Çürütülen En İyi 5 Sosyal Medya Efsanesi: Sosyal Medya Denetçisi

Her yeni teknolojide olduğu gibi, sosyal medya da insanları etkileşimden alıkoyan yanlış anlamalar ve efsaneler yarattı.

Zamanı İşletme sahiplerini ve pazarlamacıları sosyal medyada tutan büyük efsaneleri çürütmek.

Efsane 1: Müşterilerim Sosyal Medyada Değil

Vay canına, bunu her duyduğumda bir dolarım olsaydı…. Cidden, bu efsane, diğerlerinden daha fazla iş adamının potansiyel müşterilerle sosyal medya aracılığıyla etkileşime girmesini engelliyor.

İşin eğlenceli kısmı İhtiyacınız olan tek şey, insanları hedef müşterilerinin gerçekten sosyal ağlarda olduğuna ikna etmek için küçük bir veri.

Örneğin, kadın İnternet kullanıcılarının% 80'i bir ürünün veya markanın hayranları bir sosyal ağ sitesinde ve% 72'si onlarsosyal medya aracılığıyla yeni bir ürün öğrendi. Buradaki grafiğin gösterdiği gibi, LinkedIn'den bahsetmeye gerek yok, Facebook ve Twitter kullanıcılarının yarısından fazlası 35 yaşın üzerinde.

Sosyal ağ gerçek bir kültürel fenomendir ve önemli ölçüde temsil edilmeyen demografi yok bir veya daha fazla sitede.

Efsane 2: Sosyal Medyanın İşim Üzerindeki Etkisini Ölçemiyorum

sosyal medya yatırım getirisi tartışması o kadar çok zeki ve yaratıcı pazarlamacı tarafından seçildi ki, bu listeyi yapmayacağını düşünürdünüz. Ancak sosyal medya ile ilgili itirazlar listesinde üst sıralarda yer almaya devam ediyor ve nedenini tamamen anlıyorum.

Sosyal medyadaki etkileşim mekanizmaları geleneksel pazarlamadan farklı olduğundan, satın alma amacını ve olası müşterileri sosyal medya davranışından değerlendirmek birçok pazarlamacı için yeni beceri.

Yine de aşırı karmaşık olması gerekmez ve bazılarını yerine koyarsanız bu yöntemler çevrimiçi davranışı çevrimdışı işlemlerle ilişkilendirmek için şunları yapabilirsiniz: Sosyal medyanın kâr haneniz üzerindeki etkisini takip edin.

Sosyal medya sitelerinden gelen yönlendirmelere de çok dikkat edin web sayfalarınızda ve bu kişilerin davranışları, sitenize başka yollarla gelen kullanıcılara kıyasla.

Efsane 3: Sosyal Medyayı Yönetecek Zamanım Yok

Sosyal ağlarda nasıl etkileşim kurulacağını öğrenmek çok kolaydır, çünkü insanlarla konuşmayı ve ilginç konular hakkında samimi sohbetler yapmayı içerir. İnsanlarla etkileşim kurmak ve yararlı, ilgi çekici içerikler yayınlamak için biraz zaman harcamanıza gerek olsa da, zamanınızın getirisi sosyal medya etkileşimini değerli kılmak için yeterli olmalıdır.

Biraz temel maruz kaldıktan sonra, sosyal medya etkileşiminin çevrimdışı konuşmalara ne kadar benzediğini görünve doğal olarak gelmelidir.

Bazı yararlı araçlar etkileşimi çocuk oyuncağı haline getirebilir. HootSuite veya TweetDeck Twitter etkileşimi için ve Ping.fm tek bir arayüzden birden çok profile güncellemeler göndermek için.

Efsane 4: Sosyal Medya Sitelerine Girersem, Çok Sayıda Olumsuz Yorum Alacağım

Kimse çalışmaları, ürünleri veya hizmetleri hakkında olumsuz geri bildirim almaktan hoşlanmaz. Birçok iş adamı, sosyal medya profillerinin şikayette bulunan kişiler tarafından aşılacağından ve rakiplerin markalarını "alevlendirmesinden" korkmaktadır. Ancak sosyal medya etkileşiminin güzelliği, şeffaflık ve duyarlılık günü yönetir.

Bir müşteri bir şikayeti kamuya duyurmayı seçerse, müşteri hizmetleri yeteneğinizi daha geniş bir kitleye gösterme şansınız olur. Kişi mantıksızsa ve olumsuz bilgi göndermeye devam ederse, diyaloğu gözlemleyen kişiler durumu düzeltmek için gösterdiğiniz çabaları takdir etme olasılığı daha yüksektir, bunun yerine kızgın müşterilerin şikayetler.

Ayrıca, bazen müşteri tabanınız, American Airlines Facebook sayfasındaki bu cevher gibi işin zor kısmını sizin için halleder.

Efsane # 5: Sosyal Medya Zor Bir İş

Pekala, bu bir efsane değil, ama biz oradayken ele almaya değer. Elbette, başarıyla bir toplulukla büyümek ve etkileşimde bulunmak sosyal ağlarda adanmışlık ve makul, sürekli bağlılık gerektirir.

Bu sana zor bir iş gibi geliyorsa, pekala, fakatödüller çabayı haklı çıkarır. Sıkı çalışmaya alerjiniz varsa, muhtemelen zaten iş yapmamalısınız.

Topluluğunuzla olan etkileşimlerinizden biraz gurur ve neşe duyun ve yakında yapılacaklar listenizdeki başka bir öğe gibi hissettirmiş olabileceğiniz şeyler aslında gününüzün en iyi bölümlerinden biri olacak. Ve sosyal medya etkileşimi ile satışları bariz bir şekilde etkilemeye ve satın alma amacını yakalamaya başladığınızda, o zaman sıkı çalışmaya değecektir.

Umarım bu efsaneler sizi artık sosyal medya etkileşimine girmekten alıkoymaz. Sizinle konuşmak için bekleyen müşteriler var ve tek yapmanız gereken sohbete katılmak.

Başka hangi sosyal medya mitlerinin "çürütülmesi" gerektiğini düşünüyorsunuz? Bunlardan herhangi birinin kurbanı oldunuz mu? Bu efsaneleri ele alırken ekleyeceğiniz bir şey var mı? Yorumlarınızı aşağıdaki kutuya bırakın.