Facebook Reklam Hunisi Nasıl Oluşturulur: Sosyal Medya Denetçisi

Facebook reklamlarınızdan daha fazla dönüşüm ister misiniz?

Dönüşüm hunilerinin nasıl yardımcı olabileceğini merak mı ediyorsunuz?

Dönüşümleri iyileştiren Facebook reklam hunilerini nasıl oluşturabileceğinizi keşfetmek için Susan Wenograd ile röportaj yapıyorum.

Bu Gösteri Hakkında Daha Fazla Bilgi

Sosyal Medya Pazarlama podcast Social Media Examiner tarafından sunulan isteğe bağlı bir konuşma radyo programıdır. Yoğun pazarlamacıların, işletme sahiplerinin ve içerik oluşturucuların sosyal medya pazarlamasında nelerin işe yaradığını keşfetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Bu bölümde röportaj yapıyorum Susan Wenograd, Facebook reklam hunileri konusunda uzmanlaşmış bir Facebook reklam uzmanı. Aynı zamanda bir danışman ve Facebook reklamlarında normal konuşmacı.

Sue, video tabanlı hunilerin nasıl mikro dönüşümler oluşturduğunu açıklıyor.

Bir Facebook reklam hunisi kullanarak potansiyel müşterileri nasıl besleyeceğinizi keşfedeceksiniz.

Geri bildiriminizi paylaşın, şov notlarını okuyun ve aşağıda bu bölümde bahsedilen bağlantıları alın.

Şimdi dinle

Nereden abone olunur: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bu bölümde bahsedilen önemli kaynakların bağlantıları için makalenin sonuna gidin.

İşte bu gösteride keşfedeceğiniz bazı şeyler:

Facebook Dönüşüm Hunileri

Susan’ın Hikayesi

Susan, Circuit City için çalıştığı 2000'lerin ortasında e-ticarete başladı. O zamanlar odak noktası e-posta pazarlaması ve ücretli aramaydı. Başka bir işe taşındıktan sonra Facebook reklamcılığını öğrendi. O zamanlar Facebook reklamlarını öğrenmek daha kolaydı çünkü Facebook şu anda sahip olduğu reklam özelliklerinin yarısına sahipti.

Facebook reklamları yayınlayan Susan, platformu deneyip tanıdı. Bu reklamların onu beğendiği 101 pazarlama şeyine geri götürmesini sevdi: marka bilinci oluşturma, içerik, kullandığınız dil vb. Facebook reklamları, ücretli aramadan biraz daha fazla yaratıcılık kullanmasına izin verdi.

Susan'ın Facebook reklamlarının nasıl uzmanlık alanlarından biri haline geldiğini tartışmasını dinlemek için diziyi dinleyin.

Yaygın hatalar

Ne zaman insan Facebook reklamı oluşturgenellikle yanlış hedefi seçerler. Dönüşüm odaklı bir kampanyayla, izlemek veya optimize etmek istediğiniz çok sayıda dönüşümü ayarlayabilirsiniz. Bunlar, sitenizle etkileşimlere dayalı özel dönüşümleri içerir. Standart olanlar içeriği görüntüleme, yönlendirme, alışveriş sepetine ekleme ve satın alma şeklindedir.

Susan, insanların genellikle çok fazla dönüşüm sağlamayan bir dönüşüm hedefi seçtiğini fark ediyor. Örneğin, sitelerindeki bir iletişim formu doldurmayı veya haftada birkaç kez gerçekleşen bir şeyi hedefleyeceklerdir.

Ancak Facebook, seçtiğiniz dönüşüm türünün reklam grubu başına haftada yaklaşık 50 kez gerçekleşmesini önerir. Bu rakamlar müthiş. Pek çok insan bunu bilmiyor, bu yüzden çok sık olmayan bir şeyi seçiyorlar.

Yeterli veriye sahip olmayan bir dönüşüm kampanyası yürüttüğünüzde, Facebook bunun için nasıl optimize edeceğinden tam olarak emin olamaz. Birkaç istisna dışında Susan, Facebook tavsiyesinin doğru olduğunu görüyor. Bir tür ürün satın alan bir türden süper niş bir kitleniz varsa, kampanyanız bazen daha düşük bir dönüşüm sayısıyla çalışabilir.

Esasen, Facebook'un kullanıcılara bakmak ve onlar gibi diğer kullanıcıları bulmak için kim olduklarını ve ne yaptıklarını görmek için en az 50 dönüşüme ihtiyacı var. Bu veriler olmadan, Facebook sadece mücadele eder. Kimi aradığını gerçekten bilmiyor.

Susan, reklam harcamalarınızı en üst düzeye çıkarmak için dönüşümler hakkındaki düşüncelerinizi değiştirmenizi önerir. Nihai dönüşüm, yazılım için kaydolan veya ürününüzü satın alan biri olabilir. Ancak kitleniz, dönüşümden önce kayda değer adımlar atıyor. İlk etkileşim hedefiniz nihai dönüşüm hedefiniz olmayabilir, ancak kaydolan veya satın alanlara ulaşmanıza yardımcı olan bir ipucu olabilir.

Örneğin, bilgilendirici bir ürün satan bir koç, pahalı bir beyin veya benzer bir teklife kaydolacak müşteriler ister. İnsanlar bunu hemen yapmayacak. Oraya ulaşmak için kullandığınız artımlı hedefler arasında ücretsiz bir rehber indirme, bir web seminerine kaydolma vb. Yer alabilir.

Başka bir deyişle, haftada 50 dönüşüm elde edebileceğiniz daha küçük adımlar hakkında düşünmeniz gerekir. Dönüşüm hunisinde daha önce gerçekleşen bir işlemi hedefleyerek, Facebook'a, dönüşüm gerçekleştiren kitlelerinizi emekleme dönemindeyken bulması için yeterli veri sağlayabilirsiniz.

Doğru eylemi seçmek sorunun yalnızca yarısıdır. Diğer yarısı kampanya türüdür. Facebook'ta bir kampanya oluşturduğunuzda, "Neyi başarmak istiyorsunuz?" Hemen hemen herkes bir şeyler satmaya çalıştıkları için bir dönüşüm gerçekleştirmek ister.

İnsanlar dönüşüm kampanyası türünü seçtiklerinde, o kampanya türüne ve sunduklarına kilitlenirler. Ancak, diğer kampanya türleri daha ucuzdur ve sizin için de dönüşüm sağlayabilir.

Susan'ın Facebook'un ihtiyaç duyduğu dönüşüm verilerinin nasıl değiştiğini tartışmasını dinlemek için şovu dinleyin.

Para Tasarrufu Sağlayan Dönüşüm Hunilerine Örnekler

Ardından, Susan ve ben dikkate alınması gereken birkaç mikro dönüşüm örneğini ve bu reklamları nasıl oluşturabileceğinizi tartışacağız.

Video Dönüşüm Hunileri: Facebook videoyu itti ve Susan reklamverenlerin kucaklaştığını gördü video tabanlı huniler. Bu tür bir huni, özellikle açıklama gerektiren ürünler için işe yarar. Video, birini ürününüzle tanıştırmak için harika bir araç olabilir.

Video tabanlı huniler de kullanışlıdır, çünkü Facebook, geçen yıl özel kitleler oluşturma ve Facebook'ta yaptıklarına göre insanları yeniden hedefleme yeteneği ekledi. Önceden, birçok reklam, insanları yeniden hedefleyebilmeniz için bir web sitesine taşıma ihtiyacına odaklanıyordu. Şimdi, bu mikro dönüşümleri hedeflemek daha kolay çünkü insanların sitenize gitmesi gerekmiyor.

Örneğin, bir kitleyi ne kadar video izlediklerine göre yeniden hedefleyebilirsiniz. Susan, bu hedefleme yaklaşımını kullanarak, harika bir videosu olan ancak tamamen dönüşüme odaklanan müşteriler için edinme başına maliyeti başarılı bir şekilde düşürdü. Dönüşüm reklamları satın almaya yol açmadığı için Susan müşterilerinin geri çekilmesine, videolarından yararlanmasına ve tasarruf etmesine yardımcı oldu.

Susan, iyi bir videosu olan hemen hemen her müşteri için bir video görüntüleme kampanyası yürütmektedir. Bu kampanya, hedeflediğiniz hedef kitleden Facebook'ta video izleme olasılığı en yüksek olan kişilerin alt kümesini seçer. Bu hedef kitleye ulaşmak çok daha ucuz.

Bir video görüntüleme kampanyası için, Facebook sizi BGBM (bin başına maliyet) esasına göre ücretlendirir ve bu, bir dönüşüm kampanyası yürütmenin maliyetinin bir kısmıdır. Mikro dönüşümün hala yararlı olması için video görünümünün (mikro dönüşüm) nihai dönüşüm hedefinizle uyumlu olduğundan emin olun. Bu yaklaşım aynı zamanda, aradığınız eylemi maliyetin gerçekte ne olması gerektiği ile uyumlu hale getirir.

bahsederim 11 Ocak'ta yaptığım canlı bir video, Facebook Zero gerçekleştiğinde. Bu video viral hale geldikten sonra% 25'ini izleyenlere yeniden pazarlama yaptık. Susan bunun, video görüntüleme reklamı hedefini kullanarak iyi bir videonun arkasına biraz güç koymanın harika bir örneği olduğunu söylüyor. Bu kitleyi oluşturarak, videonun bir kısmını izlemiş olanlara daha sonra bir tür teklifi yeniden pazarlayabilirsiniz.

Susan, çok büyük bir e-ticaret müşterisinin başka bir örneğini paylaşıyor. Dönüşüm odaklı kampanyaları iyi gidiyordu. Ancak Susan, video görüntüleme dönüşüm hunisini kendileri için başlattıktan sonra, reklam harcamalarından elde edilen gelir, dönüşüm kampanyalarından elde ettiklerinin yaklaşık iki ila üç katı arttı.

Bu kampanyada, bir videonun en az 10 saniyesini izleyen kişiler, ürünün satış özelliklerini vurgulayan bir döngü reklamı görür. Bu iki ucuz kampanya türünü (bir video görüntüleme kampanyası ve bir yeniden hedefleme takip kampanyası) birleştirmek, web sitesi trafiğine odaklanan bir kampanyayla sonuçlanır.

Bu dönüşüm hunisi yine de bu dönüşümleri gerçekleştirir, ancak bunu maliyetinin bir kısmı için yapar. Dönüşüme dayalı kampanyalardan tek fark, dönüşüm hunisini düzenleme şeklinizdir.

Para tasarrufu sağlamanın yanı sıra, bir video görüntüleme kampanyası, dönüşüme dayalı bir kampanyaya kıyasla daha geniş veya farklı bir kitleye ulaşmanıza yardımcı olur. Bunun nasıl çalıştığını anlamak için, farklı kampanya türleri için kitle hedeflemesinin nasıl çalıştığını anlamanız gerekir.

Reklamınız için kitle hedeflemeyi ayarladığınızda, eklediğiniz veya çıkardığınız ölçütlere göre kitle boyutu artar veya azalır. Ancak reklamı yayınladığınızda, bu kişilerin tümüne görünmez. Potansiyel kitlenizin 1,5 milyon olduğunu, ancak bir dönüşüm kampanyası seçtiğinizi varsayalım. Bu insanların bir kısmı reklamı görecek çünkü Facebook bunu yalnızca dönüşüm sağlama olasılığı en yüksek olan kişilere gösteriyor.

Video izleme olasılığı yüksek olan kişiler aynı olmayabilir. Bu fark, videoyu izleme olasılığı yüksek olan kişilerin satın almayacağı anlamına gelmez. Fark şu ki, Facebook'un sahip olduğu verilere göre, video görüntülemeleri kitlesi, daha hızlı satın alacak kişiler gibi görünmüyor.

Video görüntülemeleri gibi farklı kampanya türleri kullandığınızda, hedef kitlenizin farklı bölümlerine ulaşır ve yanıt verme olasılıkları daha yüksek olan şekillerde onlarla etkileşim kurarsınız. 1,5 milyonluk bir kitleyle, dönüşüm odaklı reklamlar, dönüşüm hunisinin yalnızca alt kısmını yakalar. Bir video görüntüleme kampanyası, satın almaya yakın olabilecek ancak farklı şekilde satın almayı veya Facebook ile farklı şekilde etkileşimde bulunmayı tercih eden kişilere ulaşabilir.

Messenger Reklamları: İnsanları web sitenize yönlendirmek yerine, Messenger reklamları Messenger'da bir konuşma başlatın. Örnek olarak, haber akışında bir reklam görünür, ancak bir e-ticaret sitesini işaret eden Şimdi Alışveriş Yap düğmesi yerine, reklamda Messenger simgesi olan bir Messenger düğmesi vardır. Biri düğmeyi tıkladığında, Messenger sizinle sohbet başlatabilmeleri için açılır.

Susan, Messenger reklamlarının çok özel kullanım örneklerinde işe yaradığını ve birkaç müşteri arasında bu kullanım örneklerinde tekrar tekrar başarılı olduğunu gördü. Bir kullanım örneği, müşterilerin hakkında pek çok sorusu olma eğiliminde olan bir ürünü içeren terk edilmiş bir alışveriş sepetidir. Örneğin, insanlar satın almadan önce birkaç soruyu arama veya e-posta gönderme eğilimindedir.

Terk edilmiş bir alışveriş sepeti olması durumunda, bu satışların bir kısmını kurtarmak için, Messenger aracılığıyla müşteri hizmeti sunmayı teklif eden bir yeniden hedefleme reklamı oluşturursunuz. Reklam, "Alışveriş sepetine eklediğinizi ve bitiremediğinizi gördük. Size yardımcı olabileceğimiz bir şey var mı? " Bu taktiğin işe yaraması için, gelen mesajları idare edebilecek güçlü bir sosyal kişiye ihtiyacınız var.

Susan, video görüntüleme hedeflemesinin ve Messenger reklamlarının mevcut birçok seçeneğin yalnızca bir kısmı olduğunu vurguluyor. Facebook'un şu anda yaklaşık 50 seçeneği var ve daha fazlasını eklemeye devam edeceğini tahmin ediyor. Aslında, Jon Loomer kısa süre önce yeniden hedeflemenin 55 yolunu yazdı.

Susan, insanları tüm şeye bakmaya teşvik ediyor. Facebook'un sahip olduğu etkileşim seçenekleri fikir almak için. Hedef kitleniz gönderilerinizle etkileşime girdiyse, size Messenger'da bir mesaj gönderdiyse veya herhangi bir eylem varsa, onları bir yeniden hedefleme grubuna koyabilirsiniz.

Susan'ın Facebook video reklamlarının televizyon reklamlarına kıyasla nasıl ekstra özellikler sunduğunu tartışmasını dinlemek için diziyi dinleyin.

Dönüşüm Hunisi Oluşturma Adımları

İnsanlar bir dönüşüm hunisi oluşturmaya başladıklarında, Susan ilgi alanlarını ve özel kitleleri araştırmak istediklerini fark eder. Daha sonra bir dönüşüm hunisi için bu harika fikri geliştirdikten sonra, dönüşüm hunileri için işe yarayacak hiçbir reklam öğesinin olmadığını fark ederler. Susan, içeriğinizden başlayıp oradan devam ederek ters yönde bir dönüşüm hunisi geliştirmenizi önerir.

Denetim İçeriği: Susan bir müşteriyle çalışmaya başladığında, bir içerik denetimi yapıyor. Halihazırda sahip olduğunuz içerik parçalarını ve bir şeyi nerede kaçırıyor olabileceğinizi görün. Denetim, içeriğin oluşturulmasını gerektiren fikirlere karşı, hangi huni fikirlerinin şimdi başlatılmasının mümkün olduğunu açıklar.

Denetiminize PDF'ler, web semineri veya e-kitap gibi hazır olan her şeyi ekleyin. Hatta son derece yardımcı olan ve harika geri bildirimler alan bir blog gönderisini bile ekleyebilirsiniz.

Denetimi tamamladıktan sonra, ilk etapta kullanıcılara ne sunmanız gerektiğini biliyorsunuz. Hedefleme konusunda tamamen heyecanlanmaktan ve bu insanlara sunacak hiçbir şeyinizin olmadığını fark etmekten kaçınırsınız. Ayrıca, o içerik üzerinde çalışmaya başlayabilmek için ne oluşturmanız gerektiğini de biliyorsunuz.

Kitleleri Tanımlayın: Ardından, halihazırda ne tür kitlelere sahip olduğunuzu belirleyin. Örneğin, bir e-posta listeniz var mı ve varsa, ne kadar büyük? Web siteniz ne kadar trafik alıyor? Bu bilgilerle, yeniden hedefleme için başlangıç ​​noktası olarak hangi veri örneklerini kullanabileceğinizi bilirsiniz. E-posta listenizi veya sitenizde bir potansiyel müşteri formu gönderen kişileri temel alarak benzer bir kitle oluşturabilirsiniz.

Bu adım, kitle verilerinizin envanterini çıkarmak gibidir. Eğer herhangi bir kitleniz yoksa, gerçekten sıfırdan başlıyorsunuz. Önce ilgi alanlarını hedefleyin ve oradan kitlenizi oluşturun. Bu kitlelere sahipseniz, yeniden hedefleme için yeterli veri içerip içermediklerini bulmanız gerekir. Ve bir veri hazinesine sahip olduğunuzu keşfederseniz, farklı hedef kitle seçeneklerinizin tümüne göz atabilirsiniz.

Bir örnek vermek gerekirse, Susan'ın emlak yöneticisi olan kişilere bir dizi hizmet sunan bir müşterisi var. Bu çalışma uzun bir süreci ve çok farklı ihtiyaçları içerir. Bazen, veraset söz konusudur; bazen değil. Site yöneticilerine yardımcı olmak için, bu müşteri her türden içerik oluşturmak ve kullanıcıları buna çekmek konusunda harika bir iş çıkardı.

Bu müşterinin tüm kitle verileri, benzer kitleler oluşturmada çok faydalıdır. Veraset yardımı arayanlar, miras aldıkları bir evi temizlemeye çalışanlarla aynı kişiler olmak zorunda değildir. Susan ve müşterisi, blog gönderilerine ve müşterinin yaptığı bazı Facebook Live videolarına dayanarak izleyiciler oluşturdu.

Susan'ın Facebook'un benzer izleyicileri doğru bulup bulmadığını soruyorum. Susan, ilk başlarda, benzer izleyicilerin pek bir şey yapmadığını, ancak bu kadar iyi hale gelmelerinin oldukça şaşırtıcı olduğunu söylüyor. Artık Susan'ın yayınladığı her reklam setinin benzer bir kitlesi var.

Genellikle, görünüşü yaptığı tek şey değildir, çünkü benzer izleyiciler çok büyük olabilir. Susan, boyutu küçültmek için kimi hedeflediği konusunda daha net bir fikir veren bir ilgi alanı veya başka bir katman ekler.

Örnek olarak, bir kitle hedefi belirlediğinizde, web trafiğinizin% 1'ine benzer bir kitle oluşturmayı seçebilirsiniz. Ardından, klasik arabalara ilgi gibi, izleyicinin karşılaması gereken başka bir koşul da yaratabilirsiniz. Kitle boyutunun küçüldüğünü görürsünüz, ancak klasik arabalara olan ilgi kiminle konuştuğunuzu anlamanıza yardımcı olur, böylece içeriğinizi biraz daha iyi uyarlayabilirsiniz.

Sonra Susan'a hayranlar hakkında ne düşündüğünü soruyorum. Susan, hayranları hedeflemenin veya hayranlara dayalı benzerlikler oluşturmanın onun için hiç işe yaramadığını söylüyor. Sorunun bir kısmı, sayfalarda, özellikle beğenilmek için reklam yayınlayan sayfalarda ortaya çıkan spam miktarı olabilir. Ancak işe yarayan şey, hayranların ilgisini çekebilecek bir teklif veya çok özel bir şeydir.

Susan’ın hayranlar hakkındaki düşünceleri beni düşündürüyor Yolculuk, Facebook'ta yayınladığımız haftalık şovumuz. Susan'ın sayfanın hayranlarının ötesinde hangi kitleleri hedefleyeceğini soruyorum.

Susan, Yolculuk'un bir videosunu güçlendirmek için videonun% 25'ini izleyen kişilerden özel kitleler oluşturacaktı. Geçmiş şovlar, bu özel kitleden benzer bir kitle oluşturun ve yayını bir video hedefi ile güçlendirin Görüntüleme. Ayrıca, e-posta listelerimize ve web trafiğimizi temel alarak gönderiyi benzer kitlelere ulaştıracaktı çünkü bunların hepsi muhtemelen şovun hedef kitlesinde olacaktı.

Güçlendirilmiş gönderi özellikleriyle, yapabileceğiniz hemen hemen her şeyi yapabilirsiniz. Reklam Yöneticisi. Ancak, sayfa arayüzünüzden bir gönderiyi yükselttiğinizde, daha az seçenek görürsünüz. Bir şeyi artırmak için çalışacaksanız, Susan bu noktada artırma seçeneğini kullanmanızı önermiyor, çünkü bu çoğunlukla bir sayfa gönderi etkileşimi kampanyası kadar iyi bir optimizasyon yapmıyor.

Boost ve sayfa gönderi etkileşim kampanyaları aynı şeyi etkili bir şekilde yapar, ancak Ads Manager Power Editor'da etkileşim sonrası için bir seçenek vardır. Susan, bir gönderi için etkileşim elde etmek veya bir şey için sosyal kanıt oluşturmak istiyorsa, reklamı Power Editor'da oluşturur.

Soğuk, Sıcak ve Sıcak İzleyiciler Düzenleyin: Hangi kitlelere sahip olduğunuzu öğrendikten sonra, üzerinde çalışacağınız üç grup hakkında bir fikir geliştirmeye başlayabilirsiniz. Genellikle bunlar soğuk, sıcak ve sıcak (huninin altı) izleyicilerdir.

Soğuk izleyiciler, sitenizi hiç ziyaret etmemiş veya sizinle herhangi bir şekilde etkileşime girmemiş kişilerdir. Onlara video veya benzeri bir şey sunmadınız. Bu insanların kim olduğu ve onlara ne sunabileceğiniz konusunda hiçbir fikriniz olmadığı için, benzer izleyicilere veya yalnızca bir ilgi alanına sahip soğuk izleyicilere reklamlar gösterirsiniz.

Sıcak izleyiciler genellikle bu yeniden hedefleme grubudur. Bu kişiler sitenizi ziyaret etmemiş olabilir, ancak e-posta listenizde olmaları için bir PDF indirmiş olabilirler. Sizinle bir şekilde karşılaştılar, videonuzun% 25'ini izlediler, bunlardan herhangi biri.

Sıcak, dönüşüm hunisinin en altındaki kitleleriniz sitenizi ziyaret etmiş kişilerdir. Bazen, gerçekten ilgilendiklerinden emin olmak için kitleye fazladan parametreler koyarsınız. Örneğin, sitenizi ziyaret eden, ancak yalnızca belirli sayıda ziyaret edenlerden oluşan bir yeniden hedef kitle oluşturabilirsiniz.

Bu kitleleri sıcak, soğuk veya sıcak olarak sınıflandırmak için Susan müşterileriyle bir çalışma sayfası doldurur çünkü süreç çok zor olabilir. 50 kitleniz varsa, sadece nereye gittiklerine değil, aynı zamanda hangi kitleleri yapıp yapmayacağınıza da karar vermiş olursunuz. Çalışma sayfasıyla, hunilerinizin nasıl sonuçlanacağını görmeye başlayabilirsiniz.

Videolarınızı izleyen bir kitleniz olduğunu varsayalım. Bu, dönüşüm hunisinin o kısmına kişi eklemek için daha fazla video görüntüleme reklamı yayınlamak isteyeceğiniz anlamına gelir. Ayrıca, reklam bütçenizi nasıl tahsis edeceğinizi de görmeye başlayacaksınız.

Dönüşüm Huninizdeki Her Kitleyle İçeriği Eşleştirin: Ardından, sahip olduğunuz içeriği yeniden ziyaret edin ve farklı kitlelerinize hizmet etmenin en mantıklı olanına karar verin. Her hedef kitlenin dönüşüm hunisindeki yeri, iyi bir eşleşme yapmanıza yardımcı olabilir. Sıcak izleyiciler için içerik, satışa odaklanacaktır çünkü bu kitle zaten kim olduğunuzu ve ne sunduğunuzu biliyor. Birlikte iş yapmaya karar verme noktasındasınız.

Bu kitleye, şirketinizin yaptığı şeyi nasıl yaptığını belirli ayrıntılarla açıklayan bir şey gösterebilirsiniz (bir vaka çalışmasının aksine). Sıcak izleyicilerle, işleri nasıl yaptığınız ve işinizin nasıl yardımcı olabileceği hakkında konuşursunuz. İçerik satış odaklı olsa da, potansiyel müşteriye bu şekilde hissettirmek zorunda değildir çünkü kim olduğunuzu bilen insanlarla ilgileniyorsunuz.

Sıcak bir izleyici kitlesi için Susan, sizinle tanışan ancak henüz noktalı çizgiyi imzalamaya hazır olmayan biriyle paylaşacağınız içeriği düşünmenizi önerir. Yabancı değiller ama onlara kartvizitinizi verip "Hey, hadi kayıt olalım ve gidelim" demezdiniz.

Soğuk bir izleyici kitlesi için, kullanıcıdan fazla zaman veya çaba gerektirmeyen bir şey paylaşın. Kullanıcının bir e-posta adresini veya 30 sayfalık bir e-kitabı paylaşmasını gerektiren girişli içerik, kim olduğunuzu veya ne yaptığınızı bilmeyen biri için çok fazladır. Bunun yerine, merhaba diyen ve kim olduğunuzu açıklayan içeriği paylaşın. Bir blog yazısı veya video, karşılığında hiçbir şey istemeden hızlı bir şekilde değer sunabilir.

İnsanların Dönüşüm Hunisinde Nasıl Hareket Ettiğini Tanımlayın: Her kitlenin hangi içeriği gördüğünü öğrendikten sonra, eylemi kimin gerçekleştirdiğini ve insanların dönüşüm hunisinde nasıl hareket ettiğini izleyen reklamlar hazırlarsınız. Örneğin, bir video dönüşüm hunisinde, soğuk bir kitleye kullanıcı tarafından oluşturulan bir videoyu veya öncesi ve sonrası videosunu gösterebilirsiniz, böylece soğuk kitleye videoyu gösteren bir reklam oluşturursunuz.

Huni otomasyonu: Susan soğuk izleyiciler için reklamlar oluştururken, aynı zamanda insanları sıcak izleyicilere çekmek için izleyiciler yaratıyor. İzleyicinin, soğuk izleyicilere gösterdiğiniz videonun% 25'ini izleyen insanlar olduğunu varsayalım. Sıcak seyirci zaten ayarlanmışsa, soğuk izleyicilerden insanlar, sıcak seyirci kriterlerini karşılarlarsa otomatik olarak sıcak izleyicilere geçer.

Susan ayrıca, sıcak bir kitle için bir yeniden pazarlama kitlesi oluşturulmasını da sağlıyor. Dönüşüm hunisi, insanları soğuk kitlelerden sıcak kitleye taşımaya başladığında, sıcak huni kampanyasının gösterimler aldığını görmeye başlayacaksınız. Sonuç olarak, başlangıçta tüm izleyicileri ayarlarsanız, huni kendi kendini sürdürür ve çalışmaya başlayabilir.

İnsanların sıcak bir seyirci kitlesinde ne kadar kaldıklarını soruyorum. Susan, web sitesini ziyaret ettikleri takdirde insanları sıcak izleyicilere taşıdığını söylüyor. Genellikle siteyi bir kez ziyaret ettikleri veya harcanan zamanın ilk% 50'sinde oldukları gibi bir uyarı da ekler. Özel kitle tanımınızın bir parçası olarak buna benzer şeyler seçebilirsiniz.

İçerik sıralaması: İnsanlar sıcak izleyiciler arasındayken onlar için içerik geliştirmeye devam edersiniz. Bununla birlikte, içeriğiniz video yerine metinse, insanları bir içerikten diğerine taşımak zor olabilir. Facebook, insanların izlediği videoyu seçerek özel kitleler oluşturmanıza olanak tanır, ancak diğer içerik türlerine dayalı olarak özel bir kitle oluşturmanıza izin vermez.

Susan, içeriği ağırlıklı olarak blog gönderileri veya yazılı içerik olan müşterilere sahiptir. Bu müşteriler, bir izleyicinin gördüğü yazılı parçaları videoda yapabildiğiniz gibi bir diziye yerleştirmek isterler. Dönüşüm hunisini bir dereceye kadar kurabilseniz de, Facebook bu kurulumu ölçeklendirmeyi kolaylaştırmaz.

Video ile içeriği sıralamak daha kolaydır. Örneğin, sıcak seyirciler beş aşamalı bir video süreci görebilir. Bir videonun% 25'ini izledikten sonra, bir sonraki videoya geçerler, bu hala bir dönüşüm hunisinin ortasında yer alan bir video, ancak örnek olay incelemesinin ikinci adımını veya her ne ise olabilir.

Susan, sıcak seyirciden ateşli seyirciye doğru ilerlemenin bazen sıcak izleyicilerinize ne kadar içerik göstereceğinizi belirlemenize yardımcı olabileceğini belirtiyor. Bazı durumlarda, dönüşüm hunisinin alt kısmı dönüşüm sağlamaz, ancak dönüşüm hunisinin ortasındaki içerikte çok fazla etkileşim vardır. Bazen bu, daha fazla bilgi eklemek için bir ipucudur.

Başka bir fikir, içerik türünü değiştirmenin bazı insanları sıcaktan sıcak izleyicilere taşımaya yardımcı olup olmadığını görmektir. Video yerine indirilebilir bir PDF göstermeyi deneyin. Bazı insanlar, satın almadan önce farklı bir şekilde etkileşimde bulunmayı tercih edebilir.

İstisnalar: Dönüşüm hunisini oluşturmak için izleyiciler oluşturduğunuzda Susan, kitlenizden kimi dışlayacağınızı düşünmenin de önemli olduğunu vurgular. Susan, soğuk bir izleyici kitlesiyle, son 30 veya 60 gün içinde web sitesini ziyaret edenleri hariç tutuyor, çünkü bunlar sıcak izleyici insanlar. Onları soğuk hunide istemiyordu.

Benzer şekilde, biri soğuk video görüntüleyen kitlelerinden dönüşüm hunisinin ortasındaki sıcak kitleye geçerse, dönüşüm hunisinin ortası videonun% 25'ini izleyen kullanıcıları hariç tutmalıdır. Bu dışlama ile, aynı şeyleri bu insanlara defalarca göstermekten kaçınırsınız.

Ateşli kitleniz için, gerçekten en ilgili kitleniz olan insanlarla konuştuğunuzdan emin olmak için hariç tutmaları kullanırsınız. Aslında, bazı durumlarda huni, katılımlardan ziyade dışlamalara dayalı olarak insanları sıcaktan sıcak izleyicilere taşıyabilir. Dönüşüm hunisinin alt kısmı başlangıçta en küçük grubunuz olacak, bu nedenle içinde bazı istisnalar olacak.

Huni yönetimi: İnsanların hunilerinizde nasıl ilerlediğini izlemek, tüm bu reklamları yöneten kişi için hızla kafa karıştırıcı ve karmaşık hale gelebilir. Basit bir dönüşüm hunisi yaparsanız, izleme zahmetli olmaz. Ancak, hunilerinizi oluşturmaya başladığınızda, kimi dahil ettiğinizi veya belirli kitlelerden dışladığınızı unutabilirsiniz.

Susan, tüm bu bilgileri yönetmek için Excel sayfalarının arkadaşlarınız olduğunu söylüyor. Daha Facebook'ta reklam oluşturmaya başlamadan önce, tüm huniyi haritalandırıyor. Bu planla Susan, huniyi robot modunda kurabilir. Bir süre sonra onu Facebook'ta kurarken huniyi düşünmeye çalışmanın son derece kafa karıştırıcı olduğunu fark ediyor.

Bütçe Ayır: Zamanla, reklamların değişmesi için para harcadığınız yer. Başlangıçta, paranızın büyük kısmını soğuk kitleleri hedefleyerek harcarsınız çünkü henüz huni yerinde değilsiniz. Dışarı çıkıp o insanları bulmalısın. Zaman geçtikçe, dönüşüm hunisinin ortasında daha fazla harcarsınız.

Bütçenizdeki değişikliğe birkaç faktör neden olur. İlk olarak, geniş bir ağ yayınladıktan sonra, sizin için güvenilir olan soğuk seyirci kriterlerini belirlemeye başlıyorsunuz. İkincisi, sıcak bir izleyici kitlesi oluşturduktan sonra, soğuk izleyicilerinize daha az harcayabilirsiniz, böylece sıcak insanlarla mesajlaşmaya daha fazla odaklanabilirsiniz. En azından nişanlandıklarını biliyorsun.

Sonunda, sıcak izleyicileriniz çok büyük hale gelir, bu nedenle boyutlarını sınırlayarak bütçenizi yönetmeniz gerekir. Altı farklı videonun% 25'ini izleyen ve PDF indiren çok sayıda insan olacak. Şimdi, Facebook, bu kitleleri yaklaşık 365 gün tutmanıza izin verir, ancak bu zaman dilimini kısaltmak sizi kurtarabilir para.

Susan, iyi bir zaman dilimi belirlemek için Google Analytics gecikme süresi raporu. Bu rapor, yalnızca şimdiye kadar geriye gittiği için uzun satış döngüleri için iyi çalışmıyor; ancak, bu rapor genellikle dönüşümlerin ne zaman gerçekleşebileceğini gösterebilir. İnsanlar 7 ila 10 gün içinde dönüşüm veya satın alma eğilimindeyse, kitlenizin 6 ay önce bir video izleyen kişilere ihtiyacı olmaz.

Susan ayrıca farklı zaman aralıklarını da test ediyor. 30-, 60 ve 90 günlük bir kitle yapacak. Her birini diğerlerinden dışlıyor. Örneğin 90 günlük, 30 ve 60 günlük kitleleri hariç tutacaktır. Amaç, dönüşümlerin ne zaman düştüğünü öğrenmektir. Bu nokta genellikle oldukça belirgindir.

Çoğu zaman, 7 ila 21 günlük aralıkta işlerin daha düşük fiyatlı ürünler için gerçekten iyi gittiğini göreceksiniz. Ondan sonra burası hayalet bir kasaba. Sadece paranı boşa harcıyorsun. Susan, farklı zaman dilimlerine göre gruplar oluşturmada size rehberlik etmesi için analitiği kullanma konusunda deneyler yapıyor.

Susan'ın B2C ve B2B izleyici hunileri arasındaki benzerlikleri ve farklılıkları tartıştığını duymak için şovu dinleyin.

Haftanın Keşfi

Linktree Instagram profil bağlantınızın yapabileceklerini genişletmek için harika bir yol sunar.

Instagram biyografiniz, tüm Instagram'da tıklanabilir bir URL için tek yerdir. Linktree ile, biyo bağlantınızı o tek yerden tıklanabilen bir dizi farklı bağlantıya yönlendirebilirsiniz. Etki, neredeyse dört veya beş ek bağlantı içeren bir mini açılış sayfası gibidir.

Linktree, profilinizden insanları nereye göndereceğinizi optimize etmeyi de kolaylaştırır. Yeni makalenizi veya anlaşmanızı göstermesi için biyografi bağlantınızı her zaman değiştirmeniz gerekmez. Bunun yerine, hayranlarınızın ve takipçilerinizin en son raporunuzu, podcast'inizi, etkinliğinizi veya standart teklifleriniz ne olursa olsun bulmalarına yardımcı olan birkaç eskimeyen seçeneğe işaret edebilirsiniz.

Daha fazlasını duymak için diziyi dinleyin ve Linktree'nin sizin için nasıl çalıştığını bize bildirin.

Gösteriyi dinleyin!

Nereden abone olunur: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bu bölümde bahsedilen önemli kaynakların bağlantıları için makalenin sonuna gidin.

Bu bölümde bahsedilen temel çıkarımlar:

• Ziyaret etmek Susan’ın web sitesi.
• Bul Susan Twitter'da.
• Susan’ın Facebook grubuna katılın, FB Ads Betterment Society.
• Hakkında daha fazla öğren Facebook Reklam Yöneticisi.
• İçin tüm seçenekleri gözden geçirin Facebook etkileşim reklamları.
• Okuyun Jon Loomer’ın blog yayını yeniden hedeflemenin yaklaşık 55 yolu.
• Nasıl kurulacağını keşfedin video görüntüleme reklamları ve Messenger reklamları.
• Benimkini izle Facebook Zero hakkında canlı video.
• Çıkış yapmak Linktree.
• Ayarlayın Yolculuk.
• Haftalık Sosyal Medya Pazarlama Talk Show'umuzu Cuma günleri Pasifik 10: 00'da izleyin. Kalabalık veya Facebook Live'da izleyin.

Ne düşünüyorsun? Facebook reklam hunileri hakkındaki düşünceleriniz neler? Lütfen yorumlarınızı aşağıya bırakın.