Sosyal Medya Yarışmalarını Kullanarak Ürün Fikirlerine Toplu Kaynak Sağlamanın 4 Yolu: Sosyal Medya Denetçisi

Müşteri katılımınızı bir sonraki seviyeye taşımak ister misiniz?

Kullandın mı kitle kaynak kullanımı tüketici içgörüsü elde etmek veya bir sonraki ürün grubunuzu seçmek için?

Müşterilerinizden girdi almak için yarışmaları motivasyon olarak kullanıyor musunuz?

Bu makalede, Sosyal medyadaki yarışmalar yoluyla ürünlerinizi kitle kaynaklı hale getirmenin müşteri katılımını derinleştirmenize ve bağlılığı artırmanıza nasıl yardımcı olacağını keşfedin.

Neden Kitle Kaynak Kullanımı Kullanılır?

Kitle kaynak kullanımı bir grup insandan fikir, içerik, destek veya diğer çözüm türlerini alma yöntemidir. Terim tarafından icat edildi Kablolu 2005 yılında dergi. Özetle, sosyal medya aracılığıyla kalabalığa "dış kaynak sağlamak" gibi bir çözüm.

Gibi kitle kaynaklı siteleri duymuşsunuzdur: Kickstarter ve Indiegogo hayranların teşvikler karşılığında maddi destek vermesine olanak tanıyan, böylece insanlar projelerini tamamlayabilsin. Başka birçok işletme var kitlelerden girdi alma fikrini dahil edin iş modellerine de dahil ediyor.

Alkış (eski adıyla uTest), dünya çapında kitle beta testi yapılmasını sağlayan bir teknik uygulama test sitesidir. Yerel Motorlar kitle kaynak kullanımını yeni araç yeniliklerine getiriyor. Aslında arabanızı dünyanın her yerinden insanlarla birlikte yaratabilirsiniz.

Kitle kaynak kullanımı için süper yenilikçi olmanız gerekmiyor. Dünyanın dört bir yanındaki işletmeler kitle kaynak kullanımı yoluyla karlarını artırıyor. Onlar Fikir birliği oluşturun, anında ürün geri bildirimi alın ve müşterilerin girdilerini dinleyip dahil edin.

Sosyal medya ve tüketicilerinizin seslerini duyurma isteği sayesinde ürünlerinizi daha iyi hale getirmek için kalabalıklarla etkileşim kurmak daha kolay ve neredeyse beklenen bir hale geliyor. Okuyucularınızı yarışmalarla teşvik edin ve başardınız.

İşte yapabileceğiniz dört yol ürünlerinizi kitle kaynaklı olarak sosyal takipçilerinizi dahil edin.

# 1: Müşterilerinize Ne İstediklerini Sorun

İster perakende B2C ister kurumsal odaklı bir B2B olun, tüketicinizin istediği ürünleri tedarik etmeniz gerekir.

Daha iyi yapabilirsin bir tüketicinin ihtiyaçlarını karşılamak, sizden satın alma olasılıkları o kadar yüksek olur. Onlarla ne kadar iyi etkileşim kurabilir ve ihtiyaçlarını dinlediğinizi gösterirseniz, büyük olasılıkla sadık müşteriler haline gelirler.

Bunu yapmanın basit bir yolu, takipçilerinize sormaktır. Twitter.

Tüketicilere bir seçenek sunmak için Twitter yayınınızı kullanın ve Size en çok hangi ürün seçeneğini satın almak istediklerini söylemelerini isteyin. Bu, siz toptan satın alma kararlarınızı kitle kaynaklı hale getirmenin bir yöntemidir. müşterilerinizi gerçekten dinlediğinizi gösterin.

Yerel bir oyuncak satıcısından bir örnek.

Bu oyuncak mağazasının, hangi LEGO ürününün en hızlı satılacağını bilmesi gerekiyordu, bu yüzden basit bir oylama yarışması düzenleyip müşterilerine doğrudan sordular. Kazanan LEGO setinden bir yarışma katılımcısına hediye vererek insanları oy vermeye motive ettiler.

Müşterilerinize ne istediklerini sormak için ipuçları:

• Ürün besleme girişini isteyin Twitter, Facebook, Pinterest, Google+ ve hatta blogunuzdaki sosyal takipçilerinizden.
• Twitter'dan, Gün boyunca çeşitli zamanlarda yarışmanızla ilgili güncellemeler yayınlayın, ve daha fazla erişim elde etmek için ilgili hashtag'leri kullanın.
• Bir ödül sunarak paylaşmak için motivasyonu artırın ürünün kendisi gibi.

Müşterilere ne istediklerini soran net bir eylem çağrısı, sosyal etkileşimi ve marka sadakatini artıracaktır.

# 2: Tüketici Tercihleri ​​Üzerine Araştırma Yapın

Tüketici araştırmasını tek odalı odak grupları, telefon görüşmeleri ve kağıt anketlerle zahmetli bir süreç olarak düşünebilirsiniz. Ancak sosyal medya platformlarıyla, müşterilerinizin ne istediğine dair içgörü kazanmak çok daha kolay hale geldi.

Basit bir yol ürünleriniz hakkında temel tüketici içgörüleri edinin için Facebook oy yarışması oluştur.

Hayranlarınızdan şunlara oy vermelerini isteyin:

• Favori ürün
• Tercih edilen ürün rengi
• Ürününüzün en iyi kullanımı
• Favori alışveriş yöntemi (çevrimiçi / çevrimdışı / alışveriş merkezi / butik)
• Ve bunun gibi

Crocsörneğin, Facebook'ta "yeni çıkan ayakkabı günü" yarışmasına ev sahipliği yapıyor. O hafta en sevdikleri yeni ayakkabının ne olduğunu sorarak hayranlarıyla etkileşim kuruyorlar ve katılan hayranlar Croc ayakkabı kazanma şansı yakalıyor. Crocs daha sonra pazar tercihleri ​​hakkında ilgili tüketici içgörüleri elde eder.

Sosyal medya ile tüketici araştırması yapmak için ipuçları:

• Araştırma sorularınızı basit tutun resimleri kullanarak ve her seferinde bir soru sorarak
• İlgili bir ödülü vererek katılımı teşvik edin
• Çapraz tanıtım yaparak araştırmanızın erişimini genişletin diğer sosyal sitelerinize ve hatta Facebook ve Google reklamlarını kullanarak

Sen ne zaman devam eden bir yarışma oluşturmak, sen düzenli geri bildirim alın, izleyicilerinize her hafta dört gözle bekleyecekleri ve oylayacakları bir şey verirken.

# 3: "Yeni Ürün Adı" Yarışması Düzenleyin

Ürününüzün adı satış başarısını artırabilir veya bozabilir. Müşterilerinizle etkileşim kurun bunun gibi önemli bir iş kararında onlara işinize önemli bir katkıda bulunduklarını hissettirin.

Müşterileriniz işletmenizle ne kadar bağlı hissederse, sizden satın alma ve ürünlerinizle ilgili güzel şeyleri arkadaşlarıyla paylaşma olasılıkları o kadar artar.

Bir "Yeni Ürünü Adlandır" yarışmasıyla etkileşim oluşturun.

Sony ile geçen yıl çok ses getirdi "İsim Vermemize Yardım Edin" yarışması. Yeni kablosuz hoparlör ürünleri için bir isim geliştirmeye yardımcı olmak için halka baktılar. Hoparlörler pembe, beyaz ve siyah renkli küçük toplardır.

Sony, yarışmayı bloglarında yayınladı ve medya ve diğer tanıtım yöntemleri aracılığıyla tüm sosyal sitelerinde tanıttı. Katılımcılar, blog gönderisine yorum yaparak önerilen adlarını girdiler.

Sony, iki haftadan kısa bir süre içinde 39 sayfadan fazla ad önerisi aldı.

Son isimler Sony yöneticileri tarafından seçildi. Kazananlar Sony Facebook sayfasında yayınlandı.

"Ürününüzü Adlandırın" yarışması düzenlemek için ipuçları:

• Bir "ad kaynak" sitesi kullanın sevmek NamingForce, NameStation, Hatchwise veya İsim Yarışmalarıveya sosyal sitelerinizde, web sitenizde veya blogunuzda kendi yarışmanızı düzenleyin.
• Yarışmanızı sosyal siteler, kazanılan medya ve ücretli reklamlar aracılığıyla tanıtın daha fazla girdi oluşturmak için.
• Hangi adın kazanacağı konusunda son sözün şirketinizin olacağı konusunda net olun (sadece aldığınız isimler iş ihtiyaçlarınıza uygun değilse).

Müşterilerinizden ürününüzü adlandırmalarını istemek yalnızca ilk adımdır. Emin olun kazananları sosyal medyada paylaşın. Hatta yapabilirsin kazananları tweetleyin ve etiketleyineğer mümkünse.

# 4: Tüketicilerinizin Yeni Bir Ürün Varyasyonu Yaratmasını Sağlayın

Kitle kaynak kullanımını daha da ileriye taşıyın ve yeni bir ürün için fikir sunmalarını isteyerek tüketicilerinizle etkileşime geçin.

Tüketicilerinizden böylesine derinlemesine ürün girdisi talep ettiğinizde, onlara yaptığınız işe güç, tutku ve bağlılık duygusu veriyorsunuz. Ayrıca şunları da yapabilirsiniz halihazırda sahip olduğunuz ürün türleri hakkında düşünmelerini sağlayın, hem sadakati hem de satışları artırır.

Örneğin:

• Bir restoran sahibi, yeni bir tatlı fikri için müşterilerden yararlanın.
• Bir iç tasarım firması, Yeni bir lamba tasarımı için kitle kaynağı fikirleri.
• Bir uygulama şirketi, Yeni bir iş verimliliği aracı için kitle kaynağı fikirleri.

Lay's, yeni çip çeşidi fikirleri yaratarak halkın ilgisini çekmek için yarışmalar düzenliyor. Ve Lay's "Bize Lezzet Yapın”Yarışması, en başarılı yeni ürün kitle kaynak kullanımı kampanyalarından biridir. Katılımcılar, yarışmaya Facebook veya yarışma açılış sayfalarından erişebilirler.

Lay's, giriş yapmayı kolaylaştırır. Katılımcılar sadece bir isim seçer, üç malzeme verir ve ardından katılımları hakkında tweet atarlar. Katılımcıların Facebook zaman çizelgelerinde otomatik olarak bir güncelleme yayınlanır, bu da yarışmanın erişimini yayar ve potansiyel olarak daha fazla kitle girişi sağlar.

Bir kazanan seçilir ve 1 milyon dolar alır. Lay's, 1 milyon dolardan fazla kazanılmış medya ve kulaktan kulağa pazarlama alıyor. Ayrıca gelecekteki ürün tatları için birçok yaratıcı fikir edinirler.

Yeni ürünler için kitle kaynak kullanımı için ipuçları:

• Web sitenizde, Facebook sayfanızda veya Twitter'da bir yarışma düzenleyin, ya da sadece katılımcılardan blog yorumlarınızda size yeni bir ürün fikri söylemelerini isteyin.
• Halihazırda yaptığınız ürünlerle ilgili bir ürün hakkında yeni fikirler isteyin ürün sadakatini artırmak ve satışları artırmak.
• Teşvikler verin Hedeflenen tüketicinize ve markanıza hitap eden (parasal veya deneysel).

Müşterinize "sahiplenme" zihniyetini vermenin büyük gücü vardır. Tüketicilere şirketinizin kararlarında pay vermek sevdikleri ürünleri sevdikleri ürünlere dönüştürür. Aşk.

Senin sıran

İşletmenizin ürünleri için kitle kaynak kullanımı etkileşimi artırır, müşteri sadakatini derinleştirir ve yenilikçi bir şirket olduğunuzu gösterir. Ve bir yarışma öğesi eklemek, onlara yalnızca katılmaları için daha fazla motivasyon sağlar.

Ne düşünüyorsun? Sosyal medya pazarlamanızda kitle kaynak kullanımı kullandınız mı? Hangi sonuçları aldın? Herhangi bir sosyal medya problem çözme sorusuna katıldınız mı? İpuçlarınızı ve deneyimlerinizi aşağıda paylaşın.