Messenger Bot Etkileşimini Artırmanın 9 Yolu: Sosyal Medya Denetçisi

Facebook Messenger botunuzla daha fazla insanın etkileşime girmesini ister misiniz? Chatbotunuzu nasıl ve nerede tanıtacağınızı mı merak ediyorsunuz?

Bu makalede, insanları Facebook'ta Messenger botunuzla etkileşim kurmaya nasıl teşvik edeceğinizi keşfedeceksiniz.

# 1: Messenger Bot Abonelerini Özel Erişimle Teşvik Edin

Messenger botları, en göze çarpan genel pazarlama kanalları değildir, bu nedenle bunlara trafik çekmek zor olabilir.

Facebook işletme sayfanız için bir Messenger botu kurmanızın birkaç nedeni vardır. Gelen amaçlarla, SSS'leri veya diğer müşteri hizmetleri sorgularını işlemek için kullanabilirsiniz. Alternatif olarak, akıllıca markalı ürünleriyle LEGO'nun yaptığı gibi otomatik bir e-ticaret deneyimi kurabilirsiniz. Ralph, Hediye Botu.

Diğer işletmeler, abonelerine düzenli güncellemeler göndererek, içerik dağıtım kanalı olarak giden amaçlar için Messenger botlarını kullanır. etkileyici açılış oranları.

İnsanların botunuza abone olmalarını sağlamanın etkili bir yolu, onları özel içerikle teşvik etmektir. İngiliz punk rock grubu Frank Carter & the Rattlesnakes, yeni albümlerinin sınırlı sayıda üretilmiş plağına özel satış öncesi erişim sundu.

Grup doğrudan kullandı m.me bağlantısı Messenger botuna trafik çekmek için. Bağlantı platformdan bağımsızdır: Masaüstünde Messenger.com'u yeni bir sekmede açar ve mobil cihazlarda bağımsız Messenger uygulamasını açar.

# 2: Click-to-Messenger Reklamları Çalıştırın

Click-to-Messenger reklamları, giderek daha fazla işletme arttıkça en hızlı büyüyen Facebook reklam biçimlerinden biridir. Messenger'ı kitleleriyle bağlantı kurmak, müşteri yolculuklarını kolaylaştırmak ve daha fazlasını oluşturmak için kullanıyor yol açar. Bu reklam biçimi, haber akışından doğrudan Messenger'a trafik çekmenize olanak tanır.

Sen ne zaman Click-to-Messenger reklamı oluşturun, onu botunuza bağlamanın en basit yolu, Messenger Kurulumu bölümündeki açılır menüden "Başlarken" Ekranınızı Kullanın seçeneğini seçmektir. Bu, reklamdaki Mesaj Gönder düğmesini tıklayan kişileri doğrudan botunuzun Başlarken ekranına gönderecektir.

Bu tür bir reklama özel bir bot deneyimi bağlamak için Messenger Kurulumu bölümündeki Özel Şablon seçeneğini seçin ve Başlayın düğmesini tıklayın.

Buradan, doğrudan özel bir bota yönlendiren hızlı yanıt veya normal düğmeler oluşturabilir, böylece özellikle reklam için bir deneyim tasarlayabilirsiniz.

Hızlı yanıt düğmesini seçerseniz, Botunuzu Bağlayın bağlantısını tıklayın.

Ardından, insanlar hızlı yanıt düğmesini tıkladığında tetiklendiğinden emin olmak için özel botunuzun yükünü alana yapıştırın.

Hızlı yanıt yerine normal bir düğmeyi seçerseniz, açılır menüden Bir Geri Gönderme Gönder'i seçmeniz gerekir. Yine, sohbet botunuzu bağlamak için özel bot yükünüzü alana yapıştırın.

Click-to-Messenger reklamları, Messenger kitlenizi büyütmek veya yüksek kaliteli potansiyel müşteriler yakalamak için son derece etkili olabilir. Basit, iyi tasarlanmış bir reklam inanılmaz sonuçlar doğurabilir.

Heavy metal ve hard rock grubu Mötley Crüe, botlarının Başlarken ekranına trafik yönlendiren basit bir Messenger için tıkla reklamı yayınladı. Kampanya bir abone başına yalnızca 0,05 ABD doları maliyet ilk 30.000 abone için. Bundan sonra, kampanya sona erene kadar 0,10 ila 0,15 dolar arasında stabilize oldu.

# 3: Messenger Botunuzu Facebook’un Keşfet Sekmesine Gönderin

Facebook'un mobil Messenger uygulamasında, kullanıcıların işletmeler tarafından kurulan botlara göz atabileceği, Keşfet sekmesi adı verilen bir özellik vardır. Botlar kategoriye, son etkinliğe ve öne çıkan deneyimlere göre düzenlenmiştir.

Messenger botunuz için daha fazla görünürlük elde etmek için, Facebook'a botunuzun eklenmesi için bir istek gönderebilirsiniz. Keşfet sekmesi.

Botunuzu göndermek için Facebook sayfanızın ayarlarının Messenger Platformu bölümüne gidin.

Ardından, Keşfet Ayarları'na gidin. Discover Visibility'nin Göster olarak ayarlandığından emin olun ve gönderim formunu açmak için Kur düğmesini tıklayın.

Başvuru formunda aşağıdaki alanları doldurun:

• Genel Bakış: Botunuzun ne yaptığına dair kısa bir açıklama ekleyin. Facebook, gönderiminizi değerlendirirken bu bilgileri dikkate alacaktır.
• Kategori: Botla en alakalı iki kategoriyi (birincil ve ikincil) seçin. Botunuz yalnızca birincil kategoriye tercih edilerek bunlardan birinde görünecektir.
• Anahtar kelimeler: Botun arama sonuçlarında nasıl göründüğünü belirlemenize yardımcı olması için en fazla 10 anahtar kelime ekleyin.
• Dil: Botunuzun görünmesini istediğiniz dilleri seçin. Varsayılan, sayfanızın varsayılan dilidir.
• Özet: Discover sonuçlarında botunuzun altında görünecek kısa bir özet (40 karaktere kadar) yazın.

Bitirdiğinizde, botunuzun Facebook tarafından değerlendirilmesi için Gönder düğmesini tıklayın.

Botunuzun Keşfet sekmesinde gösterilmesi, özellikle ilgi çekiyorsa ve Popüler kategorisinde öne çıkarsa daha fazla abone kazanmanıza yardımcı olabilir.

# 4: Messenger Bot M.Me Bağlantınız için QR Kodu Oluşturun

Bir süre önce, Facebook hem özel hem de ticari hesaplar için Messenger kodlarını tanıttı. Bu taranabilir kodlar, geleneksel QR kodları gibi çalıştı ve kameranızı Messenger uygulamasında açıp kod üzerinde ortalayarak taranabilir.

2019'un başında Facebook, işletmeler için Messenger kodlarını sessizce aşamalı olarak kaldırmaya başladı ve kısa süre önce Messenger uygulamasının kamera özelliğinin artık Messenger kodlarının taranmasını desteklemiyor 15 Ağustos 2019'dan itibaren.

Facebook, işletmelerin bunun yerine bir m.me bağlantısına giden geleneksel QR kodlarını kullanmalarını önerir. Adil olmak gerekirse, uygulama içi destek ve Messenger kodlarının şık Facebook mavisi estetiği dışında, QR kodları da aynı derecede etkilidir.

Herhangi bir ücretsiz kullanabilirsiniz QR kod üreteci, Messenger sohbet botunuza bağlı koda sahip olun ve bunu sosyal hesaplarınızdan herhangi birine yükleyin veya el ilanları, kartvizit, poster, tişört vb. üzerine yazdırın. Bu, çevrimdışı pazarlamada becerilerinizi test etmenin harika bir yoludur, bu nedenle QR kodlarınızı ve dolayısıyla Messenger botunuzu orada almanın yaratıcı yollarını düşünün.

# 5: İnsanlardan Mesaj Göndermelerini İste Özelliğini Etkinleştirin

Bir sayfayı ziyaret eden kişilerin mesaj göndermenin birden çok yolu olduğunun farkında olmalarını sağlayan bir Facebook özelliğini etkinleştirebilirsiniz. Facebook, özellikle hangi yollar olduğunu tanımlama konusunda kasıtlı olarak kararsız görünüyor. Bu, ayar etkinleştirildiğinde düzenli olarak farklı türde istemleri test etmelerine olanak tanır.

Ayarı açmak için Facebook sayfası ayarlarınızın Mesajlaşma bölümüne gidin ve Genel Ayarlar'ı arayın. İnsanlardan Mesaj Göndermelerini İste'nin yanındaki kaydırıcıyı Açık olarak ayarlayın.

Kullanıcılardan mesaj göndermelerinin istendiği tanımlanmış yollardan biri, ziyaretçiler sayfanıza ulaştığında açılan bir sohbet penceresidir.

Bu, yalnızca sayfanız Mesajlara Çok Duyarlı olarak etiketlenmişse veya çevrimiçiyken olur. Neyse ki, sayfanıza bağlı ve mesajlara otomatik olarak yanıt veren bir botunuz varsa, çok duyarlı olarak etiketlenmesi kolaydır.

Bu, açılır sohbet penceresinin bir Facebook sayfasındaki görünümüdür.

Elbette, bir Facebook sayfasındaki Mesaj Gönder düğmesi zaten harika bir harekete geçirici mesajdır (CTA). Açılır sohbet penceresini karışıma eklemek, sayfayı ziyaret eden kişilerin Messenger'da sizinle etkileşim kurabileceklerini bilmelerini sağlayan başka bir istemdir. Bu farkındalık ve görünürlük, nihayetinde abone sayısının artmasına yardımcı olacaktır.

# 6: M.Me Bağlantınızı İçeren Facebook Gönderilerini Artırın

Facebook'ta yerel olarak ilgi çekici kısa biçimli video içeriği yayınlamak, platformdaki erişiminizi artırmak için büyük bir kazançtır. Genellikle metin veya resim gönderilerinden çok daha iyi performans gösterir, bu nedenle Messenger botunuza trafik çekmeye çalışırken bunu kendi yararınıza kullanın.

Video açıklamasına m.me bağlantınızı eklediğinizden ve insanların ne yapması gerektiğine dair talimatlar verdiğinizden emin olun.

Gönderinize m.me bağlantısını eklemenin yanı sıra, kişilerin Messenger'da sizinle bağlantı kurmasını isteyen bir düğme de ekleyebilirsiniz.

Bu düğme, videonuzun altında, trafiği doğrudan Messenger'a yönlendiren bir Mesaj Gönder düğmesi olarak görünür. İnsanlardan etkileşimi artırmak ve botunuza abone olduklarından emin olmak için kanalınızla etkileşimde bulunmalarını isteyin.

Gönderinin kendisinde Mesaj Gönder düğmesi şu şekilde görünür:

Botunuzda, belirli tetikleyicilere yanıt veren ve Messenger botunuza bu şekilde giren kişiler için benzersiz bir deneyim yaratan otomatik yanıtlar oluşturabilirsiniz.

Gönderinize erişimi artırmanın en zahmetsiz yolu, onu artırmak için küçük bir miktar harcama yapmaktır. Gönderilerinizin hızlı bir şekilde ilgisini çekmek istiyorsanız veya reklamları ayarlamak için Facebook Reklam Yöneticisi'ni kullanmayı bilmiyorsanız bu iyi bir fikirdir.

M.me bağlantınızı içeren gönderiyi güçlendirmek için, gönderinin altındaki Gönderiyi Boost düğmesine tıklayın. Ardından bir hedef, bir CTA, hedef kitleniz ve desteğin süresini ve bütçesini seçin.

Gönderiniz zaten bir Mesaj Gönder düğmesi içeriyorsa, Mesajlar hedefini seçin, böylece güçlendirilmiş yayınınız potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak ve sohbet etmek için optimize edilir.

Elbette, güçlendirilmiş gönderiler kullanarak Facebook’un reklam platformunun tüm gücünden yararlanmıyorsunuz. Facebook Reklam Yöneticisi'ni zaten biliyorsanız, bu makalenin önceki bölümlerinde açıklandığı gibi bunun yerine bir Messenger için tıkla reklamı çalıştırmayı düşünün.

# 7: Messenger Botunuzu Web Sitenize Entegre Edin

Facebook bunu inanılmaz derecede kolaylaştırıyor Web sitenize bir Messenger widget'ı yerleştirin. Mevcut web sitesi trafiğinizden yararlanmak ve botunuzun kitlesini büyütmek için mükemmel bir yoldur. Widget, temelde doğrudan web sitenize gömülü Messenger istemcisinin bir uzantısıdır. Bu, widget'taki görüşmelerin kaydedildiği ve Messenger gelen kutusundaki cihazlar arasında yansıtıldığı anlamına gelir.

Bu eklentiyi web sitenize eklemek için, Facebook sayfanızın ayarlarının Messenger Platformu bölümüne gidin, Müşteri Sohbet Eklentisi'ni görene kadar aşağı kaydırın ve Kur düğmesini tıklayın.

Açılan pencerede, Messenger'ı web sitenize eklemek için üç aşamalı basit süreci başlatmak için İleri'yi tıklayın.

Öncelikle, Messenger botunuzla etkileşime geçmeye karar vermeden önce insanların göreceği selamlamayı değiştirin.

Ardından, web sitenizin görsel markasıyla koordine etmek için Messenger amblemi ve düğmeleri için bir renk seçebilirsiniz.

Bu işlemin son adımı, web sitenizin / sitelerinizin etki alanını eklemek ve eklenti kodunu kopyalamaktır. Bu kod parçacığını web sitenize eklemeniz yeterlidir, widget'ınız çalışır durumda olacaktır.

Bir web sitesine yerleştirildiğinde böyle bir eklenti şöyle görünür:

Karşılama mesajınızın davetkar olduğundan emin olun ve CTA düğmesi için web sitenizin estetiğine uygun canlı bir renk seçin.

M.Me Bağlantınızı SSS, İletişim ve Bilgi Sayfalarınıza Ekleyin

Botunuzun hangi amaca hizmet ettiğine bağlı olarak, web sitenizdeki belirli sayfalardan ona bağlantı vermek iyi bir fikir olabilir. Messenger botunuzu müşteri hizmetleri için kullanıyorsanız ve iyi tasarlanmışsa, SSS, iletişim veya bilgi sayfalarınızdan bota trafik çekmeyi düşünün.

Gece kulübü franchise Sankeys, 25. yıl dönümü turları için bilet satmak için Messenger botu kullandı. SSS ve iletişim sayfalarında, otomatik bilet satış sürecinin tam potansiyeliyle kullanıldığından emin olmak için sohbet botlarına bağlantı verdiler.

# 8: M.Me Bağlantınızı Instagram Biyografinizde ve Hikayelerinizde Paylaşın

Çünkü sosyal medya haber akışlarına erişim ve katılım daha rekabetçi hale geliyor ve geçici Instagram Hikayelerinin gizliliği Bir kaydırmanın arkasındaki m.me bağlantınız da dahil olmak üzere tercih edilen sosyal paylaşım modu olarak devralmak, Messenger'ınızı büyütmenin harika bir yoludur seyirci.

Yine de tüm hesapların Instagram Hikayeleri için yukarı kaydırma seçeneğine otomatik erişimi yoktur. Bu özellik, Instagram işletme hesaplarıyla sınırlıdır. 10.000 veya daha fazla takipçi ve doğrulanmış hesaplar.

Koşu Instagram Hikayeler reklamı bu sınırlamayı aşmanıza izin verir. Alternatif olarak, reklam harcamasını taahhüt etmek istemiyorsanız, hikayenin kendisinde m.me bağlantınızdan bahsedebilirsiniz.

Profesyonel İpucu: Instagram hikayeleri 24 saat boyunca takipçilerinize görünür durumda kalır. Yukarı kaydırmayı içeren hikayeyi hikaye AYRICALIKLAR Bu 24 saatlik pencereyi atlayarak içeriği Instagram profilinizde kalıcı olarak kullanılabilir durumda tutar.

Muhtemelen Instagram'da harici web sitelerine bağlanmanın zor olabileceğinin farkındasınızdır, ancak bu, Instagram profilinizden Messenger'ınıza trafik çekmemeniz gerektiği anlamına gelmez kanal.

Bunun birkaç yolu var Instagram'da bağlantı paylaş. En basit yol, biyografinize bir bağlantı eklemektir. Burası Instagram'da tıklanabilir bir bağlantı ekleyebileceğiniz tek yerdir. Instagram profilinizi düzenlerken Web sitesi alanına m.me bağlantınızı girin.

Instagram takipçileriniz arasında sizinle Messenger üzerinden bağlantı kurabilecekleri konusunda farkındalık yaratmak için m.me bağlantınızı kullanın, özellikle de büyük ve aktif bir Instagram takipçiniz varsa.

Yalnızca tek bir tıklanabilir bağlantı aldığınız için, bunu Facebook Messenger botunuzu tanıtmak için kullanmakta tereddüt edebilirsiniz. Bu durumda, birden çok bağlantı göstermenize izin veren bir bağlantı hizmeti kullanmayı düşünün.

Linktree m.me bağlantınız da dahil olmak üzere Instagram takipçilerinizle sınırsız bağlantı paylaşmanıza izin veren ücretsiz bir temel plan sunar. Temel plan, bazı özelleştirmelere izin veren birkaç tema arasından seçim yapmanızı sağlar. Ücretli planı (ayda 6 ABD doları) seçerseniz, trafiği daha fazla şekilde izleyebilir ve Linktree sayfanızı daha kapsamlı bir şekilde özelleştirebilirsiniz.

Çoğu işletme, şirket web sitesine bağlanmak için Instagram biyografisini kullanır. Bir bağlantı hizmetini kullanmak, yalnızca m.me bağlantınızı zorlamak için bu alandan vazgeçmek zorunda kalmayacağınız anlamına gelir.

# 9: E-postalarda Facebook Messenger Botunuza Bağlantı Verin

Pek çok pazarlamacı zaten e-posta imzalarında sosyal sayfalarına bağlantı veriyor, öyleyse neden Facebook Messenger botunuza da bağlantı vermiyorsunuz?

Sadece m.me bağlantınıza giden bir Facebook Messenger simgesi ekleyin, artık hazırsınız! Biraz daha karmaşık bir şey isteyenler için, bir e-posta imza oluşturucusu kullanabilirsiniz.

Kişisel bir favori HubSpot’un yakın zamanda yenilenen (ücretsiz) E-posta İmza Şablonu Oluşturucu. Bu araç yerel sosyal paylaşımına özel bir Messenger simgesi eklemenize izin vermese de seçenekler, Facebook simgesinin arkasına saklayarak veya özel bir oluşturarak botunuza bir bağlantı ekleyebilirsiniz. alan.

Diğer bir harika özellik, e-posta imzanıza bir CTA eklemenize izin vermesidir. CTA, 24 karakterlik bir kopya, bir bağlantı ve bir düğme içerebilir. Metin rengini de özelleştirebilirsiniz.

Messenger botunuza trafik çeken göz alıcı bir CTA oluşturun, böylece gönderdiğiniz her e-posta, Messenger botunuza yeni bir abone çekebilir.

Pek çok pazarlamacı, Messenger'ın yüksek açılma oranları nedeniyle geleneksel e-posta bülten pazarlamasının yerine Messenger'ı kullanıyor. Ancak harcayacak zamanınız ve kaynaklarınız varsa, neden ödün verelim? Daha da iyisi, her iki pazarlama kanalını da çapraz tanıtma fırsatını değerlendirin.

Zaten uzun bir e-posta listeniz varsa ve düzenli olarak bir haber bülteni gönderiyorsanız, Messenger botunuzun varlığını duyurmak için kullanın veya botunuzdaki e-posta bülteninize abone olmak için bir seçenek ekleyin. Ayrıca haber bülteninizin bir Messenger sürümünü izleyicilerinize göndermeyi düşünün. Haber bülteni içeriğini sohbet dostu bir şekilde yeniden tasarladığınızdan emin olun.

Sonuç

Messenger sohbet botunuzun içeriği ve deneyimi en yüksek kalitede olmalıdır. Bu, muhtemelen botunuzun ve hedef kitlesinin tutarlı bir şekilde büyümesini sağlamak için en önemli taktiktir. Otomatik yanıtlara sahip bir bot kurmanın riski, sonuçta iletişimde bir kesintiye yol açmasıdır.

Doğal dil işleme ve yapay zeka konusunda uzman değilseniz, makul bir olasılık vardır: Botunuz, onunla etkileşimi tatmin edici ve akılda kalıcı kılan güvensizliğin askıya alınmasını korumaz deneyim.

Benzer şekilde, Messenger'ı giden yayın için kullanıyorsanız, izleyicilerinizi aklınızda bulundurun ve uygun şekilde bölümlere ayırın, böylece içeriği beğenecek olan abonelere içerik sunabilirsiniz. Hem konuşmalı hem de deneyimsel pazarlamayı uygulama fırsatınız var.

İster botunuza trafik çekmek isteyin ister yeni başlıyor ve lansman ve tanıtımı için iyi hazırlıklı olmak istiyorsanız, kanalınızı büyütmenin birçok yolu vardır. Teşvik olarak özel içerik ve indirimler sunmaktan, tıkla Messenger reklamları yayınlamaktan veya QR yazdırmaktan kartvizitlerinizdeki kodlar, sizin ve ekibinizin chatbot'unuzu mükemmel hale getirme kararlılığına ve yaratıcılığına bağlıdır. başarı.

Ne düşünüyorsun? Messenger botunuzu tanıtmak için aşağıdaki taktiklerden hangilerini kullanıyorsunuz? Bu listeye ekleyeceğiniz taktikler var mı? Düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın!

Facebook Messenger hakkında daha fazla makale:

• Facebook Messenger bot dizisi oluşturmayı öğrenin.
• Facebook Messenger reklamlarıyla nasıl potansiyel müşteri kazanacağınızı öğrenin.
• Profesyonellerden yedi Facebook Messenger Pazarlama ipucunu keşfedin.