Google Analytics, Facebook'tan Gelen Trafiği Nasıl Nitelendiriyor: Social Media Examiner

Google Analytics'i daha iyi anlamak ister misiniz? Facebook ve Google Analytics'in neden bazen farklı sonuçlar raporladığını merak mı ediyorsunuz?

Bu makalede, Google'ın trafiği ve dönüşümleri nasıl izlediğini ve Google Analytics ile Facebook Reklam Yöneticisi arasındaki tutarsızlıkları nasıl çözeceğini öğreneceksiniz.

Trafik ve Dönüşüm İlişkilendirme Nedir?

Atıfın ne olduğunu ve nasıl çalıştığını anlamak için bir arkadaşınızdan bir restoran önerisi istemeyi düşünün. Size bir restorandan bahsediyorlar. Sonra ziyaret edin ve yemeğinizin tadını çıkarın. Arkadaşınızın tavsiyesi, satın aldığınız yemek olan bir işlemle sonuçlandı. Restoran sahibi işlem için birisine kredi vermek isterse, bunu arkadaşınızla ilişkilendirir.

Çevrimiçi ölçüm pazarlamasında, Google Analytics, çoğu insanın hangi reklamların, gönderilerin, e-postaların vb. Satışla sonuçlandığını belirlemek için kullandığı araçtır. Bir Google Home Mini kişisel asistanı aradığınızı ve satın aldığınızı varsayalım. Google Analytics, işleminizi görür ve satın almadan önce yaptığınız son şeyin bir arama olduğunu, dolayısıyla satın alma işleminin Google organik aramayla ilişkilendirildiğini belirtir.

İlişkilendirmenin bu temel tanımı basit görünse de, gerçekte, ilişkilendirme çoğu zaman o kadar basit değildir. Birincisi, birçok sosyal medya pazarlamacısı Facebook reklamları yayınlave eğer kontrol edersen Facebook'ta dönüşüm analizi Google Analytics gibi, ilişkilendirme numaraları da genellikle eşleşmez.

Ayrıca, bir satışı tek bir kaynakla ilişkilendirmek çoğu zaman tüm hikayeyi anlatmaz. Pazarlamada, birkaç reklam veya temas noktası genellikle müşterileri satışa doğru yönlendirir.

1: Google Analytics ile Dönüşüm Huninizdeki Pazarlama Temas Noktalarını Görüntüleyin

Google Analytics size her türlü veriyi gösterebilir. Kaynak / Aracı rapor son eyleme odaklanır (aynı zamanda son dokunuş) birisi dönüştürme yapmadan önce aldı (satın alma gibi). Desteklenen Dönüşümler raporu dönüşüme yol açan ek işlemleri gösterir (aynı zamanda asist).

Analizlerinizi ve işletmeniz için hangi trafik kaynaklarının işe yaradığını doğru bir şekilde anlamak için, son dokunuş ile asistler arasındaki farkı ve raporların verileri nasıl gösterdiğini anlamak faydalıdır farklı. Google Analytics raporlarının aynı verileri gösterdiğini ancak verilerin hesaplanma biçiminde farklılık gösterdiğini unutmayın.

Son Dokunuş ve Kaynak / Aracı Raporu

Pazarlama analizinde son dokunuş önemlidir, çünkü bir müşterinin işlem yapmaya karar vermeden önce etkileşimde bulunduğu son trafik kaynağıdır. Daha önceki çevrimiçi örnekte, Google organik arama dönüşüm gerçekleşmeden önceki son dokunuştu. Google Analytics'te bir dönüştürmek ayrıca tıklama veya e-posta kaydı gibi bir hedefin tamamlanması anlamına da gelebilir.

Google Analytics'te dönüşüm elde etmenize hangi trafik kaynaklarının yardımcı olduğunu görmek için Kaynak / Aracı raporunuza bakarsınız. Geniş anlamda, hedefler belirlerseniz ve trafiğinizi doğru etiketlerseniz, bu rapor tüm trafiğinizi listeler kaynakları ve Dönüşümler bölümü, her bir kaynağın kaç kez bir kişinin işleminizi tamamlamasına yol açtığını gösterir. hedef.

İçin Kaynak / Aracı raporunu açın Google Analytics'te Raporlar menüsünün altındaki Edinme seçeneğini tıklayın sol panelde. Sonraki, Tüm Trafik'i ve ardından Kaynak / Aracı'yı seçin. Bu örnekte, Edinme bölümündeki Kullanıcılar sütunu, Google organik aramanın 450 kullanıcı getirdiğini göstermektedir. En sağda, Dönüşümler sütununda, dönüşüm sağlayan 84 kullanıcı Google organik'ten geldi.

Bu rapor değerli verileri gösterir, ancak aynı zamanda raporun ne gösterdiğini ve verilerin nasıl hesaplandığını da bilmeniz gerekir. Varsayılan olarak, Edinme Kaynağı / Aracı raporu her zaman bir müşterinin yaptığı son dokunuşa başvurur. Asistleri görmek için farklı bir rapora bakmanız gerekir.

Yardımlar ve Desteklenen Dönüşümler Raporu

Yardımlı dönüşümleri anlamak için restoran örneğini tekrar düşünün. Bir arkadaşınızdan bir restoran tavsiyesi istersiniz ve size bir tane verir. Daha sonra, başka bir arkadaşınızdan bir öneri istersiniz ve sonunda sizi aynı restorana yönlendirirler. İkinci bir görüş aldıktan sonra nihayet restorana gidip yemeğin tadını çıkarırsın.

Bu durumda, arkadaşlarınız (bu örnekte her ikisi de dokunur), sonunda bir satışla sonuçlanan aynı restoran için bir öneride bulundu. Artık bir ilişkilendirme sorununuz var. O restorana gitmene ne sebep oldu? Satışa gerçekte hangi arkadaş neden oldu?

Google Analytics'te çoklu dokunuşların nasıl hesaplandığını anlamak için Google Home Mini satın alma örneğine dönün. Bir Google organik araması yaparsınız veya bulmak için bir Google reklamını tıklarsınız ama satın almazsınız. Daha sonra, bir Facebook reklamına tıklarsınız ve ürünü satın alırsınız. Google Analytics, dönüşümde desteklenen Google organik aramayı belirleyecek ve Facebook son dokunuş olacak.

Diğer bir deyişle, Google Analytics bu atıfları iki türe ayırır: son dokunuşla ilişkilendirmeler ve destekli ilişkilendirmeler. Bu şekilde, Google organik arama ve Facebook'un işleme kadar oynadığı farklı roller kaydedilir.

Resim aynı zamanda ters yönde de çalışır. Google Home Mini için bir Facebook reklamına tıklarsınız, ancak ürün üzerinde bir Google araması yapıp yorumları okuyana kadar gerçek bir işlem yapmazsınız. Google Analytics, işlemde Facebook reklamının desteklendiğini kaydedecek ve Google organik araması, dönüşümden önceki son dokunuş olarak kredi alacaktır.

İçin asistleri ve son dokunuşları görünGoogle Analytics'te, Desteklenen Dönüşümler raporuna bakınGoogle Analytics'te bu iki rakamı karşılaştıran tek yer burasıdır. Sen Bu raporu, Sol paneldeki Çok Kanallı Dönüşüm Hunilerinin altındaki Dönüşümler bölümünde bulabilirsiniz.

Raporu açtıktan sonra, raporun birincil boyutu olarak Kaynak / Aracı seçin, asistleri ve son temas dönüşümlerini trafik kaynağına göre ayırır. Bu örnek raporda, Desteklenen Dönüşümler sütunu, 57 dönüşümde desteklenen Google organik trafiğini gösterir. Son Tıklama veya Doğrudan Dönüşümler sütunu, Google organik'in 59 dönüşüm için son dokunuş olduğunu gösterir.

İçin Google organik aramanın performansını Facebook’un ödeme kanalıyla karşılaştırın (Facebook Tıklama Başına Maliyet), Desteklenen Dönüşümler sütunundaki Facebook TBM girişine bakın. Facebook CPC 19 dönüşüme destek verdi. Son Tıklama veya Doğrudan Dönüşümler sütununa göre, Facebook TBM'si 70 işlem için dönüşümden önceki son dokunuştu.

# 2: Facebook Ads Manager Dönüşüm Raporlarındaki Boşlukları Anlayın

Artık Google Analytics'in verileri nasıl hesapladığını bildiğinize göre, Facebook Reklam Yöneticisi aynı verileri izler. Facebook Reklam Yöneticisi, insanların genellikle Facebook reklamlarının nasıl olduğunu anlamaya gittikleri yerdir dönüştürme.

Önceki örnekten devam edersek, bir Google Home Mini için bir Facebook reklamına tıkladığınızı ve bir satın alma işlemi yaptığınızı varsayalım. Facebook Reklam Yöneticisi, Facebook'u son dokunuş olarak kaydedecek. Verileri Google Analytics'in yaptığı gibi hesaplar. Facebook Reklam Yöneticisi'ndeki filtrelerle, belirli zaman aralıkları ve tıklama eylemleri için ilişkilendirme sonuçlarını görürsünüz, ancak yüksek düzeyde hesaplama aynıdır.

Ancak, bir müşteri bir ürünü satın almadan önce birden fazla temas noktasına sahipse, Facebook Reklam Yöneticisi ve Google Analytics aynı verileri izlemez. Bu fark, Google Analytics ile Facebook Reklam Yöneticisi arasında gördüğünüz tutarsızlıklara yol açar ve trafik kaynaklarınızın verimliliğini nasıl değerlendirdiğinizi etkiler.

Örneğin, bir müşteri bir ürünün Facebook reklamına tıklarsa ancak bir Google organik ürününü tamamlayana kadar bir satın alma işlemi yapmazsa arama, Google Analytics size satışta yardım edilen Facebook trafik kaynağının ve Google organik'in son olduğunu gösterebilir. dokunma.

Ancak Facebook Ads Manager platformu, diğer platformlarda görünürlüğü olmadığı için bir işlemin yardımcı kısmını göremez.

Facebook Reklam Yöneticisinin birincil işi Facebook reklamlarını izlemektir. Platform, müşterinin işlemin herhangi bir noktasında bir Google araması yaptığını bilmediğinden, Facebook Reklam Yöneticisi, bir dönüşümden önce Facebook'ta yapılan her son dokunuş için kredi talep edecektir.

# 3: Google Analytics ile Facebook Reklam Yöneticisi Raporları Arasındaki Farkları Analiz Edin

Farklı Google Analytics raporları ve Facebook Ads Manager raporları, pazarlama temas noktalarını kendi yöntemleriyle hesaplar, bu nedenle asla kabul etmezler. Her platform, dönüşümleri mevcut bilgilerden gelen kendi perspektifinden tanımlar. Bazı Google Analytics raporları size yardımcı verileri göstermez ve Facebook Reklam Yöneticisi sınırlamaları her zaman analizlerinizde tutarsızlıklara neden olur.

Google Analytics raporları ve Facebook Reklam Yöneticisi işlemleri farklı şekilde ilişkilendirdiğinden, Size en doğru verileri verecek rapora bakın. Tüm trafik kaynaklarınızın performansını karşılaştırırken, bu farklılıklar şu anlama gelir: Google Analytics'teki Desteklenen Dönüşümler raporu, çok kanallı dönüşümü görmenin tek yoludur veri.

Ayrıca şunları da yapabilirsiniz Desteklenen Dönüşümler raporundaki Facebook verilerini Facebook Reklam Yöneticisi'nde bildirilen dönüşümlerle karşılaştırarak analizinizi bir adım öteye taşıyın. Verileri yan yana gördüğünüzde şunları yapabilirsiniz: iki raporda Facebook dönüşümlerini karşılaştırın ve Trafik kaynaklarınızın satışlar üzerindeki etkisinin daha net bir resmini elde etmek için bir şeyler eklemeye başlayın.

Desteklenen Dönüşümler raporunuzda, Facebook'un 20 dönüşüme yardım ettiğini ve 80 dönüşümdeki son tıklama olduğunu varsayalım. Bunu, Facebook'un aynı hedef için 105 dönüşüm sağladığını söyleyen bir Facebook Reklam Yöneticisi raporuyla karşılaştırabilirsiniz. Hala tutarsızlıklarınız var, ancak bunlar yalnızca son dokunuşu gösteren Edinme Kaynağı / Aracı raporunu kullanıyorsanız gördükleriniz kadar büyük değil.

Videoyu izle:

Sonuç

Facebook Ads Manager platformu, Google Analytics'ten farklı çalışır ve verilere erişemediği için büyük resmi görmez. Verilerin farklı raporlarda nasıl hesaplandığını bildiğinizde, gördüğünüz tutarsızlıklar daha mantıklı olmaya başlar.

Verilerinize ilişkin daha doğru içgörülerle, bunları pazarlamanız hakkında bilinçli kararlar vermek için kullanabilirsiniz. Trafik kaynaklarınızı doğru bir şekilde izlemek için Google Analytics'i kurmayı unutmayın. Ardından, hangi trafik kaynaklarının işinize yaradığını belirlemek, sonuçlarınızı tahmin etmek ve pazarlama çabalarınızı optimize etmek için Desteklenen Dönüşümler raporunu ve Facebook Reklam Yöneticisi'ni kullanabilirsiniz.

Ne düşünüyorsun? Trafik kaynaklarınızı analiz etmek için bu raporlardan herhangi birini kullanıyor musunuz? Sosyal medya pazarlamanızı geliştirmek için bunları nasıl farklı şekilde kullanabilirsiniz? Lütfen düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.

Google Analytics hakkında daha fazla makale:

• Farkındalık, tamamlama ve etkileşim hedeflerini kullanarak web sitenizdeki müşteri yolculuğunun etkinliğini nasıl değerlendireceğinizi öğrenin.
• Google Analytics ile sosyal medya trafiğinizi ölçmek için UTM etiketlerini nasıl kullanacağınızı keşfedin.
• Google Analytics ile site ziyaretçilerinizin davranışını nasıl analiz edeceğinizi öğrenin.