Profesyonellerden 2017 için 12 Sosyal Medya Pazarlama Tahminleri: Sosyal Medya Denetçisi

En iyi sosyal medya platformlarında pazarlamanın bu yıl nasıl değişeceğini merak ediyor musunuz?

Sosyal medya, müşterilerin ve pazarlamacıların ihtiyaçlarını ve tercihlerini yansıtmak için sürekli olarak gelişmektedir.

İçin Pinterest, Twitter, LinkedIn ve Snapchat'ta pazarlamanın önümüzdeki yıl nasıl dönüşeceğini öğrenin, düşüncelerini almak için uzman sosyal medya profesyonellerine ulaştık.

# 1: İnsanlaştırma Twitter'da Başarının Anahtarı Oluyor

İster inanın ister inanmayın, Twitter 2017'de 11 yaşına basıyor ve bu da sosyal medya standartlarına göre onu gazilerden biri yapıyor. Geçtiğimiz birkaç yılda, biraz kötü bir üne kavuşmaya başladığını gördük. Instagram ve Snapchat bazı kullanıcılarını çalarken, pazarlamacılar Twitter'ın eskimiş olup olmadığını sorgulamaya başladı.

Twitter'ın günleri sayılı mı? Bize göre hiç de değil. Twitter, günümüz yaşamına o kadar kök salmıştır ki, yakın zamanda ortadan kalkma şansı yoktur. Ancak pazarlamacılar olarak, insanların neden Twitter'dan bıktığını anlamamız ve stratejilerimizi buna göre uyarlamamız gerekiyor.

Bu yıl Twitter'da başarılı olacak işletmelerin ve markaların, onu patlatmak için kullanmayı bırakanlar olduğunu düşünüyoruz. tek yönlü iletişim kurun ve dünyanın her yerinden insanlarla bire bir, gerçek zamanlı olarak bağlantı kurmak için kullanmaya başlayın konuşmalar.

Peki bunu nasıl yaparsın? Kısaltın: 1) otomasyon, 2) bir Pazartesi günü bir hafta tweet planlamak ve daha sonra daha fazla tweet planlama zamanı gelene kadar asla tekrar oturum açmamak ve 3) hashtag doldurulmuş tweetler.

2016'nın ilk üç tweetinde hashtag bulunmadığını biliyor muydunuz? (Tamam, biri İspanyol bir oyuncuydu, biri Harry Styles'dan ve üçüncüsü politik bir figürdendi), ama bizim amacımız insanlar Twitter'da #pazarlama mesajından sonra #pazarlama mesajını okumuyorlar.

Hashtag'lerin ve içerik tanıtımının bu yıl bile iyi bir Twitter stratejisinin temel yönleri olduğunu düşünüyoruz, ancak yalnızca bunlara güvenmiyoruz. Bunun yerine sohbetler başlatın. Neyin peşinde olduğunuzu dünyaya anlatın, Instagram'da yaptığınız gibi resimler yayınlayın, Scope ile yayın yapmak için Twitter'ın canlı uygulamasını kullanın. En önemlisi, insanların kolayca yanıtlayabileceği tweet'ler oluşturun.

Andrew ve Pete, yazarları Hippo Kampüsü, küçük işletmelerin insanların sevdiği markaları oluşturan paylaşmaya değer içerikler oluşturmalarına yardımcı oldukları ödüllü bir içerik pazarlama şirketi yönetin.

# 2: Snapchat, Canlı Videoyu Geliştirmek İçin GoPro'yu Satın Aldı

Geçtiğimiz Eylül ayında Snapchat, Snap, Inc. olarak yeniden markalandı. ve hemen bir kamera şirketi olarak anılacağını ve artık sadece bir sosyal ağ olmadığını ilan etti. Kısa bir süre sonra, yeni kurulan Snap, Inc. Gözlükleri kitlelere yayınladı (tür).

O günden bu yana geçen aylarda ve Spectacles'ın karışık incelemelerde sarsılmasına rağmen, rakip Facebook sosyal medyayı yükseltti kullanıcı demografisi ile yakından eşleşen Instagram'da canlı video yetenekleri sunarak medya pazar payı Snapchat’lar. Ayrıca Facebook, Messenger ürününe Snapchat benzeri özellikler ekledi.

Halka arzın yanı sıra Facebook ve Twitter'ı engelleme baskısıyla karşı karşıya olan Snap, Inc. ("Snapchat"), canlı videoyu daha fazla hale getirecek kendi canlı akış özelliklerini sunacak daha genç kitleler için çekici ve ana akım, Musical.ly'nin canlı videoyu tanıtmaya yardımcı olması gibi onları. Snapchat, Instagram'a benzer yerleşik kaybolan canlı videoya sahip olsa da, Wall Street'teki yatırımcıları mutlu etmek için daha fazla "cızırtı" oluşturması gerekecek.

Bu nedenle, Snap, Inc. için cesurca tahmin ediyorum. bir kamera şirketi olarak meşruiyet yaratmak ve reklamın ötesinde gelir elde etmek için, bu süreçte GoPro ve milyonlarca meraklısı kazanacak. Snapchat ve GoPro birleşmesi, Snapchat ve kullanıcılar için kelimenin her anlamıyla bir kazan-kazan anlamına gelir. göz alıcı, HD kalitesinde içeriği Snapchat ile GoPro cihazlarının yardımı olmadan paylaşabilir iPhone.

Carlos Gil BMC Software'in küresel sosyal medya başkanıdır.

# 3: Pinterest Video Pinlerini Ön plana çıkarıyor

Pinterest'in video ve video reklamları platformun ön saflarına taşımaya çalışacağına inanıyorum. Video, kullanıcı deneyimindeki hız artışına benzediğinden, pazarlamacıların Videonun platform dışı açılış sayfalarına mı yoksa doğrudan Pinterest'e mi yüklenmesi, seyirci.

Kate Ahl bir Pinterest yönetim şirketi olan Simple Pin Media'nın sahibidir.

# 4: Twitter Alakalı Kalıyor

Twitter bir muammadır. En büyük kanal veya en popüler kanal değil, ama inkar edilemez bir şekilde hayatımızın dokusunun bir parçası.

Bazıları Twitter'ın ölümünü öngörebilirken ben görmüyorum. Twitter'ın büyük ve tutkulu bir kullanıcı tabanı vardır. Haber aralarının ve tweet'lerin popüler kültürün ve politikanın merkezi haline geldiği yerdir.

Twitter'ın parlak bir geleceği var, ancak muhtemelen bağımsız bir şirket olarak değil. Bu bir altın madenidir ve bir yerlerde veriye aç bir şirkete aittir.

Mark Schaefer yazarı Twitter Tao.

# 5: Snapchat Gözlükleri AR / MR Alışveriş Özelliğine Sahiptir

Bakış açısı içeriği, 2017'de markalar, pazarlamacılar ve etkileyiciler için çok büyük olacak.

Snap, bazı AR / MR unsurları içeren Spectacles 2.0'ı piyasaya sürecek. Bu özellik, AR / MR destekli alışverişe doğru bir itici güç sinyali verecek ve mobil cihazlarımız aracılığıyla her şeyi yapmaktan uzaklaşmaya başlayacağız ve bunu Gözlükler gibi giyilebilir cihazlar aracılığıyla yapmaya başlayacağız.

Cathy HacklUlusal olarak tanınan bir canlı video ve VR / AR etkileyicisi ve konuşmacısı olan, ülkenin en iyi Latin dijital etkileyicilerinden ve teknoloji yenilikçilerinden biridir.

# 6: Müşteri Hizmetleri Özelliklerine Sahip Platformlar Gelişecek

Sosyal medya müşteri hizmetleri, müşterilerin iş yaptıkları şirketlerle etkileşimde bulunmasının birincil yolu olacaktır. Bu, devam eden bir trend olduğu kadar bir tahmin de değil. Bununla birlikte, trend, Twitter, Facebook, YouTube ve diğerleri gibi sosyal medya kanallarını müşteri hizmetleri için alternatif bir kanal olmaktan birincil kanala kaydırıyor.

Müşteri hizmetinin yeni pazarlama olduğu söyleniyor, bu nedenle sosyal müşteri hizmetinin yeni sosyal medya pazarlaması olarak kabul edilmesi mantıklı. Öncelikle, müşteri hizmetlerinin bir departman olduğu fikrini ortadan kaldırmalıyız. Değil. Gelenek, müşteri hizmetlerinin şikayetlere ve sorunlara tepki veren bir departman olduğunu söylüyor.

Hayır, müşteri hizmetleri, CEO'dan en son işe alınanlara kadar bir şirketteki herkesin benimsemesi gereken bir felsefedir. Müşteri hizmetlerinin var olabileceği en güçlü yerlerden biri de sosyal medya pazarlama stratejisidir. Bu nedenle, yukarıda bahsedilen sosyal kanalların, temelde müşteriye ses veren herhangi bir sosyal kanalın 2017'de daha da alakalı hale geleceği tahminim.

Daha geçen yıl, Sosyal Medya Pazarlama Dünyası'nın tamamı Sosyal Müşteri Hizmetleri'ne ayrılmıştı. (Bunu bir araya getirdikleri için Dan Gingiss ve ekibine teşekkürler.) Jay Baer'in sosyal medyanın sergilemek için nasıl harika bir fırsat olduğuna dair özel sunumları müşteri hizmetleri, Jeff Lesser, Twitter'ın destek için kanalını nasıl kullandığını anlattı ve diğer konuşmacılar ve paneller, müşteride sosyal medyanın gücünü sergiledi. hizmet. Ve bu yıl, bu parça daha büyük ve daha iyi olacak.

Şirketler artık sosyal medyanın gücünü küçümseyemeyecekleri gibi (ve bazılarının hala anlamadığına inanamıyorum), onlar da Müşteri desteğini öncelikle sosyal medya için bilinen geleneksel kanallara getirme gücünde daha uzun süre indirim iletişim.

Shep Hyken bir müşteri hizmetleri ve deneyimi uzmanı, ödüllü bir açılış konuşmacısı ve New York Times En çok satan işletme yazarı (@hyken).

7: Twitter'ın Media Outlet Possible tarafından Satın Alınması

Twitter bir medya kaynağına dönüşürken, 2017'de bir medya kuruluşu tarafından satın alınma olasılığı artar. Ek olarak, Twitter Live üzerinden canlı videonun da şirketin geleceğinde önemli bir rol oynayacağına inanıyorum.

Şimdilik, pazarlamacılar Twitter'ın blog içeriği için hala birincil trafik kaynağı olduğunu hatırlamalı ve içeriklerini orada paylaşmaya devam etmelidir.

Kim Garst, Boom! 'un kurucu ortağı ve CEO'su, çok satan bir yazardır. Gerçek Olacak Mısın Lütfen Ayağa Kalk: Sosyal Medyada Gösteri, Özgün ve Başarılı Ol.

# 8: Snapchat’in Önem Arızaları

Snapchat'i her zaman arka planda takılıyordum; insanlar bunun hakkında konuşuyor ve çocuklar yıllar önce bundan övgüyle bahsetti. Daha yakın zamanlarda, pazarlamacılar bundan övgüyle bahsetmeye başladı ve kendi kendime, "Snapchat daha fazla dikkat etmem gereken bir şey mi?" Diye düşündüm. Cevabın hayır olduğuna karar verdim.

Snapchat'in havalı bir havası var ve muhtemelen size izin veren ilk platformdu Gerçek ses ve video aracılığıyla benzersiz, kısa ve eğlenceli bir şekilde hedef kitlenizle yakın bir şekilde bağlantı kurun hikaye bitleri. Platform, onu tanımak isteyenler ve orada zaten büyük bir takipçisi olanlar için eşsiz bir fırsat sunsa da yeterince hızlı gelişmedi.

Instagram, Instagram Hikayeleri ile gelişti. Instagram, Snapchat'in yarattığı şeyi gördü, taklit etti ve kullanıcı deneyimini 10 kat daha kolay hale getirdi.

Takipçileriyle yakın bir şekilde bağlantı kurmalarına yardımcı olacak bir platform arayan işletmelere tavsiyem Instagram'a bağlı kalmalarıdır. Birkaç yıl içinde, pazarlamacıların artık Snapchat hakkında konuşacağını düşünmüyorum.

Kate Erickson günümüzün en ilham verici ve başarılı girişimcileriyle röportaj yapan bir podcast olan EntrepreneurOnFire'da içerik oluşturucu, ilgi çekici ve uygulayıcıdır.

# 9: Twitter Pazarlamacıları Odağı Trafik Çekmekten Bağlantı Oluşturmaya Değiştiriyor

Bir algoritmanın eklenmesi de dahil olmak üzere Twitter'ın yaptığı son değişiklikler, Twitter'ın yaklaşımlarını en çok değiştirmesi gereken sosyal ağ pazarlamacıları olduğu anlamına geliyor.

Twitter'ın yalnızca otomatikleştirilmiş gürültü olmadığı günlere geri dönme zamanı. Twitter hala trafik çekmek için kullanılabilir ancak bir bağlantı aracı olarak daha da etkili hale geliyor.

Uyum sağlamak için, pazarlamacıların başkalarıyla bağlantı kurmak ve etkileşim oluşturmak için tweet atmak amacıyla daha az ama daha kaliteli tweet atması gerekecek.

Erik Fisher bir podcaster ve Social Media Examiner sosyal ekibinin yöneticisi.

# 10: LinkedIn'de Canlı Yayın Hedefli Satışı Geliştiriyor

2017'de, LinkedIn canlı video akışını etkinleştirirse, B2B pazarlamacıları için oyunun kurallarını değiştirecek. Şirketler, satış ekibinizin takip edebileceği doğrulanmış bir müşteri adayı yayınlayarak, belirli iş ihtiyaçlarına odaklanan canlı içerikle belirli kitleleri hedefleyebilecek.

İçerik ilginç ve ilgi çekici olduğu sürece, hedef kitleniz sizi takip edecek ve markanız için topluluk oluşturmaya yardımcı olacaktır. Ancak başarılı olmak için pazarlamacıların içerik stratejilerini yeniden düşünmesi gerekir.

Örneğin, geleneksel web seminerini geliştirin. PowerPoints yerine, ürününüzü tanıtmak için canlı videoyu kullanın. Haftalık canlı video şovu oluşturun. Müşterilerle röportaj yapacak bir çalışan bulun ve markanızın insanlara nasıl yardımcı olduğunun hikayesini anlatın.

Her şeyden önce, anında olun, gerçek olun ve özgün olun.

Ursula Ringham küçük ve orta ölçekli işletmeler için canlı video ve sosyal medya stratejisini yönettiği SAP'de dijital pazarlama yöneticisi.

# 11: Twitter Bir İçerik Hedefi Oluyor

Twitter için 2017'deki tahminim, spekülasyonlarla dolu bu fantastik platformun 2016'dan itibaren yeniden yükselişini göreceğimiz yönünde. Bu büyümeyi beslemek, doğrudan Twitter'da içerik tüketiminde devam eden artış olacak platformu, Twitter besleme algoritmasını iyileştirmeye odaklanan ve kaliteyi aşan pazarlamacılar miktar.

Twitter, NFL ile 10 maç için canlı yayın anlaşmasına ulaştığında bunların bir kısmının hayata geçtiğini gördük. Twitter ayrıca, Periscope'u ayrı olarak indirmek zorunda kalmadan kişilerin ve markaların doğrudan uygulama içinde canlı yayına girmesine izin vermek için harika bir hamle yaptı.

Tüm bunlar, Twitter'ın bir amaçtan ziyade bir içerik hedefi haline gelmesine yol açar.

Pazarlamacılar, Twitter'ın artık yalnızca harici bir bloga veya web sitesine trafik çekmek için kullanılan bir platform olmadığını anlayarak uyum sağlayabilirler. Markaların ve şirketlerin son birkaç aydır Twitter'dan gelen organik trafikte istikrarlı bir düşüş yaşadığını gördük ve bu durum, birçok kişinin platformu kullanmaya devam edip etmeyeceklerini merak etmesine neden oldu. Veya 2 veya 3 yıl önce işe yarayan aynı Twitter pazarlama stratejilerini uygulamaya devam ediyorlar.

Twitter'ı bir içerik hedefi olarak gören çok yönlü bir yaklaşım uygulayan pazarlamacılar, kitlelerinin daha fazlası için geri gelmesini sağlayacak.

Bu yaklaşım, web sitenize bağlantı içeren tweetlere ek olarak yerel video içeriği yüklemeyi, canlı akışı, görüntüleri, fotoğrafları, infografikleri, çizelgeleri, verileri, GIF'leri ve yalnızca metin içeren tweet'leri yüklemeyi içerir. Başka bir deyişle, yalnızca gönderilen tweetlerin miktarına değil, kaliteye ve organik erişiminizi artırmaya odaklanmak, pazarlamacıların bu yeni Twitter pazarlama çağına uyum sağlamaları için harika bir yoldur.

Brian Peters Buffer'da sosyal medya yöneticisi ve The Science of Social Media podcast'inin sunucusudur.

# 12: LinkedIn, Twitter ve Snapchat Yönetim Kurulu Boyunca Canlı Videoya Odaklanıyor

2017'de LinkedIn'in profesyonel görünümünden uzaklaşarak daha Facebook benzeri olmasını bekliyorum. Platform, bağlı olduğunuz kişiler için içerik oluşturmayı kolaylaştıracak ve bir tür canlı akış yeteneğini entegre etmeye bakacaktır.

Twitter ayrıca canlı videoya daha fazla yatırım yapacak. Canlı yayın uygulamasına VR ve 360 ​​ekleyerek Periscope'a daha fazla para aktaracaklar. Bence bir Twitter satın alma olasılığı o zaman.

Aynı doğrultuda Snapchat, platformuna bir canlı yayın kolu satın alacak veya inşa edecek ve muhtemelen GoPro veya Hype uygulamasını satın alacaktır. Daha fazla küçük fiziksel işletme, mağazalarına daha fazla yaya trafiği çekmek için Snapchat'ı kullanabileceklerini gördükçe, onu daha fazla kullanmaya başlayacaklar.

John Kapos, Avustralya'daki Perfection Chocolates'in yaratıcısı ve sahibidir. Çevrimiçi olarak bilinir Çikolata Johnny, Periscope, Facebook, Instagram, Snapchat ve Twitter'da çok aktif.

Ne düşünüyorsun? Bu tahminlerden hangisi sizin için en ilginç? Pazarlama planlarınızı bu değişikliklere ne zaman ve ne zaman ulaşacaklarsa uyum sağlamak için nasıl değiştireceksiniz? Lütfen düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.