Social Media Smackdown: WWE Headlocks Social Media: Social Media Examiner

World Wrestling Entertainment'ın (WWE) ne hakkında olduğunu bildiğinizi mi düşünüyorsunuz? WWE’nin yeni ortaya çıkan sosyal medya hikayesini okumak sizi şaşırtabilir.

Ama önce, WWE'yi küçük bir fanatik hayran grubuyla sınır kablo kanalı olarak görmek kolaydır, ancak muhtemelen tüm gerçekleri bilmiyorsunuz ...

WWE.com ABC.com, CBS.com, NBC.com, NASCAR.com, PerezHilton.com, NHL.com ve UFC.com'dan daha iyi performans gösterdi. Daha fazla insan katıldı Wrestlemania XXVI aynı stadyumda düzenlenen Super Bowl'dan.

Yahoo'daki çoğu arama için "WWE" 3. sırada! 2009'da sadece Michael Jackson ve Twilight'ın arkasında. (Bunu yazarken WWE, Yahoo!'da en çok trend olan arama terimidir!) Ve WWE.com dünya çapında 14 milyondan fazla aylık ortalama benzersiz ziyaretçiye sahiptir.

Daha belirgin, WWE’nin kendi sosyal ağ sitesi610.000 kayıtlı kullanıcısı var forumlara katılan, bloglara yorum yapan ve WWE'nin sürekli güncellediği milyonlarca fotoğraf ve videoyu tüketen.

WWE’nin web prodüksiyon ekibi için muamma burada yatıyor.

Sizinle etkileşim kuran milyonlarca hayranınız varken, gerçekten Facebook ve Twitter eklemeniz gerekiyor mu?

WWE için cevap evetti.

"Onları yenemezseniz, onlara katılın," dedi web prodüksiyonu, dijital medya başkan yardımcısı Mark Keys. "İnsanlar yine de bu sitelere giriyor ve ürünlerimiz hakkında iletişim kuruyorlardı, bu yüzden onları kucaklayabilir ve onları aramıza katabilirdik."

Ancak coşkulu fandomuna alışkın olan WWE bile aldığı karşılamayı beklemiyordu.

Parti WWE'de - ve Yalnızca WWE'de

WWE sosyal ağları benimsemediğinden değil. Marka aslında sosyal medya partisine oldukça erken geldi - ancak partiyi kendi evinde düzenledi.

İki yıl önce WWE, hayranların 200'den fazla sanatçı ile doğrudan etkileşim kurabileceği WWE Universe sitesini başlattı. - aranan süper yıldızlar ve divalar WWE dilinde. Site, forumlar, fotoğraflar, videolar, sohbet ve bloglarla birlikte güreşçi profillerine sahiptir. Hatta diğer hayranlar ve sanatçılar ile Facebook tarzı "arkadaş" olabilirsiniz.

Güreşçilerin ve yorumcuların çoğu son veya gelecek maçlar hakkında blog yazıyor. Ve iş dünyasında olduğu gibi, blog oluşturma, her WWE sanatçısının hayranlarıyla kendi markasını - veya bu durumda kişiliğini - oluşturmasına yardımcı olur. Buna karşılık, hayranlar oyuncunun hikayesine ne kadar bağlı olursa, izlenme olasılıkları da o kadar artar.

Dünyanın her yerinden hayranlar, süper yıldızlara ve divalara cesaret verici sözler gönderiyor veya bir sonraki Smackdown'da kimin zirveye çıkacağını tartışıyor.

En son olayların videolarını ve 3,3 milyondan fazla fotoğrafı inceleyebilir ve hatta kendi "parçalanması" Kendi iki dakikalık videonuzu yapmak için videoları ve tema müziğini seçersiniz montaj.

Hayranlar www.wweuniverse.com adresinde kendi "smash-up'larını" oluşturabilirler.

Sitenin en popüler özelliklerinden biri olan canlı sohbet, canlı TV ve izleme başına ödemeli etkinlikler sırasında yayınlanıyor, arenadan oyuncular ve WWE ünlüler ev sahibi olarak katılıyor. Ortalama olarak, her hayran canlı sohbette her oturumda 45 ila 50 dakika etkileyici bir süre boyunca aktif kalır.

Hayranların Olduğu Yerlere Gitmek

Sosyal ağlar gittikçe daha popüler hale geldikçe, katılmak isteyip istemediğiniz sorusu giderek daha fazla baskı haline geldi. Keys ve ekibi, işe girişmek için net bir iş vakası görmedi.

Keys, "Tamamen dürüst olmak gerekirse, iki yıl önce sosyal ağları önemsemiyorduk çünkü mecbur değildik," dedi. "İzleyicilerimiz sitemize o kadar bağlıydı ki, oraya koyduğumuz her şeyi tükettiler. Hedef kitlemi neden diğer markalara göndereyim? Etkileşimlerine ihtiyacım yok çünkü çok kuduz bir hayran kitlem var. "

Dönüm noktası? Farkettiler hayranları, onlarla veya onlarsız Facebook ve Twitter'da WWE hakkında konuşuyorlardı.

Dahası, WWE'nin özellikle Twitter'da süperstar ve divasmış gibi davranan sahtekarlarla büyük bir sorunu vardı. ağı resmi bir ses oluşturmaya zorlamak.

Ancak WWE bunu doğru yapmak istedi. Üç ay önce, bir çeşit test olarak sessizce kurumsal Facebook ve Twitter hesaplarını - onları tanıtmadan - oluşturdular..

Keys, Hiçbir şeye acele etmiyoruz, dedi. "Onlardan [hayranların] TV ve web sitemizdeki aynı sağlam kaliteli deneyimle sahip olabilecekleri en iyi ve en üst sınıf deneyimi yaşamalarını istiyoruz."

İki ay içinde, 500.000 Facebook kullanıcısı, hayran olmak için "Beğen" düğmesine bastı WWE'nin Facebook sayfası ve 93.000'den fazla kişi Twitter'da markayı takip ediyordu.

Onlar ayrıca En iyi performans gösterenlerin çoğu için Twitter hesapları kurdular. Süperstar John Cena, ilk tweet'inden sadece iki saat sonra 5.000 Twitter takipçisi topladı ve bu sayı ilk haftasında 30.000'e çıktı.

Artık WWE'nin Facebook'ta 50'den fazla resmi ve performans hesabı ve 90 resmi ve yıldız sayfası var.

WWE Markasını Korumak

WWE, senaryolu bir TV şovu olma konusunda dürüst. Arenada ve dışarıda, sanatçılar belirli bir hikayeyi takip ediyor. WWE süper yıldızları ve divaları Twitter'da ne yayınlayacaklarını seçebilirler ancak çoğunlukla WWE hikayelerine sadık kalırlar, bazı gerçekler de eklenmiştir.

Bazı yıldızlar yanardağ nedeniyle uçuşları durdurarak İrlanda'da kül tuzağına düştüğünde, durum hakkında tweet attılar.

İçin sosyal ağlarda marka tutarlılığını sürdürmekWWE, Twitter ve Facebook'u sahtekarlardan ayırmak için bir "W" logosu oluşturdu.

Başlangıçta WWE'de pazarlama ekibinin altında olmasına rağmen, dijital içerik bölümü artık sosyal ağları yönetiyor ve bunun büyük ölçüde çevrimiçi içerikle ilgili olduğunu fark ediyor.

F hakkındaive personeli, zamanlarının bir kısmını WWE Universe sitesine, Facebook'a ve Twitter'a ayırıyor. Takım her gün yaklaşık 10 ila 15 kez tweet atıyor, hayranları WWE Evrenine geri dönmeye teşvik etmek için haberler ve videolara, fotoğraflara ve diğer içeriklere geri bağlantılar gönderiyor.

Tweetleri planlıyorlar ve gelen sosyal ağ hitlerini takip ediyorlar. HootSuite ve kullan Omniture daha gelişmiş web analizi için. WWE yorum denetimini bir dizi profesyonel şirkete yaptırabilirken, şimdiye kadar elini gözetim ve yanıtlarda tutmayı seçti.

Çift Yönlü Sokağı Açmak

WWE, Facebook ve Twitter hesaplarını WWE Universe sitesinde aktif olarak tanıtmaya henüz başlamadı. Şimdiye kadar, tek kanıt, web sitesinde tüm WWE ve performans tweetlerini yayınlayan bir Twitter beslemesi.

Hala Facebook ve Twitter'dan gelen artan trafik, WWE'ye bu yeni yönde güven veriyor.

Önümüzdeki aylarda, "gaza ayak basacak" ve kullanıcı topluluğuna Twitter ve Facebook hakkında bilgi vermeye başlayacak. Her iki sitenin simgeleri, WWE Universe sitesindeki hayranları bu içeriklerden herhangi birini arkadaşları ve kişileriyle paylaşmaya teşvik edecek ve hayranların yayınlaması için WWE içeriğinin tüm dünyasını açacaktır.

WWE, ana akım ve kendi sosyal ağlarına sahip olarak, her iki yöne de katlanarak giden trafiği ve içerik paylaşımını artırmayı umuyor.

WWE'nin çevrimiçi topluluk lideri Corey Clayton, "Süper yıldız sayfalarına giderseniz, markalı sayfalarda toplam üç milyona yakın hayranımız var" dedi. "Ulaşılması gereken geniş bir ağ ve bunu iki hafta içinde kolayca üçe katlayacağız."

Marka, kendi sitesi dışındaki sosyal ağlarla tam güçle ilerlerken, WWE daha az sıklıkta web sitesi ziyaretçilerini daha aktif kullanıcılara dönüştürmeyi hedefliyor. Bunu yaparken, dolaylı olarak görüntüleme başına ödeme satışlarını, web sitesi sayfa görüntülemelerini ve ürün satışlarını artırmak.

Keys, "Twitter'da eski hayranı olan biriyle bağlantı kurarsak veya ürüne yeni insanlar getirirsek, işimizi iyi yapmış oluruz" dedi. "Şimdi şu felsefeyi takip ediyoruz: onları evimize götürmek yerine izleyicinin yaşadığı yere gitmek.”

Sen nasılsın? WWE hayranı mısınız? En iyi hayranlarınızla takıldıkları sosyal ağlarda buluşuyor musunuz? Tüm sosyal medya aktivitelerinizde marka hikayenize bağlı kalmanızı nasıl sağlıyorsunuz?