Facebook Hayranlarınızla Etkileşimi Artırmanın 3 Yolu: Sosyal Medya Denetçisi

Facebook hayranlarınızın ilgisini çekmek için yeni fikirler mi arıyorsunuz?

Oldukça güzel bir hayran kitleniz var ama Onları günlük olarak meşgul edecek fikirler üretin?

Kanıtlanmış yaklaşımlardan biri hayranlarınıza yardım etmektir.

İşte en başarılı Facebook sayfalarından bazıları tarafından kullanılan 3 teknik. Hayranlarınızın nasıl tepki verdiğini görmek için bunları sayfanızda deneyin!

# 1: Kaynak olun

Hayranlarınızla Facebook'ta sahip olduğunuzu düşündüğünüz bağlantı düzeyine rağmen, çoğu sosyal ağda onlara kişisel olarak yanıt verdiğinizde hala hoş bir sürpriz ifade ediyor.

Yapabildiğiniz zaman hayran isimlerini kullanınve yaptıkları yorumlara bire bir yanıt verin. Bu, hayranlarınıza dinlediğinizi kanıtlar ve onların yorumlarına ve geri bildirimlerine açık olur ve gelecekte yayınlama olasılıklarını artırır.

Dahası, hayranlarınızın konular hakkındaki fikirlerini sorarak sohbete davet edinveya onlardan ne tür içeriği beğeneceklerini söylemelerini istemek.

Herkes sorulmaktan hoşlanır ve hayranlar bu arzuları yerine getirdiğinizde daha fazla takdir edilir.

—Bu yüzden asla kullanmayı veya dahil etmeyi düşünmediğiniz girdileri onlardan istemeyin.

Aşağıdaki örnekte, Time Warner Kablosu farklı kullanıcılara karşı tutarsız bir yanıt stratejisi gösterir. Sayfa yöneticisinin "Sharon" talebiyle ilgilenmesine karşın, "Regina" gönderilerinin yanıtlamak yerine kaldırıldı, bu da onun, son yayında görünen son yayından daha önce ek yorumlar yayınladığını belirtir Konu.

Marka stratejiniz, tüm hayranlar için bir kaynak olunsenin için önemli tüm hayran yorumlarına aynı şekilde davranın Duygu ne olursa olsun hepsine cevap vererek.

Çok başarılı bir şekilde çalışan bu tür bir açık etkileşim stratejisinin bir örneği, bir Facebook oluşturmak için kendi sürekli girişimimizdir. hayran sayfası topluluğu sosyal medya (ve ayrıca Wildfire!) hakkında bilgi paylaşmak isteyen pazarlamacıların, işletme sahiplerinin ve sosyal medya yöneticilerinin.

Zamanla, kullanıcılarımızdan en çok geri bildirim alan en ilgi çekici gönderilerimizin, sürekli olarak insanları sosyal medya hakkında sorularını sormaya davet ettiğimiz kişilerdir veya sayfalarının sosyal medya uzmanları tarafından incelenmesi için onları davet edin.

Anahtar, tüm soruları (sadece bir saat bile olsa) takip etmek ve gerçekten cevaplamaktır. Herhangi bir soruyu cevaplama sözü boş bir söz olmadığından, kullanıcılar sorularının cevaplanabileceğinden emin olur ve bunun için markaya güvenir.

Daha küçük bir işletmenin harika mesajlaşma stratejileriyle doğrudan etkileşim kurmasına mükemmel bir örnek, Pennsylvania Makarna Şirketi, Pittsburgh'da ithal bir gıda mağazası.

Bu yazı itibariyle mağazanın 1.100'den az hayranı vardı. Sosyal medya yöneticileri, gönderilerine düzenli olarak% 1'in üzerinde katılım elde ettiklerini söyledi, bu büyüklükleri için harika bir rakam.

# 2: Hizmetlerinizi ücretsiz sunun

Markanız neyle tanınır? Sen ne yaparsın sevmek bilinmesi gereken Danışmanlık veya tavsiye gibi bir ürün veya belirli bir hizmet sağlıyorsanız, hayranlarınıza arada bir ücretsiz olarak tadına bakmayı düşünün!

Göre eMarketerkullanıcıların Facebook'ta bir markanın hayranı olmalarının 1 numaralı nedeni özel içeriğe, etkinliklere veya satışlara erişim elde edin. Markanız, kullanıcılara işi ücretsiz olarak deneyimlemeleri için ara sıra özel bir geçiş hakkı vererek markanın yeteneklerinden yararlanırken bu arzudan faydalanabilir.

Burada bunu Facebook'ta yapan birkaç şirket örneği, kullanıcılarının zevkine:

Rue La LaÇevrimiçi bir tasarımcı ürünleri ve giyim butiği olan, hayranlarının çoğunun moda trendleriyle uyumlu olduğunu ve tasarım, giyim ve stil hakkında düşünmekten keyif aldığını biliyor. Bu nedenle, en popüler hayran sayfası "etkinliklerinden" biri, hayranların bir saatlik canlı etkileşim için sayfadaki bir stiliste katılmaları için haftalık bir davettir.

Genellikle çoğu insan kişisel bir stiliste veya birinden tavsiyeye erişemediğinden, Rue La La, hayranların bu yinelenen etkinliği mutlu bir şekilde bekleyebilecekleri bir ortam yaratır.

Bu tekniği Wildfire'da da kullanıyoruz.

Her hafta, bu gönderi davetleri sürekli olarak en popüler güncellemelerdir! O hafta sayfalarını gözden geçirmeyen kullanıcılar bile, diğer hayran sayfaları için tavsiyeleri izlemekten keyif aldıklarına ve öğrenme deneyiminin değerli olduğuna dair geri bildirimde bulunur.

# 3: Hayran sayfanızı eksiksiz bir bilgi merkezi haline getirin

Kullanıcıları markanıza katılmaya ve onunla etkileşime girmeye nasıl ikna edeceğiniz konusunda beyin fırtınası yaparken, asıl zorluk Zaman içinde sayfayla sürekli etkileşime girmeleri için onları teşvik edecek yollar bulmak ve bağlantının kesilmesini önleyin.

Zengin bir geçmişe sahip olan veya makul miktarda kullanıcı eğitimi gerektiren markalar için, kullanıcıya fayda sağlayan değerli kaynaklar ve bilgiler içeren bir hayran sayfası oluşturmak çok önemlidir. Amaç, kullanıcıları ilk promosyonla yakalamakve promosyon bittikten sonra bile bilgi için sayfanıza geri dönmelerini sağlamak.

Bu hedefe ulaşan sayfaya bir örnek: Webroot, güvenlik uygulamaları ve programlarını dağıtan bir yazılım şirketi.

İlk kullanıcı çekimi, Webroot'un açılış sayfasında oluşturduğu promosyondur. Kullanıcılar, uçak biletleri, elektronik cihazlar ve mutfak aletleri gibi yüksek değerli ödüller kazanma şansı için Facebook sayfasını ziyaret ediyor.

Webroot, tanıtımının sayfasına önemli miktarda trafik çekeceğini fark ederek, ürünleri ve hizmetleri hakkında güçlü, kaynak açısından zengin bir sayfa oluşturdu. eğitici slayt kümeleri, eksiksiz bir müşteri destek portalı ("Webroot'a Sorun"), mobil güvenlik ürünleri hakkında açıklayıcı bir giriş sayfası ve hatta yazılım.

Sonuç olarak, promosyona katılmak için Webroot’un sayfasını ziyaret eden kullanıcılar da sayfanın değerli içeriğiyle karşılaştı ve bu da onlara geri dönmeleri için bir neden verdi. Buna karşılık, Webroot, hayranların şirket hakkındaki bilgilere erişmek için gittikleri bir yer olan Facebook sayfası aracılığıyla eksiksiz hizmet veren, kullanıcı dostu bir topluluk oluşturdu.

Artık birkaç şirket örneği gördünüz. hayranlarının kendilerine yardım etmesine yardım etmek, Hayran sayfanızla ilgili ilk yaklaşımınız nedir? Bir kaynak kütüphanesi mi oluşturuyorsunuz? Bazı ücretsiz hizmetler vererek suları test etmek mi? Sizden haber almak isterim! Soru ve görüşlerinizi aşağıdaki kutuya bırakın.