bir sayfayı beğenmelerini istemenin hayran kayıplarına neden olacağını unutmayın.

Twitter- Twitter'da kullanıcı adınızı ve profil bilgilerinizi değiştirmek oldukça kolaydır. Profilinize giriş yapın ve Ayarlar alanına gidin. İlk adımınız, hesabınızda listelenen mevcut kullanıcı adını değiştirin istediğiniz tanıtıcıya getirin (mevcut olduğunu varsayarak) ve Değişiklikleri kaydet'i tıklayın:

Ardından, Twitter resminizi, adınızı, biyografinizi ve URL'nizi güncellemek için Profil bölümünüze gidin:

Bu değişiklikleri yapmak, yeniden markalaşmış bilgilerinizi profilinize yaymak otomatik olarak.

Yine de isteyeceksin takipçileri eğitmek için bir sosyal yardım kampanyası yürütmek Bu değişikliklerin neden meydana geldiği ve yeni markanızın neyi temsil ettiği hakkında.

Youtube- YouTube, kullanıcıların kayıtlı kullanıcı adlarını değiştirmelerine izin vermezken, Yeniden markalanmış bir URL'de görüntülemek için eski bir kanalın içeriğini etkili bir şekilde "maskeleyen" özel URL'ler oluşturun.

Bu işlemin nasıl yapılacağına dair eksiksiz talimatlar için aşağıdaki videoya bir göz atın:

LinkedIn—Son olarak, kişisel bilgilerinizi değiştirirken herhangi bir sorun yoksa LinkedIn profiliyeniden markalaşma süreci söz konusu olduğunda daha karmaşık hale gelir. LinkedIn Grupları ve Şirket Sayfaları.

Şu an itibariyle, Grup kimlikleri yalnızca beş kez değiştirilebilir, ancak bu kısıtlama hem Grup adınızı hem de Grup logonuzu değiştirmek için geçerlidir. Komplikasyonları önlemek için, Grup adınızı değiştirmeden önce Grup logonuzu hazır bulundurun yeniden markalaşma sürecinde ihtiyaç duyulan değişikliklerin sayısını en aza indirmek için.

Buna ek olarak, LinkedIn Şirket sayfaları yalnızca şu adresle iletişime geçilerek değiştirilebilir: LinkedIn Yardım Merkezi direkt olarak.

Değişikliğin arkasındaki nedenle ilgili ayrıntıları sağlamanız ve hem mevcut hesabın hem de yeni markalı kimliğinizin sahibi olduğunuzu doğrulamanız gerekir.

Bu işlem tamamlandığında, şunu da isteyeceksiniz: eski kimliğinize yapılan tüm referansların kaldırıldığından emin olmak için güncellenmiş sayfanıza gidin.

Adım # 3: Müşterilerinizle Açıkça İletişim Kurun

Bu teknik kaygıları yönetmenin yanı sıra, müşteri iletişimi yeniden markalama süreci boyunca en önemli öncelik olarak kalmalıdır.

Aşağıdaki tüm unsurların iletişim stratejinizde rol oynadığından emin olun:

• Marka değişikliğinizin arkasındaki mantığı açıklayan bir video oluşturun—Bir şirketin neden imajını değiştirdiğini bilmek geçişi yutmayı kolaylaştırın bazı müşteriler için.
• Neyin değişip değişmediğini çok netleştirin—Netflix, sadece görüntüsünü değil, aynı zamanda video istemek için gereken oturum açma işleminin de değiştiğini hemen duyuramadı ve halkın tepkisi hızlı oldu. Bu hatadan kaçının ve müşterileriniz için geçişin ne anlama geldiğini önceden onaylayın.
• Mümkün olduğunca çok format kullanarak iletişim kurun—Bilinen müşteriler daha mutlu müşterilerdir, bu nedenle yeniden markalamanıza ilişkin iletişimler yayınlayın blogunuzda, sosyal medya profillerinizde, e-posta bülteninizde ve müşterilerinizin sık sık kullandığı diğer web mülklerinde.

Başlangıçta müşterilerinizin yeniden markalama sürecinize katılacağını beklemeyin. Çoğu insan değişime karşı doğal olarak dirençlidir ve korkudan şüpheciliğe ve öfkeye her şeyle geçişinizi görecektir.

Ancak, en başından itibaren net bir şekilde iletişim kurarak, İşlemin uygun sırada yürütülmesini sağlamak ve sen kaybedilen müşterilerin ve iyi niyetin etkisini en aza indirin imajınızı yeniden markalaştırırken.

Ne düşünüyorsun? Sosyal medya profillerinizde işletmenizi nasıl yeniden markalandıracağınıza dair başka önerileriniz var mı? Lütfen sorularınızı ve yorumlarınızı aşağıya bırakın.