Facebook Topluluk Yöneticisi Nasıl Seçilir: Sosyal Medya Denetçisi

Başarılı bir Facebook sayfasının anahtarı, bir planın olduğundan emin ol. Özellikle, bir stratejinizin olması çok önemlidir. hayran kitlenizi oluşturunpromosyon fırsatlarını deneyin (dahil Facebook reklamcılığı) ve Marka bilinirliği oluşturmak için sayfanızı özelleştirin.

Başarılı bir Facebook sayfasını büyütürken göz önünde bulundurulması gereken çok şey olsa da, marka gösteriminin ödülleri, sadık hayranlar ve artan gelir zamanınıza ve çabanıza değer!

Tek yöne zamanı ve kaynakları kolaylaştırın Facebook sayfanıza koyduğunuz bir topluluk yöneticisi atayın. Topluluk yöneticisi, sayfanın yönetilmesinden ve sorunsuz çalıştığından emin olmaktan sorumlu, sayfanızın yöneticisidir. Sayfanızda birden fazla yöneticiniz varsa, bunların yönetilmesinden de nihai olarak topluluk yöneticisi sorumludur.

Bir Facebook sayfası olan küçük ve büyük işletmelerin çoğu, bir topluluk yöneticisi atamayı düşünmelidir. Topluluk yöneticisi, şirketin Facebook pazarlama planından haberdar olmalı ve bu planı sayfanızda günlük olarak uygulamak için yeterli niteliklere sahip olmalıdır.

Sayfanız için doğru olanı bulmanıza yardımcı olmak için aşağıda kararınızı yönlendirecek üç ipucu.

1. İpucu: Kişilik Önemlidir

Sayfanız için doğru topluluk yöneticisini ararken, kişiliğinin hedef kitlenize uygun olduğundan emin olmak istersiniz. Burada süperstar bir topluluk yöneticisinin altı kişilik özelliği:

• Doğal iletişimci
• Problem çözücü
• İnsanlardan hoşlanır
• İyi dinleyici
• Profesyonel
• Olumlu tutum ve hevesli

2. İpucu: Hedef Kitlenizi Tanıyın

Ayrıca ideal hedef kitlenizi düşünün ve topluluk yöneticinizin hedef kitlenizle rahatça bağlantı kurduğundan ve onlarla kolayca ilişki kurabildiğinden emin olun.

Unutmayın, Facebook pazarlaması markalarla değil gerçek insanlarla bağlantı kurmak ve onlarla ilişki kurmakla ilgilidir. Şirketinizin misyonu için harika bir temsilci olan bir topluluk yöneticisi seçin.

3. İpucu: Beceri Setini Değerlendirin

Kişilik özelliklerine ek olarak, topluluk yöneticinizin sahip olduğundan emin olmak istediğiniz bazı gerekli beceriler de vardır. Onlar:

• Sosyal ağ konusunda sağlam bir anlayış
• Sosyal medya anlayışı
• İnsanlara sosyal kanallarda yardım etmeye kesinlikle kararlı
• Çoklu görev ve hızlı düşünme yeteneği
• Çevrimiçi pazarlamayı anlar
• Sosyal medya etkinliğinin iş hedefleriyle nasıl uyumlu olduğunu kavrama becerisi

Topluluk Yöneticisi Atamadan Önce Sorulacak Sorular

Doğru kararı vermenize yardımcı olmak için, işte istediğiniz bazı önemli sorular Bir topluluk yöneticisi için nihai işe alma kararınızı vermeden önce sorun:

• Bu kişi internette sosyal olma yeteneğini gösteriyor mu?
• Bu kişi müşterilerimizle / müşterilerimizle bağlantı kurmaya gerçekten ilgi gösteriyor mu?
• Bu kişinin her zaman profesyonel ve saygılı olduğuna güvenebilir miyim?
• İnsanlar doğal olarak bu kişiye doğru çekiliyor mu?
• Bu kişi, sayfayı büyütmek ve her gün daha iyi hale getirmek için yeni fikirlere aktif olarak katkıda bulunacak mı?

Topluluk yöneticiniz hayranlarınızla her gün etkileşimde bulunacağından, bu kişiyi akıllıca seçmek için zaman ayırmanız çok önemlidir. Çoğu zaman, bu kişiyi zaten dahili ekibinizde bulacaksınız çünkü markanızı ve müşterilerinizi bir dış kaynaktan daha iyi tanıyorlar. Ancak, bu her zaman mümkün değildir ve bir dış kaynak tutmanız gerekiyorsa, Onu iyi eğitin ve aktiviteyi yakından izleyinözellikle ilk birkaç ayda.

Facebook Pazarlama Ekibinizi Genişletmek

Bir topluluk yöneticisi atamanın yanı sıra, sayfanıza birden çok yönetici atayın. Sayfanızı birkaç yöneticinin yönetmesi, zamanı ve çabayı optimize etmenin bir yoludur. Bir yönetici ekibini bir araya getirmek akıllıca bir stratejidir çünkü yöneticileriniz bölünebilir ve fethedebilir.

Birden fazla yöneticiyle, topluluk yöneticiniz şunları yapabilir: Yöneticilerin becerileri ve güçlü yönleriyle uyumlu roller ve sorumluluklar atayın ve sayfanız, günlük etkinlikleri birden fazla kişinin izlemesi ile daha tutarlı bir şekilde yönetilecektir. Social Media Examiner Facebook sayfası için üç yönetici. Bu bize izin verir etkileşimi yüksek tutmak ve hayranlarımızı kusursuz bir şekilde desteklemek gönderilerine cevap vererek ve sorularını cevaplayarak.

Sayfanıza bir yönetici eklemek için, Facebook duvarınızda profil resminizin altındaki "Sayfayı Düzenle" bağlantısına gitmeniz yeterlidir. Facebook sayfanızın kontrol paneline girdikten sonra, "Yöneticileri Yönet" i tıklayın ve sayfanıza bir yönetici eklemek için bir ad veya e-posta yazabilirsiniz.

Sayfanızın herhangi bir yöneticisi aşağıdakileri yapabilir:

• Yöneticiler, durum güncellemelerini duvarınızda yöneticilerin profil kimliği olarak değil, sayfanın kimliği olarak yayınlayabilir. Bunun anlamı, bir sayfanın yöneticisi olduğunuzda, kendi profiliniz olarak değil, yalnızca o sayfa olarak gönderi yayınlayabilirsiniz. Şirketin Facebook sayfasında kendi kişisel profiliniz olarak gönderi yayınlamak için önce kendinizi bir yönetici olarak kaldırmanız gerekir.
• Tüm yöneticiler sayfayı düzenleyebilir. Bu, yöneticilerin fotoğraf ve video ekleyebileceği, profil resmini değiştirebileceği, gönderileri kaldırabileceği ve yeni sekmeler ekleyebileceği anlamına gelir.
• Sayfanızın herhangi bir yöneticisi yönetici ekleyebilir veya silebilir. Bu işlev nedeniyle, sayfanızın tüm yöneticilerine saygılı ve bütünlük içinde hareket edeceklerine güvenmeniz çok önemlidir.

Yöneticilerin sayfanızdaki erişimini ve işlevselliğini sınırlamanın bir yolu yoktur. Bu, bir yönetici eklediğinizde ya hep ya hiç olduğu anlamına gelir. Yöneticilerinizi akıllıca seçtiğinizden emin olun!

Topluluk yöneticiniz, sayfanızda çakışma veya kafa karışıklığı olmaması için her yöneticiye temiz görevler atadığınızdan emin olmak isteyecektir. Bunu yapmanın en iyi yolu, sayfanız için bir dizi kural ve yönerge oluşturun herkesin beklentiler konusunda net olduğundan emin olmak için.

İşte bazıları Gönderileri ve stratejileri koordine ederken göz önünde bulundurmanız gereken kurallar:

# 1: Yöneticilerinizin sayfanızda nasıl gönderi paylaşmasını istediğinize karar verin

İşte bazıları durum güncellemeleriniz hakkında sormak istediğiniz sorular ve duvarınızdaki gönderiler:

• Sayfanıza ne sıklıkla güncelleme göndereceksiniz?
• Ne hakkında yazacaksın?
• Ne zaman salt metin ve bağlantıları kullanacaksınız?
• Değer katmak için üçüncü taraf içeriği kullanacak mısınız?
• Medyayı karıştırıp video, ses, fotoğraflar mı kullanacaksınız?

# 2: Bir iletişim stratejisi belirleyin

Sayfanızı izlemek ile hayranlarınızın birbirleriyle etkileşimde bulunmalarına ve yayınlarınızdan sorabileceğiniz sorular veya geri bildirimlerle kendi sonuçlarına varmalarına izin vermek arasında ince bir denge vardır. Yöneticilerinizin bu önemli dengeyi nasıl yönetmesi gerektiğine karar verin.

# 3: Rolleri atayın ve belgeleyin

Bir yönetici günde bir üçüncü taraf makale yayınlamaktan sorumlu olabilirken, başka bir yöneticiye hafta boyunca şirket videolarını yükleme görevi atanabilir. Diğer görevler arasında soru gönderme, şirket fotoğraflarını bir fotoğraf albümüne yükleme, tüm hayran yayınlarını izleme ve yanıtlama veya genel katılımı artırmak için hayranların sayfalarında yayınlama yer alabilir. Görev ne olursa olsun, yöneticilerinizin görevleri konusunda net olduklarından emin olun bu yüzden ilerlerken kafa karışıklığı olmaz.

# 4: Yönergeler oluşturun

Her Facebook sayfasında bir "yapılması ve yapılmaması gerekenler" listesi bulunmalıdır. Sayfanızda nelere izin verildiğini ve nelere tahammül etmeyeceğinizi açıkça belirtin. Şirketle ilgili içerik ve kişisel içerik dahil olmak üzere nelerin tartışılabileceğini ve yapılamayacağını belirtin. Programlarınızı ve hizmetlerinizi ne sıklıkla tanıtacağınıza ve kabul edilebilir bir tanıtımın nasıl görüneceğine karar verin.

Şirketinizi, misyonunuzu ve hedeflerinizi düşünün ve üçü için de yönergelerinizi dikkatlice oluşturun. Burada geçirilen zaman, sizi gelecekte çok fazla baş ağrısından kurtaracak!

Facebook hızla büyümeye devam ediyor ve akıllı pazarlamacılar sürekli olarak bu platformu potansiyel müşterileriyle etkileşim kurmanın ve daha güçlü ilişkiler kurmanın yeni bir yolu olarak kullanmanın yollarını buluyor. Facebook pazarlama stratejinizi optimize etmek için bir Facebook ekibi kurmayı düşünün.

Şimdi senin sıran! Şirketinizin Facebook sayfanızı nasıl yönettiğine dair düşüncelerinizi duymak isterim, bu nedenle fikirlerinizi paylaşmaktan veya aşağıdaki kutuya bir yorum eklemekten çekinmeyin.