Y kuşağına Sosyal Medya ile Ulaşmak: Yeni Araştırma: Sosyal Medya Denetçisi

Y kuşağı müşteri tabanınızın bir parçası mı?

Onlara sosyal medyada en iyi nasıl ulaşabileceğinizi merak mı ediyorsunuz?

Bu makalede, Sosyal medya mesajlarınızı Millennials'ın önüne çıkarmak için kullanabileceğiniz yeni araştırmalardan elde edilen bilgileri keşfedin.

# 1: Y Kuşağı Dijital Alışveriş Yapanlardır

ABD Nüfus Sayım Bürosu'nun Uluslararası Veritabanına göre 1980 ile 2000 arasında doğan Y ​​kuşağı, dünya nüfusunun% 25'ini oluşturuyor. Dünya çapında yaklaşık 1,8 milyar insan Y kuşağı olarak kabul ediliyor. Haziran 2015'te ABD Nüfus Sayım Bürosu duyuruldu Y kuşağının Baby Boomers'dan sayıca üstün olduğu.

Y Kuşağı sayısı, satın alma gücünün çok fazla olduğu anlamına geliyor. Tarafından yapılan bir ankette AccentureY kuşağından alışveriş yapanlar her yıl tahmini 600 milyar dolar harcıyor ve 2020'ye kadar bu miktarın 1,4 trilyon dolara veya toplam perakende satışların% 30'una çıkması bekleniyor.

Y kuşağı aynı zamanda ilk gerçek dijital nesildir. Göre Toplam Perakende 2016 PwC'nin (PricewaterhouseCoopers) raporuna göre, Millennials mağazadayken bile çevrimiçi. Anket, dünyanın her yerinden 23.000 çevrimiçi müşteriyi içeriyordu. Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir yerdeyken çevrimiçi olduğunu söyleyen katılımcıların% 73'ü,% 42'si Y kuşağıydı. Diğer tüm yaş grupları kalan% 31'i oluşturdu.

# 2: Yeni Platform Özellikleri Y Kuşağı Benimsemeyi Teşvik Ediyor

Pazarlamacılar belirli bir sosyal ağda en iyi performansı gösteren reklam ve içerik türlerine alıştıklarında, kullanıcı tabanı değişiyor gibi görünüyor ve muhtemelen içerik stratejilerinin yeniden düşünülmesini gerektiriyor. Bir ankete göre, sosyal ağ kullanımı oldukça istikrarlı kalacaktır. Anketin değişiklikleri öngördüğü yerlerde, sosyal ağların yeni özellikler eklediğini görürsünüz.

Facebook

Bir RBC Capital Markets sosyal medya anketi, geçen yıl ankete katılan Y kuşağının ortalama% 33'ünün Facebook'ta geçirdikleri zamanı artırırken, ortalama% 23,5 oranında Facebook'ta geçirdikleri süre azaldı.

Anket, önümüzdeki yıl yalnızca% 17'sinin kullanımlarını artıracağını ve ortalama% 19'unun kullanımlarını azaltacağını tahmin ediyor. Ortalama olarak, Y kuşağından yanıt verenlerin% 63,5'i sosyal ağı geçmişte olduğu gibi aynı süre boyunca kullanmayı planlıyor.

Pazarlamacılar için bu tahmin, aynı kitlenin aynı sosyal ağ reklamlarını ve markalı içeriği görme olasılığının yüksek olduğu anlamına gelebilir ve bu da daha iyi marka bilinirliği ve hatırlanabilirlik sağlar.

Neden çoğu insan önümüzdeki yıl Facebook'ta aynı miktarda zaman geçirmeyi planlıyor? Bunun olası bir nedeni şudur: Facebook, genellikle kullanıcı tabanını artıran gösterişli özelliklerin gelişimini önemli ölçüde yavaşlatmıştır. Muhtemelen, 2015'te başlatılan Facebook Live, son büyük eklemeydi.

Instagram

Geçen yıl harcanan zaman için Instagram'ın rakamları Facebook’un rakamlarına benzer. Ortalama olarak, Y kuşağından yanıt verenlerin% 36,5'i kullanımı artırdı,% 40'ı Instagram'ı aynı sürede kullanıyor ve% 24'ü Instagram'da geçirdikleri süreyi azalttı. Bu benzerlik çok da şaşırtıcı değil çünkü Facebook yalnızca görsel sosyal ağın sahibidir.

Bununla birlikte, Facebook ile karşılaştırıldığında, daha fazla Y kuşağı kullanıcısı, önümüzdeki yıl Instagram kullanımlarını artırmayı planlıyor. Ortalama olarak,% 24'ü Instagram'ı giderek daha az (% 14) kullanacaklarını belirtiyor.

Facebook'un özellik seti büyük ölçüde aynı kalırken, Instagram 2016'nın sonunda canlı video ve Instagram Direct (uygulamanın Snapchat'a cevabı) dahil olmak üzere yeni özellikler ekledi. Hem Periscope hem de Snapchat'in artan popülaritesi ile Instagram, uygulamanın hizmetlerini genişletmek için akıllıca davrandı, bu da muhtemelen Y kuşağının 2017'de hizmeti kullanmayı planlamasının nedenidir.

Twitter

RBC Capital Markets anketinde Twitter da yer aldı. Sonuçlar, çok sayıda Y kuşağının geçtiğimiz yıl Twitter kullanımlarını artırmasına rağmen, önümüzdeki yıl kullanımlarının düşeceğini gösteriyor. Y kuşağından yanıt verenlerin ortalama% 65'i Twitter'da geçirdikleri sürenin aynı kalacağını ve yalnızca% 15'inin kullanımı azaltacağını söylüyor.

Snapchat

RBC Sermaye Piyasaları anketine göre, Snapchat kullanımı dört sosyal ağ arasında en çok arttı. Ortalama olarak, Y kuşağından yanıt verenlerin% 45,5'i uygulamada geçirdikleri zamanı artırdıklarını söyledi.

İlginç bir şekilde Snapchat, bu yıl uygulamada daha fazla zaman geçirmeyi planlayan en düşük insan yüzdesi için ikinci sırada (Facebook'un arkasında). Neden? Belki de Snapchat biraz tek numara bir midilli olduğu içindir. Bugün Snapchat, beş yıl önceki Snapchat'e çok benziyor. Uygulamaya yapılan eklemeler minimum düzeydedir: yeni filtreler, fotoğraflarınızı biraz daha fazla düzenleme yeteneği ve grup sohbetleri.

Facebook'un yeni özelliklerin gelişimini yavaşlatması yaklaşık 13 yıl sürdü, ancak Snapchat'in yaklaşık yarısında aynı noktaya ulaştığı görülüyor.

Çıkarımlar

Gelecekteki davranışın en iyi göstergesi geçmiş davranışlardır. Sosyal medya profesyonelleri, yalnızca izleyicilerinin şu anda çevrimiçi olarak nerede takıldığını değil, aynı zamanda nerede zaman geçirdiklerini ve nereye gideceklerini de bilmelidir. Başka bir deyişle, geçmiş trendleri takip etmek, sosyal medyada her zaman olan gelgit döndüğünde eğrinin önünde kalmanıza yardımcı olabilir.

Yeni özellikler ekleyen sosyal ağlara göz kulak olun ve bu özelliklerin en çok kime fayda sağlayacağını düşünün. Hedef kitlenizin ilgisini çekecek bir güncelleme duyarsanız, reklam ve içerik stratejinizi geliştirerek hazırlanın o ağda. Başka bir deyişle, reaktif olmak yerine proaktif olmaya çalışın.

# 3: Y Kuşağı Dolaylı Satış Mesajlarını Tercih Ediyor

Ortalama bir tüketicinin en iyi ihtimalle dijital reklamları tolere ettiği bir sır değil. Pazarlamacılar ve reklamverenler, alakalı bilgileri sağlamak için çok fazla düşünce ve çaba sarf ettiler; ancak tüketiciler genellikle sosyal medya reklamlarının gerekli bir kötülük olduğunu düşünür.

Ne kadar kötü Yakın zamana göre LaunchLeap Millennials İnternet anketinde,% 59'u YouTube reklamlarını yalnızca atlayana kadar izliyor ve% 11'inin bir reklam engelleyicisi var. Diğer bir deyişle, ankete katılanların% 70'i, pazarlamacıların YouTube'da oluşturmak ve yerleştirmek için çok para harcadıkları reklamları tam olarak görmüyor.

Çoğu Y kuşağının görmezden geldiği reklamlara ne kadar para harcanıyor? eMarketer YouTube’un ABD’deki net video reklam gelirlerinin 2017’de yaklaşık 2,6 milyar ABD Dolarına ulaşarak bu yıl toplam ABD video reklam gelirlerinin% 20,0’ını oluşturacağını tahmin ediyor.

Ancak haberler o kadar da kötü değil. UBS Kanıt Laboratuvarı, "US Internet & Interactive Entertainment: Convergence of Digital Media & E-ticaret ”, Y kuşağının son dönemde Twitter reklamcılığını biraz daha kabul ettiğini gösterdi üç yıl.

Reklamı yeniden yayınlayan veya paylaşan ya da reklamverenin web sitesini ziyaret eden kişilerin yüzdesi yıldan yıla artmıştır. Bu sayıların tümü, yanıtlayan 2000 kişinin yaklaşık üçte birini kapsıyor ve pazarlamacıların, Twitter kullanıcılarının dikkatini çeken şeyi yavaş ama emin adımlarla keşfettiklerini gösteriyor.

Aynı ankette, Facebook reklamlarıyla etkileşime giren Y kuşağının sayısı da artmaya devam etti. Bunun istisnası, 2014'ten bu yana istikrarlı bir şekilde düşen reklamı paylaşmak. Her şeye rağmen, tüm etkileşimlerin ortalaması hala% 32 ila% 33 arasında değişiyor.

Bu iki örnek, insanların yaklaşık% 30'unun YouTube reklamının tamamına oturduğunu tespit eden LaunchLeap anketinin bulgularıyla ilişkilidir.

Çıkarımlar

Bu anket sonuçları, sosyal medya pazarlamacılarının, kimsenin dikkatini çekmediği dijital reklamlara reklam dolarlarını harcamaya mahkum olduğu anlamına mı geliyor? Şart değil. Y kuşağı pazarlama mesajlarına karşı değil, sadece bu mesajlar doğru formatta teslim edilirse. Bugünlerde tercih edilen biçimler içerik pazarlaması ve etkileyici pazarlama.

Y kuşağına pazarlamanın sırrı onlara pazarlamak değildir; doğrudan değil, neyse. Bu eski "satmadan sat" fikri. Y Kuşağı ürün ve hizmet önerileri aradığında, aile, arkadaşlar veya en sevdikleri sosyal etkileyiciler gibi güvenilir kaynaklara danışmaları daha olasıdır.

İçerik pazarlamanızda, Y kuşağına zamanları, ilgileri ve (umarız) sadakatleri için bir şeyler verin. Markanıza güvenme olasılıkları daha yüksektir. onları eğitmeye gerçekten ilgi gösterir örneğin nasıl yapılır. Açıkça satış yapmasanız bile marka bilinirliğiniz yine de artabilir. Y kuşağı, ister gerçek ister algılanan değer arıyor.

Sonuç

Pazarlamacılar, İnternet'teki en benzersiz ve en seçici kitlelerden biri olan Y kuşağına iyi bir iş pazarlaması yaptı. Bununla birlikte, zaman geçtikçe, TV ve radyo reklamları gibi sosyal medya reklamcılığı, daha çok arka plan gürültüsü haline gelebilir. Hem sosyal ağların hem de reklamverenlerin Y kuşağını cezbetmesi için, ister yeni özellikler ister faydalı bilgiler olsun, değerli içerik sunmaları gerekir.

Ne düşünüyorsun? Hedef kitleniz Y kuşağını içeriyor mu? Bu sosyal ağlarda pazarlama deneyiminiz, bu anketlerin sonuçlarıyla nasıl karşılaştırılır? Lütfen düşüncelerinizi yorumlarda paylaşın.