Sosyal Medya ile Şirketinizi İnsanlaştırmanın 5 Yolu: Sosyal Medya Denetçisi

Hepimizin bağımlısı olduğumuz bu çılgın şeye diyoruz sosyal medya bir nedenden ötürü: insanlarla ilgilidir. İlişki geliştirmekle ilgili.

Dolayısıyla, müşterilerinizle (veya hayranlarınızla, takipçilerinizle veya kabilenle…) bağlantı kurmak için sosyal medyayı kullanıyorsanız, özgünlük bir zorunluluktur.

Şirketinizi daha "insan" yapmak için beş ipucu keşfetmek için okumaya devam edin.

# 1: Adınızı kullanın

Blog yayınlarınıza, tweet'lerinize veya durum güncellemelerinize bir ad (bu gerçek, insan adı) koymanız, hedef kitlenize bir robot veya otomatik satış konuşmaları ve şirket haberleri akışı olmadığınızı gösterir. Sosyal medyayı güncellerken adınızı kullanmak, içeriğinizi insanlaştırır ve sizi izleyicilerinizle ilişkilendirilebilir kılar.

Hesaplarınızı güncellemek için bir ekip kullanıyorsanız, her biri kendi katkılarından vazgeçebilir. Sadece olsalar bile yerden tasarruf etmek için baş harfleri kullanın Twitter gibi sınırlı karakterli hizmetlere gönderi gönderirken, bu, hedef kitlenize, içeriğinizi oluşturmak ve dağıtmak için gereken düşünce ve çabanın gittiğini gösterir.

# 2: Yüz ekleyin

Sosyal medya hesaplarınıza bir yüz eklemek, bir ad eklemeyle aynı şekilde çalışır. İçeriğinizi insanlaştırır ve takipçilerinize klavyenin arkasındaki kişi hakkında bir fikir verir.

Profil resminiz olarak şirket logonuzu veya bir ürün resmini kullanmayı tercih ederseniz, yine de varlığınıza gerçek kişi değeri katmak için fotoğrafları kullanın.

Pek çok şirketin, şirket üyeleri ve ne yaptıkları hakkında bilgi içeren “ekiple tanış” sayfaları vardır. Burası bir ekip resmi veya bireysel fotoğraflar eklemek için mükemmel bir yerdir.

David Hartstein için bazı harika ipuçları var Facebook sayfanızda fotoğrafları etkili bir şekilde kullanmak, web sitenize, Google+ hesabınıza veya Flickr gibi fotoğraf paylaşım sitelerine resim eklerken eşit derecede yararlı olabilir.

Markanızı iyi temsil etmeleri için resimlerinizde profesyonelliği korumak bir zorunluluktur. Aşağıda görebileceğiniz gibi IdeaPaint, ekip fotoğrafında eğlence ve yaratıcılığı dengeler. markanın neyle ilgili olduğunu gösterin profesyonelliğini kaybetmeden.

Düzenli olarak yeni fotoğraflar eklemek, insanların marka olarak yaptığınız şeyle ilgilenmelerini sağlamanın harika bir yoludur. Yapabilirsin "perde arkası" fotoğrafları ekleyerek logonun arkasındaki kişiliği gösterin ve çalışmalarınızı toplulukta resimler aracılığıyla paylaşmak.

# 3: Yazma sesinizle insanlarla bağlantı kurun

Artık izleyicileriniz adınızı ve nasıl göründüğünüzü biliyor. Sizi tanıdıklarını hissediyorlar ama tanımıyorlar seni tanıyorum hala.

İçeriğinize kişilik (sesiniz) eklemek, bir kişi olarak tam bir resminizi oluşturur. İnsanlarla bağlantı kurmak istiyorsanız (Girişimi hatırlıyor musunuz? İşte sosyal medyanın anlamı budur!), bir kişi olman gerekiyor.

İnsanlar şirketlere, robotlara veya otomatik mesajlara bağlanmaz.

Sesiniz, kitlenizin ilgisini çekmenin ve onlarla etkileşim kurmanın büyük bir parçasıdır. Yazma şekliniz yüz ifadelerinin, beden dilinin, fiziksel hareketlerin ve ses tonunun yerini almalıdır. Bunların tümü, amacınızı iletmenize ve kitlenizin yüz yüze ilgisini çekmenize yardımcı olur iletişim.

Bu, 400 kelimelik bir blog yazısı için büyük bir görevdir. 140 karakterlik bir tweet için daha da büyük bir görev! Sosyal medyayı kullanan şirketler için analitik ve araştırmanın bu kadar önemli olmasının nedeni budur. içeriğimizde sesimizin karşımıza çıkıp çıkmadığını ve insanlarla etkileşimde olup olmadığımızı veya onları kapattığımızı ölçmek.

Sesinizi geliştirmek zaman ve çaba gerektirir (sosyal medyada ne olmaz?), Özellikle de şirketinizin mesajı için bir kanal görevi görüyorsanız.

Önemli olan, markanızın mesajı lehine kendi kişiliğinizi bozmamaktır.. İlk başta konuştuğunuz gibi yazmak zor olabilir, ancak boş zamanlarınızda serbest yazarak veya sadece pratik yaparak, bir konuşmada nasıl ses çıkardığınızı yazma biçiminize dahil edebilirsiniz.

Çalışmanızı yeniden okumak burada da önemlidir. Kısa bir blog yazısı bile, yüksek sesle okuyarak veya başka biriyle üzerinden geçerek nasıl ses çıkardığınıza dair bazı harika bilgiler verebilir.

Jeff Goins bazı harika ipuçları var sana yardım etmek için seni benzersiz kılan şeyleri bulve kim olduğunuzu yansıtmak için yazma sesinizi nasıl geliştireceğiniz.

Bir yüz, bir isim ve kişilik dolu bir sesle, artık tam donanımlı bir insansınız! Tam olarak hedef kitlenizin konuşmak istediği türden bir insan, yani şunları yapabilirsiniz: markanızın mesajını daha etkili bir şekilde iletin.

Şimdi yeni bulunan insansı varlığınızı kullanarak izleyicilerinizle nasıl etkileşime gireceğinize dair birkaç ipucu!

# 4: Dinle (harika ekolayzer)

Sosyal medyayla ilgili en sevdiğim şeylerden biri, başka hiçbir iletişim kanalının yapmadığı şekilde bir ekolayzer görevi görmesi. Mektup yazmak, santrali aramak veya bir destek ekibine e-posta göndermekten farklı olarak, sosyal medya size verebilir (ve çoğu zaman verir) erişim Sermaye 500 şirket CEO'ları, ünlüler, geleceğin işverenleri ve her şeyi mümkün kılan harika insanlar: web geliştiricileri.

Yapabilirsin bunu kendi yararına kullan.

Hedef kitlenizle etkileşim kurarak onların yerinde, zaten ilk adımı attınız. Ancak takipçilerinizle etkileşim kurmak, doğru zamanda doğru yerde olmaktan daha fazlasını gerektirir.

Flickr'da görünürseniz ve yeni ev güvenlik ekipmanı hakkında tartışmalar oluşturmaya çalışırsanız, muhtemelen pek şansınız olmayacaktır. Veya bir Facebook hayran sayfası başlatırsanız ve bunu yasal bir jargonla doldurursanız, hayranlarınız muhtemelen hızla azalacaktır.

Hedef kitlenizle etkileşim kurmak doğru yolda başarılı bir sosyal medya stratejisi için zorunludur. Dinleme burada devreye giriyor. Hayranlarınızı dinleyin; sadece markanız hakkında ne söylediklerini öğrenmek için değil, aynı zamanda nasıl derler. Sizinle nasıl etkileşim kuruyorlar? Birbirleriyle nasıl etkileşim kurarlar?

Dinlemede etkili olduğu kanıtlandı sosyal medya kampanyalarının yürütülmesinde. Konuşmanın (veya satışın!) Aksine dinlemek, Hedef kitlenizle bağlantı kurmanın en iyi yolunu belirleyin.

Markanızın adı, kendi adınız, sektörünüz ve rakiplerinizden bahseden izleme, size konuşmaların nerede gerçekleştiğini ve insanların sizin hakkınızda neler söylediğini gösterir.

Doğru yere geldiğinizde, çevrenizdeki (ve kendinizle ilgili) konuşmaları dinlemek size, konuşmayı ilerleten yararlı bir yorumla atlamak için ihtiyacınız olan bilgileri verecektir. Ayrıca şunları da yapabilirsiniz Önce dinleyerek içeriğinizi daha kişisel ve ilgi çekici olacak şekilde uyarlayın.

Sosyal medyanın en güzel yanı, tüketicinin nihayet şirket kadar güce sahip olmasıdır. Sadece dinlerseniz, müşterileriniz size onlarla nasıl etkileşim kuracağınızı gösterecek.

Hemen dinleyen bir şirket, gerçekliği, özgünlüğü ve güvenilirliğini gösterir. Ve bunların neye eşit olduğunu biliyorsun, değil mi?

# 5: Neden burada olduğunuzu belirleyin

Alıntılamak Jay Baer, "Birçok şirket için, konuşma sosyal medyayı" neden "veya" yapmalıyız "dan" nerede "ye ve "Sosyal medya nasıl yapılmalı?" Tek sorun, bir şirketin "bu sosyal medyayı yapması gerektiğine karar vermesidir. şey" sadeceçünkü diğer herkes.

Sosyal medya için stratejiniz ne olursa olsun, zorunlubunun için bir sebebi var. Aksi takdirde, sadece gürültüye katkıda bulunursunuz.

Sosyal medya ekibinizin (veya sadece sizin!) İrade için çalışması için hedeflere sahip olmak içeriğinize bir amaç verin ve hesaplarınızı izleme ve güncelleme konusunda size motivasyon ve netlik sağlayacaktır. Bu, markanızın güvenilirliğini azaltan, belirsiz boşluk doldurucu gönderileri ortadan kaldıracaktır.

Ayrıca, yalnızca harika içerik oluşturup paylaşmazsanız, aynı zamanda eylemlerinizin arkasında kanıtlanmış bir amaca sahipseniz, izleyicilerinizin de dahil olma olasılığı daha yüksek olacaktır.

Ne düşünüyorsun?Şirketiniz marka olarak özgünlüğü gösterme konusunda harika bir iş çıkarıyor mu? Yoksa yaklaşımınızı ayarlamanız mı gerekiyor? Belki eklemek için harika ipuçların vardır? Aşağıdaki kutuya bir yorum bırakın ve bize bildirin!