Daha İyi Bir Facebook Topluluk Yöneticisi Olmanın 9 Yolu: Sosyal Medya Denetçisi

Başarılı bir Facebook topluluğuna sahip olmak ister misiniz?

Topluluğunuzu geliştirmek için ipuçları mı arıyorsunuz?

Bu yazıda paylaşacağım Facebook topluluğunuzu geliştirmek için 9 ipucu.

# 1: Sesini Tanıyın

Markalaşma sosyal medyada önemlidir. Şirketinizin, markanıza ve şirket felsefenize uygun bir "sesi" olmalıdır.

Daha mı ciddisin yoksa gönderilerinize biraz keskinlik mi ekliyorsunuz? Çoğunlukla işinize mi bağlısınız yoksa duvardan çekilebilir misiniz? Bir şeyleri karıştırmayı seviyor musun yoksa tarafsız mı kalıyorsun?

Tek kişilik bir operasyon iseniz, bu kararlar kolay olabilir. Ancak birden fazla çalışanınız varsa ve muhtemelen Facebook Sayfasına gönderi gönderen birden fazla kişi varsa, "şirketin sesi" olacak kişilere net bir şekilde iletilmesini sağlamak Facebook Sayfanızı yönetmek.

Şirketin sesi, yorumların ve topluluk geri bildirimlerinin nasıl ele alındığı ve günlük paylaşımlar açısından önemlidir. Sesinizdeki tutarlılık topluluğunuzun ne bekleyeceğini bilmesine yardımcı olun.

# 2: Görsellere Erişiminiz Var

Görsel pazarlama Facebook'un ve tüm sosyal platformların hayati bir parçası haline geliyor. Daha fazlasını yapabilirsin fotoğraflar, ekran görüntüleri ve grafikler ekleyin, Facebook Sayfanız o kadar zengin olur.

İşletmeniz görsel olmasa bile, nasıl olacağınıza dair bir plan yapın yazılarınıza resim ekleyin. Yapabilirsin gibi şeyler kullan:

• Gösterdiğiniz bir şeyin ekran görüntüsü
• Nişinizle ilgili alıntı içeren ilginç bir fotoğraf
• Nişinizle ilgili istatistikleri içeren bir infografik
• Şirket etkinliklerinizden kamera arkası fotoğrafları

Gibi araçları kullanmayı seviyorum Snagit, iPiccy veya PicMonkey -e ilginç hale getirmek için görüntüler oluşturun veya değiştirin. Hatta yapabilirsin slayt oluşturmak için PowerPoint kullanın daha sonra bir görüntü olarak dışa aktarabilirsiniz.

# 3: Kuralları Bilin

Bir topluluk yöneticisi olarak, bildiğinden emin ol Facebook politikaları. Bu politikaların ihlali nedeniyle sayfalar uyarı yapılmadan kapatılabilir. Genellikle Sayfanızın geri yüklenmesi çok zordur ve örneğin, Facebook’un yarışma şartlarını ihlal ettiği için tüm bu sıkı çalışmanın boşa gitmesini istemezsiniz. Emin olun sık sık değiştikleri için şartların güncellemelerini takip edin (bkz. # 7).

# 4: Sektörü Tanıyın

Bir Sayfayı başka biri için yönetiyorsanız, yapmanız gerekenler sektörü tanıyın, böylece dili konuşabilirsiniz. Yayınlarınızda ve takip yorumlarınızda terminolojiyi veya genel kısaltmaları doğru kullanmıyorsanız, şirkete pek iyi yansımayacaktır.

# 5: Üyeleri Tanıyın

Bir topluluk yöneticisinin yapması gereken Katkıda bulunanları ve üyeleri tanıyın ve onları tanıyın. Fiziksel bir konumunuz varsa, şunları yapabilirsiniz: topluluk üyelerinizin fotoğraflarını çekin ve onları Facebook Sayfanızda tanıyın.

Ya da yapabilirsin topluluğunuzu tanımanın başka yollarını bulun onları bir gönderide öne çıkararak veya işlerini bir şekilde tanıtarak.

# 6: Soruları Hızla Yanıtlayın

Sayfanızdaki gönderilere veya sorulara anında yanıt verin topluluğunuzla güçlü bağlar oluşturmak için. Cevabı bilmeseniz bile onlara geri döneceğinizi bildirin. Veya onları yararlı bir kaynağa yönlendirin başka bir iyi seçenektir.

İyi haber şu ki, Sayfanızda bir şey olduğunda bildirim almak için daha fazla seçeneğiniz var. Sayfanız büyükse, bunlar bunaltıcı olabilir, bu nedenle check-in için bir program belirleyin. Bildirimlerinize erişmek için Sayfayı Düzenle> Bildirimleri Yönet seçeneğine gidin.

# 7: Değişikliklerden Haberdar Olun

Facebook çok değişiyor! Resmi politikalarında ve herhangi bir anda işlerin nasıl yürüdüğünde değişiklikler var. Emin olun Facebook'un resmi değişikliklerini takip edin takip ederek Haber odası ve Facebook Pazarlama Sayfası.

"Resmi olmayan" tuhaflıklar ve sorunlar için her zaman gel Facebook Sayfamız ve sorular sor. Başkalarının da aynı şeyi yaşayıp yaşamadığını görmek için bir başka harika yer de bizim için gel Facebook Networking Kulübü.

Haberlerin zirvesinde kalmanıza yardımcı olacak diğer bazı harika Facebook Sayfaları: Mari Smith, Sosyal Kimlikler ve Jon Loomer Digital.

# 8: Olumsuz Gönderilere Sakince Yanıt Verin

Sayfanızda herhangi bir nedenle öfkeli gönderiler alırsanız, öfkeli bir yanıt vermeden önce düşünün. Hızlı cevap ver (size geri döneceğimizi söylese bile), ancak "onlara haber vermek" gibi hissettiğiniz anın sıcağında yanıt vermeyin.

Eğer sende varsa Facebook hayranlarını üzmekiyi bir sebep olabilir. Durumla sakince başa çıkarak, umarım ilişkiyi kurtarmak.

# 9: Eğlenin

Bazı yollar bulun Topluluğunla eğlen. Facebook'ta "canlı Soru-Cevap sohbeti" süresi geçirin, canlı yayın yapmak veya hatta (nefes nefese) şuraya git Google+ Hangout.

Topluluğunuzla eğlendiğinizde ve paylaşımda bulunduğunuzda, hepiniz birbirinizi daha iyi tanıyorsunuz ve herkes kazanıyor.

Her zaman nasıl yapabileceğini düşün topluluğunuz için iyi bir kaynak olun ve hayranlarınız için harika bir deneyim yaratın. Facebook Sayfanız ve işiniz büyüyecek.

Sen nasılsın? Bu taktikleri bir Facebook topluluk yöneticisi olarak kullanıyor musunuz? Senin için ne işe yarıyor? Aşağıdaki yorumlarda düşüncelerinizi bizimle paylaşın!