Yerel İşletmeler Nasıl Daha Fazla Yaya Trafiği Çekebilir: Sosyal Medya Müfettişi

Yerel işletmenize daha fazla yaya trafiği çekmek ister misiniz? Sosyal medya pazarlamasının nasıl yardımcı olabileceğini merak ediyor musunuz?

Yerel işletmelerin yaya trafiğini nasıl artırabileceğini keşfetmek için röportaj yapıyorum Stacy Tuschl. Stacy, yerel bir işletme pazarlama uzmanı ve iki sahne sanatları stüdyosunun sahibidir. Aynı zamanda ev sahibi Foot Traffic podcast'i (eski adıyla She's Building Her Empire) ve Kar Mastermind yerel işletme sahipleri için.

Stacy, müşterileri vitrininizi ziyaret etmeye ve işletmenizi başkalarına yönlendirmeye teşvik eden sistemini paylaşıyor. Ayrıca diğer yerel işletmelerle yarışmalar ve eşantiyonlarda ortak olmanın sosyal medya takiplerinizi ve güvenilirliğinizi nasıl artırabileceğini de öğreneceksiniz.

Aşağıdaki röportajın bir özetini okuyun. Röportajı dinlemek için bu makalenin sonuna gidin.

Yerel Bir İşletmeyi Büyütmek

2002 yazında Stacy, arka bahçesinde topluluğu için ücretsiz bir dans atölyesi teklif etti. İlk yıl 17 kızla başladı; üç yıl sonra atölyesine katılan 100 kız vardı.

2005 yılında bir şirket kurdu ve Milwaukee, Wisconsin'de tam teşekküllü yerel işletme.

2012 yılında ikinci bir lokasyon açtı; işletme şu anda 40 kişiyi istihdam ediyor ve bin dans ve müzik öğrencisine hizmet veriyor - düzenli olarak yılda bir milyon doların üzerinde hasılat elde ediyor.

Daha sonra, yaklaşık dört yıl önce, Stacy birçok insanın iş hakkında "beynini seçmek" istediğini fark etti. Yine, topluluk için ücretsiz bir teklif olarak başlayan şey, şimdi eğitim, kılavuzlar, kaynaklar, bir blog, podcast ve kitaplar içeren tam teşekküllü bir iş girişimine dönüştü.

Yerel İşletmeler Pazarlamayla Neden Mücadele Ediyor?

Yerel işletmelerin, kendilerini çevrimiçi veya küresel işletmelerden ayıran benzersiz bir dizi zorlukları vardır. Doğrudan rakiplere konum, görünürlük, trafik ve fiziksel yakınlık, aksilikler ve başarıya neden olan faktörlerdir. Sonuçta pazarlama da rol oynar.

Yerel bir işletmenin pazarlaması söz konusu olduğunda, Stacy'nin gördüğü en büyük hatalardan biri, işletme sahiplerinin rakiplerinin yaptıklarını kopyalamalarıdır. Bunun yerine, işletme sahiplerini pazarlama konusunda ilham almak için sektörlerinin dışına bakmaya çağırıyor. Önemli olan rakiplerinizden daha iyi olmak değil, rakiplerinizden farklı olmaktır.

Diğer bir yaygın hata varsayımlarla ilgilidir.

İşletmeniz kuruluysa, insanların kim olduğunuzu, nerede bulunduğunuzu ve ne yaptığınızı zaten bildiğini varsayabilirsiniz. Bu illa ki böyle değil, diyor Stacy.

Benzer şekilde, işletme sahipleri de potansiyel müşterilerin kendi alanlarındaki standart endüstri uygulamalarına zaten aşina olduğunu düşünme eğilimindedir. Örneğin, bir EBM, ücretsiz bir vergi denetiminin birçok EBM'nin sağladığı bir şey olduğunu bilir. Ücretsiz vergi denetimi, CPA'lar arasında standart bir uygulama olduğu için, bahsetmeye değmeyebilir. EBM’nin zihninde de, işi rakiplerinden ayıracak bir şey gibi görünmüyor. Ancak ortalama bir kişi çevrimiçi olarak CPA'ları araştırırken, bu ücretsiz vergi denetimi, işletmenin onlara sunduklarına değer katar.

Stacy, yerel işletme sahiplerine kim oldukları, nerede oldukları ve tüm pazarlama çabalarında sundukları her şey (ister çevrimiçi ister basılı olsun) konusunda net olmalarını tavsiye ediyor. Kendi mesajınızı defalarca duyduğunuz için potansiyel müşterilerinizin de duyduğunu varsaymayın.

Yeni Müşterileri İşinizi Kurmaya Teşvik Edin

Bir web seminerine katılan kişilerin daha kolay dönüşüm sağlaması gibi, fiziksel işletme konumunuza giren kişiler de daha iyi dönüşecektir. Peki, insanları kapınızdan nasıl geçirirsiniz? Onları ortaya çıkmaya ve hakkınızda daha fazla şey öğrenmeye ikna eden bir teşvik sağlıyorsunuz. O zaman işinizle ilgilenmelerini ve heyecanlandırmalarını sağlama şansınız olur.

Bu fikri hayata geçirmenin birkaç yolu var. İster ücretsiz bir ürün ister harika bir indirim sunun, anahtar ilk kez alıcılar için giriş engelini azaltmaktır.

Stacy’nin yemek hazırlama hizmetini yürüten müşterilerinden biri mağazaya gelen kişilere ücretsiz kurabiye hamuru veriyor. Stacy, 10'da 9'unda kurabiye hamuru için gelenlerin sonunda başka bir şey satın aldığını söylüyor.

Mike'ın işletmenize ilk kez müşteri çekmek için neden daha küçük veya daha ucuz bir ürünün reklamını yapmanız gerektiğine inandığını duymak için diziyi dinleyin.

Müşteri Yönlendirmeleri ve Önerileri Oluşturun

Ağızdan ağza ve kişisel öneriler, yerel işletmeler için birincil trafik kaynakları olmanın yanı sıra yeni müşteriler ve müşteriler edinmenin en hızlı yoludur. Dolayısıyla, yaya trafiğinizi artırmak istiyorsanız, yönlendirmeleri artırmak ve yükseltmek için bir sistem oluşturmanız gerekir.

Birçok işletme sahibi, müşterilerinin arkadaşlarına şirketten bahsetmelerini ister, ancak müşterileri bu önerileri ve yönlendirmeleri yapmaya teşvik etmez. İdeal olarak, insanların bunları sizin için yapmaktan heyecan duymasını istersiniz ve Stacy, insanları işini yerel toplulukla paylaşma konusunda heyecanlandıran iki stratejik yolla ilgili örnekler sunar.

Stüdyosunda, bir müşteri bir tavsiyede bulunduğunda, hem müşteri hem de bir sınıfı ilk kez deneyen kişi bir kredi, hediye veya bonus öğe alır. Her iki kişi de özel bir şey elde ettiğinden, yeni müşteri yönlendiren taraf tarafından yalnızca kişisel kazanç veya tasarruf için kullanılmış gibi hissetmez.

Ayrıca çekici avlu işaretleri, tampon çıkartmaları ve pencere pervazları sunuyor ve bunları aylık bir hediyenin parçası olarak kullanıyor. Ekibi, birinin arabasında veya bahçesinde bu eşyalardan birini gördüğünde, fotoğrafını çekip sosyal medyada haykırıyor ve o kişiye bedava bir hediye veriyor.

Restoranlar her iki tarafa da ücretsiz mezeler sunabilir veya bir kasap dükkanı ücretsiz domuz pastırması paketleri sunabilir.

Kendi ağızdan ağıza yönlendirme sisteminizi oluşturduğunuzda, bunu duyurun, faydalar konusunda şeffaf olun ve her iki tarafı da eşit şekilde ödüllendirin. Bu, müşterilerinizi şirketinizi arkadaşları ve komşuları arasında tanıtmaya teşvik edecek ve tavsiyelerin gerçek olduğuna dair yeni potansiyel müşteriler temin edecektir.

Stacy'nin müşterileri ve ödüllerini nasıl takip ettiğini duymak için diziyi dinleyin.

Kişisel Bağlantılar Oluşturun

Çevrimiçi pazarlama, potansiyel müşteriler hakkında bilgi toplamayı, potansiyel müşteriler oluşturmayı ve yeniden pazarlama kampanyalarıyla belirli kitleleri hedeflemeyi kolaylaştırır. Bir şekilde kişisel olmayan bir düzeyde gerçekleşen son derece otomatik bir süreçtir.

Perakende veya yerel bir iş ortamında, benzer bağlantılar personeliniz veya personeliniz tarafından yüz yüze yapılır. her gün satış görevlileri ve çevrimiçi yeniden hedeflemeyi benzer bir şekilde taklit etmek mümkündür. çevrimdışı.

Çalışanlarınızın, ana görevlerinin kapınızdan içeri giren insanlara hizmet etmek olduğunu anladığından emin olun. Bunu yapmanın en iyi yolu, bir müşterinin iletişim bilgilerini almaktır, böylece ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili herhangi bir soruyu yanıtlamak için bir telefon görüşmesi veya e-posta ile takip edebilirsiniz.

Müşterileri takip etmek ve onlara özen göstermek için zaman ayırabilecek yeterli kadroya sahip olmak, yerel bir işletme kurmanın önemli bir değeridir.

Sosyal Medyada Diğer Yerel İşletmelerle Ortak Olun

Pek çok kişi Facebook'ta organik pazarlamanın öldüğünü söylüyor, ancak Stacy hâlâ belirli bir Yarışmalar ve eşantiyonlar için doğal olarak kendisini tamamlayan işletmelerle ortaklık yapmayı içeren strateji. Örnek vermek gerekirse, bir kuaför salonu bir tırnak salonu ve masaj stüdyosu ile ortak olabilir.

Her işletme eşit değerde bir ödüle katkıda bulunur ve bunu sosyal medya hesaplarında karşılıklı olarak duyurur. Bu taktik, işletmenizi, sizinkini tamamlayan belirli bir hizmeti zaten seven sıcak bir hedef kitlenin önüne çıkarmakla kalmaz, aynı zamanda çevrimiçi kitlenizi hızla büyütebilir.

Pazarınızda bu ortaklıkları başka hiç kimse oluşturmuyorsa, liderliği ele alın ancak girişime itirazlarla yüzleşmeye hazır olun. Bir işletmeye onlar için neyin önemli olduğunu, ne kadar zaman alacağını ve neye mal olacağını açıklamanız gerekecek.

Yukarıdaki endişelerin her birini ele aldıktan sonra, potansiyel iş ortaklarına ulaşarak onlara her bir işletmenin yalnızca bir türünü aradığınızı bildirebilirsiniz; bir kuaför, bir manikür salonu, bir masaj stüdyosu. Ortaklığı, birbirinizin müşteri tabanlarıyla tanışmak için harika bir fırsat olarak konumlandırın ve Fırsatı özel bir ilk gelen ilk hizmet teklifi olarak sunarak taahhütte bulunma konusunda aciliyet duygusu. Zamana duyarlı münhasırlık, diğer işletmeleri de bünyesine katmak için büyük bir motivasyon kaynağı olabilir.

Bir sonraki adım, her işletmenin nasıl katılacağını dikkatlice planlamaktır; Başlangıçtan itibaren beklentileri açıkça belirtin. Buna, eşantiyonlar için asgari bir parasal değer üzerinde anlaşmanın yanı sıra, hangi kopya ve resimlerin gönderileceği ve hediyenin nerede paylaşılacağı konusunda talimatlar vermeyi içerir. Ayrıca, çevrimiçi kitlelerin nasıl katılacaklarını bilmesi için net bir harekete geçirici mesajınız olmasını da isteyeceksiniz.

Kendinizi ve işinizi bölgenizdeki diğer şirketlerle bağladığınızda itibarınız, teslimatta ne kadar iyi iş yaptığınızı yansıtacaktır. Promosyonunuzu başlattıktan sonra, her işletmenin performansını ve katkısını izleyin. Taraflardan her biri ne kadar çok katılır ve dahil olursa, geçiş faydaları o kadar büyük olacaktır.

Stacy'nin diğer yerel işletmeleri çevrimdışı olarak nasıl ve neden desteklediğini öğrenmek için diziyi dinleyin.

Yerel İşletmeler için Facebook Reklamları

Bulunduğunuz yere yaya trafiği çekmek söz konusu olduğunda, Facebook reklamları artık yerel işletmelerin göz ardı edebileceği bir şey değil. Facebook reklam kampanyaları yürütmenin maliyeti küçük işletmeler için uygun olabilir ve hedeflemenizi belirli bir yere göre hassaslaştırma becerisinde bir avantaj vardır. Facebook reklamlarına başlamak, kaynaklar ve öğreticilerle oldukça basittir Social Media Examiner tarafından sunulanlar gibi.

Facebook, pazarlamacıların Erişim reklamları gibi reklamlarla kullanıcıları yere göre hedeflemek ve bölgenizdeki müşterileri bulmak ve onlarla bağlantı kurmak için birçok araç sunar.

Facebook’un Check-In, Etkinlikler ve Konum Sayfası özellikleri Mevcut müşterilerinize yeniden pazarlama fırsatları sunun ve onları tekrar tekrar gelmeye teşvik edin. Ayrıca şunları da yapabilirsiniz benzer kitleler oluşturun Facebook sayfanıza veya web sitesi trafiğinize göre ve bunları işletmenize daha fazla insan çekmek için kullanın.

Haftanın Keşfi

Spectre Kamera çarpıcı uzun pozlamalı fotoğraflar oluşturmak için AI ve gelişmiş iPhone teknolojisini kullanan yeni bir iOS uygulamasıdır. Spectre, siz onları yakalarken resimlerinizde hareketin nerede olduğunu görür. Ardından, fotoğraflardan insan kalabalığını kaldırır, sokaklardaki araba yollarını ışık nehirlerine doğru bulanıklaştırır ve seçtiğiniz ayarlara bağlı olarak çok daha fazlasını yapar. Şimdiye kadar, bir akıllı telefonla uzun pozlama efektlerini yakalamak zordu.

Spectre ile, uygulamadan bir video veya hareketsiz görüntü yakalama seçeneğiniz vardır. Geliştirici tarafından sağlanan bir örnek, hareketli arabalarla bir köprü göstermektedir. Bir video kaydederken, arabaların hareket ettiğini, bulanıklaştığını ve ardından çekimden tamamen kaybolduğunu görürsünüz. Oradan, bir video sürümünü veya arabaların tamamen gittiği bir hareketsiz görüntü sürümünü kaydedebilir ve paylaşabilirsiniz.

Yapabilirsin iOS App Store'dan Spectre Camera satın alın 2,99 $ için.

Spectre Camera uygulamasının yetenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için diziyi dinleyin.

Bu Bölümdeki Temel Çıkarımlar

• Hakkında daha fazla öğren Stacy Tuscshl web sitesinde.
• Stacy ile bağlantı kurun Facebook ve Instagram.
• Stacy’nin podcast'ini dinleyin, Yaya Trafiği (eski adı She's Building Her Empire).
• Facebook reklamlarına başlayın.
• Kontrol et Spectre Camera uygulaması.
• Ayarlayın Yolculukvideo belgeselimiz.
• Haftalık Sosyal Medya Pazarlama Talk Show'umuzu Cuma günleri Pasifik 10: 00'da izleyin. Kalabalık veya Facebook Live'da izleyin.
• Hakkında daha fazla bilgi edinin Sosyal Medya Pazarlama Topluluğu.

Röportajı Şimdi Dinle

Sosyal Medya Pazarlama podcast yoğun pazarlamacıların, işletme sahiplerinin ve içerik oluşturucuların sosyal medya pazarlamasında nelerin işe yaradığını keşfetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Nereden abone olunur: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bu bölümde bahsedilen önemli kaynakların bağlantıları için makalenin sonuna gidin.

Ne düşünüyorsun? Yerel bir işletme için yaya trafiğini artırmak için sosyal medyayı kullanma konusundaki düşünceleriniz nelerdir? Yorumlarınızı aşağıya paylaşın.