Twitter İlişkilerinizi Nasıl Daha İyi Yönetebilirsiniz: Sosyal Medya Denetçisi

Gürültü nedeniyle Twitter topluluğunuzun değerli üyeleriyle etkileşim kurmayı kaçırdığınızı düşünüyor musunuz?

Daha da kötüsü, Twitter topluluğunuzun en değerli üyelerinin kim olduğunu merak ediyor musunuz?

Öyleyse, bir ilişki yönetimine ihtiyacınız var Twitter için araç.

Twitter İlişki Yönetimi

Twitter'da kiminle etkileşim kuracağını bulmaya vakti olmayan pek çok insan var. Bu insanlar şunları içerir:

• Soloprenörler veya küçük işletme sahipleri zamanlarının çoğunu sosyal medya hesaplarını değil işlerini yönetmek için harcaması gerekenler.
• Çeşitli müşteri hesapları arasında kiminle etkileşime girdiklerini hatırlamakta zorlanan sosyal medya danışmanları.
• Sosyal medya topluluğu yöneticileri ve diğer ekip üyeleri tarafından gerçekleştirilen etkileşimi görmek için geri adım atması gereken ekipler.

Bir blogu olan bir birey olarak bile Twitter'daki sözlerime ve doğrudan mesajlarımı takip etmekte zorlanıyorum. İnsanlarla ne kadar konuşmak isterseniz isteyin, nereden başlayacağınızı bilemezsiniz ya da zamanınız olmaz.

Commun.it, sizi durum güncellemelerinin ve analizlerinin ezici bir panosuna götürmek yerine, oturum açtığınız andan itibaren herhangi bir Twitter topluluğunun en değerli kısmına odaklanın: insanlar.

Kurtarmaya Commun.it

Commun.it size izin veren bir ilişki yönetimi aracıdır Twitter topluluğunuzdaki en değerli kişileri görün.

100 veya 100.000 takipçiniz olsun, Commun.it hızlı bir şekilde Etkileyenleri, destekçileri ve işletmeniz için en çok ilgilenen kişileri görün. Ayrıca sana yardımcı olur ilgi alanlarına göre yeni insanlar keşfedin nihayetinde marka savunucuları ve meraklıları haline gelebilecek.

Commun.it'i kullanarak şunları yapabilirsiniz: Topluluğunuzdaki insanlarla daha güçlü ilişkiler kurun daha anlamlı katılım yoluyla en çok sayanlar.

Bu araç size yardımcı olacak Topluluğunuzdaki önemli kişilerle her bir etkileşimi takip edin böylece devam edebilirsin bu ilişkileri geliştirin ve markanızdan hoşlanan insanları onu seven insanlara dönüştürün.

Bu makale Commun.it aracını gözden geçirecektir.

Commun.it'i Kurmak

Başlamak için, e-posta adresinizi ve istediğiniz şifreyi kayıt sayfası.

Bir sonraki ekranda şunu göreceksiniz: üyelik planınızı seçin. Bir Twitter profilini ücretsiz olarak yönetebilir veya daha üst düzey planlardan seçim yapabilirsiniz ( Yönetmeniz gereken Twitter profili sayısı) 14 günlük risksiz olarak aylık 9,99 ABD dolarından başlayan fiyatlarla Deneme.

Planınızı seçip ödeme bilgilerini girdikten sonra (varsa), kullanıcı arayüzüne yönlendirileceksiniz. hesabınızı Twitter profilinizle bağlayın.

Bağlandıktan sonra Devam'a tıklayın. Daha sonra sizden istenecek işinizi veya marka bağlılığınızı izleyin Web siteleriniz, bloglarınız veya diğer sayfalarınız için URL'lerin yanı sıra markanızla ilgili hashtag'ler, kelime öbekleri, adlar ve diğer anahtar kelimeler ekleyerek.

Daha sonra, kullanmak için bazı anahtar kelimeler istenecek bağlantı kurabileceğiniz yeni insanlar keşfedin ilgi alanlarına ve konuşmalarına göre.

Bu adımları tamamladığınızda (veya atladığınızda), Commun.it hesabınız için veri toplamaya başlayacaktır. Bu, Twitter takipçilerinizin boyutuna bağlı olarak biraz zaman alabilir.

Pro, Business veya Corporate plana kaydolduysanız, şunları yapabilirsiniz: başka Twitter profilleri eklemeye devam edin Commun.it ekranınızın sağ üst köşesindeki Twitter Profili Ekle bağlantısını kullanarak.

Profiller arasında geçiş yapmak için yukarıda gösterilen açılır menüyü kullanmanız yeterlidir.

Commun.it Panosu

Şimdi, kontrol panelinden başlayarak platformun çeşitli yönlerine bir göz atalım. Bu senin istediğin yer Twitter topluluğunuzdaki tüm önemli beslemeleri bulun. Bu beslemelerin size durum güncellemelerini göstermediğini, size insanları gösterdiklerini unutmayın.

Öncelikli Feed

Commun.it'te oturum açtığınızda, göreceğiniz ilk şey Öncelikli Beslemenizin bulunduğu gösterge panosudur. Bu besleme, Twitter topluluğunuzun en önemli ve ilgili üyelerini bir araya getirir. Esasen, yalnızca birkaç dakikanız olsaydı Twitter topluluğunuzla etkileşim kurunbu, odaklanmak isteyeceğiniz kişilerin listesi olacaktır.

İlişkiler

Sonraki bölüm size şu seçeneği sunar: Twitter topluluğunuzdaki kişileri görün Etkileyenler, Destekleyenler veya Bağlı Üyeler olup olmadıklarına göre. İşte her insan grubu hakkında bilmeniz gerekenler:

• Etkileyenler: Takipçi-takip oranı ve etkileşim geçmişiniz tarafından belirlenen topluluğunuzun en etkili etkileyicileri. Commun.it'in Klout gibi sistemlerden farklı olarak, insanların etkisini topluluğunuza ve katılımınıza göre sıraladığını unutmayın. Influencer'ları işletmeniz için daha uygulanabilir kılan bir bütün olarak Twitter.
• Destekleyenler: Topluluğunuzdaki destekçiler, durumlarınızı yeniden tweetleyerek ve içeriğinizin bağlantılarını paylaşarak işletmenizin yayılmasına yardımcı olur. Bu insanlar işletmeniz için önemlidir çünkü işletmenizin ağızdan ağza pazarlanmasına yardımcı olurlar.
• Nişanlı Üyeler: Bunlar, bahsetme, retweet, doğrudan mesajlaşma ve güncellemelerinizi favorilere ekleme yoluyla sizinle en çok etkileşim kuran kişilerdir. Muhtemelen en büyük marka savunucularınız olacaklar.

Yapabilirsin Bu beslemeleri En Son veya En Yüksek Puan Alana göre sırala. Bu sütunları görüntülerken, aynı zamanda doğrudan Commun.it'den bir tweet gönder ve teşekkür ederek Topluluğunuzun en iyi Influencer'larına, Destekçilerine ve Bağlı Üyelerine.

Bu hızlı bir yoldur insanlara onları fark ettiğini göster- olası bir şey ilişkilerinizi güçlendirin ve daha da fazla desteğe yol açar.

Not eğer kullanırsan Tampon (tweetleri planlamak için kullanılacak en iyi araç), Commun.it'e otomatik olarak entegre edilecek ve böylece Commun.it'den gönderdiğiniz tweet'leri arabelleğe alabilirsiniz.

Takipçiler

Bu bölümde şunları yapabilirsiniz: insanların takip etmesi veya takibi bırakması için önerilere bakın.

Bunların her ikisi de kişinin katılım düzeyine, etki düzeyine ve Twitter profilindeki bilgilere veya tweetledikleri şeylere göre sizinle alaka düzeyine bağlıdır.

Ayrıca şunları da yapabilirsiniz sizi en son takip edenlerin ve yakın zamanda sizi takip etmeyi bırakan kişilerin bir listesini görün. Hem Yeni Takipçiler hem de Yeni Unfollowers, En Yeni veya En Yüksek Puanlı olarak sıralanabilir.

Yeni Takipçiler sütununu görüntülerken, şu seçeneğe de sahip olacaksınız: takip ettikleri için teşekkür etmek için onlara hızlı bir tweet gönderin.

Bu yardımcı olacak İlişkilerinize en iyi koşullarda başlayın!

Gruplar

Gruplar, özel Twitter listelerine benzer şekilde insanları organize edin. Her bir kişinin üzerine gelebilir ve onu özel bir gruba ekle müşteriler, satıcılar veya kişiler gibi. O zaman yapabilirsin sadece beslemedeki kişileri görüntüle onlardan hiçbir durumu kaçırmadığınızdan veya onlarla doğrudan Commun.it aracılığıyla iletişim kurmadığınızdan emin olmak için.

Etkileşimi İzle

Yapabileceğin yer burası izlemek için kurduğunuz belirli öğelerden bahseden kişileri görün web siteniz, işletme adınız veya anahtar kelimeleriniz gibi.

Bir sosyal medya danışmanı olarak, farklı web sitelerine sahip birçok müşteriyi yönetiyorsanız, şunları yapabilirsiniz: düzeylerine göre onlar hakkında kimin konuştuğunu görmek için müşterilerin adlarını ve web sitelerini izleyin. etkilemek.

İzlediğiniz her öğe için aşağıdaki seçeneklere sahip olacaksınız: bundan bahseden en iyi kişilere teşekkür eden hızlı bir tweet gönderin.

İzlenen web siteleri için, tweet'i "alan.com" yerine "alan.com" u gösterecek şekilde düzenlemeniz gerekebilir. https://” Böylece tweet, insanların kullanıcı adlarını çıkarmadan 140 karaktere sığacak.

Yeni Potansiyel Müşteriler Keşfedin

Olası satış olarak anahtar kelimeler ekleyerek şunları yapabilirsiniz: belirli ilgi alanlarına göre bağlantı kurabileceğiniz yeni insanlar keşfedin. Her bir anahtar kelime için seçeneğiniz olacak merhaba diyerek hızlı bir tweet gönder ortak ilgi alanları olanlara.

Genel olarak bu, yeni insanlar keşfetmenize, onlar tarafından fark edilmenize ve yeni takipçiler edinmek.

Feed'inizdeki Kişiler Hakkında Ayrıntılar

Commun.it'in tüm amacı ilişkileri yönetmek olduğundan, Twitter topluluğunuzun değerli üyeleri hakkında birçok harika bilgiyi tek bir yere koydular.

Commun.it beslemelerinizden herhangi birindeki her kişi için, aşağıdaki özet ayrıntılara bakın:

• İsim ve Twitter kullanıcı adı.
• Kişi simgesiyle belirtilen, sahip olduğu takipçi sayısı.
• Sizin ve bu kişinin Twitter sohbetine katılma sayısı (bahsedenler ve doğrudan mesajlar), sohbet simgesiyle belirtilmiştir.
• Bu kişinin, web siteniz veya belirli anahtar kelimeler gibi, göz simgesiyle belirtilen, izlediğiniz öğelerden bahsetme sayısı.
• Bu kişinin sizi takip edip etmediği, onay işaretiyle mi yoksa adıyla X mi belirtiliyor.
• Bu kişiyi takip edip etmediğiniz, X You simgesiyle belirtilir.
• Sizden bahsederek gönderdikleri yanıtlanmamış durumların sayısı. (Bu bağlantıya tıklayabilir, sizden bahsettiği tweet'i görebilir ve doğrudan oradan yanıtlayabilirsiniz.)
• Etkileyici, Destekçi veya Bağlı Üye olarak Twitter topluluğunuza değer verin.
• Web siteniz veya belirli anahtar kelimeler gibi izlediğiniz bir öğe ile bağlantı.

Feed'inizdeki kişilerin üzerine geldiğinizde, onları takip etme veya takibi bırakma, onları bir gruba ekleme veya artık görmemek için feed'den gizleme seçeneğiniz olur.

Ayrıca listeden üzerlerine tıklayabilirsiniz. daha fazla ayrıntı ve onlarla etkileşim geçmişinizi görün.

Artık bu kişinin Twitter biyografisini ve genellikle başka hiçbir yerde bulamayacağınız bazı ek bilgileri görebilirsiniz, örneğin:

• En çok kullanılan hashtag'ler: Bu size yardımcı olabilir kişinin en çok ne hakkında konuşacağını belirleyin.
• Durumu takip et: Bu, birisinin sizi ne zaman ve ne zaman takip ettiğinizi gösterir.
• Takip Et / Takibi Bırak düğmesi: Bunu insanları gerektiği gibi takip edin veya takibi bırakın.
• Bahsetme ve DM: Bu düğmeleri kullanarak kişi ile etkileşim.
• Sevgiyi Paylaşın: Kalp düğmesi, özel bir tweet oluşturan Sevgiyi Paylaş düğmesidir. topluluğunuzun Etkileyici, Destekçisi veya Nişanlı Üyesi olduğu için kişiye teşekkür edin.
• Etkileşimler: Bu, kişinin sizinle etkileşim kurma sayısıdır. Hızlı ve kolay bir yoldur ilişkinin tek taraflı olup olmadığına bak örneğin, onlardan sık sık söz ettiyseniz ve sizden bahsetmedilerse veya tam tersi.

Daha sonra şuraya gidebilirsiniz: bu kişiyle sahip olduğunuz gerçek nişan geçmişini görün. Commun.it, herkese açık Twitter geçmişinizden geçer, böylece yalnızca hizmetlerine kaydolduğunuzdan beri olanları değil, mevcut her şeyi görebilirsiniz.

Bu kişiyle yaptığınız daha fazla sohbeti görmek için Daha Fazla Etkileşim bağlantısını tıklayabilirsiniz. Ayrıca her bir tweet'in üzerine gelip cevaplayabilir veya retweetleyebilirsiniz.

Gördüğünüz gibi, bu, kullanabileceğiniz çok değerli bilgiler Topluluğunuzun yüksek değerli üyeleriyle olan ilişkilerinizi hatırlayın ve emin ol cevap gerektiren her şeye cevap ver.

Bir Twitter profilini yöneten birden fazla kişiniz varsa, bu da her kişiye yardımcı olabilir. başkaları tarafından yapılan herhangi bir etkileşimi takip edin takımlarında.

Örneğin, kullanan birden fazla kişi varsa Müşteri hizmetleri için Twitterher kişi kolaylıkla diğerlerinden gelen tüm yanıtları görün her bireye kendi ekibinde.

Raporlar

Son olarak, aynı derecede önemli olarak, Raporlar sekmesini ziyaret edebilirsiniz. faaliyetiniz ve katılımınız hakkında aşağıdaki raporları çalıştırın. Ücretsiz kullanıcılar bu raporu son 3 günlük aktivite için çalıştırabilirken, Pro kullanıcıları geçen hafta, ay veya özel tarih aralığı için raporlar çalıştırabilir.

Faaliyet Raporu

Faaliyet raporunuzun ilk yarısı, aldığınız durumların miktarını ve sizi takip etmeye başlayan veya bırakan kişi sayısını gösterir. Ayrıca şunları da yapabilirsiniz İstatistiklerinizin iyileşip iyileşmediğini karşılaştırmak için önceki döneme bakın.

Aktivite raporunuzun ikinci yarısı, gönderdiğiniz ve favorilerinize eklediğiniz toplam durum sayısını ve takip etmeye başladığınız veya bıraktığınız kişi sayısını gösterir. Yine, istatistiklerinizin iyileşip iyileşmediğini karşılaştırmak için önceki dönemi görebilirsiniz.

Etkinlik raporunuzun altında, bu süre içinde en çok retweetlenen durum mesajını göreceksiniz. Ayrıca seçeneğiniz olacak Twitter etkinliğinizi topluluğunuzla paylaşın.

Katılım Raporu

Katılım Raporunuz, kendi kullanıcı adınız, marka adından bahsedenler ve web siteleri dahil olmak üzere izlediğiniz öğeler için yapılan durumları, erişimi ve gösterimleri size gösterecektir.

İstatistiklerin altında şunları yapabilirsiniz: İzlenen öğelerinizden bahseden veya retweetleyen en iyi kişileri görün, temel istatistikleri ve tweetlerin kendileri.

İzlenen öğelerinizin her birine ilişkin raporları görmek için Raporu Göster'in yanındaki açılır menüyü kullanın. Bu harika bir yol olabilir web sitenizin aldığı bahsetme / retweet sayısını takip edin belirli bir süre boyunca.

İhtiyacınız Olan Tek Araç Bu mu?

Bunun, Twitter hesabınızı etkili bir şekilde yönetmek için ihtiyaç duyduğunuz her şeyin sonu aracı olduğunu söyleyemem, ancak kesinlikle pazarlama araç seti. İlişki yönetimim için kişisel olarak Commun.it'e ve ayrıca diğer Twitter etkinlikleri için aşağıdakilere güveniyorum:

• HootSuite- harika bir yol durum güncellemelerini izle sözlerin tam listesi, doğrudan mesajlar, Twitter listeleri ve anahtar kelime aramaları gibi. Ayrıca sana yardımcı olur diğer sosyal medya ağlarını güncelle Facebook, LinkedIn ve Google+ sayfaları dahil.
• Tampon- tweet planlamak için mükemmel bir araçtır. Basitçe Tweetlerin ne zaman gönderilmesini istediğinize dair bir program belirleyin hesabınıza. Arabelleğinize tweet eklediğinizde, bunlar bir sonraki uygun zamanda otomatik olarak konumlandırılır. Ayrıca Facebook ve LinkedIn hesaplarıyla da çalışır.
• FollowerWonk—Bu aracı, bios'larında belirli anahtar kelimeler olan Twitter kullanıcılarını arayın. Bu araç yakın zamanda kendisine daha fazla özellik ekleyen SEOmoz tarafından satın alındı. Twitter biyo aramanın ücretsiz bir araç olarak kalıp kalmayacağı henüz belli değil.
• Topsy- için harika bir araç anahtar kelimeler ve alanlar için tweet'leri görün. Anahtar kelimeler ve alanlar için Google+ paylaşımlarını görmek için Google+ beta sürümünü de kullanabilirsiniz.
• Google Analytics-Kullanmak sosyal ağlardan ne kadar trafik aldığınızı görün. Daha da iyisi, Google Analytics hedeflerinizi oluşturarak sosyal medya dönüşümleri.

Bu araçların çoğu işi kendi başlarına halledecektir (Analytics hariç), ancak bir araya geldiklerinde, Twitter deneyiminizi, üretkenliğinizi ve sonuçlarınızı tam olarak şarj etmeye kadar sizi ileriye götürürler.

Ne düşünüyorsun? Commun.it'i kullandınız mı yoksa denemeyi mi planlıyorsunuz? Lütfen Twitter topluluğunuzu ve ilişkilerinizi güçlendirmenize yardımcı olduğunu nasıl gördüğünüze dair düşüncelerinizi paylaşın! Soru ve görüşlerinizi aşağıdaki kutuya bırakın.