Sosyal Medya Pazarlama Planı Nasıl Oluşturulur: Danışman Hile Sayfası: Sosyal Medya Denetçisi

Bir müşteri için bir plan belirlemeniz mi gerekiyor? İyi bir sosyal pazarlama stratejisinin temel unsurlarının neler içermesi gerektiğini mi merak ediyorsunuz?

Bu makalede iyi bir strateji, iş akışları ve daha fazlasını bulacaksınız.

# 1: İleriye Doğru Açık Bir Yol Geliştirmek İçin Sosyal Medya Stratejinizi Netleştirin

Pazarlamacılar, bir belgelenmiş strateji başarı ile güçlü bir şekilde ilişkilidir. Ancak sosyal medya pazarlamacılığının hızlı ilerlediğini ve genellikle yazılı stratejileri yazıldıktan kısa bir süre sonra geçersiz kıldığını da biliyoruz.

O halde en iyi yaklaşım, stratejinizi basit, esnek ve uyarlanabilir tutmaktır. Bu şekilde, ekibinize, yarın işe yaramaz hale getirilecek bir planı hazırlamak için çok fazla zaman harcamadan izleyebilecekleri bir çerçeve sağlayabilirsiniz.

Temel bir strateji şunları içermelidir:

• Hedefler. Ne elde edeceksin?
• Müşteri profili. Kimi hedefliyorsunuz?
• Marka ses özeti. İçeriğiniz nasıl ses çıkarmalı?
• Seçilmiş ağlar. Nerede bulunacaksın?
• Gönderme sıklığı. Ne sıklıkla göndereceksin?

Stratejinizi, bu noktaların her birine ayrılmış bölümleri olan bir Word belgesi veya PowerPoint sunusu oluşturarak kolayca belgeleyebilirsiniz.

Biraz zaman kazanmak için bunu kullanabilirsiniz herkese açık Google E-Tablolar şablonu. Kolayca düzenlenebilir ve aşağıdaki bölümlerin her biri için bir slayt içerir.

Hedefler belirlemek

Bu gönderi tamamen düzenli olmaya başlamak başarı şansınızı artırmak için. Ancak başarıyı tanımlamadan önce net hedefler belirlemelisiniz. Sonuçlarınızı ölçeceğiniz şey onlardır.

İlk adım, iş hedeflerinizi belirlemek ve ardından bu hedeflerle uyumlu sosyal medya hedefleri. Bu, stratejinizin gerçek iş sonuçlarını etkilemesini sağlayacaktır.

Pazarlamacılar genellikle nasıl iddialı ancak ulaşılabilir hedefler koyabileceklerini sorarlar. İşletmenizin şu anda nasıl performans gösterdiğini, belirli bir ağda ne kadar süredir aktif olduğunu ve diğer faktörleri bilmeden bu soruyu yanıtlamak zordur.

Rakamları düşürmekte zorlanıyorsanız, herhangi bir metrikte son 90 gün içindeki performansınızın ortalamasından başlamayı düşünün ve sonraki çeyrekte% 10'luk bir iyileşme hedefleyin. Bu hedefi geçerseniz, bundan sonraki çeyrek için yüzdeyi artırın. Ancak yetersiz kalırsanız stratejinizi veya taktiklerinizi yeniden gözden geçirmeniz gerekebilir.

Bu yaklaşımın bilimsel bir yanı yok. Buradaki fikir, basitçe bir başlangıç ​​noktası bulmak ve ardından verilere ve performansa dayalı olarak oradan gitmek.

En önemlisi, işletmenizin başarması gereken şeyle en yakından eşleşen sosyal medya metriklerine dikkat etmenizdir.

Müşteri Personeli Geliştirin

Pazarlama ekibiniz zaten bir hedef müşteriniz için persona, o zaman bu adım kolay olacak.

Bununla birlikte, sıfırdan bir tane geliştiriyorsanız, süreci basitleştirmenin yolları vardır. Persona oluşturmak karmaşık olabilir, ancak başlamak için yalın bir yaklaşım benimseyebilirsiniz.

Hedef müşterinizin kim olabileceğini belirleyerek başlayın. Pazarlama ekibiniz bu bilgilere sahip olabilir veya kuruluşunuzdaki başka bir iş biriminde olabilir.

Ardından, hayranlarınız hakkında bazı temel bilgileri bulmak için şirketinizin Facebook sayfasında uygulama içi analizleri kullanın.

Şirketinizin Facebook sayfasında oturum açın, ardından Analizler sekmesini ziyaret edinve sol taraftaki gezinme bölmesinde bulunan Kişiler'i tıklayın. Burada hayranlarınız hakkında bazı temel bilgileri bulabilirsiniz:

• Yaş
• Cinsiyet
• Coğrafi konum
• Dil

Bu çok fazla veri değil, ancak bir başlangıç. Daha ayrıntılı bilgi almak için Google Analytics'i kullanın. Hesabınızı tıklayın ve ardından Kitle> İlgi Alanları'nı tıklayın:

Bu size web sitenizi ziyaret eden kişilerin ilgi alanlarını anlatır. Bunu özellikle sosyal medya pazarlaması için daha kullanışlı hale getirmek için Edinme> Sosyal> Ağ Yönlendirmeleri'ne tıklayın:

Ardından, İkincil Boyut açılır menüsünde aşağı kaydırarak Kullanıcılar'a gidin ve Yakın İlgi Alanı Kategorisi'ni seçin:

Artık, sosyal medya kanallarınızdan web sitenize kimin yönlendirildiğine bağlı olarak sosyal medya kitlenizin ilgi alanlarıyla ilgili bazı üst düzey verilere erişebilirsiniz.

Ardından aşağıdaki soruları sorun:

• Hedef müşterimizin kim olduğuna inanıyoruz?
• Sosyal medya takipçilerimiz bu demografiye uygun mu?
• İdeal müşterimizin temel bir tanımını nasıl oluşturabiliriz?

Bu soruların cevapları, sosyal medyanın en iyi potansiyel müşterileri işletmenize çekip çekmediğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, web sitenizde en çok dönüşüm sağlayan ziyaretçilerin ilgi alanlarını anlamanıza da yardımcı olabilir.

Sosyal Medya için Marka Sesi Oluşturun

Sosyal medyadaki en başarılı markaların çoğunun ortak noktası nedir?

Farklı bir ses.

Yatak şirketi Casper, kuru bir mizah anlayışını koruyor (içeriklerini ürünlerine bağlı tutarken):

Smoothie markası Innocent, keskin zekasıyla da tanınır:

Markaların öne çıkması için mutlaka komik olması gerekmez. mizah çok dikkat çekiyor gibi görünüyor. Abartısız ve otoriter bir sese sahip olan taş tezgah üreticisi Cambria'nın bu gönderisine bir göz atın:

Bu markalar bunu nasıl yapıyor? Marka seslerini anlarlar. Şirketiniz için bir tane geliştirmek, gönderilerinizin saçma sapan ses çıkarmasına karşı organize kalmanın önemli bir parçasıdır.

İşte marka sesi oluşturmanın kolay bir yolu:

• Kim olduğunu sor.
• Kim olmadığını sor.

Şu biçimi izleyerek kendinize birkaç soru ve yanıt listeleyin: "Biz [ATTRIBUTE GİRİNİZ], ancak [INSERT ATTRIBUTE] değiliz."

Bu alıştırma, markanızın sosyal medyada nasıl göründüğünü hızlı bir şekilde anlamanıza yardımcı olabilir. Tıpkı herkes gibi (veya özellikle hiç kimseye benzememek) yerine, bir sosyal medya varlığınıza tek tip bir his verecek ve doğru olanı çekmenize yardımcı olacak ses ve ton insanlar.

Bitmiş marka ses özetiniz şunun gibi gelebilir:

Hafif yürekliyiz ama aptal değiliz.

Espriliyiz, ama alaycı değiliz.

İlham veriyoruz ama sevimsiz değiliz.

Deneyin ve izleyicilerinizde yankı uyandırabilecek neler bulabileceğinizi görün.

Ağlarınızı Denetleyin ve Önceliklendirin

Organize olmanın bir sonraki adımı, hangi ağlarda olmanız gerektiğini anlamaktır.

Bu, şunları belirlemeyi içerir:

• Şu anda hangi ağlar iyi performans gösteriyor: Analizleriniz, neyin iyi neyin kötü olduğunu size bildirir.
• Hangi ağlar düşük performans gösteriyor? Korumaya değer olup olmadıklarını veya yürütmenizin iyileştirilmesi gerekip gerekmediğini düşünün.
• Hangi ağlara katılmayı düşünmelisiniz: İçinde olmadığınız ağlar var mı, ancak bu, işletmeniz için etkili olabilir mi?

Her ağı bir sosyal medya planlama ve yönetim platformu içinde yönetmek en iyisidir. Piyasada bunlardan tonlarca mevcuttur. Organizasyon gücünüzü en üst düzeye çıkarmak için işbirliği, iş akışı ve görev yönetimi yeteneklerini içeren seçenekleri değerlendirin.

Bir Gönderim Sıklığı Oluşturun

Başarıyı garanti edebilecek belirli bir yayınlama sıklığı yoktur. Bununla birlikte, düzenli bir mevcudiyeti sürdürmek ve düzenli bir mevcudiyeti sürdürmek için tutarlı bir gönderi programı sürdürmek çok önemlidir.

Her ağ için dikkate alınması gereken bazı basit başlangıç ​​noktaları şunlardır:

• Facebook: Günde 1 gönderi
• Twitter: Günde 15 tweet
• Pinterest: Günde 11 iğne
• LinkedIn: Günde 1 gönderi
• Instagram: Günde 1 gönderi

Yaklaşımınızı sonuçlara, aktif olduğunuz ağlara ve sosyal içerik oluşturmak için mevcut kaynaklara göre ayarlayın.

# 2: Belirsizliği Ortadan Kaldırmak İçin Proje Planlamasını Düzenleyin

Doğru planlama başarıdan önce gelir. Kampanyalarını ve projelerini dikkatlice planlayan pazarlamacılar, % 356 daha başarılı olma olasılığı.

Herhangi bir ekip bunu yapmak için basit bir işlem uygulayabilir.

Her Kampanyaya Yaratıcı Bir Özetle Başlayın

Herkes (kelimenin tam anlamıyla) aynı sayfada olduğunda projeleri organize etmek daha kolaydır.

Yaratıcı bir özet (veya proje tanıtımı(tercih ettiğiniz terminolojiye bağlı olarak) bir proje veya kampanya için gereksinimleri listeleyen tek sayfalık bir belgedir. Aşağıdaki bilgi parçalarını içermelidir:

• Proje özeti: Projeyi veya kampanyayı yüksek düzeyde açıklayın.
• Ayrıntılar: Bu, projenin kime yönelik olduğunu, amacını ve teslim edilecekler için teknik gereksinimleri (ör. Görüntü boyutları, video çözünürlüğü, vb.) Yanıtlamalıdır.
• İşlem: Sırayla tamamlanması gereken adımları listeleyin.
• Ekip üyeleri: Bu proje üzerinde kim çalışacak?
• Zaman çizelgesi: Proje ne zaman bitiyor?
• Kaynaklar: Bunu yapmak için neye ihtiyacınız olacak?

Bu kadar. Bu bilgilerle paylaşılan bir Google Dokümanı veya Word belgesi yeterli olmalıdır. Ayrıca aşağıda gösterilen şablonu da kullanabilirsiniz. buraya.

Ekip Toplantısı ile Büyük Ölçekli Projeleri Başlatın

Bir proje özeti yazdıktan sonra, bunu ekiple paylaşmak için bir toplantı planlayın. Hiç toplantı düzenlemediyseniz, bu biraz korkutucu olabilir. Ancak, bunu doğru yapmak için ihtiyacınız olan her şey:

• Toplantı için zaman ve mekanı bloke edin ve ofisler arası takviminize ekleyin.
• Toplantı sırasında doğaçlama yapmak zorunda kalmamak için brifingi tanıyın.
• Sorulara zaman ayırın çünkü takımda neredeyse kesin olarak bir şeyler olacaktır.

Toplantıya yaklaşık yarım saat ayırmayı planlayın. İşiniz bittiğinde aşağıdakilere sahip olmalısınız:

• Hangi görevlerden kimin sorumlu olması gerekir?
• Bu görevler hangi sırada olmalıdır?
• Her bir görevin tamamlanması ne kadar sürer?

Bu bilgi, bu süreçte bir sonraki adımı tamamlamak için gerekli olacaktır.

Kontrol Listeleriyle Sosyal Medya İş Akışlarını Ayarlayın

Kontrol listeleri, doğru şekilde kullanıldığında güçlü organizasyon araçlarıdır.

İş akışlarınızı kontrol listeleri olarak belgeleyerek, her görevin ve kampanyanın her seferinde doğru şekilde tamamlanmasını sağlayabilirsiniz. Hiçbir şeyin kaçırılmamasını sağlarlar ve olumlu alışkanlıklar geliştirmeye yardımcı olurlar.

Etkili bir iş akışı planlamak için şu adımları izleyin:

• Belirli bir proje türünü (kampanya planlama, video çekimi vb.) Tamamlamak için gerekli tüm adımları listeleyin.
• Her adımın genellikle ne kadar sürdüğünü tahmin edin (ve cevabı bilmiyorsanız, bu görevi genellikle tamamlayan kişiye sorun).
• Her görevi, her görev için bir son tarihle birlikte bir ekip üyesine atayın.

Sosyal medya kampanyası oluşturmaya yönelik örnek adımlar aşağıda verilmiştir.

[] Kampanya konsepti geliştirin.

[] Sosyal medya gönderileri yazın.

[] Sosyal medya tasarımı için taslak yön.

[] Sosyal medya grafikleri tasarlayın.

[] Kopyayı ve tasarımı inceleyin.

[] Kopyaları ve grafikleri sosyal medya planlama aracına aktarın.

[] Yayın tarihini ve saatini ayarlayın.

Şimdi, her adıma bir ekip üyesinin atandığı aynı iş akışı şöyledir:

[] Kampanya konsepti geliştirin. (Stratejist)

[] Sosyal medya gönderileri yazın. (Metin Yazarı)

[] Sosyal medya tasarımı için taslak yön. (Metin Yazarı)

[] Sosyal medya grafikleri tasarlayın. (Grafik Tasarımcı)

[] Kopyayı ve tasarımı inceleyin. (Yönetici)

[] Kopyaları ve grafikleri sosyal medya planlama aracına aktarın. (Stratejist)

[] Yayın tarihini ve saatini ayarlayın. (Stratejist)

Son olarak, burada son tarihler atanmıştır:

[] Kampanya konsepti geliştirin. (Stratejist - 4 Saat)

[] Sosyal medya gönderileri yazın. (Metin Yazarı - 6 Saat)

[] Sosyal medya tasarımı için taslak yön. (Metin Yazarı - 2 Saat)

[] Sosyal medya grafikleri tasarlayın. (Grafik Tasarımcı - 8 Saat)

[] Kopyayı ve tasarımı inceleyin. (Yönetici - 1 Saat)

[] Kopyaları ve grafikleri sosyal medya planlama aracına aktarın. (Stratejist - 0.5 Saat)

[] Yayın tarihini ve saatini ayarlayın. (Stratejist - 0.25 Saat)

Sizin için anlamlı olan iş akışları geliştirmek için bu süreci izleyin. Görevlerle başlayın, ardından atananları ve tahmini tamamlanma sürelerini ekleyin.

# 3: Sosyal Medya Takvimiyle Gönderileri ve Kampanyaları Koordine Edin

Ne sıklıkla yerinde bir gönderi (hatta bir kampanya) oluşturmanız isteniyor? Ve planlamadan tamamladığınız iş hakkında ne hissettiniz? Bu soruların cevabı muhtemelen "çok sık" ve "çok iyi değil" dir.

Çözüm nedir? Bir sosyal medya takvimi kullanın gönderileri stratejik olarak planlamak ve hedef kitlenizi meşgul etmek için her zaman yeterli içeriğe sahip olduğunuzdan emin olmak için.

Bir takvim oluşturmanın en uygun maliyetli yolu bir elektronik tablo kullanmaktır; yapabilirsin burada ücretsiz olarak halka açık bir şablon bulun (lütfen dosyayı indirin veya kendiniz için bir kopya oluşturmak üzere Dosya> Bir Kopya Oluştur'u tıklayın). Göründüğü gibi:

Kullanımı basit ve anlaşılırdır. Her gönderi için aşağıdakileri ekleyin:

• Gönderi metni: Başlığınız veya yazı metniniz.
• Görüntü bağlantısı: Görüntünüzü bulut depolama alanında (Google Drive, Dropbox vb.) Veya bir dijital varlık yöneticisinde saklayın ve her görüntünün bulunabileceği yere bağlantı verin.
• Zaman: Gönderi ne zaman yayınlanmalıdır?
• URL: Gönderi harici bir bağlantı içerecekse.

Ardından, takviminizi düzenlemek için basit bir renk kodlama sistemi oluşturun. İşte nasıl yapılacağına dair bazı fikirler takviminiz renge göre düzenlenebilir:

• Kampanyalar: Bir kampanyaya bağlı tüm gönderiler birlikte renk kodlu olmalıdır.
• İçerik türleri: Videolar, blog gönderilerini paylaşan gönderiler ve diğerleri
• Ekip üyeleri: Her gönderiyi oluşturmaktan kim sorumludur?

Bu takvimi, ihtiyaç duyduğunuz kadar gönderiye sığacak şekilde düzenleyebilir veya renk kodu uygulayabilir ve istediğiniz şekilde organize edebilirsiniz.

Profesyonel İpucu: Kullanın içerik onay süreci Çalışmayı verimli bir şekilde gözden geçirmek ve hataların yayınlanmadığından emin olmak için.

# 4: Değerinizi Kanıtlamak İçin Bir Raporlama Programı Oluşturun

Organize olmak için zaman ayırmamızın nedenlerinden biri de iş ve pazarlama sonuçlarını iyileştirmektir. Bunu nasıl yaptığınızı göstermek için yapmanız gerekenler sosyal medya pazarlama performansı hakkında rapor. Bu, şirkete nasıl değer kattığınız sorulduğunda yanıt almadan yakalanmamak için düzenli olarak yapılan bir şey olmalıdır.

Çoğu sosyal medya yönetim platformu, analiz ve raporlama işlevlerini içerir. Raporları haftalık veya aylık olarak dışa aktarmak ve e-postayla göndermek için sizinkini kullanın. Bu bilgiye sahip olmaktan fayda sağlayabilecek herkesi (veya ilgilenebilecekleri) bir araya getirmeyi düşünün.

Sonuç

Organize olmak önceden biraz zaman alır; ancak, etkili araçlar ve süreçler bir kez devreye sokulduğunda, üretkenliğiniz, ekip mutluluğunuz ve genel başarınız için muazzam faydalar sağlayabilir.

Artık ihtiyacınız olan tüm bilgilere sahip olduğunuza göre, bunları uygulamaya koymanın zamanı geldi. Sonraki pazarlama kampanyalarınızı düzenlemek için yukarıdaki ipuçlarını kullanın.

Ne düşünüyorsun? Bu kontrol listesini kendi işinizde kullanacak mısınız? Önerebileceğiniz başka ipuçlarınız var mı? Düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.

Sosyal medya pazarlamacılığı hakkında daha fazla makale:

• Herhangi bir platformda nasıl daha fazla sosyal medya katılımı sağlayacağınızı öğrenin.
• Değişen bir sosyal medya dünyasında nasıl topluluk oluşturacağınızı öğrenin.
• Bir sonraki pazarlama raporunuz için izlemeye değer 10 metriği keşfedin.