Facebook Etkileşiminizi Nasıl Ölçersiniz: Sosyal Medya Denetçisi

Facebook içeriğinizin insanlarla bağlantılı olup olmadığını mı merak ediyorsunuz?

Etkileyici bir Facebook hayran sayfası oluşturmak bir şeydir. Tutarlı etkileşim yaratmak tamamen başka bir beceridir.

Bu yazıda amacım Hayran sayfanızın ya plato yapmasına ya da çok fazla yerden inmemesine neden olan, gözden kaçırdığınız birkaç alanı gün ışığına çıkarın. Facebook etkileşimi hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu iki bölümden oluşan gönderiye göz atın buraya ve buraya.

Haber Kaynağı

Birçok işletme kurmak Facebook hayran sayfası ve birincil başarı ölçütü olarak hayran büyüme oranına bakın. Fakat hayranların sayısı tam hikaye değil. Gerek Hayranlarınızın içeriğinizi gerçekte ne kadar tükettiğini, etkileşim kurduğunu ve paylaştığını izleyin ve ölçün.

Bazı araştırmalar, Facebook kullanıcılarının% 90'ının Beğen düğmesini tıkladıktan sonra hayran sayfasına geri dönmediğini gösteriyor. İçeriğinizi yalnızca haber akışlarında görür ve etkileşimde bulunurlar. Yani işiniz, hayranlarınızın haber akışında görülen ve yorumlar, beğeniler, paylaşımlar ve @ etiketleriyle çok sayıda etkileşime ilham veren alakalı içerikleri tutarlı bir şekilde yayınladığınızdan emin olmaktır.

Ölçümlerinize erişmek için şu adrese gidin: facebook.com/insights veya hayran sayfanızın sağ üst kısmındaki Yönetici panelinde "Analizleri Görüntüle" yi tıklayın. Analizler, 30'dan fazla hayranın bulunduğu tüm hayran sayfalarında mevcuttur, bu nedenle yeni bir sayfa açtıysanız, metrikleri takip etmeye başlamadan önce ilk 30'dan fazla hayranınızı edinmeniz gerekir.

Gönderi Başına İçgörülerinizi İzleyin

Bu, yayından yaklaşık 24 saat sonra oluşturduğunuz her yayının yanında, hayran sayfası duvarınızda açıkça görüntülenen kullanışlı, üç bölümlü bir metriktir. Üç bölüm:

1. Ne gönderdin
2. Gösterim sayısı
3. Yüzde geri bildirim

Netleştirmek için, izlenimler içeriğinizin "akışta görüntülenme" sayısıdır; bu, içeriğinizin hayran sayfası duvarınızda görüntülendiği, hayranların haber akışında gösterildiği, yorum yaptığı veya Beğenildiği anlamına gelir.

Gösterimler metriğinin gerçek Facebook kullanıcılarının tam sayısına eşit olmadığını unutmayın; Bir hayran başka içeriği görüntülerken içeriğiniz haber akışında daha aşağıda olabilir. Daha doğru sayıda gerçek görüntüleme görmek için Analizler> Etkileşimler> Yayın Görüntülemeleri'ne gidin. ve bu sayı, içeriğinizin hayranlar ve hayran olmayanlar tarafından toplam görüntülenme sayısıdır.

Yüzde geri bildirim, toplam yorum sayısı artı Beğenilerin gösterim sayısına bölünmesiyle hesaplanır. Aşağıdaki örnekte, bir fotoğraf sosyal medya kartvizitlerimin en son sürümünün QR kodu eklendi. Gönderi Perşembe günü 17:10 PT - normal "yüksek trafik zaman aralığı" değildir (genellikle 08:00 - 12:30 PT). Bununla birlikte, bu özel gönderi çok iyi karşılandı, çünkü a) en yüksek ağırlığı alma eğiliminde olan bir fotoğraftı. haber akışı, b) hayranlarımın bilmek istediği heyecan verici yeni bilgiler içeriyordu ve c) bağlantılarla birlikte eyleme geçirilebilir ipuçları içeriyordu.

277 Beğeni + 156 yorum = 433 / 70.941 gösterim alırsanız yüzde 0,61'dir.

Sana tavsiye ederim geri bildirim yüzdesine odaklanın - bunun artmasını istiyorsunuz. Gösterim sayısı yanıltıcı olabilir. Elbette, içeriğinizi on binlerce Facebook kullanıcısının gördüğünü düşünmek harika. Ama onların yapmasını istiyorsun Tut içeriğinizle.

Günlük Hikaye Geri Bildiriminizi İzleyin

Bu metrik ayrıca üç bileşenden oluşur, ayrıca dördüncü bir ekledim:

1. Herhangi bir gün için tüm içeriğinizdeki toplam Beğenme sayısı
2. Herhangi bir gün için tüm içeriğinize yapılan toplam yorum sayısı
3. Herhangi bir günde toplam "abonelik iptali" sayısı
4. Herhangi bir günde toplam "Beğenmeme" sayısı

İlk iki sayı kendinden açıklamalıdır. Ancak, Unsubscribes, çoğu Facebook hayran sayfası sahibi tarafından sıklıkla gözden kaçan bir metriktir. Bir hayran, içeriğinizin haber akışında görünmesini istemediğinde, bu bir "Abonelikten Çıkma" olarak kabul edilir. Unutmayın, hayranlarınız içeriğinizi öncelikle haber akışlarında görüntülüyorlar.

Aşağıdaki ekran görüntüsünde, Beğendiğim bir hayran sayfası tarafından yapılan bir gönderi için haber akışı seçeneklerini görebilirsiniz: Yayını gizle, Sayfadaki her şeyi gizle, Sayfayı beğenmekten vazgeç veya Spam olarak işaretle.

Hayranların gönderilerinizi gizlemeyi tercih etmelerinin en önemli iki nedeni 1) çok sık gönderi yayınlamaktır (yani gönderileriniz onların haberlerini domine ediyor besleyin ve arkadaşlarının etkinliklerinin çoğunu veya Beğendikleri diğer sayfaları göremezler) ve 2) olmayan içerik yayınlarken alakalı.

Hangi hayranların yayınlarınızı haber akışlarından gizlediğini tam olarak göremezsiniz veya hangi içerik parçasının hayranların Aboneliği İptal Etmesine (veya Beğenmekten Vazgeçmesine) neden olduğunu tam olarak söyleyemezsiniz. Yalnızca günün toplam sayısını görebilirsiniz. Hayati önem taşır tek başına bu ölçüye dikkat edin. Hayranlarınızın sayısının güzel bir şekilde arttığını ve belki de yeterli miktarda etkileşim gerçekleştiğini görebilirsiniz. Ancak sadece su ile uğraşıyor olabilirsiniz - yeni hayranlar katılırken diğerleri içeriğinizi saklıyor olabilir.

Günlük Hikaye Geri Bildiriminizi Analizler> Etkileşimler altında bulabilirsiniz.

Dördüncü ölçü, hayran sayfanızdan tamamen ayrılmayı seçen hayranların sayısı. En azından Abonelikten Çıkanlar söz konusu olduğunda, onlar hala hayranlar ve duvarınızda gönderi paylaşabilir ve etkileşimde bulunabilirler. Facebook kullanıcıları, gönderileri gizledikleri aynı iki nedenden dolayı - çok sık veya alakasız - Hayran sayfalarını Beğenmekten Vazgeç'i seçebilirler. Hayranlar, haber akışlarındaki herhangi bir içeriğin üzerine kolayca gelebilir ve Black Eyed Peas ile yukarıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi (sadece bir örnek olarak!) Gizle veya Beğenmekten Vazgeç'i seçebilirler.

Sen olacaksın İçgörüler> Kullanıcılar> üçüncü grafik aşağı = Yeni Beğenilenler ve Beğenilmeyenler altında Beğenmeyenlerinizi bulun.

Sizin aracılığıyla izleyebileceğiniz ve izleyebileceğiniz birçok başka ölçüm vardır. Facebook İçgörüleri, Sayfa Görünümleri gibi; Günlük, Haftalık ve Aylık Aktif Kullanıcılar; Günlük Sayfa Etkinliği; Demografi; Medya Tüketimi ve daha fazlası. Ancak bunları gelecekteki blog gönderileri için saklayacağız!

Şimdilik, gönderdiğiniz içeriğe göre Abonelikten Çıkarılanları (Gizler) ve Beğenmeyenleri izleyerek her gün ve ne kadar etkileşim (yorumlar ve Beğeniler yayınlayın) oluşturduğunuzda, daha donanımlı olacaksınız -e hakkında gönderdiğiniz konular, yayınladığınız içerik türü (fotoğraf, video, bağlantı, durum güncellemesi) ve gönderdiğiniz günün saati gibi değişkenlere ince ayar yapın. Zamanla, maksimum etkileşim için kendi tatlı noktanızı belirleyeceksiniz.

Eğer olabilir bir gösterge tablosu olarak kendi Excel elektronik tablonuzu oluşturmayı düşünün. Ortak yazarım, Chris Treadawayve kitabımızda bu uygulamayı tavsiye ediyorum Facebook Pazarlama: Günde Bir Saat. Aslında, gösterge tablosu konseptini bir adım daha ileri götürmeyi seviyorum ve geçmişe dönük izleme ile bir editoryal takvimin bir karışımını oluşturun. Bu şekilde, günlük katılım oranlarınızı izlerken neleri yayınlayacağınızı planlayabilir ve yol boyunca ince ayar yapabilirsiniz.

Ne düşünüyorsun? Kendi hayran sayfanızda neyi ölçüyorsunuz? Bu yazının sizin için değerli olup olmadığını aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.