Facebook Fan-Gating, Facebook Etkileşimine Zarar Verir mi?: Sosyal Medya Denetçisi

Fan-gating veya Like-gating, belirli içerikleri yalnızca Facebook sayfanızı beğenen kullanıcılara gösterme uygulamasıdır.

Bu giderek yaygınlaşan bir uygulama ve neredeyse her gün müşterilerle tartıştığım bir konu. Ama bu iyi bir fikir mi?

Fan-Geçitleme nedir?

Fan geçişi oluşturarak gerçekleştirilir bir sekmenin iki versiyonu sayfanızda - sayfanızı zaten Beğenen kullanıcılara ve bir de sayfayı Beğenmeyenlere gösterilir.

Hayran olmayanlar için Beğenmeye teşvik edilir Sekmenin arkasındaki içeriğin "kilidini açın". Bir kullanıcının sayfanızı Beğenip Beğenmediğine ilişkin bilgilere Facebook'un Graph API'si aracılığıyla kolayca erişilebildiğinden, bir geçit veya "sekmeyi göster" uygulayın bazen denildiği gibi. Bunu yapmak için araçlar sağlayan birçok şirket var ve bunlardan bazılarının bir listesi bulunabilir. buraya.

Fan-kapısının nedeni oldukça açıktır: Beğenilerin sayısını artırın hayranlarınız için muhtemelen arzu edilen bir şeye erişmeyi bir gereklilik haline getirerek. Bu, bir tanıtım broşürünü indirmek, kupon almak veya bir yarışmaya katılmak için erişim anlamına gelebilir.

Ancak bu, gerekli bir Beğeninin değeri sorusunu akla getiriyor. Bu kişi gerçek bir hayran olarak görülmeli mi? Kapıyı açtığınız içeriğe eriştikten sonra markanızla meşgul olmaya devam etme olasılığı var mı?

Tüm Beğeniler Eşit Yaratılmayabilir

Çeşitli kaynaklar, Beğeninin değeri, 3,60 ABD Doları (Vitrue) ile 136,38 ABD Doları (Senkronize Etme) arasında değişmektedir. Ama bence çoğu insan bunu kabul eder tıpkı çevrimdışı dünyada olduğu gibi, farklı müşterilerin farklı yaşam boyu değerleri vardır.

Sağduyu bunu dikte ederdi Sayfanızı yapmak zorunda kalmak yerine kendi başlarına Beğenmeyi seçen kişiler markanıza karşı daha büyük bir yakınlığa sahip olabilir. Bu, promosyon teklifi almak amacıyla sayfanızı Beğenen birinin değerli bir hayran olmayacağı anlamına gelmez.

Anahtar, ne yaptığın Sayfanızı Beğendikten sonra yeni hayranlarla ilişki kurun. Gerçekten değerli bir şeye erişim sağladıysanız, o kişi çok iyi bir şekilde meşgul kalabilir. Ancak, yayınlarınız kullanıcının haber akışında görünmeye başlar başlamaz, alakalı bir şeyi paylaşmaya devam etmezseniz, sizi hızlı bir şekilde ayarlayabilir, yayınlarınızı gizleyebilir ve hatta sayfanızın Beğenilmesini bile kaldırabilir.

"Gerçek hayatta" sevmek

Çevrimdışı dünyada bir hayran kapısı ile gerçek bir karşılaştırma bulmak zor. En yakın şey, özel tekliflere erişim sağlayan bir üyelik ödül programı olabilir. Ancak bir sadakat programına kaydolmak belirli avantajlar sağlayabilirken, temel bilgi veya hizmetlere erişim nadiren bir gerekliliktir.

Uçak içi eğlenceye erişmek için bir sık ​​uçan yolcu programına katılmanız gerekip gerekmediğini düşünün. Yapmak ister misin? Bir (Beğen) düğmesine tıklamak kadar kolay olsaydı, muhtemelen yapardınız.

Çevrimdışı bağlamda Beğen düğmesine bir tür eşdeğer eylemde bulunmak, doğal olarak daha fazla sürtüşmeye sahiptir. Şirketlerin bunu yapmasının bir yolu yok Tüketicilerin tek bir kolay adımda iletişimleri almayı tercih etmelerini ve bir markaya yönelik desteklerini herkese açık olarak belirtmelerini sağlayın. Beğen düğmesini bu kadar güçlü yapan, ancak aynı zamanda potansiyel aşırı kullanım için bu kadar olgun yapan da budur.

Gerekli beğenmenin riskleri

Bir endişem var geçitli içeriğin aşırı kullanımı, sonuçta bir fanın değerini azaltacağıdır..

Başkaları da "Yorgunluk gibi"- İnsanlardan sürekli Beğen düğmesine tıklamalarının istenmesinden bıkacakları ve sonunda durabilecekleri fikri. Ama bence daha büyük bir endişe kullanıcılar tıklama anlamsız hale gelene kadar tıklamaya devam edecek. Herkes hemen hemen her şeyi Beğendikten sonra, Beğeninin para birimini büyük ölçüde devalüe etmiş olacaksınız.

Amacınız kısa vadede sayfanız için daha fazla hayran oluşturmaksa, belki de bu endişe endişelenmek için çok uzak görünebilir. Ancak, dikkate alınması gereken başka riskler de vardır: En büyüğü, Facebook, haber akışında neyin görünürlük kazandığını belirlemek için kullanıcıların içerikle nasıl etkileşime girdiğine dair verilere giderek daha fazla güveniyor. Dolayısıyla, gönderilerinizi gizleyen veya engelleyen çok sayıda insan varsa, bu, başkalarına maruz kalmanızı azaltabilir.

Facebook şu anda bu filtrelemeyi hikayeler yayınlayan uygulamalara uyguluyor ve bunların genel olarak sayfalara ve sayfalara uygulanmasını hayal etmek zor değil EdgeRank algoritması. Gerekli Beğenme yoluyla çok sayıda hayran eklediyseniz, ancak ilişkileri besleyemediyseniz, bu gerçek bir endişe kaynağıdır.

Tamam, Ama Hala Beğeniler İstiyorsun

Belki kullanıcılardan sayfanızı Beğenmelerini istemeyeceğinize karar vermişsinizdir, ancak bu onların Beğenmesini istemediğiniz anlamına gelmez.

Sevme eylemi kolaydır, ancak bazen insanlar biraz cesaretlendirmeye ihtiyaç duyar. Nasıl olduğunu anlıyorum Mari Smith ve Coca Cola buna kendi sayfalarında yaklaşın. Her biri insanları Beğenmeye teşvik eder ama bu bir gereklilik değildir.

Facebook'ta promosyonlar düzenleyen müşterilerle çalışıyorum ve pek çok promosyon uygulamasını hayran kitlesi haline getirip getirmeme konusunda tartışıyorum. Müşterileri her zaman İnsanların bir promosyona erişmesi ve markayla etkileşime girmesi ile bir hayran kitlesinin arkasına koyarak insanları potansiyel olarak caydırmanın değiş tokuşunu düşünün.

Fan-gating'in etkisini değerlendirmek için kontrollü bir deney yapmak imkansız olsa da, şu argümanı destekleyecek verilere sahibiz: Eğlenceli ve ilgi çekici bir deneyim sunarsanız, birçok kişi sayfanızı kendi başına beğenecektir.

Kısa bir süre önce Newfoundland & Labrador Turizm Facebook sayfası Bütün gün boyunca her yarım saatte bir ücretsiz uçuş verdiler. Katılımcıların hem Newfoundland Turizm hem de WestJet (promosyonun sponsoru) belirgin bir şekilde dahil edildi.

Sonuç? Promosyona girenlerin% 80'i Newfoundland Turizm sayfasını beğendi. Ayrıca katılımcıların% 30'u WestJet sayfasını da beğendi.

Başka bir örnekte, Social Media Examiner’dan Mike Stelzner kitabının yayınlanmasını desteklemek için bir yarışma düzenledi Başlatmak. Bu durumda, giriş göndermek isteyenlerin giriş sürecinin bir parçası olarak sayfayı Beğenmeleri gerekiyordu. Ancak, uygulamanın kendisi fanlara kapalı değildi ve bu, herkesin yarışma girişlerini görüntülemesine ve oylamasına izin verdi. Gördüğümüz şey, yarışmadaki seçmenlerin yaklaşık% 80'inin de sayfayı Beğenmeyi seçmesiydi.

Son düşünceler

Bu yazının konusu muhtemelen bazı güçlü duygular uyandıracak. Beğenilerin ölçüsünü satma işinde olanlar için (bir dereceye kadar ben de biriyim) bu, sapkınlığı sınırlayabilir. Teorim, Beğeniler oluşturmaya çalışmanın kötü bir şey olduğu değil, bunun yerine bu hedefi nasıl gerçekleştirdiğinizi düşünün ve nihayetinde kuruluşlar ve onlardan hoşlananlar arasındaki ilişki için ne anlama geldiğini.

Ne düşünüyorsun? Düşüncelerinizi ve tartışmanızı dört gözle bekliyorum. Lütfen yorumlarınızı aşağıdaki kutuya bırakın.