Sosyal Medya İle Tüm Şirketinizi Güvende Tutmanın 5 Yolu: Sosyal Medya Denetçisi

Şirketinizde herkes sosyal medyayı destekliyor mu?

İhtiyacınız olan desteği almakta zorlanıyor musunuz?

Sosyal medya kampanyalarının başarısız olmasının birçok nedeni olsa da, başarısızlığın en büyük nedenlerinden biri, bir şirketteki tüm çalışanlardan yukarıdan aşağıya “satın alma” nın olmamasıdır.

• Bazı durumlarda, CEO fikrin anlamsız olduğunu düşünüyor.
• Diğerlerinde, yönetimin şüpheleri var.
• Ve şirketlerin büyük çoğunluğunda, çalışanlar sosyal medyanın ne olduğunu, ne yaptığını ve başarısında nasıl bir rol oynayabileceklerini bilmiyorlar.

Bu, arkadaşlarım değişmeli.

Tam Satın Alma Zamanı Şimdi

Büyük ve küçük şirketler için zaman geldi TÜM çalışanlardan tam bir sosyal medya katılımı elde edin.

"Evet, pazarlama departmanının (bir tane olduğunu varsayarak) bu şeyleri halletmesine izin veriyoruz ve biz sadece yaptığımız şeyi yapıyoruz" günleri sona ermeli.

Aslında, son birkaç yılda bana ulaşan ve "Marcus, ben şirketteki başka kimsenin sosyal medyayı satın almasını ve çabalarımda bana yardımcı olmasını sağlayamıyorum, "Ben zengin olurdum adam.

Yani yine, bunun bir sorun olduğunu söylemek yetersiz bir ifade olur.

İster 1 ister 1000 kişilik bir ordu, Bir ekibin tüm üyeleri aynı başarı vizyonunu paylaştığında, harika şeyler olabilir. Burada tam olarak neden bahsettiğimi görmek için Apple'ın iş örneğinden başka bir yere bakmayın.

Demek bu makale bununla ilgili. Tartışacağız 5 eylem hiç büyük veya küçük şirket, bu sosyal medya katılımını elde etmek için alabilir. Ve işimiz bittiğinde, aşağıdaki düşüncelerinizi ve fikirlerinizi duymak için sabırsızlanıyorum.

Tüm Çalışanlardan Tam Sosyal Medyayı Satın Almak İçin 5 Fikir

# 1: Birisi Zorunlu Öncülüğü al

Her büyük proje, büyük bir lider gerektirir. Ve şirketinizin sosyal medyada hakim olmasını istiyorsanız, birinin dizginleri eline alması gerekecek.

Hayır, bu tüm sorumlulukların bir kişinin omuzlarına düştüğü anlamına gelmez; daha doğrusu, kişi bir koordinatör, bir motive edici ve bir filtredir şirketin tüm temel içeriği ve sosyal medyası için.

Burada bahsettiğimiz pozisyona bazen CCO (baş içerik sorumlusu) veya bir CMO (pazarlama müdürü), ancak konu söz konusu olduğunda, adın o kişi tarafından gerçekleştirilen faaliyetler kadar önemi yoktur. (Not: İşletmeniz tek kişilik bir gösteri olsa bile, yine de CMO'nun zihniyetini benimsemek.)

Gerçek sosyal medya başarısı söz konusu olduğunda, kesin olan bir şey var: Bir şirketin sosyal medya pazarlaması şansa bırakılırsa ve pek çok kişinin güdümsüz çabaları şüphesiz başarısız olacaktır.

# 2: Bir Etkinlik Yoluyla Eğitim Verin

Pek çok durumda, bir CMO'nun veya CCO'nun bir sosyal medya kampanyası oluşturma şekli inanılmaz derecede cansız ve etkisizdir. Burada ne yapılmaması gerektiğine dair bazı örnekler:

• Tüm şirket çalışanlarına blog makaleleri yazmalarını isteyen ani bir toplu e-posta gönderin.
• Personeli şirketin yeni Facebook sayfasıyla ilgili olarak bilgilendirin ve Beğenmelerini önerin.

Bunun nedeni çok basit: Şirket çalışanlarının çoğu, sektör ne olursa olsun, sosyal medyanın gücü ve potansiyeli. Bloglar onlar için çok az anlam ifade ediyor. Arama motoru optimizasyonu ve faydaları tamamen yabancıdır. YouTube, çocuklarının eğlenmek için yaptığı bir şey. Liste uzayıp gidiyor.

Bu nedenle, bir şirketin Facebook, Twitter, blog, video vb. Yoluyla ciddi bir sosyal medya kampanyası başlatmaya karar verdiğinde bir şirket için olabildiğince çok çalışanı bir araya getirin "sosyal medya zirvesi.”

Bu zirve sırasında, etkinliğin ilk yarısı gerçekten eğitim amaçlıdır. Hepsi burada çalışanlar sosyal medya türlerine aşina olabilir, bu platformların potansiyel gücü, nasıl içerik pazarlama işler vb.

Çalışanlar, satışları, geliri ve satışları artırarak sosyal medyanın şirketi nasıl etkileyebileceğini anladıktan sonra müşteri memnuniyeti (böylece "neden" i keşfederek), şimdi bu önemli konunun 2. aşamasına geçebiliriz toplantı.

# 3: Çalışan Eylemini Teşvik Edin

Bu zirvenin bir sonraki adımı, bir eylem planı uygulamak şirketteki her bir kişinin nasıl bir fark yaratabileceği konusunda. Bunun birçok örneği var, ancak burada sadece bir tane göstereceğim.

Yakın zamanda Michigan'daki bir şirket için sosyal medya zirvesinde ders verdiğimde CMO ve ben karar verdik içerik pazarlama (bloglama) sosyal medya pazarlama çabalarının ana vurgusu olacaktır. Bunun gerçekleşmesi için, bir grup olarak (bu durumda yaklaşık 60 kişi) olası müşterilerden ve müşterilerden her gün alınan ortak soruları beyin fırtınası yaptık. 30 dakika içinde ve tüm grubun yoğun katılımı ve coşkusundan sonra, 100'ün üzerinde ortak sorumuz vardı.

Daha sonra CMO, bu soruların her birini bir blog gönderisinin başlığına dönüştürdü ve her makaleyi, her biri için karşılık gelen son tarihlerle birlikte farklı çalışanlara atadı.

Artık şirketteki herkes anladı içerik pazarlamasının gücü ve önemiher biri atanmış makalenin hazırlanmasındaki rolünü kabul etti. Ve şimdi bu etkinliğe katılmak isteyen çok sayıda çalışan olduğu için, bu şirketin CMO / CCO'nun omuzlarına çok fazla yük yüklemeden haftada birden fazla blog makalesi üretmek.

Bu örnek güçlüdür çünkü zirveden önce CMO, diğer çalışanları şirketin sosyal medya çabalarına dahil etmek için yaklaşık bir yıldır mücadele ediyordu. Ama şimdi hepsi sadece eğitimli değil, tüm tarafları da içeren bir şekilde bir araya getirildiğine göre, “Yardımına ihtiyacımız var”Tamamen farklıydı.

# 4: Şirket Sosyal Medya Bülteni Oluşturun

Her harekette olduğu gibi, bir şirketin sosyal medya zirvesi gibi harika bir lansman, sosyal medyanın başarısı için gerekli uzun vadeli uygulamaları sürdürmek için yeterli değildir.

Bu nedenle, tüm içerik ve pazarlama yöneticilerinin tüm çalışanlara düzenli bir haber bülteni göndermek Sosyal medya çalışmalarının sonuçlarını açıklıyor.

Bu tür haber bültenlerine dahil edilecek şeylere örnekler:

• Özel sözler nın-nin mükemmel blog makaleleri ve onları yazan çalışanlar
• Artırmak web sitesi ziyaretçileri sayısında sosyal medya / blog oluşturma çabaları nedeniyle
• Potansiyel müşteriler ve satış doğrudan bir sonucuydu sosyal medya kampanyaları
• Olumlu müşteri görüşleri / yorumları blog gönderilerine, videolara vb. atıfta bulunmak
• Örnekler aksi takdirde büyük olasılıkla gerçekleşmeyecek bir satışa neden olan belirli içerik parçalarının
• Soru ve geri bildirim fırsatları çalışanlar için

Gördüğünüz gibi bunun gibi bir haber bültenine dahil edilebilecek bilgi miktarı önemli ama böyle bir aracın önemi yeterince vurgulanamaz. Sabit farkındalık, uzun vadeli ivme oluşturmanın anahtarıdır herhangi bir pazarlama kampanyasıyla ve bu bilinci artırarak, sosyal medyayı bir şirket kültürünün parçası haline getirme süreci, herhangi bir işletme için bir gerçeklik haline gelebilir.

# 5: Eğitim ve Öğretime Devam Edin

Bu dünyada hiçbir şey internet ve sosyal medyadan daha hızlı gelişmiyor. Dünün MySpace'i bugünün Facebook'u, yani güncel ve eğitimli kalmak uzun vadeli başarı için gereklidir.

Bülten çalışanların emeklerinin meyvelerini görmelerine yardımcı olduğu gibi, devam eden eğitim saygı ile sosyal medya pazarlamasına, personelden sürekli iyileştirmeler, yenilikler ve fikirlerin gelmesini sağlar üyeler.

Örneğin, çünkü video pazarlama gittikçe daha gerekli hale geliyorsa, bu harika bir fikir tüm çalışanları video üretmenin temelleri konusunda eğitmek. Bu bilgiye sahip olduktan ve içerik fırsatlarını nasıl arayacaklarını anladıklarında, başlayabilirler. şirketin markası ve web üzerinde büyük bir etkisi olabilecek ürün ve hizmetle ilgili videolar üretmek mevcudiyet. Ve işe ne kadar çok çalışan girerse, sonuçlar o kadar büyük olacaktır.

Senin sıran

Yani yardım için 5 öneri var tam sosyal medya katılımı elde edin herhangi bir organizasyon ile. Bununla birlikte, şirketlerin böyle bir sosyal medya kültürü oluşturabilecekleri birçok yol olduğunu biliyorum. Her zaman olduğu gibi, aşağıdaki yorumlar bölümünde önerilerinizi duymak isteriz. Ayrıca, yukarıdaki adımlardan herhangi birini geçmişte denediyseniz, deneyiminiz ne oldu? Neyi iyi yaptın ve neyi farklı yapardın?

Ne düşünüyorsun? Atlayın millet. Düşüncelerin ve soruların önemli. Soru ve görüşlerinizi aşağıdaki kutuya bırakın.