Facebook Analytics'te Etkinlik İzleme Nasıl Kullanılır: Etkinlik Kaynak Grupları: Sosyal Medya Denetçisi

Müşterilerinizin çevrimiçi kanallarınızla nasıl etkileşimde bulunduğunu daha iyi anlamak ister misiniz? Öğrenmek için Facebook Analytics etkinlik kaynağı gruplarını kullanmayı düşündünüz mü?

Bu makalede, müşteri davranışlarını analiz etmek için Facebook Analytics'te olay izlemeyi nasıl kuracağınızı ve olay kaynağı gruplarını nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz.

Facebook Etkinlik Kaynak Grupları Nedir?

Bir olay kaynağı grubu, Facebook Analytics'teki bir olay grubudur; burada bir olay, bir kullanıcının gerçekleştirdiği ve Facebook'un platformlarından biri aracılığıyla topladığı bir eylemdir.

Olay kaynağı grupları ile şunları yapabilirsiniz: Facebook üzerinden birden fazla kanalda etkinlik takibi kurun. Bu daha iyi olmanı sağlayacak Birden çok kaynakta markanızla kullanıcı etkileşimini izleyin ve anlayınve Facebook'un aldığı tüm verileri kullanarak pazarlama ve satış yatırım getirinizi gerçekten geliştirin.

Etkinlik, sitenizdeki beğenme, sayfa görünümü, alınan mesaj, bir görüşmeye yanıt veya hatta bir Sepete Ekle işlemi olabilir ( Facebook pikseli). Etkinlikler, kullanıcıları izlemek için Messenger, Facebook, Instagram, reklam hesapları ve web sitenize veya uygulamalarınıza yüklediğiniz pikseller aracılığıyla toplanır. Bu ayrıca şunları içerebilir: Facebook canlı sohbetleri web sitenize yüklendi.

Olayları gruplamak, kullanıcı akışını ve kanallarınızın birbirine nasıl bağlandığını daha iyi anlamanızı sağlayabilir. Organik içeriğin yanında Facebook reklamlarını kullanıyorsanız, her şeyin birbirine nasıl uyduğunu ve kanallar arasında kitleler arasında çakışma olup olmadığını görebilirsiniz.

Esasen, olay kaynağı grupları omnichannel etkileşimlere ve analitiğe ücretsiz olarak bakmanıza olanak tanır. Çok kanallı analiz, geliştiricilerin her zaman hakkında konuştuğu bir şeydir, ancak aynı zamanda müşterileriyle Facebook'ta veya dışında birden çok platformda etkileşimde bulunan herkes için de harikadır. Ayrıca şunları da yapabilirsiniz çevrimdışı verileri izlemağaza içi satın alımlar gibi ve Bunları sosyal medya kampanyalarınıza bağlayın.

Google Analytics'in bunu sizin için zaten yapabileceğini ve bir dereceye kadar yapabileceğini düşünüyor olabilirsiniz. Facebook'taki etkinlik kaynağı gruplarının farkı, size izin vermeleridir. diğer davranışların yanı sıra sayfayı ölçün ve etkileşimleri yayınlayınGoogle Analytics bunu yapamaz.

Not: Olay kaynağı gruplarını kullanmak için, bir Facebook İşletme Müdürü hesabı. Ücretsizdir ve yine de kurmanızı öneririm. Facebook'ta birden çok sayfayı ve reklam hesabını yönetiyorsanız, Business Manager çabalarınızı kolaylaştırmanıza yardımcı olabilir.

# 1: Facebook Analytics ile Etkinlik Kaynak Grupları Kurun

Bir olay kaynağı grubu oluşturmak kolaydır. Açın Facebook Analizi ve Etkinlik Kaynağı Grubu Oluştur'u tıklayın sağ üst köşede. Yapmanız istenecek bu grupla ilişkilendirmek için bir Business Manager hesabı seçin.

Açılan pop-up kutusunda, olay kaynağı grubunuzu adlandırın. İş için Facebook'taki her şeyde olduğu gibi, kolayca tanımlanabilen bir şey seçin. Örneğin, belirli bir sektörü izliyorsanız (ve birden çok sayfanız varsa), bu gruba birden çok kanal veya bir tema üzerinden izlediğiniz işletmenin adını verin.

Ayrıca, gruba bir uygulama, piksel ve sayfa eklemek isteyip istemediğinize karar verin. Her birinin katlarını seçebilirsiniz. İşin bittiğinde Grup Oluştur'u tıklayın.

Hatırlamak, Facebook Messenger botları aynı zamanda uygulama olarak kabul edilir, bu nedenle bunları işletmeniz için kurduysanız, Uygulama seçeneğinin altında bulabilirsiniz.

Bir etkinlik kaynağı grubu oluşturduktan sonra şunları yapabilirsiniz: tarih aralıklarını ve segmentleri ayrıntılı olarak inceleyin. Yeni kullanıcılara, eski kullanıcılara, elde tutmaya, kullanıcı etkinliğine ve daha fazlasına bakabilirsiniz.

Sizinle çevrimiçi olarak etkileşime giren kitle ne kadar büyükse, bu verileri o kadar ayrıntılı inceleyebilir ve segmentler ve kitleler oluşturun. Etkinlik kaynağı gruplarının gerçekten yararlı kısmı, size tamamlanma oranlarını ölçmek—Bu her ne olursa olsun — hem ücretli hem de organik kampanyalarınız için yalnızca bağlantı tıklamaları veya tepkiler göndermek yerine.

Hepimiz biliyoruz ki sayfa beğenileri KPI olarak bir şey ifade etmiyor, ancak tam olarak kaç kullanıcının bir gönderdikten sonra bir sayfayı görüntüledikten sonra bir uygulamayı indirdikten sonra, bir pazarlamaya gerçek bir değer atayabilirsiniz. kampanya.

Facebook Analytics ayrıca bu işlemin ne kadar sürdüğünü size söyleyebilir, bu da size ürün veya hizmetinizin satış döngüsü süresi hakkında iyi bir fikir verir. Bu neden önemli? Ads Manager'da, bir görünümden dönüşüme genellikle bir ilişkilendirme penceresi 1 (varsayılan), 7 veya 28 gün. Satış döngünüz 38 günse, Reklam Yöneticisi, reklamlarınızdan kullanıcıların sitenize dönüşüm sağladığını algılamaz. Bunu yalnızca olay kaynağı gruplarınız yapabilir.

# 2: Kitle Segment Verilerini Analiz Edin

Segmentler, hızlı ve kolay bir yoldur Kitlelerinizdeki çeşitli davranışları ve demografiyi ayırın verilere ayrıntılı bir düzeyde bakmak istediğinizde.

Facebook Analytics içerisinde yeni bir segment oluşturmak kolaydır. Segment Ekle'yi tıklayın ve Yeni Segment Oluştur'u seçin açılır menüden.

Sonra bir Koşul seçin. Koşul, bir etkinlik, demografi, kullanıcı özelliği, cihaz, uygulama yükleme kaynağı veya web parametresi olabilir. Esasen verileri nasıl bölümlere ayırmak istediğinizdir.

Örneğin, markanızla sosyal medyadan etkileşim kuran kişi sayısını görmek istiyorsanız kaynaklar için masaüstü cihazlarda şu ayarları seçebilirsiniz: Cihaz Bilgileri, Cihaz Türü, Herhangi Biri ve Bilgisayar.

Bir segment seçtikten sonra, pasta grafik otomatik olarak ayarlanarak size bu kriteri karşılayan kullanıcıların yüzdesini gösterir. Kaydet'i tıklayın Eğer istersen bu bölümü daha sonra kullan veya Uygula'yı tıklayın sadece bu bölümü şimdi kullan.

Bu segmentin sonuçlarının, kullanıcıların% 37'sinin masaüstünde olduğunu gösterdiğini varsayalım. Yalnızca mobil reklamlar yayınlıyorsanız, bu bilgi inanılmaz derecede yararlı olacaktır; kanallar genelinde kitlenizin% 37'sinin masaüstünde olduğunu fark etmemiş olabilirsiniz. Veya masaüstünde en iyi şekilde çalışan bir siteniz varsa, kullanıcılarınızın% 63'ünün masaüstünde olmaması sizi daha mobil uyumlu olmaya itebilir.

Bu segmentin sizi Facebook Analytics'te sekmeden sekmeye takip ettiğini unutmayın. İşiniz bittiğinde bölümü temizlemeyi unutmayın hedef kitlenizi sıfırlamak için. Basitçe Segment açılır menüsünü tekrar açın ve TıklayınSegmenti Temizle.

# 3: Çok Kanallı Olası Satış İlişkilendirme Analizi Gerçekleştirin

Ücretli ve organik pazarlamanızın işe yarayıp yaramadığını ve bunun işletmeniz için kanallar arasında nasıl tercüme edildiğini öğrenmek istiyorsanız, etkinlik kaynağı grupları harikadır. Yüklü bir Facebook reklam hesabınız, sayfanız ve pikseliniz varsa, bu size yardımcı olacaktır. çeşitli etkinlikler aracılığıyla satış hunisinde kullanıcıları takip edin.

Facebook genellikle son dokunuş atıfını (yalnızca reklamınızı gören ve hemen dönüştürülen kullanıcıları kaydederek) reklamlarda bir veri noktası olarak sunar. Bunun her zaman resmin tamamı olmadığını biliyoruz. Bazen insanlar reklamınızı görecek, birkaç gün düşünecek ve sonunda sizi Google'a dönüştürüp dönüştürecek. Teknik olarak, onlar organik bir arama lideri ama gerçekte ücretli bir sosyal medya lideri olarak başladılar. Bu kişiler, Reklam Yöneticisi raporlarında kaybolur.

Yapabilirsin bu ilk dokunuş dönüşümlerini veya ilişkilendirmelerini görün çok kanallı analiz kullandığınızda. Etkinlik kaynağı grupları, bu dönüşümleri ve daha iyi görüntülemenizi sağlar reklamlarınızın sayfanızdaki veya web sitenizdeki eylemleri nasıl etkilediğini anlamak.

Örnek vermek gerekirse, Facebook Reach kampanyanızın tek bir müşteriyi dönüştürmediği, ancak Facebook Analytics'te Etkinlik kaynağı gruplarında, reklamlarınızla etkileşimde bulunan kullanıcıların% 5'inin, sonunda bir iletişim formunu doldurmadan önce gönderilerinizi beğenmeye devam ettiğini görüyorsunuz. İnternet sitesi. Bu veriler, Facebook Analytics'teki Dönüşüm Hunileri sekmesinde mevcuttur.

Erişim kampanyanızın mutlaka kişileri yönlendirmesi gerekmese de (bir Erişim kampanyası kullandığınızdan emin olun. bir Dönüşüm kampanyasını besleyen bir Etkileşim kampanyası için bir kitle oluşturun), bunun dır-dir. Facebook pikselinizde özel etkinlikleri doğru bir şekilde ayarladıysanız, bu kişilerin ne kadar değerli olduğunu da görebilirsiniz. Facebook Analytics'te Etkinlikler sekmesi şu şekilde görünür:

# 4: Müşteri Yolculuğu Davranışlarını Ortaya Çıkarın

Dönüşüm hunileri çok ilginç ve kullanışlıdır. Sana izin verdiler İnsanların satış ve pazarlama huniniz boyunca nasıl aktığını ayrıntılı olarak inceleyin olay kaynak gruplarını kullanarak. Bu, sosyal bütçeyi doğrulamanıza ve alıcı yolculuğunun her aşamasında insanları vurduğunuzdan emin olmanıza yardımcı olur.

Başlangıçta hangi hunileri kuracağınızdan emin değilseniz, Genel Bakış'ta Çapraz Kanal Kullanıcı Edinme modülüne bir göz atın.

Sen ne zaman Tam Raporu Görüntüle'yi tıklayın, olacak bu modülü temel alan bir huni oluştur.

Eğer sen üç nokta simgesini tıklayın sağda yapabilirsin huni verilerini CSV olarak dışa aktarın.

# 5: Kullanıcı Elde Tutma Durumunu Değerlendirin

Etkinlik kaynağı grupları, kullanıcıları elde tutma ve içerik pazarlamanızın ne kadar iyi performans gösterdiğini analiz etmede rol oynar. Facebook Analytics'teki Saklama sekmesinde şunları yapabilirsiniz: İçeriğiniz tarafından belirli bir süre boyunca elde tutulan kullanıcıların yüzdesine bakın. Bu, özellikle veri odaklı kararlar almak için kullanışlıdır.

Saklama sekmesi size konumunuzu bölümlere ayırın Örneğin ABD'ye gitmeniz ve Siber Pazartesi anlaşmalarınızın geçen hafta yüksek değerli müşteriler getirip getirmediğini araştırın. Topladığınız veriler, gelecekteki Siber Pazartesi reklam kampanyalarına ne kadar harcayacağınıza karar vermenize yardımcı olabilir ve Yılbaşı alışverişi yapan kitlenizin tatil yapmayan müşterilerinize kıyasla yaşam boyu değeri yüksek olup olmadığını belirleyin seyirci.

# 6: Gelecekteki Pazarlama Girişimlerini Bilgilendirmek için Yüzdelik Dilimleri Kullanın

Yüzdelik dilimler sekmesinde, Markanız ve çeşitli etkinlikler hakkında eyleme geçirilebilir bazı bilgiler edinin. Bu işlevi kullanmayı seviyorum.

Yüzdelik dilimler sekmesinin, kullanıcıların% 75'inin işletmenizdeki Messenger konuşmalarını okuduğunu gösterdiğini varsayalım. Bu verilerle, kullanıcıların gelecekte bir mesajı okuyacağından oldukça emin olabilirsiniz.

Öte yandan, bu istatistik% 30 olsaydı, ne yaptığınızı yeniden değerlendirmek ve gerekirse ayarlamalar yapmak istersiniz. Belki Messenger botunuz bu istatistiği çarpıtıyor veya belki de çok sık mesaj atıyorsunuzdur. Bir şeyin değişmesi gerekiyor.

Sonuç

Etkinlik kaynağı grupları karmaşık görünebilir, ancak kurulumları aslında kolaydır. Yerleştirildikten sonra, Facebook Analytics'inizin yararlı verilerle güçlendirildiğini göreceksiniz ve pazarlama ve satış bütçelerini daha iyi gerekçelendirebileceksiniz.

Ayrıca, özellikle birden fazla Facebook sayfanız varsa harikadırlar. Facebook konum sayfaları, çünkü içeriğinizin farklı yerlerde ne kadar iyi yankılandığına bakmanıza izin veriyorlar. Belki de yeni bir konuma (şehir veya ülke) giriyorsunuz ve insanların nasıl olduğuna bakmak istiyorsunuz. İçeriğinizle etkileşimde bulunmanın yanı sıra markanızla kaç yeni insanın bundan etkileşim kurduğunu yer.

Ne düşünüyorsun? İşletmeniz için olay kaynağı grupları kullanıyor musunuz? Öyleyse, Facebook Analytics'e ne tür içgörüler getiriyorsunuz? Yorumlarda bize bildirin!

Facebook Analytics hakkında daha fazla makale:

• • Facebook Analytics'i kullanmaya nasıl başlayacağınızı öğrenin.
  • Hunilerinizin ve reklamlarınızın performansını artırmak için Facebook Analytics'i nasıl kullanacağınızı öğrenin.
  • Web sitenizi ziyaret eden Facebook kullanıcıları hakkındaki verileri ortaya çıkarmak için Facebook Analytics'i nasıl kuracağınızı ve kullanacağınızı keşfedin.