LIVESTRONG, Sosyal Medyayı Kullanarak Kanserle Savaşmak İçin Milyonları Nasıl Artırdı: Sosyal Medya Denetçisi

2004 yılında, küçük sarı bilezik kanserin nedenini değiştirdi.

1 dolara satılan her yerde bulunan LIVESTRONG jel bilekliği, kanserden kurtulanların, destekçilerin ve ünlülerin bileklerini süslerken hastalıkla mücadelede dünyanın dört bir yanındaki insanları birleştirmek. Eğer giymediyseniz, muhtemelen giyen birini tanıyorsunuzdur.

Basit ve ucuz gruplar, siyasi, coğrafi, etnik ve yaş sınırlarını aşan bir topluluk yarattı. Ve hayır kurumu için tahmini 70 milyon dolar getirdiler.

Bilezik çılgınlığı yavaşladı ama GÜÇLÜ YAŞA kurucusu Lance Armstrong’un bisiklet becerisi kadar güçlü olmaya devam ediyor.

Bugün, LIVESTRONG'daki sosyal ağ, sarı bileziğin düzeni üzerinde viral bir etki yaratıyor, ancak sanal dünyada.

2009 yılı LIVESTRONG için anıtsaldı. Organizasyon yeni bir genel merkez binasına taşındı ve sosyal medyaya tam zamanlı bir kişi. Kazanç: milyonlar topladılar, politik açıklamalar yaptılar ve sayısız insanın kanserini daha iyi yönetmesine yardımcı oldular.

haftanın 7 günü

1997'de, kanserden kurtulan ve şampiyon bisikletçi Lance Armstrong Tüm dünyada kanserle yaşayan milyonlarca insan için savaşmak üzere Austin, Teksas'ta Lance Armstrong Vakfı'nı kurdu. Organizasyon - şimdi LIVESTRONG - kanserden etkilenen herkesin ne bekleyeceğini, hangi soruları sorması gerektiğini anlamasına yardımcı oluyor ve bu arada bire bir destek sağlıyor.

Bugün LIVESTRONG, Austin'in "yeşil" genel merkezinde 74 kişiyi istihdam ediyor. Brooke McMillanaltı yıllık vakıfla, tam zamanlı çevrimiçi topluluk evangelisti yaklaşık bir yıl önce - sorumluluklarına ve coşkusuna mükemmel şekilde uyan bir başlık. Haftada 7 günlük bir iş için bu adanmışlığa ihtiyacı var.

“Sosyal medya asla uyumaz”Diyor, hafta sonları Blackberry'si aracılığıyla tweet atan ve paylaşım yapan McMillan.

LIVESTRONG blog kanser aktivizminden olaylara ve kolonoskopilerle ilgili sorulara kadar her şeyi kapsayan tüm sosyal medya erişiminin merkezi olarak hizmet ediyor. McMillan ve ekip arkadaşları sırayla blogda gönderi paylaşır.

Ancak LIVESTRONG’un, kişisel hikayeleri ve başkalarına verdiği destekle gerçekten ivme yaratan ateşli takipçi topluluğudur. Çoğunun nedenle kişisel bir bağlantısı vardır: kanserle savaşanlar, hayatta kalanlar veya etkilenen ailesi veya arkadaşları olanlar.

LIVESTRONG'un Sesleri

% 60'tan fazlası LIVESTRONG web sitesi trafik sosyal ağ sitelerinden geliyor, ancak Twitter, 1 numaralı yönlendirme kaynağı olarak bunların başında geliyor. Aslında, Twitter yönlendirmeleri Facebook'tan üç kat daha fazla.

LIVESTRONG’un Twitter varlığını üç farklı ses oluşturuyor:

@güçlü yaşa- Brooke McMillan, çevrimiçi topluluk evangelisti (63.000 takipçi)

@kafadergisi - LIVESTRONG’un karizmatik CEO'su ve kanserden kurtulan Doug Ulman (1.007.958 takipçi)

@hayalhanemersin - LIVESTRONG’un ikonik kurucusu ve kanserden kurtulan Lance Armstrong (2,449,311 takipçi)

Büyüleyici hayatı hakkında eğlenceli bilgiler paylaşan ve tweet atan Lance Armstrong gibi ünlü bir figürün etkisini kimse inkar edemezken, McMillan aslında LIVESTRONG'un sosyal medyadaki sesi.

Bu çok ciddiye aldığım bir şey, dedi. "@Livestrong hesabının sadece PR koyabileceğiniz bir yer olmadığından, aslında bir sesi olduğundan emin oluyorum."

Pazarlama değil, sosyal hizmet geçmişiyle LIVESTRONG'a altı yıl önce LIVESTRONG SurvivorCare yardım hattındaki çağrıları yanıtlayarak başladı. Bu deneyim, kanser topluluğunu gerçekten anlamasına yardımcı oldu.

Twitter, blog ve Facebook kişilerini LIVESTRONG kaynaklarına ve destek hattına yönlendirerek eğitimine ve amigoluğuna devam ediyor. Bu nedenle @livestrong, Twitter beslemesini takip etmekten daha fazla kişiyi takip ediyor.

LIVESTRONG, yüz binlerce sosyal ağ topluluklarını ihtiyaç duydukları bilgilerle birleştirir. McMillan sık sık hayranlara ve takipçilere kanser uzmanlarına yönelik soruları hakkında anketler yapıyor ve ardından bu cevapları blogda veriyor, Twitter ve Facebook'tan bağlantılarla.

LIVESTRONG ayrıca sarı bileklik simgesine bir Twitter avatarı alt kısımda sarı şerit bulunan - şimdi 50.000'den fazla takipçi tarafından oluşturuldu.

Kaynak Yaratma Hedeflerini Aşmak

Ekonomi zarar gördüğünde, kar amacı gütmeyen bağışlar genel olarak azalır. 2009'da LIVESTRONG, yıllık imza kampanyası LIVESTRONG Challenge'ın fonlarında bir düşüş olacağından endişeliydi.

Olaylar, kanser araştırmalarını desteklemek için ülke çapındaki şehirlerde koşmak ve bisiklete binmek için binlerce kişiyi çekiyor. 13 yılda Challenge 60 milyon dolar topladı.

Geçtiğimiz birkaç yılın zorlu ekonomisi göz önüne alındığında, LIVESTRONG 2009 olaylarının ne getireceğinden emin değildi. Sözü yaymak ve heyecan yaratmak için sosyal ağları kullandılar ve etkinlikleri ve bağış toplama hedeflerini hızla doldurdular.

Hatta twitpics ve güncellemeler içeren etkinliklerde yerdeyken Twitter ve Facebook'ta bile yayınladılar.

Toplamda, bu geçen yıl yaşanan olaylar, 10,8 milyon $- yeni bir dönüm noktası.

McMillan, "Yalnızca hedefimizi aşmakla kalmadık, aynı zamanda bu yıl yenebileceğimizi umduğumuz yeni bir rekora ulaştık" dedi.

Süper Şarj Zorlukları

Her şeyden çok, Twitter işin hızlı bir şekilde yapılmasına yardımcı olur.

LIVESTRONG, CEO'su Ulman'ın bir bağışçıdan bir bahsi kabul etmesiyle gücünü erkenden öğrendi. Ulman üç günde 25.000 takipçiye ulaşabilirse, hayır kurumu 25.000 dolar alacaktı.

Üç gün boyunca "Twittersphere'de yoğunlaşarak" on binlerce kişi Ulman'ı takip etmek için adım attı. Sonunda, bağışçı LIVESTRONG'un bu fonları nereye uygulayacağını belirlemek için topluluğu araştırmasına izin verdi.

Kanserden etkilenen Drew Olanoff, Twitter kimliğini kanser nedeniyle açık artırmaya çıkardığında, yanıt herkesin beklentilerinin çok ötesine geçti. Komedyen Drew Carey (şimdi @drewontv adresinde) müzayedeyi öğrendi ve sadece kimliği satın almak yerine, LIVESTRONG'a sahip olduğu her Twitter takipçisi için bir dolar verin - 1 milyon dolara kadar.

Komedyen Drew Carey, LIVESTRONG'a yardım ediyor

Yılbaşı Satışlarını Düşürün

LIVESTRONG, hayır kurumunu destekleyen gelirlerle çevrimiçi mağazasında yüksek kaliteli, markalı ürünler satmaktadır. Yine organizasyon, tatil satışlarının bir önceki yılın üstüne çıkıp çıkmayacağını merak etti.

2009 tatil sezonu için McMillan, Facebook ve Twitter'da belirli öğeleri öne çıkararak LIVESTRONG topluluğunun çoğunlukla Nike teçhizatı hakkında bilgi sahibi olmasını ve kolay çevrimiçi alışveriş yapmasını sağladı. https://www.socialmediaexaminer.com/wp-admin/post.php? action = düzenle ve gönder = 2527 & mesaj = 1

Yine, LIVESTRONG, tatil perakende satış rakamlarının düştüğü bir yıl boyunca mağaza satışlarıyla rekor rakamlara ulaştı.

“Facebook'a küçük bir reklam koydum ve az önce patladı, ”Dedi. "Öne çıkan farklı öğeleri tweetledim. Bu yıl yeni başladı. "

70.000 İmza

LIVESTRONG, aktif olarak girişimler için destek talep etmektedir. www.livestrongaction.org sayfa. Organizasyon geçtiğimiz yıl, kanserli kişilerin sağlık hizmetlerine ve ilaçlara erişimini sağlamak için sağlık reformuna odaklandı.

Sosyal ağ siteleri, insanları eylem sitesi. Orada sevdiklerinin hikayelerini içeren özveri sayfaları oluşturabilir ve o kişinin onuruna LIVESTRONG Sağlık Reformu Dilekçesini imzalayabilirler.

“Onu daha güçlü kılıyor ve yine de neden bir dilekçe imzalamanız gerektiğine geri getiriyor. Bu sadece adını başka bir amaç için oraya yazmak değil, "dedi McMillan.

Tekrar, Twitter önde gelen trafik kaynağıydı sağlık hizmeti dilekçesi için. Elinde 70.000 imza bulunan CEO Doug Ulman, Capitol Hill'e geldi ve Kongre temsilcileriyle bir araya geldi.

"Gittiğinde, her ofiste devasa bir adanmışlık ve imza yığını vardı. McMillan, "Bunlar temsil ettiğiniz yüzler ve insanlar ve bunu unutmayın," dedi.

Hikayenin Gücü

Sosyal medyanın gerçek etkisi ölçülemeyen şeyde yatmaktadır: LIVESTRONG’un kanser topluluğuna verdiği destek.

Bu bağlamda, Facebook LIVESTRONG’un resmi yayınlarından ayrı olarak, birbirlerine yardım eden kişilerden oluşan bir topluluk (şu anda 781.328) sağlar. Her gün yaklaşık 30 kişi duvara yazı yazıyor.

"Bir çok millet, hikayelerini ilk kez yazanın. Bunu duvarımıza yazıyorlar, "dedi McMillan. Bir adam, annesine teşhis konduğunu ve tanımadığı dört kişinin onu desteklemekten bahsettiğini söyledi. Bu, günde on iki kez olur. Toplulukla gurur duyuyorum. "

Sarı bileziğin ruhu yaşıyor.

Kanserden kurtulan mısınız? Sosyal medya başka nedenlere yardımcı olabilir mi? Tutkulu hayranlar ve takipçilerden oluşan bir topluluğu nasıl yaratırsınız? Düşüncelerinizi aşağıdaki yorum kutusunda paylaşın.