Bir Katil Hashtag Pazarlama Kampanyası İçin Altı İpucu: Sosyal Medya İnceleyicisi

Şirketiniz hashtag kampanyaları kullanıyor mu?

Hashtag kampanyalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak ister misiniz?

Bu yazıda Travelocity'nin şirket tarihindeki en başarılı sosyal kampanyayı nasıl başarıyla uyguladığını keşfedin.

Travelocity, 2013 kampanyası "Git ve Gülleri Kokla" nın devamı için 2013'teki sosyal izlenimlerin sayısını eşleştirmek istedi. Bunu sadece üç ayda başarmak istemeleri dışında, kulağa pek de zor gelmiyordu.

#IWannaGo kampanyası Mart ayı başından Mayıs 2014'ün başına kadar sürdü. Biri Nisan ve diğeri Haziran'da olmak üzere iki büyük ödül gezisi verildi. Kampanya çok başarılıydı Travelocity, 2013'teki sosyal izlenimleri üç ayda eşleştirmekle kalmadı,% 23 oranında aştı.158 milyondan 200 milyona. @RoamingGnome'u takip eden Twitter'larını da% 118 artırdılar.

İşte Travelocity'nin bu kampanyayı bu kadar başarılı kılmak için yaptığı şey.

# 1: Hedef Kitlenizin Zaten Ne Hakkında Konuştuğunu Öğrenin

2014 pazarlamasını planlarken Travelocity, "Git ve Gülleri Kokla" fikrini takip etmek istedi. izleyicileriyle iki yönlü iletişim. Marka pazarlama müdürü Brett Steiger, "Onlara gülleri koklamalarını söylüyoruz" dedi. "Nereye gitmek istediklerini bulalım ve mümkünse oraya gitmelerine yardım edelim."

Bir önceki kampanya sırasında takipçilerinin maskotları Roaming Gnome ile ilgilendiklerini fark ettiler. Bu yüzden #IWannaGo ile takipçilerinin ona hayallerinin neresi olduğunu doğrudan söylemelerine karar verdiler.

# 2: Uygun Kanalları Kullanın ve Girişte Düşük Bir Engel Kullanın

#IWannaGo kampanyasına katılmak için tüm katılımcıların yapması gereken, Twitter'da @RoamingGnome'u takip etmekti veya Instagram ve #IWannaGo da dahil olmak üzere hayallerindeki seyahat hedeflerini her iki platforma gönderin başlık etiketi. Ardından, hedeflerine bir hafta sürecek bir seyahatin iki büyük ödülünden birini almak için çekilişe dahil edileceklerdi.

Travelocity yalnızca Twitter kullandı ve Yarışma için Instagram çünkü Roaming Gnome'un en çok "yaşadığı" yer burasıdır. Steiger, "Gezici Gnome, bir kişi, bir karakter," dedi. "Ve birçok gezgin gibi, [Twitter ve Instagram] da sosyal medyada etkileşim kurmanın anahtar yolları."

Yarışmacıların ayrı bir web sitesine gitmeleri veya herhangi bir form doldurmaları gerekmedi. İstedikleri takdirde bunu yapmaya teşvik edilmelerine rağmen, herhangi bir fotoğraf veya video eklemeleri gerekmiyordu. Steiger bunu açıkladı mümkün olduğunca alçak bir giriş engeline sahip olmak istediler.

Katılımcılar kampanya açılış sayfasına gitmek zorunda değildi, ancak gittiyse, şunu buldular: yalnızca bir bağlantıdan daha ilgi çekici içerik yarışma kuralları. Travelocity kullanıldı Renk tonu açılış sayfasını bir sosyal merkez Twitter ve Instagram'daki tüm #IWannaGo gönderileri ile.

# 3: Orijinal Olun

Kampanya açılış sayfasını bir sosyal merkeze dönüştürmek, Travelocity'nin, takipçileri ile gerçek olmak için fırsatları nasıl kullandığının sadece bir örneğidir. Steiger, "Diğer tüketicilere de katılmaları için gerçekten ilham verecek diğer birçok girişi bir araya getirebileceğimiz bir yer istedik" dedi.

İşe yaradı. Açılış sayfasının kendisi 32 milyondan fazla gösterim aldı ve ziyaretçilerin% 95'i daha fazla içerik görmek için sayfanın "yükleme" seviyesinin altına kaydırdı.

"Tüketicilerle önemsedikleri şeyler hakkında ne kadar çok konuşabilirsek… her zaman biraz fazla markalı bir şeyi zorlamak yerine, tüketicilerimizden daha iyi etkileşim, daha iyi konuşmalar ve daha az yıpratma elde ediyoruz, "Dedi Steiger.

Travelocity iletişim ve marka entegrasyonu direktörü Keith Nowak, seyahat gibi insanların tutkuyla önemsediği bir konuya sahip olmanın iki ucu keskin bir kılıç olabileceğini ekledi. "Bize insanların doğal olarak heyecan duyduğu bir şeyle bağlantı kurma fırsatı veriyor, ancak bu konuda konuşurken özgün ve yerinde olsanız iyi olur" dedi.

# 4: Geleneksel Medya ile Ortaklık

Travelocity'nin televizyon şovuyla 10 yıllık bir ilişkisi var İnanılmaz yarış. Bu uzun süredir dernek onlara #IWannaGo kampanyasını başlatmak için harika bir mevcut platform sağladı. “TV, daha büyük marka bilinirliği oluşturmak için hala son derece güçlü her türlü yarışma veya program veya yeni ürün, ”dedi Steiger.

Steiger hızlıca ekledi, ancak TV kampanya için harika bir başlangıç ​​platformu sağlarken, "Gerçekten tüketicilerin ilgisini çeken bir şeye sahip olmasaydık, hızlı bir şekilde başlayıp çok hızlı bir şekilde bitirdik.”

# 5: Ücretli Tanıtımla Stratejik Olun

TV'de gösterim için ödeme yapmanın yanı sıra, Travelocity ayrıca Twitter'da #IWannaGo hashtagini tanıtma haklarını satın aldı bir gün için. Steiger, "Bu büyüktü" dedi, "Çünkü o zaman bunu herhangi bir günde görebilecek 70, 80 milyon insan var."

Travelocity, hashtag'i kampanyanın lansmanının ilk gününde Twitter'dan satın almadı. Kullandılar Harika yarış ilgiyi başlatmak için bağlılık ve bundan sonraki kampanyanın ilk iki gününde, #IWannaGo Twitter'da organik olarak trend oldu. Üçüncü gün tanıtılan hashtag Steiger'in dediği gibi "ateşe daha fazla yakıt eklemek".

# 6: Yaratıcı Gerçek Zamanlı Pazarlama Fırsatlarını Arayın

Travelocity kampanyayı taze tutmak için gerçek zamanlı pazarlamayla uğraşmak tüketicilerle. Bunu yapma yollarından biri Vine videolarını kullanma. 14 Nisan^incigiriş döneminin yaklaşık üçte ikisi, Travelocity takipçileri tweet atmaya ve bir Vine yanıtı alabileceklerini bildirmeye teşvik etti.

Ardından, her biri gönderildikten sonra 20-30 dakika içinde yanıt olarak 60'ın üzerinde Vine videosu oluşturdular.

"Bu, tüketicilere burada sadece kendisi için yazı yazan bir bilgisayar olmadığını göstermenin bir yoluydu. Cüce ve çevresi sizi dinliyor ve dikkat etmek ve size geri dönmek istemek - iki gün içinde değil, bir hafta içinde değil, 20 veya 30 dakika içinde, "Dedi Steiger.

Gerçek olmadığını bilseler de, insanlar cüceden bir Vine veya tweet aldıklarında "tamamen heyecanlanıyorlar", diye ekledi.

Her şey sonuçlarla ilgili.

Herhangi bir kampanyanın başarısı sonuçlarıyla ölçülür. Travelocity, gösterimler ve katılım gibi sosyal ölçümleri ölçmenin yanı sıra YouGov marka ölçümlerini izlemek için araştırma yapın. YouGov'a göre, kampanyanın ilk bir buçuk ayında Travelocity, önemli tüketiciler için satın alma kararını% 11 artırdı.

Bu, tüketicilerin seyahat rezervasyonu yaptırmak istiyorlarsa Travelocity'yi dikkate alıp almayacakları sorulduğunda evet dedikleri anlamına geliyor. Ayrıca kampanya süresince rakiplerine yardımsız marka bilinirliğinde% 5 liderlik ettiler. örneğin anket katılımcılarına hangi seyahat şirketlerini düşündükleri sorulduğunda, ilk olarak Travelocity'den bahsedildi.

Bu başarıya birçok faktör katkıda bulundu, ancak Steiger basit bir konsepte indirgendiğini söylüyor: "Tüketicinin sesinin ana unsur olmasına izin vermek ve tüketicilerimizin diğer tüketicilere ilham vermesine izin vermek, ”Dedi.

Ne düşünüyorsun? Şirketiniz için nasıl katil bir hashtag kampanyası oluşturabilirsiniz? Yorumlarınızı ve sorularınızı aşağıya ekleyin.