Facebook 101 İşletme Rehberi

Kullanmıyor Facebook iş için henüz? Nereden başlayacağınızı mı merak ediyorsunuz? Zaten Facebook'tasınız, ancak her şeyi doğru yaptığınızdan emin değil misiniz? Başka yere bakmanıza gerek yok. Bu makaleye yer işareti koyun. Facebook'u kullanmak için kapsamlı rehberiniz olacak.

Bu arada, yalnız değilsin. Hâlâ nereden başlayacaklarını tam olarak bilmeyen birçok işletme sahibi ve pazarlamacı var - çabalarından ivme kazanmak ve ölçülebilir sonuçlar elde etmek için mücadele ediyorlar.

Bu gönderi, Facebook'un işletmeniz için neler yapabileceğini anlamanıza yardımcı olmak ve başlamak için adım adım bir süreç boyunca size yol göstermek için tasarlanmıştır. zorlayıcı bir varlık oluşturmak veFacebook pazarlamanızı optimize etmek.

ADIM 1: Profil

Büyük olasılıkla, zaten kişisel bir profiliniz var. Facebook’lar Kullanım Şartları izinli olduğunu şart koş kendi gerçek adınızda bir hesap. (Henüz bir Facebook hesabınız yoksa şu adrese gidin: http://facebook.com ve kayıt olun.)

Sonraki, kişisel profilinizi kullanma yaklaşımınızı seçin

. Bu tamamen kişisel bir seçimdir. Profilinizi yalnızca zaten tanıdığınız arkadaşlarınızla ve aile üyelerinizle bağlantı kurmak için saklamak isteyebilirsiniz. Ya da hem kişisel hem de profesyonel dünyalarınızı harmanlamak isteyebilirsiniz.

Benim tavsiyem profilini kullanhem kişisel bağlantı hem de profesyonel ağın bir karışımı. Profilinizi nasıl kullanmayı seçerseniz seçin, Arkadaş Listelerinden yararlanmak ve gizlilik ayarlarınızı kimin hangi içeriği göreceğini kontrol etmek için düzenlemek isteyeceksiniz. (Mike Stelzner’ın gönderisine bakın Facebook'un İşletmelerde Twitter'dan Daha İyi Olmasının 3 Nedeni, bu iki özelliğin dünyasını nasıl salladığından bahsediyor!)

Birazdan Arkadaş Listelerini ve gizlilik ayarlarını ele alacağım. İlk olarak, işte birkaç profilinizde gözden geçirmeniz gereken önemli alanlar.

Şuraya git Profili Düzenle Bu alanların her birini düzenlemek için profilinizin bölümü:

Önce Bilgi sekmesine, ardından sağ üst köşedeki düzenleme kalemine tıklayarak Profil Düzenle alanına ulaşabilirsiniz. Ayrıca, profil resminizi, ilişki durumunuzu, özgeçmişinizi vb. Değiştirmek gibi bu bilgilerin çoğunu her düzenlediğinizde bilmek yardımcı olabilir.Arkadaşlarınıza Haber Kaynaklarında bir bildirim gönderilir (daha önce gizlilik ayarlarınızı çok sıkı bir şekilde ayarlamadıysanız!).

Değişiklik yaparsanız her bölümdeki mavi Değişiklikleri Kaydet düğmesini tıklamayı unutmayın!

Gizle Doğum yılı

Temel Bilgiler bölümü altında, doğum yılınızı bir güvenlik katmanı olarak göstermemenizi şiddetle tavsiye ederim.

Güncellemenizi Bio

Biyografinizin ve iletişim bilgilerinizin istediğiniz gibi olup olmadığını kontrol edin, ideal olarak bir birinci şahıs, konuşma tonu. Profil resminizin hemen altındaki "mini biyografi" bölümünü de doldurmanızı tavsiye ederim (düzenleme kalemini tıklayın); 245 karakter alırsınız ve bağlantılar içerebilir.

Kontrol Edin Fotoğraf

Profesyonel bir vesikalık fotoğraf çektirmenizi tavsiye ederim. Aslında olsun aynı çekimden birkaç kişi ve bunları tutarlılık için çeşitli sosyal sitelerinizde kullanın.

Günümüzün sosyal bağlamında, aşırı resmi fotoğraflardan uzak durun. Yerine rahat, gayri resmi ama profesyonel bir görünüm için gidin. Resminizi sadece başınıza ve omuzlarınıza göre kırpın; küçük resminiz Facebook çevresinde göründüğünde, tanınabilir olmasını istersiniz. Ayrıca, kendinizin ve diğer kişilerin grup fotoğraflarını kullanmaktan uzak durun. Potansiyel bir önemli kişi henüz sizi tanımıyorsa, hangisinin siz olduğunuzu bilemeyecektir.

Profil resminiz üç yıldan eskiyse güncelleme zamanı gelmiştir. Amacınız, insanların sizinle yüz yüze tanıştıklarında size gelip tam olarak resminize benzediğinizi söylemelerini sağlamaktır. Bu aslında güven inşa etmeye yardımcı olur.

Seçin ilişki durumu

Yıllar içinde, Facebook birkaç olası ilişki durumu seçeneği daha ekledi. Benim gibi sen hayatının bu alanı hakkında özel kalmayı diliyorumboş seçeneği seçin ve durumunuz hiç gösterilmeyecektir. Gizlilik ayarlarında, ilişki ayarlarınızı kimin göreceğini seçebileceğiniz bir alan vardır; Arkadaşlarımın akrabalarımı görmesinden mutlu olduğum için benimki Arkadaşlar olarak ayarladım, bu bölümdeki diğer bilgiler.

Nasıl olduğunu anlayın Seviyor ve İlgi Alanları İş

Beğendiğiniz çeşitli kitapları, filmleri, müzikleri vb. Doldururken Facebook, bu ilgi alanları için sizi otomatik olarak ilgili Facebook Sayfasına / Topluluk Sayfasına bağlar. Kelimeyi yazmaya başladığınızda, açılır menüden seçin:

Nasıl olduğunu daha iyi anlamak için Topluluk Sayfaları iş gör bu gönderi.

Ağınızı Büyütün

Facebook size en fazla 5.000 arkadaşa izin veriyor ve zamanla bunu maksimum seviyeye çıkarmaya çalışmanızı öneririm. Arkadaş olarak önemli kişilere sahip olmak, onlarla daha kişisel bir bağlantı kurmanızı sağlar.

Profesyonel ağ oluşturma amaçları için, proaktif olarak yeni arkadaşlar arayın sektörünüzde ve ilgili sektörlerde etkili kişiler, potansiyel müşteriler, medya bağlantıları, hayran olduğunuz kişiler, potansiyel işbirlikçiler vb. olabilir. Herhangi bir oturumda giden arkadaşlık isteklerini aşırıya kaçmamaya dikkat edin. Facebook bunu potansiyel bir spam davranışı olarak görür ve hesabınızın devre dışı bırakılma riskini üstlenirsiniz. Bir seferde yirmi istek güvenli bir sayıdır.

Eklenecek yeni kişiler bulmak için, Arkadaş bulucu, Davet et arkadaşlarınıza e-posta ile katılın ve alakalı Gruplar ve Facebook sayfaları. Arkadaşlık istekleri gönderirken, her zaman kişisel bir mesaj ekleyin.

ADIM 2: Arkadaş Listeleri Oluşturun

Facebook'taki Arkadaş Listeleri üç şeyi yapmanıza izin verir:

• Hangi arkadaşlarınızın hangi içeriği yayınladığınızı göreceğini kontrol edin (gizlilik için 3. Adım'a bakın)
• Haber Kaynağı hikayelerinizi filtreleyin.
• Facebook Chat'te müsait olduğunuzu kimlerin görebileceğini kontrol edin.

Öncelikle, en az bir Arkadaş Listesi oluşturmanız gerekir. Hesap> Arkadaşları Düzenle'ye gidin:

Ardından Yeni Liste Oluştur'u tıklayın:

Tüm arkadaşlarınızın bulunduğu bir açılır kutu görünür, bu nedenle listenize bir ad verin ve eklemek istediğiniz arkadaşları seçin. Alabilirsin Her listede 1.000'e kadar arkadaş bulunan 100'e kadar liste. Arkadaşlar birden fazla listede olabilir. Hangi listenizde olabileceğini kimse bilmiyor; bu sizin kişisel kullanımınız içindir.

NOT: Facebook Sayfalarını Arkadaş Listelerine de ekleyebilirsiniz, Haber Kaynağınızı okumayı kolaylaştırmak için şiddetle tavsiye ederim!

Önerilen Arkadaş Listeleri şunlar olabilir: Aile, Arkadaşlar, Meslektaşlar, Müşteriler, Öğrenciler, Önemli Kişiler, Favori Facebook Sayfaları vb. Favori listelerimden birine Sosyal Medya Uzmanları adını veriyorum ve haberlerimin çoğunu bu akıştan alıyorum.

Filtreleyin Haber akışı Hikayeler

Ana sayfanızda (Haber Kaynağı sayfası), Arkadaşlar bağlantısını tıklayın ve orada Arkadaş Listelerinizi göreceksiniz. Birkaç listeniz varsa "Daha Fazla" düğmesine tıklamanız gerekebilir. Artık bu listeler aracılığıyla arkadaşlarınızı ve Facebook sayfası etkinliğini görüntüleyebilirsiniz.

Varsayılan görünümünüzün belirli bir liste olmasını istiyorsanız, işte eğlenceli bir numara: Arkadaş Listelerinizin her birinin kendi benzersiz URL'si vardır. İlk olarak gitmek istediğinizi yeni bir sekmede açın (sağ tıklama), ardından o URL'ye yer işareti koyun. Şimdi bu, açılan varsayılan sayfa görünümü olacak.

Kontrol Et Facebook sohbet Kullanılabilirlik

Facebook Sohbet özelliğinin hayranı değilim; Neredeyse her zaman kapalı tutuyorum çünkü çok dikkat dağıtıcı. Ama isteyebilirsin Kendinizi belirli bir grup kişiye çevrimiçi olarak gösterin Özel Arkadaş Listesi aracılığıyla!

Tıkla pencerenizin en altında "Sohbet" yazan yer. Arkadaş Listelerinizi zaten oluşturduysanız, bir liste açılır göreceksiniz. Her listenin yanında, yeşilden griye dönüştürebileceğiniz küçük bir "kaydırıcı" göreceksiniz. Yeşil, bu listedeki arkadaşlarınıza çevrimiçi olduğunuzu söyler ve gri sizi bu listedeki arkadaşlarınıza çevrimdışı olarak gösterir.

Tamamen çevrimdışı olmak için Seçenek> Çevrimdışı Ol seçeneğini belirleyin.

ADIM 3: Gizlilik Ayarlarınızı Yapın

Bana sıkça sorulan birçok sorudan biri şudur: "Neyin herkese açık olduğunu ve benimle Facebook'ta konuştuğum kişi arasında ne olduğunu nasıl bilebilirim?" Kısa cevap basit: sizinle başka bir kişi arasındaki özel * tek * iletişim e-postadır. Aksi takdirde, tüm duvar gönderileriniz, arkadaşlarınızın duvarlarındaki gönderiler, yorumlar, beğeniler, fotoğraflar, videolar, bağlantılar, Gruplardaki etkinlikler ve Harici sitelerdeki sayfalar ve beğeniler, gizliliğinize bağlı olarak arkadaşlar, arkadaşların arkadaşları veya herkes tarafından görülebilir ayarlar.

Facebook, gizlilik konusunda görünüşte umursamadıkları için çok eleştirildi. Yine de, çoğunlukla bu geri itme, Beaconfiyasko ve daha yakın zamanda Anında Kişiselleştirme özelliği. Gerçek şu ki, Facebook, yayınladığınız her içerik parçası için son derece ayrıntılı gizlilik ayarları sunar, onu kimin göreceğini ve kimin görmediğini kontrol edebilirsiniz. Karmaşıklığın ve kafa karışıklığının ortaya çıktığı yer burasıdır. New York Timesyazdı hakkında!

Gizlilik ayarlarınızı belirlemenin en iyi yolu, Özel seçeneğine gitmektir:

Ayarları Özelleştir'i tıklayın (yukarıdaki # 2) ve sonraki sayfadaki her bölüm için, isteyip istemediğinizi seçin. Herkes, Arkadaşların Arkadaşları, Yalnızca Arkadaşlar veya Özel bir ayar:

"Gönderilerim" için özel bir ayar kullanmanızı öneririm. Bu şekilde, yayınladığınız herhangi bir içerik için varsayılanınız, belirli listeler dışında Arkadaş Arkadaşları tarafından görüntülenebilir. Varsayılanı istediğiniz zaman Publisher'da geçersiz kılabilirsiniz.

ADIM 4: Bir Facebook Sayfası

Profilinizi kullanma ve yapılandırma şeklinizden memnun olduğunuzda, kurulum zamanı İşletme Sayfası, genellikle "Hayran Sayfası" olarak anılır. Daha önce, "Hayran Ol" butonuna tıklayarak bu sayfalara katılırdık; ancak Facebook bunu birkaç ay önce her yerde bulunan "Beğen" düğmesine değiştirdi.

Facebook’un 500 milyon aktif kullanıcısı ile - bunların yarısı her gün ortalama 55 dakikalık oturum süresi boyunca oturum açıyor—aktif bir Facebook sayfasına sahip olmak, işletmeniz için muazzam bir görünürlük kazanmanıza yardımcı olur ve potansiyel müşterilerinizi / topluluğunuzu bulundukları yerde karşılar. Yaygın inanışın aksine, önce kişisel profilinizi "maksimize etmeniz" gerekmez. Bir Facebook sayfası açmanın tam zamanı!

Hakkında Bilmeniz Gerekenler Facebook Sayfaları

• Bir Facebook sayfası oluşturmak için Facebook'ta bir hesabınızın olması gerekir.
• Facebook sayfanız, Facebook sayfanızın yöneticisi olarak kişisel profilinize bağlanacaktır; ancak, bağlantının var olduğunu yalnızca siz ve Facebook biliyorsunuz.
• Sınırsız sayıda Facebook sayfanız olabilir.
• Sınırsız sayıda hayranınız olabilir (sayfanızı "Beğenen" Facebook kullanıcıları).
• Facebook Sayfaları herkese açıktır — Facebook'ta oturum açmış olsun veya olmasın, herkes sayfanızı bulabilir ve görüntüleyebilir.
• Facebook sayfanızda yayınlanan tüm içerik Google'da dizine eklenir.
• Gönderilerinizi konuma ve dile göre hedefleyebilirsiniz.
• Sayfanıza kendi özel içeriğiniz (video, zengin metin, grafikler, katılım kutusu ve daha fazlası dahil) uygulamalar ekleyebilirsiniz.
• Ek yöneticiler ekleyebilirsiniz (şiddetle tavsiye edilir).
• Tüm yöneticiler, diğer yöneticileri eklemek ve kaldırmak da dahil olmak üzere sayfanızı yönetmek için eşit haklara sahiptir (dikkatlice seçin!).
• Facebook sayfanızda kişisel profilinizden içerik yayınlayamazsınız (profilinizden bir @ etiketi kullanmadığınız ve bu gönderi için ayarlarınızın Herkes olarak ayarlanmadığı sürece).
• Ayarlandıktan sonra değiştirilemeyecekleri için sayfa başlığınızı ve kategorinizi dikkatlice seçin.
• Başlat buraya Facebook sayfanızı oluşturmak için.

Diğer Çalış Facebook Sayfaları

Kendi Facebook sayfanız için nelerin mümkün olduğunu anlamak için kendi sektörünüzdeki ve ilgili sektörlerdeki çeşitli örneklere bakın. İşte Facebook’un kendi Sayfalar Dizini; adlı bu eğlenceli siteye de bakın Facebaker'lar.

Ve işte işletmeler arası Facebook sayfalarının on örneğini içeren harika bir kayan nokta:

Oluşturmak İçin Önerilen Altı Adımlı Yaklaşım Facebook Sayfası

# 1: Amaç

İlk önce net olun Facebook sayfanız için birincil amacınız nedir. Örnekler arasında marka farkındalığını artırmak, müşteri hizmetlerini geliştirmek, e-posta listenizi oluşturmak, trafiği blogunuza geri çekmek, topluluk oluşturmak vb. Sayılabilir. Birden fazla hedefiniz olabilir ve bu sorun değil; hedeflerinize öncelik verdiğinizden emin olun. Mike Stelzner ve Social Media Examiner ekibinin Facebook sayfaları için harika bir editör rehberi var; bir alıntıyı görebilirsin bu gönderi.

# 2: Tasarım Stratejisi

Facebook sayfanızın hedef (ler) ini netleştirdikten sonra, tasarımın bunu yansıtması gerekir. Birincil hedefinizin e-posta listenizi oluşturmak olduğunu söyleyin. İhtiyacın olacak en az bir kayıt kutusu içerir. Sayfanıza nasıl özel içerik ekleyeceğinizle ilgili talimatlar için, buna bakın İleti. Social Media Examiner’ın Facebook sayfasına gidin Sayfa örnek bir tercih kutusu görmek için.

# 3: İçerik Stratejisi

İdeal olarak, blogunuzda olduğu gibi, güncellemelerin, fotoğrafların, videoların ve bağlantıların bir karışımını yayınlamak için bir plan içeren bir editör kılavuzuna (veya içerik matrisine) sahip olacaksınız. Örnek içerik matrisi için buna bakın Google dokümanı. Gibi bir platform kullanın HootSuite veya AmaçMarketer içeriğinizi önceden planlamak için. İşletmenizin niteliğine ve genel hedefinize bağlı olarak, çoğunlukla kendi içeriğinizin ve benim "OPC" dediğim şeyin bir karışımını yayınlamak için en iyisi (diğer kişilerin içeriği). Kaliteli OPC kaynakları şunları içerir: Guy Kawasaki'S AllTop, Technorati, Listorious (Twitter Listeleri dizini), en sevdiğiniz bloglarla birlikte (Google Reader'da veya e-posta yoluyla abone olun). Ayrıca, kendi Facebook Arkadaş Listelerinizi de hatırlayın!

# 4: Promosyon Stratejisi

Şimdi onu inşa ettiniz ve "geldiklerinden" emin olmanız gerekiyor! Var Facebook sayfanızı tanıtmanın birçok yolu Facebook içinde, Facebook dışında ve çevrimdışı. Fikirler için bu gönderiye bakın: Facebook Hayran Kitlenizi Artırmanın 21 Yaratıcı Yolu.

# 5: Katılım Stratejisi

Şimdi çekiş kazanmaya başlıyorsunuz! Ancak, Facebook sayfanızın her zaman sizin tarafınızdan değilse de ekibiniz tarafından izlenmesini ve denetlenmesini sağlamak için kaynak ayırmanız gerekecektir. Hedeflerinizden biri müşteri hizmetini geliştirmekse, hayranların yorumlarını yanıtlarken hızlı olun ve kişisel, yaklaşılabilir bir üslup kullanın. En iyi satın alım harika bir iş çıkarıyor. Etkileşimi artırmaya yönelik fikirler için şu iki gönderiye bakın: Facebook Hayran Sayfası "Hayranları" Nasıl Daha İyi Etkileşimde Bulunur? ve Facebook Hayranlarınızı Harekete Geçirmenin 13 Yolu.

# 6: Dönüşüm Stratejisi

Genellikle buluyorum sosyal medyadaki devrilme noktası500-1.000 arasında hayran / takipçi / arkadaş / e-posta abonesi. Bu beden grubu ile ölçülebilir sonuçlar görmeye başlayacaksınız. Sürekli olarak iyi içerik ve güvenilir yanıtlarla hayran kitleniz arasında güven ve bağlılık oluşturacaksınız. Artık hayran kitlenizi ödeme yapan müşterilere veya müşterilere dönüştürmek için bir stratejiniz olmalıdır. Hayranlarınıza güçlü bir harekete geçirme çağrısı vermek için belki özel bir etkinlik (canlı veya sanal), kuponlar, indirimler ve başka teşvikler sunacaksınız. Sonuç olarak, hayranlarınızın tam olarak ne yapmalarını istediğinizi bilmelerini sağlamaktır. Ve tekliflerinizi hızlandırın. Canlı / sanal etkinlikler düzenliyorsanız, şunu da kullandığınızdan emin olun: Facebook Etkinlikleri özelliği. Fikirler için bu gönderiye bakın: Facebook Etkinlikleriyle Buzz Oluşturmak İçin 10 İpucu.

Bu arada, ilk 25 hayranınız olur olmaz, emin olun kendi benzersiz kullanıcı adınızı kaydedin Facebook sayfanız için (bazen "özel URL" de denir) http://facebook.com/username.

Bu kadar! Şimdilik ihtiyacınız olan tek şey bu - (1) mutlu olduğunuz bir strateji ve ayarlara sahip bir profil ve (2) güçlü, aktif bir Facebook sayfasının yapıları.

Facebook optimizasyonunuzla gerçekten nasıl ilgi çekeceğiniz konusunda biraz takıldıysanız, bunun faydalı olduğuna inanıyorum. Bir şey mi kaçırdım? Burada kapsanan başka ne görmek istersiniz? Facebook'ta neyin iyi gittiğine dair kendi fikirleriniz mi var? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin!