Sosyal Medyada Yönetici Satmak İçin 7 İpucu: Sosyal Medya Denetçisi

Ekibinizin geri kalan faaliyetleriyle sosyal medyayı dengelemeye çalışan bir pazarlamacı mısınız? Sosyal medyanın önceliklerinizin başında olması gerektiğini düşünüyor, ancak bunu kanıtlamakta zorlanıyor musunuz?

Merak etmeyin. Yalnız değilsin

Bu savaşta da savaştım ve sonunda şu terimleri bırakmam gerektiğini fark ettim: takipçiler, retweetler ve durum güncellemeleri yönetim toplantılarındaki tartışmalarımdan. Zor bir sonuçtu, ancak bu ölçümlerin yöneticilere bilmek istediklerini söylemediğini fark ettim.

Bu makale, sosyal medyada yönetici katılımı elde etmek için 7 ipucu paylaşacak.

# 1: Yöneticilerin zihniyetiyle özdeşleşin

Sosyal medya ölçümünü farklı şekilde düşünün. Deneyin tüm jargonu kaldırın ve yöneticilerin anlayabileceği ve sonuçta sonuçların alt satıra bağlanmasına yardımcı olabileceği bir dile koyun.

Yöneticiler 50.000 fitlik bir manzarada düşünün. Çoğu, günlük site trafiği gibi metriklere bakmıyor; satış raporlarına bakıyorlar. Karşılaştırmaları, kendimizi ölçmeye alıştığımızdan farklıdır. Misyonunuz kritiktir

kriterlerinizi onlarınkiyle uyumlu hale getirin.

# 2: Onlara parayı gösterin

Sosyal medya onlar için yeni bir alan olduğundan, onlara "yeni" ölçümleri öğretmek ve şirket için önemli olan şeylerle kendi başlarına bağlantı kurmalarını sağlamak çok karmaşık.

Başarılı olmak için, onlar için açıkça bağlantı kurmanız gerekir. Bunu yapmanın ve kafa karışıklığını ortadan kaldırmanın bir yolu var. PARA GÖSTERİN! Evet, bu utanmaz Jerry McGuire referans. Ancak son derece alakalı. Yöneticilerle sosyal medya hakkında konuşmanızı satışları, geliri ve maliyetleri nasıl etkilediğine dönüştürün.

Bu üç öğe, her yöneticinin aklının en tepesindedir. Şirketin satışlarını ve gelir tahminlerini karşılayıp karşılamadığını belirlemek için her gün raporlara bakarlar ve kârların aşınmadığından emin olmak için şahinler gibi maliyetleri izlerler.

Senin meydan okuman Sosyal medyayı, bu temel ölçümleri nasıl etkilediği bağlamına yerleştirmenin bir yolunu bulun, böylece sonunda üstesinden gelebilir ve yöneticilerinizi sosyal medyanın şirkete getirdiği olanaklar konusunda heyecanlandırabilirsiniz.

# 3: Çıldırmayı bırakın

İnanın bana, hiç kimse benim bildiğimden fazlasını bilmiyor; satışları, geliri ve maliyeti sosyal medyaya bağlamak şu anda oturduğunuz yerden neredeyse imkansız. Teoride kulağa harika geliyor ama uygulama tamamen farklı bir balmumu topu. Ancak, bunun imkansız olmadığını söyleyeceğim. Doğru sorularla, doğru araçlarla ve odadaki doğru kişilerle bir yol bulabilirsiniz.

# 4: Bugün ölçebileceğiniz şeyleri anlayın

Oturup üç metriğe (satış, gelir ve maliyet) bakacak olsaydınız bugün hangilerini ölçebilirsiniz? Muhtemelen bunu sizin için cevaplayabilirim - maliyet. Geçen yıl sosyal medyaya ne harcadığımızı ve bu yıl ne harcamayı planladığımızı hemen hemen hepimiz biliyoruz.

# 5: Bugün neyi ölçemeyeceğinizi bilin

Şirketinizin yönetici raporlarına bir göz atın. Yöneticileriniz gerçekte hangi ölçütlere bakıyor? Sosyal medyada veri almak için hangi metriklerle uğraşıyorsunuz? Gelir ve satışlar mı (satılan birimler)? Öyle olsa sorun değil, ancak amacınız bir yol bulmak. karışıma sosyal medya ekle.

# 6: Neyle uğraştığınızın farkına varın

Şirketiniz hangi sistemleri kullanıyor yönetici raporları oluşturmak? Tipik olarak, bir Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemi, kampanya raporlama sistemi, web analiz sistemi ve CRM paketinizin bir parçası değilse potansiyel olarak bir muhasebe sistemi. Diğer çevrimiçi etkinliklerinizin bu sistemlere nasıl bağlandığına odaklanın.

Örneğin, satışların Google Adwords'ten mi yoksa organik aramadan mı geldiğini nasıl anlarsınız? Bu nasıl izleniyor, hangi sistemlerden geçiyor ve veriler nereye varıyor?

Sonra zor kısma geçiyoruz. Bu sistemlerden herhangi birinden yararlanarak sosyal medya trafiğini izle? Bugün nasıl kurulduklarına göre yapamıyorsanız, dahil etmek için hangi değişikliklerin yapılması gerektiğini sorun.

# 7: Bugün ve yarın için bir plan oluşturun

Muhtemelen bazı işler yapmanız gerekecek Şirket için mevcut ölçümlerinize sosyal medyanın dahil edilmesini sağlayın. Ve ne yazık ki, bu hepimizin eksik olduğu bir şeyi alacak… zaman. Ama sorun değil çünkü gelecekte nasıl ölçüm yapacağınızı geliştirirken, bugün bildiklerinizden de yararlanabilirsiniz. Benim gibiyseniz, bu maliyet.

İşte bugün alabileceğiniz üç ölçüm. İdeal yönetici metrikleri olmasalar da, yöneticilerinizin anlayacağı bir hikaye anlatın.

Site ziyareti başına maliyet

Kullanabilirsiniz yönlendiren URL sosyal medya kanallarından oluşturulan ziyaretlerin sayısını hesaplamak için web izleme sisteminizde ve diğer yönlendirme türleriyle karşılaştırmak için site ziyareti başına bir maliyet oluşturmak.

Gösterim başına maliyet

Şirketiniz, televizyon ve radyo veya halkla ilişkiler gibi geleneksel reklamcılık konusunda yoğunsa, yöneticiler gösterim başına maliyet ölçütlerine bakmaya alışkındır. Gibi araçları kullanabilirsiniz TweetReach Twitter için kaba hesaplamalar almak için.

Abone başına maliyet

Haber bülteniniz veya e-posta aboneleriniz için yönlendiren URL'lere bakabilirseniz, şunları da yapabilirsiniz: abone başına maliyeti hesapla. Bunu, bir potansiyel müşterinin e-posta adresini almanın maliyeti açısından düşünün. Sosyal medya, abone başına gerçekten düşük maliyetler oluşturabilir ve diğer bazı çevrimiçi kanallara ayak uydurabilir.

Daha fazla yönetici sosyal medyayla ilgilenmeye başladıkça, onlara bunun kabalık olmadığını ve sonuca katkıda bulunduğunu göstermek bizim sorumluluğumuzdur. Bunları kontrol edebilirsiniz İzlemeniz Gereken 6 Sosyal Medya Başarı Ölçütü, Ölçmeniz Gereken 8 Sosyal Medya Metriği ve bu Çalışma 2011 için En İyi 6 Sosyal Medya Hedefini Açıkladı. Bunu da kontrol edebilirsiniz 33 sayfalık adım adım kılavuz, eğer meydan okumaya hazırsan.

Umarım bu ipuçları oraya ulaşmanıza yardımcı olur.

Sen nasılsın? Yöneticileriniz sosyal hakkında ne tür sorular soruyor? Düşüncelerinizi ekleyin ve aşağıdaki yorum kutusuna bakış açınızı paylaşın.