Twitter Etkileşimini Artırmanın 6 Yolu: Sosyal Medya Denetçisi

Twitter takipçilerinizle daha fazla etkileşimi teşvik etmek ister misiniz?

Twitter topluluğunuzla etkileşim kurmanın yollarını mı arıyorsunuz?

Bu yazıda Twitter'da katılımı artırmanın altı yolunu keşfedin.

# 1: Kişiselleştirilmiş Teşvik Sunun

En iyi etkileşim bazen basit bir tepkidir. Zaman ayırdığınızda müşteriler çok heyecanlanır etkileşim onlarla. Bu saygı ve takdirin bir işaretidir.

Bu makaleyi dinleyin:

Nereden abone olunur: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bu bölümde bahsedilen önemli kaynakların bağlantıları için makalenin sonuna gidin.

Nike müşterileri # JustDoIt yapmaya teşvik eder. Markanın ilham değeriyle uyum sağlamak için Nike, takipçilerine cesaret verici sözler gönderir. Dolayısıyla, bir sonraki koşunuz için endişeleniyorsanız, şirket 1 numaralı hayranınız olabilir.

Markanıza tamamen benzer bir şey yapmak için 20 ila 40 takipçinizin zaman çizelgesini okuyun. Önemli kilometre taşlarını duyuran tweet'leri belirleyin

(yeni bir bebek, maraton koşma, evlenme veya ilk araba satın alma gibi).

Sonra kısa bir mesaj oluştur (üç ila altı kelimeyi hedefleyin) cesaret. Herhangi bir hashtag kullanmazsanız veya zaman akışı özet akışınıza eklemiyorsanız mesajı daha kişisel hale getirebilirsiniz. Samimiyetsiz yorumlardan uzak durduğunuzdan emin olun. İşletmenizin teşvik edilmesiyle bilinmiyorsa, müşterileriniz mesajdan dolayı kafaları karışabilir.

İnsanlar insan bağlantılarını arzuluyor ve bunu yapmanın harika bir yolu, insanları potansiyellerine ulaşmaları için motive etmektir.

# 2: Tweetlerini Paylaşın

Doğrulanmayı istemek insan doğasıdır, bu yüzden İçeriklerinin değerini bildiğinizi göstermek için takipçilerinizi yeniden tweetleyin. Söylediklerinin veya çevrimiçi yayınladıklarının önemli olduğunu bilmelerini sağlayın.

ProFlowers hayranlarını sık sık retweetler. Retweetler genellikle çiçeklerin güzelliğini yansıtır, bu nedenle popüler paylaşımlar arasında çiçek aranjmanları, şömine fikirleri ve orta kısımlar yer alır.

İşletmeniz kişisel markanızın bir uzantısı ise, kişisel hesabınızdaki içeriği yeniden tweetlemek isteyebilirsiniz.

Takipçilerinizi yeniden tweetlerken, markanıza uygun tweetleri seçin‘s değerleri. Gerçek bir kişi olduğundan emin olmak için kullanıcının profilini kontrol edin. Ayrıca yorum eklemeyi düşünün sohbete bir şey katmak için retweet'e.

Bazı uzmanlar tweetlerinizin yalnızca% 20'sini retweetlemenizi önerirken, diğerleri 50/50 oranında paylaşmayı tercih ediyor. Sektörünüz ve hedef kitleniz için en iyi olanı bulun ve oradan devam edin.

# 3: İlgili Bir Hashtag Ekleyin

Topluluğunuzu yeniden canlandırmak ve markanız etrafında bir konuşma başlatmak için bir hashtag kampanyası oluşturun ve tanıtın.

Metro #SaveLunchBreak hashtag'i ile imajlarını yeniden tanımlıyor. Fast-food zinciri, insanları öğle tatillerinden vazgeçmemeye ve sağlıklı beslenmeye teşvik ediyor.

Kampanya ayrıca müşterilerden öğle tatillerinden nasıl keyif aldıklarını göstermelerini ister.

Başlamak için hashtag kampanyası, kampanyanızın amacına ve müşterilerinizle nasıl ilişkilendirileceğine karar verin. Sonra Kitlenizin özdeşleşecekleri bir hashtag bulmak için ne hakkında konuştuğunu araştırın.

# 4: Sorun Çözen İçeriğe Bağlantı

Takipçilerinizin dikkatini çekmenin bir yolu, hayatlarını iyileştirmeye yardımcı olacak içerik sağlamak. Bu, markanızı yaşam tarzlarına entegre etmenin ve siz ve müşterileriniz arasındaki bağı güçlendirmenin harika bir yoludur.

Tüm gıdalar takipçilerine nasıl yemek hazırlayıp pişirecekleri konusunda ipuçları verir. Süpermarket zinciri düzenli olarak mevsimlik tarifler, sağlıklı beslenme önerileri ve yemek kitabı önerileri atıyor.

Hedef kitleniz için hangi içeriğin değerli olabileceğini belirlemek için, takipçileriniz aracılığıyla okuyun‘ profilleri onların beğenilerini, hoşlanmadıklarını ve güncel etkilerini keşfetmek için. İlgilendikleri yaygın bir sorunu seçin (örneğin, konser biletleri bulmak veya işletmeleri için bir logo tasarımcısı bulmak).

Sonra Sorunlarına çözüm sunan içerik oluşturmak ve bunu Twitter'da tanıtmak.

Yine de, sadece gizli satış taktikleri olan içerik oluşturmaktan kaçının. Müşteriler, aldatmacanızı hızla fark edecek ve işlerini başka bir yere götürmeye karar verebilir. Onlara satış yapmak yerine, değerli bulacakları bilgileri yayınlayarak takipçilerinizi eğitin. Bu, daha gerçek müşteri ilişkileri kurmanıza yardımcı olacaktır.

# 5: Yarışma Düzenleyin

İnsanlar eşantiyonları sever, bu nedenle ücretsiz promosyon kazanma şansı için bir Twitter yarışması düzenlemek, etkileşimi teşvik etmenin iyi bir yoludur. Ayrıca, tüm sosyal sözler marka farkındalığını artıracaktır.

Chicago Blackhawks, öğretmenleri ödüllendirmek için Phoenix Üniversitesi ile işbirliği yaptı. Kendi başlarına hak eden eğitimcileri seçmek yerine, takipçilerinden adaylık istediler.

Gazete ödül programı MyMail bir retweet ve takip karşılığında ücretsiz bulmaca kitaplarını verdikleri #FridayFreebie'yi barındırıyor.

Oluşturmak için Twitter yarışması, Takipçilerinizle rezonansa giren bir yarışma teması seçin ve insanların yarışmaya nasıl katılacağına karar verin. Önemlidir girişi düşük tutmak insanların katılımını kolaylaştırmak.

Yarışmayı birden fazla sosyal medya kanalında tanıttığınızdan emin olun.

# 6: Yardım için Müşteri Çağrılarını Yanıtlayın

Şirketinizin müşterilerin beklentilerini karşılamadığı ve yardımınıza ihtiyaç duyacağı zamanlar kaçınılmaz olacaktır. Sorunlarını çözmeye yardımcı olmak, iyi müşteri hizmeti sunmanın ve aynı zamanda müşteri ilişkilerini güçlendirmenin bir yoludur.

Yapabilirsin Twitter takipçilerinize bir tane verin–açık–bir yardım doğrudan mesajlar. Örneğin, yolcular tweet attığında JetBlue destek için şirket bir yanıt gönderir ve doğrudan mesaj yoluyla bireysel yardım sunar.

Regal Cinemas'a Crown Club hesabımla ilgili oturum açma sorunları hakkında tweet attım. Destek ekiplerinden hızlı bir yanıt aldıktan sonra, görüşme doğrudan mesaja taşındı. İşte etkileşimin bir parçası.

Müşteri hizmetini şirketinizin Twitter hesabı üzerinden sunuyorsanız, aşağıdakiler önemlidir: Müşterinin endişelerine zamanında yanıt vermek. Şunu da isteyeceksiniz: profilinizde müşteri hizmetleri çalışma saatlerinizi belirtin. Aksi takdirde, insanlar bir servis temsilcisinin 7 gün 24 saat görevde olduğunu varsayacaktır.

Sonuç

Bu fikirlerin her biri, takipçilerinizin Twitter'da sizinle ve sizinle konuşmasını sağlamanıza yardımcı olacaktır. Twitter'daki insanlarla daha fazla etkileşim kurmak için bunlardan birini veya hepsini kullanın.

Ne düşünüyorsun? Twitter takipçilerinizle etkileşimde bulunmak için bu taktikleri kullanıyor musunuz? Katılımı nasıl teşvik edersiniz? Lütfen sorularınızı ve yorumlarınızı aşağıda paylaşın.