5 Yeni Çalışma, Facebook'a Pazarlama Güç Merkezini Gösteriyor: Sosyal Medya Denetçisi

Facebook'un Yahoo'yu saflarından çektiğini ve Google'ın trafik tahtına adım attığını duyduğunuzda, yardım edemezsiniz ama dikkatinizi verebilirsiniz.

Bir işletme için çalışıyorsanız veya bir iş sahibiyseniz, büyük olasılıkla sosyal medya pazarlaması radarınızda. Giderek daha fazla pazarlama doları, sosyal medya pazarlamasına doğru kaymaya başlıyor ve bu eğilim yükselmeye devam ediyor.

İşte nasıl olduğunu gösteren 5 çalışma Facebook şüphesiz önde gelen bir çevrimiçi sosyal yarışmacıdır ve çevrimiçi etkileşim ve hayran bağlılığı ortamını sürekli değiştiren önemli bir araç.

# 1: Ortalama bir Amerikalı Ocak'ta Facebook'ta 7 saat geçirdi

Son bulgulara göre Nielson Şirketi, Facebook resmen birçokları için favori bir eğlence haline geldi (ama bunu bir süredir biliyoruz!). Bununla birlikte, gerçekten ayrıştırdığınızda bulgular oldukça şaşırtıcıdır:

Kullanıcıların Facebook'ta geçirdiği ortalama süre ayda 7 saattir (% 10 artış). Bunu perspektif haline getirmek için Yahoo! ikinci sırada, ancak ayda sadece 2 saat 28 dakika ile.

Yahoo! gibi önde gelen sitelere kıyasla insanların Facebook'ta 4 saatten fazla zaman harcıyor olması gerçeği. ve Google, sosyal medya kampanyalarını oluştururken pazarlamacıların dikkat etmesi gereken bir bilgidir.

Bu grafik, başlıca sitelerde harcanan kullanıcı zamanının dökümünü gösterir:

# 2: Web'deki Sosyal Paylaşımın% 44'ü Facebook Tarafından Sağlanıyor

Geçtiğimiz yıl içinde sosyal ağların artmasıyla birlikte, sosyal trafiğin arama trafiğine rakip olmaya başladığını gördük ve Google da dahil olmak üzere büyük oyuncular bu eğilime çok dikkat ediyor.

TechCrunch kısa süre önce web'de en fazla paylaşımı sağlayan hizmetleri inceledi ve bazı istatistikler için Gigya'ya ulaştı. Gigya nedir? Gigya, ABC.com ve Reuters gibi büyük oyuncular dahil olmak üzere 5.000'den fazla içerik sitesinde pencere öğelerini paylaşmaya güç veren bir şirkettir. TechCrunch'ın açıkladığı gibi, "Tüketiciler bu sitelerdeki bir paylaş düğmesini tıklayabilir ve bir makale bağlantısı gönderebilir, Facebook, Twitter, MySpace, Yahoo Mail, Gmail dahil olmak üzere farklı hizmetlerin bir menüsü aracılığıyla fotoğraf veya video, ve AOL. Geçtiğimiz 30 gün içinde insanlar Gigya ağı üzerinden neredeyse bir milyon öğe paylaştı. "

Gigya'nın verilerine dayalı olarak, web'deki paylaşılan öğelerin dağılımı şöyledir:

• Facebook:% 44
• Twitter:% 29
• Yahoo:% 18
• MySpace:% 9

TechCrunch'ın izniyle hazırlanan bu pasta grafik, 4 büyük sitedeki sosyal paylaşımın dökümünü göstermektedir:

Ek olarak, Gigya'nın diğer bazı ilginç istatistikleri şunları içerir:

İçin haber siteleri aracılığıyla kimlik doğrulama payıFacebook% 31, Google% 30 ve Yahoo% 25 ile geride kaldı.

Eğlence siteleri ile, Facebook% 52 ile en büyük liderdi (Google% 17 ile ikinci, Yahoo% 15 ve Twitter% 11).

Sosyal sitelerin popülaritesinde gördüğümüz gibi, insanlar e-posta yoluyla bire bir yapmak yerine, aynı anda birden fazla kişiyle bağlantı paylaşmayı severler. Gerçek sonuçlar, oluşturabileceğiniz çevrimiçi trafik miktarına büyük ölçüde bağlı olduğundan, Zamanınızı ve pazarlamanızı nerede geçireceğinizi düşünürken bu trafiğin kaynaklarını ayırmak önemlidir dolar. Bu istatistikler, eylemin gerçekte nerede gerçekleştiğine ışık tutuyor.

# 3: Yahoo'dan Facebook Yanks 2 Numaralı Spot

Göre Compete.com raporu, çevrimiçi dünyada bir nöbet değişimi oldu. Facebook, Yahoo'yu geride bıraktı ve şimdi en popüler ikinci site ABD'de Facebook, Ocak 2010'da yaklaşık 134 milyon tekil ziyaretçi çekti. Siteye göre, "Zirvede bir sarsıntı göreli tam iki yıl oldu — Şubat 2008'de, Google Yahoo bir numara olarak geçti ve asla arkasına bakmadı. Facebook’un bir sonraki fethi Google trafiğinin tahtını mı ele geçirecek? "

İşte Facebook'un gıpta ile bakılan 2. noktaya tırmanışını gösteren harika bir grafik:

Ancak hepimizin bildiği gibi, gerçek paralar etkileşimde ve Compete.com bunu en iyi şekilde söylüyor: "Facebook rakipsizdir." Ocak ayında, çevrimiçi olarak geçirilen tüm zamanın% 11,6'sı Facebook'ta geçirildi (Yahoo için% 4,25 ve Google için% 4,1). En azından Facebook kazanmak için işin içinde!

# 4: Facebook'ta "Sahte Olmak" Daha Önce Hayal Edilenden Daha Nadirdir

Dergi tarafından yapılan yakın tarihli bir araştırmanın bulguları Psikolojik Bilim, İnternette "numara yapmak" yerine, insanların gerçek benliklerini çevrimiçi ortamda açığa çıkarma olasılıklarının çok daha yüksek olduğunu ve kim olmak istediklerine dair idealleştirilmiş imajı olmadığını gösterin.

Büyük ölçüde kabul gören bir varsayım (analizle desteklenir), çevrimiçi profillerin, kullanıcıların gerçek kişiliklerine bakmak ve bu çalışmadaki araştırmacılar bunu test etmek için yola çıktı. hipotez. Raporda, "OSN (çevrimiçi sosyal ağ siteleri) profilleri hakkındaki en temel soru hakkında hiçbir araştırma yapılmadı" diye belirtiyor. "Profil sahiplerinin doğru izlenimlerini iletiyorlar mı?"

Raporun sonucu çoğu için çok şaşırtıcıydı. Raporda, “Bu sonuçlar, insanların OSN profillerini idealleştirilmiş bir sanal kimliği desteklemek için kullanmadıklarını gösteriyor. Bunun yerine, OSN'ler gerçek kişiliği ifade etmek ve iletmek için etkili bir ortam olabilir ve bu da popülerliklerini açıklamaya yardımcı olabilir.

Çalışma hem MySpace hem de Facebook'a odaklandı; ancak popüler site Web Yazma Oku “gerçek kişilik” sonuçlarının diğer sosyal sitelere göre Facebook'ta görülme olasılığının daha yüksek olduğunu belirtti. Buna işaret ettiler Facebook, yalnızca yasal adınızın kullanımına izin verdiği için ve uzun süredir devam eden gizlilik kontrolleri nedeniyle, kullanıcılarına emniyet, emniyet ve rahatlık duygusuyla - kendileri olabilirler - gerçek benlikleri, kusurları ve hepsi, dünya olmadan seyretme."

# 5: Facebook Satışları ve Müşteri Bağlılığını Artırıyor

Harvard Business Review yakın zamanda Utpal Dholakia ve Rice Üniversitesi'nden Emily Durham'dan yeni bir çalışma yer aldı. Çalışmaları için soruyu sordular, "İşletmeler," hayranları "çekmek ve onları mesajlar ve tekliflerle doldurmak için sitede sayfalar açtıklarında tüketicileri gerçekten ne kadar etkiliyor?"

Facebook hayran sayfalarının etkinliğini ölçmek için çalışma, müşteri davranışı üzerindeki etkiyi ölçmek için bir şirketin sayfasını kullandı. Deney için araştırmacılar, Houston merkezli popüler bir fırın ve kafe zinciri olan Tatlı Galerisi (DG) ile ortaklık kurdu. İlk olarak, mağaza değerlendirmeleri ve alışveriş davranışı hakkında bilgi toplamak için posta listelerinden 13.000'den fazla müşteriye e-posta gönderdiler. Ardından hayran sayfasını başlattılar ve posta listesini sayfaya davet ettiler. Üç ay boyunca, şirket "sayfasını haftada birkaç kez, hediyeler, yarışmalar ve promosyonlarla ilgili haberler, olumlu incelemelere bağlantılar ve DG'ye girişler çalışanlar. "

Bundan üç ay sonra hayranları yeniden araştırdılar ve işte genel sonuç: Facebook müşteri davranışını daha iyi hale getirdi.

Her iki ankete de yanıt vermiş ve hayran olmuş olanlar en iyi müşterileri olarak öne çıktı. İşte yeni hayranlarının bulgularının dökümü:

• İnsanlar hayran olduktan sonra aylık mağaza ziyaretleri arttı.
• Yeni hayranlar, hayran olmayanlara göre daha olumlu ağızdan ağza sözler üretti.
• Hayran olmayanlara göre DG'ye% 20 daha sık gittiler.
• Hayranlar, mağazaya toplam yemek yeme dolarlarının en yüksek payını verdi.
• DG'yi arkadaşlarına tavsiye etme olasılığı en yüksek olanlardı ve en yüksek ortalama Net Promoter Puanına sahiplerdi — 75, hayran olmayan Facebook kullanıcıları için 53 ve Facebook'ta olmayan müşteriler için 66 puan.
• DG hayranları, diğer müşteriler için 3.0 ile karşılaştırıldığında 4 puanlık bir ölçekte DG-3.4'e önemli ölçüde daha fazla duygusal bağlılık bildirdi.
• Hayranlar, mümkün olduğunda diğer kuruluşlar yerine DG'yi seçtiklerini söyleme olasılıkları en yüksek olanlardı.

Dholakia, "Çalışmanın sonuçlarını yorumlarken dikkatli olmalıyız" dedi. "Şirketin 13.000 müşterisinin yalnızca% 5'inin üç ay içinde Facebook hayranı haline geldiği gerçeği gösteriyor Facebook hayran sayfalarının, düzenli olarak kullanan müşterileri hedefleyen niş pazarlama programları olarak en iyi şekilde çalışabileceğini Facebook. Sosyal medya pazarlaması, diğer pazarlama programlarıyla birlikte mantıklı bir şekilde kullanılmalıdır. "

Ancak genel olarak Dholakia, sonuçların Facebook hayran sayfalarının etkili ve düşük maliyetli bir sosyal medya pazarlama yöntemi sunduğunu gösterdiğini belirtti.

Görüşünüz ve fikriniz önemlidir! "Facebook'un gücü" hakkındaki fikriniz nedir? Bu çalışmaların önerdiği başarı oranlarına katılıyor musunuz veya görmüyor musunuz? Facebook yerine başka bir sosyal medya aracını mı tercih ediyorsunuz? Görüşünüzü duymak istiyorum, bu yüzden burada paylaştığınızdan emin olun!