Maksimum Etki İçin Instagram Müşteri İncelemeleri Nasıl Kullanılır: Sosyal Medya Denetçisi

En iyi müşterilerinizin parlayan yorumlarından tam anlamıyla yararlanıyor musunuz? Instagram'da sosyal kanıtınızı artırmak için eyleme geçirilebilir yollar mı arıyorsunuz?

Bu makalede, Instagram yayınınızda, Hikayelerde ve IGTV'de müşteri referanslarından nasıl yararlanacağınızı öğreneceksiniz.

Neden Instagram'da Müşteri İncelemelerini ve Görüşlerini Teşvik Etmelisiniz?

Aylık 1 milyardan fazla aktif kullanıcıyla, % 83'ü platformu ürün keşfi için kullandığınızda Instagram, her boyut ve niş marka için büyük bir satış potansiyeline sahiptir. Ancak, sosyal kanıt sağlamadığınız sürece Instagram takipçilerinizi sizden satın almaya ikna etmek neredeyse imkansızdır.

Neden? BrightLocal bulundu insanların% 91'inin satın alma kararı vermeden önce müşteri yorumlarını okuduğu bir çalışmada. Ve akran tavsiyeleri, marka içeriği konusunda ailelerinden, arkadaşlarından ve meslektaşlarından gelen önerilere ezici bir şekilde güvenen müşterilerin en güvenilir reklam biçimi olmaya devam ediyor.

Kullanma kavramı pazarlamada sosyal kanıt yeni değil ama her zamankinden daha önemli.

İyi haber, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin (UGC) yükselişte olmasıdır. Tüketiciler yalnızca yararlı buldukları ürünlerin fotoğraflarını çekmeyi sevmez, aynı zamanda diğer potansiyel müşterilerin doğru satın alma kararlarını vermelerine yardımcı olmak isterler. Daha fazlasıyla 100 milyon fotoğraf ve video Instagram'a günlük olarak yüklenen, pazarlamacıların UGC'yi bulması için harika bir yer.

Instagram profilinizde kullanmak üzere müşteri fotoğraflarını ve videolarını bulmak için aşağıdaki yöntemleri kullanmayı düşünün:

• Fotoğraf / video yarışmaları ve eşantiyonlar. Bu makale açıklar Instagram çekilişi nasıl çalıştırılır.
• Marka hashtag'leri. Oku bunu Instagram hashtaglerini kullanmanın eksiksiz kılavuzu pazarlamanızda.
• Marka bahseder. Şu makaleye göz atın: marka sözlerini izlemek için beş araç.

Profesyonel İpucu: Emin olun müşterilerinizden izin alın içeriklerini sosyal medya pazarlamanızda kullanmadan önce.

Instagram beslemesi, Instagram Hikayeleri ve IGTV için müşteri görüşlerinden ve incelemelerinden yararlanmanın dört yolu.

# 1: Müşteri İçeriğini Öne Çıkarmak İçin Bir Instagram Hesabı Oluşturun

Instagram'da müşteri referanslarını kullanıyorsanız, yalnızca bu içerik için ikinci bir Instagram hesabı açmayı düşünün. Müşteri incelemeleri çeşitli biçimlerde sunulduğundan, onları web sitesine uydurmak zor olabilir. Instagram hesabınızın stili. Müşteri incelemeleri için ayrı bir hesabınız varsa Instagram estetiğinizi etkilemeden takipçilere ve ziyaretçilere sosyal kanıt sağlayabilirsiniz.

SneakerNation2, müşteri referanslarının önemini bilir. Yine de Instagram akışlarını incelemelerle tıkamak istemediler, bu yüzden iki Instagram profili oluşturdular. Ana hesap ürün fotoğrafları yayınlar ve diğer hesap müşteri yorumlarını paylaşır.

Ana hesapta müşteri yorumları hesabını nasıl tanıttıkları aşağıda açıklanmıştır.

Kullanıcılar ana hesabın biyografisindeki etiketli profile dokunduklarında Instagram onları müşteri incelemelerine odaklanan profile yönlendiriyor. Şirket, bu hesabın amacı hakkında daha fazla bilgi vermek için biyografi bölümünü kullanıyor.

Profesyonel İpucu: Müşteri incelemeleri için bir Instagram hesabı oluşturduğunuzda, daha fazla görünürlük elde etmek için biyografi bölümünde her iki profili de çapraz tanıtın.

# 2: Instagram Hikayeleri için Müşteri Yorumlarını Toplayın ve Yeniden Kullanın

Son birkaç yılda Instagram Hikayeleri, insanların platformu kullanma şeklini değiştirdi. Yalnızca 24 saatlik bir ömre sahip hikayeler, kullanıcıları kısa ömürlü içeriği izlemeye teşvik eden bir FOMO (kaçırma korkusu) etkisi yaratır.

Pazarlamanızda müşteri referanslarını kullanırsanız, bunları hikayelerle paylaşmak da önemlidir.

Bütçe seyahat çözümü Airy Indonesia, konuk yorumlarını Instagram hikayelerinde paylaşıyor ve ilgilenen kullanıcıların öne çıkan daireler hakkında daha fazla bilgi edinmesine olanak tanıyan kaydırılabilir bir bağlantı içeriyor.

Müşterilerinizden daha fazla yorum almak istiyorsanız, bir ipucu alın WHOOP’un tavsiye kampanyası. Marka savunucuları şirketi duyurmakla ilgilendiğinden, WHOOP'un daha fazla müşteri yorumu almasına yardımcı oldu. Yeni üyeleri başarıyla yönlendiren müşteriler bir aylık ücretsiz hizmet aldı ve yeni üyeler aboneliklerinin ilk ayında 30 $ indirim aldı.

WHOOP daha sonra Instagram hikayelerinde aldığı müşteri incelemelerinden bazılarını kullandı.

WHOOP'un müşteri incelemeleri için marka şablonu, müşterilerin ürünü neden sevdiklerine dair bir alıntı içerir ve yazarın Instagram kimliğini gösterir. Kendi marka şablonunuzu kullanmak, kitlenizin dikkatini çekmenize ve takipçileri müşteri yorumlarını okumaya teşvik etmenize yardımcı olur.

Özel bir Instagram hikaye şablonu oluşturmak için kullanımı kolay bir tasarım aracını deneyin. Crello (ücretsiz ve ücretli planlarda mevcuttur, yıllık olarak faturalandırılırsa aylık 9,99 ABD dolarından başlar). Markanızın kimliğini yansıtan göz alıcı Instagram Hikayeleri şablonları oluşturmak için marka logonuzu ve yazı tiplerini yüklemenize olanak tanır.

Müşteri Yorumlarına Daha Uzun Ömür Vermek İçin Öne Çıkan Hikayeler Albümü Oluştur

Hikayelerinizde paylaştığınız müşteri referanslarından daha fazlasını elde etmek için bunları bir Instagram özeti albümü. Bu sadece referanslarla ilgili hikaye içeriğini profilinize kalıcı olarak kaydetmenize izin vermekle kalmaz, aynı zamanda insanların onu bulmasını da kolaylaştırır.

Takipçilerin açtıktan sonra ne göreceğine dair açıklayıcı bir vurgular albüm adı seçin. Adda en fazla 15 karakter kullanabilirsiniz, ancak mobil cihazlarda kısaltılmaması için kısa ve hoş (aşağıdaki örnekte olduğu gibi) tutmak daha iyidir. Ayrıca oluşturabilirsiniz özel vurgular kapakları profilinizin estetiğine uyması için.

# 3: Video Görüşlerini ve Ürün İncelemelerini IGTV'de Yayınlayın

Birçok müşteri, satın alma kararı vermeden önce sosyal medyada ürün inceleme videolarını izliyor. Göre Wyzowl’un Video Pazarlama Durumu Anketiİnsanların% 96'sı bir ürün veya hizmet hakkında daha fazla bilgi edinmek için açıklayıcı bir video izledi ve% 86'sı 2020'de markalardan daha fazla video görmek istiyor.

Video içeriğinin popülaritesi ile mutlu müşterilerinizin video referanslarını ve ürün incelemelerini paylaşmayı düşünün. Görsel öğrenenler için video referansları, basılı referanslardan daha ilgi çekici ve ikna edici olabilir.

IGTV 1 saate kadar daha uzun videolar yükleyebileceğiniz için müşteri videolarınızı paylaşmak için mükemmel bir platformdur.

Fitransformlar Ziyaretçilerin ve takipçilerin vücut dönüşümlerini görmelerini ve ilham almalarını sağlamak için genellikle müşteri referans videolarını IGTV kanallarında paylaşır.

Açık SoulCycle’ın IGTV kanalı, "Soul People Are the Best People" segmentinde müşteri videolarına yer veriyor. Kişisel mücadeleleri ve SoulCycle topluluklarından nasıl destek aldıklarını açıklarlar.

İçin referans videoları oluşturun Instagram hesabınız için sadık müşterilerinize ulaşın ve onlardan ürün veya hizmetinizle ilgili düşüncelerini paylaşan bir video kaydetmelerini isteyin.

Müşterinizden bir video aldıktan sonra, yüklemeden önce IGTV kanalınız için optimize ettiğinizden emin olun. Instagram'ın IGTV için video yükleme gereksinimleri şunlardır:

• Biçim: MP4
• Minimum kare hızı: 30 FPS (saniyedeki kare sayısı)
• Minimum çözünürlük: 720 piksel
• Yön: dikey veya yatay
• Video uzunluğu: minimum 1 dakika; hesap boyutuna bağlı olarak maksimum 10-60 dakika
• En boy oranı: Dikey video için 9:16 ve yatay video için 16: 9
• Maksimum dosya boyutu: 650MB (10 dakikaya kadar videolar) ila 3.6GB (1 saate kadar videolar)

Video referanslarınızı IGTV için yeniden biçimlendirmeniz gerekiyorsa, aşağıdaki gibi bir araç deneyin: Animaker (ücretsiz ve ücretli planlar, 35 $ / ay'dan başlar), Wyzowl (fiyatlandırma için iletişime geçin) veya Wideo (planlar 59 $ / ay'dan başlar). Bu araçlar, yeni başlayanların ve tasarımcı olmayanların Instagram için çarpıcı videolar oluşturmasını kolaylaştırır.

# 4: Metin Grafiklerinde Müşteri Alıntılarını Vurgulayın

Müşteri teklifleri, en popüler referans biçimlerinden biridir ve edinmesi en kolay olanlardır. Memnun bir alıcıdan, ürün veya hizmetinizin onlara nasıl yardımcı olduğunu açıklayan kısa bir alıntıyı paylaşmak, markanızın değerini Instagram akışında sergilemenin harika bir yoludur.

Yatak ve yatak markası Tuft & Needle’s Instagram biyografisi, müşterileri T&N deneyimlerini #myTNstory hashtag'iyle paylaşmaya davet ediyor. Bu referanslardan bazılarını profillerinde alıntı referanslarında paylaşıyorlar.

E-ticaret platformu Sellfy, pazarlamada müşteri referanslarını etkili bir şekilde kullanır. Müşterileri başarı hikayelerini paylaşmaya davet ediyorlar ve ardından bu röportajları Instagram'da yayınlamak üzere alıntı grafiklerine dönüştürüyorlar.

Bunu görselleştirmek için, yayınladıktan sonra müzik yapımcısı Arnaud Krakowka'nın başarı öyküsü Sellfy, blogda bir alıntı ve bir kahraman resmi içeren bir grafik tasarladı. Sellfy, alıntı grafiğini Instagram profillerine yayınladığında, başlıktaki müşteriyi etiketledi ve takipçileri blogdaki röportajın tamamını okumaya davet etti.

Kendi özel teklif grafikleriniz için fiyat teklifi toplamak için sadık müşterilerinize ulaşın ve onları ürününüz veya hizmetiniz hakkındaki düşüncelerini paylaşmaya ve bir fotoğraf istemeye davet edin.

Bir alıntı seçtikten sonra en sevdiğiniz kelimeyi kullanın görsel uygulama alıntı grafiği tasarlamak için. Kullanmak istediğiniz görüntüyü uygulamaya aktarın, görüntü parlaklığını ayarlayın veya şeffaf bir renk katmanı ekleyin ve ardından bir metin kaplaması ekleyin.

Alıntı gönderisini Instagram'da paylaştığınızda, grafikte ve başlıkta öne çıkan kişiden bahsedin. Müşterinin Instagram hesabına bağlanmak, onu sağlayan kişiye bir haykırış sağlar ve ayrıca teklifin arkasında gerçek bir kişinin olduğunu vurgular.

Profesyonel İpucu: Müşterilerinizin fotoğrafları yoksa, stok fotoğraf siteleri yüksek kaliteli arka plan resimleri bulmak için iyi bir yerdir. Başka bir örnek, Depositphotos Bireysel olarak premium görüntüler satın almanıza veya aylık 29,99 $ 'dan başlayan esnek bir plana kaydolmanıza olanak tanır.

Sonuç

Müşteri referansları, diğerlerinin yanı sıra müşteri alıntıları, vaka çalışmaları, incelemeler ve video referansları gibi çeşitli biçimlerde gelir. Doğru kullanıldığında, Instagram'daki müşteri referansları sosyal kanıt sağlayabilir ve ziyaretçilerinize ve takipçilerinize markanıza güvenmek için sağlam bir neden verebilir.

Ne düşünüyorsun? Instagram'da müşteri referanslarını kullandınız mı? Öyleyse, sizin için en çok hangi tür referanslar işe yaradı? Lütfen düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.

Instagram pazarlamacılığı hakkında daha fazla makale:

• İnsanlarla satış huniniz boyunca etkileşim kurmak ve onlara rehberlik etmek için Instagram hikayelerini nasıl kullanacağınızı öğrenin.
• Instagram Alışveriş ve ürün etiketleri için nasıl onay alacağınızı öğrenin.
• İkna edici Instagram reklamları, altyazıları ve biyografileri nasıl yazacağınızı keşfedin.