Facebook Mesaj Platformu İşletmeler İçin Ne İfade Ediyor: Sosyal Medya Denetçisi

Facebook’un yeni mesajlaşma platformunda hızlanabilecek misiniz? İşletmenizi nasıl etkileyebileceğini düşündünüz mü?

Geçen yıl, Mark Zuckerberg duyuruldu Facebook'un mesajlaşma platformundaki değişiklikler. Şimdi yapabilirsin e-postanızı, metin mesajlarınızı ve sohbet mesajlarınızı tek bir platformda entegre edin—Facebook. @ Facebook.com e-posta adresi istiyorsanız, bunu da alabilirsiniz.

Başka bir deyişle, "Platformun üç bileşeni vardır: sorunsuz mesajlaşma, konuşma geçmişi ve sosyal gelen kutusu. Görüşme geçmişi, sohbet, e-posta veya SMS dahil olmak üzere tüm bire bir iletişimleri tek bir dizide yerleştirir " DM Haberleri.

E-posta çok yavaş

Zuckerberg, e-postanın çok yavaş olduğunu ve geleceğin daha hızlı mesajlaşmaya yol açacağını düşünüyor. "Modern mesajlaşma sisteminin e-posta olacağını düşünmüyoruz." "Yeni nesil" mesajlaşmanın sorunsuz, gayri resmi, anında, kişisel, basit, minimal ve kısa olacağını, ancak e-posta olmayacağını "belirtti. raporlar CNTV.

Facebook’un e-postası aracılığıyla da şunları yapabilirsiniz: arkadaşlarınızdan ve diğerlerinden gelen mesajlarınızı filtreleyin.Facebook bloguna göre, "En iyi arkadaşınızdan gelen bir e-posta mesajının bir fatura ile banka ekstresi arasında sıkışması yanlış görünüyor. Bu diğer mesajların önemli olmadığı için değil, ama onlardan biri daha anlamlı. Yeni mesajlarda, gelen kutunuz yalnızca arkadaşlarınızdan ve onların arkadaşlarından gelen mesajları içerecektir. Diğer tüm mesajlar, ayrı ayrı bakabileceğiniz başka bir klasöre gider. Sohbet için daha yakından modelledik ve mesaj göndermek için yapmanız gereken şeylerin sayısını azalttık. Bunu yapmak istedik daha çok bir sohbet gibi. "

Hepsi Bir Arada Mesajlaşma

Inside Facebook'a göre, "Yeni mesajların en iyi yanı, sohbeti dizi halinde, aranabilir sohbet geçmişine getirmesidir. Çevrimiçi olduğunuzda birisi size mesaj gönderirse, bunu sohbet olarak görürsünüz. Onlara bir sohbeti geri gönderirseniz ve zaten oturumu kapatmışlarsa, yeni mesaj gelen kutularına yönlendirilir ve önceki sohbetinizle aynı ileti dizisinde gösterilir. Bu şu anlama gelir Bir kişi iletişim kurduğu arayüzü değiştirdiği için konuşmaların bozulması konusunda endişelenmenize gerek yok.”

Gmail kullanıyorsanız, bu yeni özelliklerin çoğunun çok tanıdık geldiğini düşünüyor olabilirsiniz. Öncelikli gelen kutusu önemli mesajları filtreler, böylece onları önce görürsünüz ve Gchat kullanırsanız ve çevrimdışı olursanız, cevapsız mesajı gelen kutunuza alabilirsiniz.

Bu, birçok insanın "Facebook Gmail'in katili mi?" Bunu söylemek için çok erken ama Augie Raybir çevrimiçi pazarlamacı olan "kişisel ilişkilerinizi kolaylaştırmak ve geliştirmekle ilgili olduğuna inanıyor. Facebook kişisel iletişim platformu olmak ve sıkıcı şeyleri Gmail'e ve diğerlerine bırakmak istiyor. "

Gruplar

Yenilenen Facebook'un Grup özelliklerinde artık şunları yapabilirsiniz: seçtiğiniz bir arkadaş grubuna bir mesaj gönderin. Bunu yapmak için, ana sayfanızın sol tarafındaki Grup Oluştur düğmesine gitmeniz yeterlidir.

Buradan davet etmek istediğiniz arkadaşları seçebilir ve gruba isim verebilirsiniz. Bu şekilde arkadaşlarınız, iş arkadaşlarınız ve iş ortaklarınızla her konuda güncel kalabilirsiniz. Facebook Grupları eskiden daha az entegre ve daha yenilikçiydi, ancak şimdi insanlar basitçe arkadaşlarından oluşan bir grup oluşturarak gruplar oluşturabiliyor. bilgileri özel bir platformda paylaşın.

Bu Neden Önemli

Gruplar, Facebook e-postası ile birleştirildiğinde, 2011'de e-posta pazarlamacıları için bir oyun değiştirici olabilir. Geleneksel e-posta patlamaları göndermek yerine şunları yapabilirsiniz: Facebook aracılığıyla alıcılarda yankı uyandırması daha olası olan yaratıcı mesajlar gönderin. Pazarlama mesajları almak için yeni ve benzersiz bir platform görevi görecek.

Çoğu kullanıcı, Facebook hesaplarını e-posta hesaplarını kontrol ettiklerinden daha sık kontrol eder, bunun başlıca sebebi mobil erişilebilirlik ve diğer sosyal medya platformları arasındaki bağlantıdır. Pazarlamacılar olarak, kitlenizin bilgilerini nasıl ele geçirdiği konusunda güncel kalmanız gerekir ve bu bir sonraki adım olabilir.

Bununla birlikte, e-posta pazarlamacılarının mevcut abonelerinin e-posta adreslerini bir Facebook adresine değiştirebileceğini anlamaları gerekir. Silverpop'un endüstri ilişkilerinden sorumlu başkan yardımcısı Loren McDonald, CMO.com “Facebook platformu insanları sadece e-posta adreslerini değiştirmeleri için hızlandıracak. Birinin sizinle adresini değiştirmesini kolaylaştırmazsanız, abonelikten çıkmaları gerekir ve yeniden abone olmama riskini alırsınız. Ve yeniden abone olsalar bile, onlarla geçmişinizi kaybedersiniz. "

McDonald bu nedenle, E-posta tercih merkezinizin bir adres değiştirme seçeneği içermesi ve tüm giden e-postalarınızda ve (elbette) Facebook sayfanızda ona belirgin bir şekilde bağlantı vermeniz çok önemlidir.

Ağızdan Ağıza

Genel olarak sosyal medyanın pazarlamacılar için bu kadar çekici olmasının nedeni, temelde ağızdan ağza yaymanın en yeni yolu olmasıdır. "Dünyadaki gayri safi yurtiçi hasılasının üçte ikisi, özellikle Amerika Birleşik Devletleri'nde, ağızdan ağza önerilerle sağlanıyor," McKinsey & Company'ye göre ve Standard Media tarafından rapor edildi.

Bu yeni mesajlaşma platformu ağızdan ağza mesajlar için işleri daha da kolaylaştıracak mı? Görünüşe göre Facebook, insanlarla bağlantı kurmayı olabildiğince kolaylaştırmaya çalışıyor. B2B pazarlamacıları için, yeni e-posta, CEO'larla ve diğer karar vericilerle bağlantı kurmayı kolaylaştırabilir. LinkedIn bunun için başka bir kaynaktır, ancak herkesin bir @ facebook.com hesabına sahip olması bunu çok daha kolay hale getirir.

Geçen Mart, Social Media Examiner şunu buldu: "Web'deki sosyal paylaşımın% 44'ü Facebook tarafından sağlanıyor." EMarketer hakkında başka bir rapor arka arkaya ikinci yıl için en çok aranan terimin olduğunu gösterir Facebookve bu Facebook, Google.com'u yılın en çok ziyaret edilen web sitesi olarak zirveye çıkardı. Sosyal medyayı nasıl uygulayacağınız konusunda nerede durursanız olun, asıl mesele kitlenizin muhtemelen Facebook'ta olmasıdır.

Çok erken?

Yeni mesajlaşma platformunun getirdiği tüm istatistikler ve olasılıklara rağmen, gerçek şu ki henüz herkese sunulmuyor. Yani bu sistemin pazarlamacılar için ne kadar önemli olacağını gerçekten bilmiyoruz. Facebook ile pazarlamayı eleştirenler, Facebook'taki insanların satın alma deneyimine katılmadığını ve dönüşümleri kolaylaştırmak için Facebook'ta değişiklik yapılması gerektiğini savunuyor.

Düşüncelerin neler? Bu mesajlaşma sisteminin pazarlamacılar için bir oyun değiştirici mi yoksa Facebook'un sunduğu başka bir özellik mi olacağını düşünüyorsunuz? Yorumlarınızı aşağıdaki kutuya bırakın.