Şüpheci Patronunuzu Facebook Pazarlamasının Çalıştığına Nasıl İkna Edebilirsiniz: Sosyal Medya Denetçisi

İşletmeniz Facebook'ta mı?

Patronunuzu veya bir müşterinizi buna ikna etmeniz gerekiyor mu? Facebook değerli bir pazarlama yatırımı mı?

Bu yazıda size göstereceğim Karar vericileri Facebook'un değerine ikna etmek için yapabileceğiniz 7 şey.

# 1: Hedeflerinizi Değerlendirin

Birini Facebook'ta olmaları gerektiğine ikna etmeden önce, neyi başarmak istediklerini anlamanız gerekir.

Her işletmenin Facebook'ta olması gerekmediğini unutmayın.

İki veya üç büyük şirkete beton satan bir B2B içindeyseniz, LinkedIn daha uygun olabilir.

Aşağıdaki soruları sorun size yardımcı olacak bir kampanya planlamaya başlamadan önce beklentileri değerlendirin ve hedefler belirleyin.

• Beklentilerin neler? Bir Sayfaya sıfırdan başlıyorsanız, bir Sayfanın bir gecede 0'dan 100.000'e yükseleceğini düşünmenin gerçekçi olmadığını açıkça belirtin.
• Ne tür bir teşhir istiyorsun? Patronunuz Facebook'u halkla ilişkiler veya müşteri hizmetleri için kullanmak istiyor mu? Veya Facebook'u sınırlı süreli teklifleri veya yeni ürünleri tanıtmak için kullanmak isteyen bir müşteriniz mi var? Mevcut müşterilerle etkileşimi (yani katılımı) artırmaya ne dersiniz? Bunların hepsi Facebook'ta mümkündür.
• Size en çok ne tür geri bildirimler yardımcı olur?? Mevcut müşterilerin ürünleriniz hakkında ne düşündüğü hakkında daha fazla bilgi edinmeyi umuyor musunuz? Yoksa patronunuz daha fazla demografik bilgi mi öğrenmek istiyor?
• Şu anda hangi demografiye ulaşmıyorsunuz ama sizin için değerli? Örneğin, yeni bölgelerdeki kullanıcılara mı yoksa daha yaşlı / daha genç veya erkek / kadın kullanıcılara mı ulaşmayı umuyorsunuz?
• Rakipleriniz sevdiğiniz / sevmediğiniz şeyi yapıyor? İş sektörünüzdeki başka birinin yaptığını seviyorsanız, benzer bir yaklaşımı nasıl kullanabileceğinizi ve şirketinizi farklı kılmak için neler yapacağınızı açıklayın.
• Ne tür bir YG bekliyorsunuz? YG her zaman sıcak bir konudur. Herkes Facebook'a yatırım yaparsa çekmecede ne kadar para olacağını bilmek istiyor.

Yeni başlayanlar için bunu açıklayın Sosyal medya için YG daha iyi müşteri geri bildirimi alarak, ağızdan ağza pazarlamayı artırarak ve müşterilerin istek ve ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak ölçülebilir.

# 2: Ödevinizi Yapın

Patronunuzdan veya müşterinizden Facebook'a bağlı kalmasını istediğiniz için, konumunuzu destekleyen bilgileri getirin. Satış konuşmanızı desteklemeye yardımcı olacak araştırma yaparken, üç alana odaklan.

Durum çalışmaları—Benzer işletme örneklerini bulun ve canlı Facebook varlıklarına sahip olun. Bu markaların neyi doğru yaptığını açıklayın ve sizin daha iyi yapabileceklerini düşündüğünüz şeyi. Emin olun müşterinizin birkaç rakibini dahil edin toparlamada.

Bir suşi restoranıysanız, diğer suşi restoranlarının Facebook'ta neler yaptığına dair bazı örnekler gösterin.

Pazar araştırması—Kullanıcı istatistiklerine bakın açık CheckFacebook.com -e Müşterinizin hedef kitlesi içinde Facebook'ta bulunan kişilerin sayısını tahmin edin.

Facebook'un Gelecek Tahminleri- Bul Facebook'u tahmin eden makaleler kullanıcı büyümesi; müşterinizin hedef pazarına odaklanın. eMarketer sektör eğilimlerini ve tahminlerini izlemek için harika bir kaynaktır.

# 3: Fırsatlara Odaklanın

Hedeflere bağlı olarak, Facebook'un nasıl yardımcı olabileceğini göstermek isteyeceksiniz. İşte bazı farklı iş fırsatları.

Genç bir işletme için. Facebook'un sunduğu marka fırsatlarını sunun. Örneğin, farkındalık oluşturmak için fırsatlara odaklanın Kullanılmayan bölgelerdeki bir işletme için Facebook reklamları ve çeşitli hedefleme özellikleri.

Facebook reklamcılığını kullanarak şunları yapabilirsiniz: reklamları belirli şehirlerdeki insanlara hedeflemek (posta koduna kadar) ve ülkeler veya profillerinde belirli ilgi alanları (spor, yemek pişirme, teknoloji, seyahat vb.) belirtenler.

Satışla ilgilenen bir müşteri için. Facebook’un yalnızca iş dünyasına yönelik birçok özelliğini tanıtın Teklifler gibi. Başka bir yerde gerçekleşen dönüşümler olup olmadığını ve halihazırda Facebook'ta olan hayranlarla bağlantı kurmanız gerekip gerekmediğini öğrenin.

Örneğin, Macy kısa süre önce bir kod yayınladı hayranların hem çevrimiçi hem de mağazalarda indirim için kullanabileceği.

Köklü bir işletme için. Facebook, işletmelere kültürlerini ve markalarını sergilemek için benzersiz fırsatlar sunar. Müşteriler, iş yaptıkları insanları arada bir saçlarını dökerek görmeyi severler. Markanın arkasındaki yüzleri "tanıyormuş" gibi hissetmelerini sağlar ve bağlılık oluşturmaya yardımcı olur.

Açık marka Patagonya hayranlara sık sık fabrika genel merkezinin içinden hayranlara şirketin ne üzerinde çalıştığını gösterin çalışanlarla ilgili fotoğrafları ve yayınları öne çıkararak.

Hatırla müşterilerin yine de kendileri hakkında konuştuğunu belirtmekyani yapmalılar atlayın ve insanların söylediklerini kontrol edin. Facebook ayrıca müşteri hizmetleri, kitle kaynak kullanımı ve geri bildirim için başka bir kanal sağlayabilir.

Gibi büyük markalar Pepsi, Coca Cola, Oreo, Lays ve Budweiser müşterilerinin yeni tatlar seçmesine izin vermek için Facebook'ta kitle kaynak kullanımını kullandı. Özellikle Lays, Facebook'u "Bize Lezzet Yapın"Hayranlarından bir sonraki Lays çip çeşidini seçmelerini istedikleri yarışmada.

# 4: Potansiyel Riskler Konusunda Dürüst Olun

Kamuoyu eleştirisinin hedefi olmak, birçok CEO'yu ve işletme sahibini Facebook'ta var olma konusunda tedirgin eden bir konudur. İşinizin bir parçası bu korkuları ele almak ve riskleri en aza indirmek için ne yapmayı planladığınızı onlara söyleyin.

Yeni başlayanlar için bir kriz yönetimi planı oluşturmak. Fırsatı kullanmak için nasıl planladığını göster Olası olumsuz yorumlarla başa çıkmak ve diğer geri bildirimler.

Ve Şeffaflığın müşteriler için neden anlamlı olduğunu açıklayın. Fırsatı kullanmak için müşterilerin şeffaflığı beğenmesinin nedenleri hakkında konuşun sosyal medyanın izin verdiği ve sadakati nasıl teşvik edebileceği. İnsanlar her işletmenin her şeyi% 100 doğru yapmasını beklemiyor, ancak Gerçekten mi göz ardı edilirlerse rahatsız ve gürültülü.

# 5: Bir Sayfa Oluşturmanın ve Bakımının Maliyetlerini Tahmin Edin

Basit bir elektronik tablo veya belge oluşturun. oluşturmak ve sürdürmek için neyin gerekli olduğuna dair tahminleri dahil edin Facebook Sayfası.

İşte yapmanız gerekenler Facebook Sayfanızın maliyetini tahmin ederken dahil edin:

• Bir Facebook Sayfasını korumak için gereken haftalık saatleri tahmin edin. Bir markanın günlük ve haftalık gönderi sayısı, işletmenin türüne bağlıdır, ancak küçük bir işletme bunu yapabilmelidir. Bir Facebook Sayfasını günde 30 dakika veya daha kısa sürede yönetin (günde üç kez kontrol etmek ve yorumlarla uğraşmak, vb., üç 10 dakikada parçalar). Daha büyük bir işletme, Facebook'u günün her saati izleyen özel bir personele ihtiyaç duyabilir.
• Profesyonel görünümlü bir Facebook Sayfası oluşturmanın maliyetini tahmin edin. Bir dizi kapak fotoğrafı ve uygulama küçük resmi oluşturmak için grafik tasarımcı gibi maliyetleri düşünün. Facebook'un teknik özellikleri değiştirmesi durumunda bunları yeniden tasarlamanın maliyetlerini göz önünde bulundurun.
• Facebook reklamları için bir bütçe ekleyin. Facebook reklamlarının genel Facebook planınızın bir parçası olması gereken bir şey olduğuna karar verirseniz, farklı Facebook reklam türlerinden örnekler ve bunların aylık olarak ne kadar tutabileceğine dair örnekler getirin.

# 6: 60 Günlük Deneme Önerin

Şirketiniz bir Facebook varlığının değeri konusunda hâlâ ikna olmadıysa, en az 60 gün süren bir deneme süresi önerin. Eğer sen iyi bir stratejiyle başlayın ve beklentileri gerçekçi tutun, yolda iyi olacaksın. Sloganım her zaman sözün altında ve gereğinden fazla teslim!

Deneme süresinin başında şunları yapacaksınız: onlara sağla:

• Bir taslak olacak birkaç gerçekçi hedef içerir. Hedefler arasında yorum yaparak ve paylaşarak Sayfayla etkileşime giren hayranların sayısında% 20'lik bir artış olabilir (unutmayın Etkileşimde bulunan hayranlar, yalnızca bir sayfayı beğenenlerden veya bir promosyondan kaynaklanan belirli sayıda satıştan daha değerlidir anlaştık mı.
• Bir taahhüt günde veya haftada belirli sayıda yayınlayın.
• Facebook Sayfası için bir stil kılavuzu, önerilen kapak ve profil fotoğrafları, kopya ve ses ekleyin. Örneğin, gündelik, bilgilendirici veya resmi mi olmak istiyorsunuz? Komik mi, sohbet mi yoksa gazeteci mi? Bu ayrıntılar bir stil rehberi.

Şunu da isteyeceksiniz: sosyal medyanın sürekli değiştiğine dikkat edin. Ve sen kampanyanızı izleyin ve ayarlayın Deneme süresi boyunca hayranlarınız ve takipçileriniz hakkında keşfettiklerinize göre.

# 7: Sonuçları Yuvarlayın

Deneme süresinin sonunda, testin sonuçlarını tartışın. Sunumunuzda şunları yapabilirsiniz:

• Bir özet ekleyin başarılar ve öğrenilen dersler hakkında ayrıntılarla.
• Taktikler için önerilerde bulunun Deneme süreniz sırasında keşfettiklerinize göre ileriye dönük olarak kullanacaksınız.
• Ek seçenekler hakkında bir tartışma yapın kurmak için ilgi çekici Facebook varlığıkullanmak dahil Facebook uygulamaları ve Facebook reklamcılığı.

İşletmeniz için Facebook'u kullanın

Bu adımları izlediğinizde şunları yapabileceksiniz: Facebook'un değerini göster müşterinize veya işletmenize getirebilir. Şirketiniz daha sonra şunları yapabilecektir: Facebook'u nasıl kullanacağınızı öğrenin ve bundan en iyi şekilde yararlanın.

Ne düşünüyorsun? Şirketinizde katılım sağlamak için benzer adımları izlediniz mi? Ne kadar başarılıydın Lütfen düşüncelerinizi ve sorularınızı aşağıda paylaşın.