2022'de Potansiyel Müşterilerinizi Bu 8 Teknikle Büyütün: Sosyal Medya Denetçisi

Daha fazla kaliteli müşteri adayına mı ihtiyacınız var? İşletmeniz için daha fazla potansiyel müşteri yaratmanın yeni yollarını mı arıyorsunuz?

Bu makalede, dönüşüm huninizin üst kısmını güçlendirmenin sekiz yolunu keşfedeceksiniz.

#1: Hedefe Yönelik İçerik Yayınlayın

Sosyal medya içeriğiniz, hedef kitlenizin demografisi ve ilgi alanları ile mükemmel bir şekilde uyumlu olabilir. Ancak, satış dönüşüm huninizin değerlendirilmesi veya dönüşüm aşaması için tasarlanmadıysa, içerik muhtemelen istediğiniz sonuçları üretmeyecektir. Peki ne tür içerikler meli Bu huni aşamaları için mi yaratıyorsunuz?

Değerlendirme ve Potansiyel Müşteri Oluşturma İçeriği

Dönüşüm hunisinin ortasındaki beklentiler - değerlendirme aşaması - seçeneklerini tartıyor. Sorunlara ve zorluklara aktif olarak çözüm arıyorlar ve bir karar vermek için ihtiyaç duydukları bilgileri arıyorlar.

Muhtemelen işinizin temellerini ve sunduklarınızı zaten bildiklerinden, aşağıdakiler gibi derinlemesine içeriğe yanıt verme olasılıkları daha yüksektir:

• Çözümlerinizin gerçekte nasıl çalıştığını deneyimlemelerine yardımcı olan ürün tanıtımları

• Çözümlerinizin diğer markaların hedeflerine ulaşmasına nasıl yardımcı olduğunu görmelerini sağlayan vaka çalışmaları

• Hangi ürünlerinizin veya hizmetlerinizin ihtiyaçları için en iyi çözüm olacağını anlamalarına yardımcı olan testler

Örneğin aşağıdaki @nerd_fitness Instagram gönderisinde markanın fitness koçluğu programı hakkında detaylı bilgiler yer alıyor. Gönderi, olası satışlar oluşturmak için potansiyel müşterilerin ideal koçlarını bulmak için girebilecekleri bir teste işaret ediyor. Sonuçlarını aldıktan sonra, potansiyel müşteriler, markanın potansiyel müşterileri beslemesine olanak tanıyan ücretsiz bir danışma planlamaları için bir istem alır.

Satış ve Dönüşüm İçeriği

Dönüşüm aşamasındaki beklentiler, karar vermek için ihtiyaç duydukları bilgilere sahiptir. Genellikle kaydolmak veya satın almak için doğru anı beklerler. Aşağıdakiler gibi içerik yayınlayarak onlardan bir satın alma işlemini tamamlamalarını isteyebilirsiniz:

• Yalnızca sınırlı bir süre için erişebilecekleri özel teklifler ve indirimler

• Onları çevrimiçi kataloğunuzdan alışveriş yapmaya teşvik eden e-ticaret bağlantıları

• Ürününüzü veya hizmetinizi ücretsiz olarak kullanmaya başlamalarını sağlayan ücretsiz denemeler

Örneğin, aşağıdaki @Fabletics Facebook gönderisi, potansiyel müşterileri tıklamaya ve alışveriş yapmaya teşvik etmek için ekstra bir teşvik ("Tüm ürünlerde %80 indirim kazanın") içerir. Giyim markasının fitness fenomeni Joelle Raheb ile ortaklığı, sosyal kanıt bu da teklifi daha da çekici kılıyor.

#2: Canlı Etkinlikleri Kucaklayın

Birçok işletme için YouTube videoları ve Instagram hikayeleri gibi önceden üretilmiş içerikleri yayınlamak, potansiyel müşteriler ve dönüşümler oluşturmak için fazlasıyla yeterli olabilir. Peki ya hedef kitlenizle daha derin ilişkiler kurmak veya potansiyel müşterilerle gerçek zamanlı olarak bağlantı kurmak istiyorsanız?

canlı yayın işinizi daha özgün bir ışıkta sunarken potansiyel müşterilerle doğrudan iletişim kurmanıza olanak tanır; bu, satışlar ve olası satışlar için ideal olabilir. Neyse ki, herhangi bir sosyal medya kanalında sanal etkinliklere ev sahipliği yapabilir, böylece her yerden hedef kitlenizle bağlantı kurabilirsiniz. Instagram ile TikTok.

Belirli sosyal kanallarda, potansiyel müşterilerle daha açık görüşmelere olanak tanıyan yalnızca sesli etkinlikler de düzenleyebilirsiniz. Örneğin, Twitter Spaces size konuşmaya davet etmek veya soru sormak için konuşmacıları seçin böylece bire bir konuşabilirsiniz.

Bir alan başlatmak için Twitter mobil uygulamasını açın ve menünün ortasındaki Boşluk simgesine dokunun. Ardından ekranın sağ alt köşesindeki mavi Boşluk düğmesine dokunun. Alanınıza bir ad verin ve kullanıcıları dinlemeye ikna etmek için en fazla üç konu seçin. Ardından, alanınıza hemen başlayın veya 2 hafta sonrasına kadar planlayın.

Dinleyicilerin listenize kaydolmasını, web sitenizi ziyaret etmesini veya alanınızdan sonra ücretsiz deneme için kaydolmasını ister misiniz? Tıklamalar, olası satışlar ve dönüşümler oluşturmak için alanınızda tweet'leri paylaşabilirsiniz.

#3: Çekmek için Kurşun Mıknatısları Kullanın ve Beklentileri Geliştirmek

Canlı etkinliklere ev sahipliği yapmak ve faydalı içerik yayınlamak, hedef kitlenizi çekmenin ve güven oluşturmanın harika yollarıdır. Ancak bu, en iyi içeriğinizin tümünü yalnızca herkesin kullanımına sunmanız gerektiği anlamına gelmez. Bunun yerine, yüksek değerli kapılı içerik oluşturmak, genellikle sıcak potansiyel müşteriler oluşturmak ve nitelendirmek için idealdir.

Kapılı içeriğe erişmek için potansiyel müşterilerin ad, iletişim bilgileri, iş unvanı ve ihtiyaçlar veya zorluklar dahil olmak üzere kişisel bilgilerini paylaşmaları gerekir. İşletmeniz bu verileri potansiyel müşterileri beslemek veya yeniden pazarlamak ve onları bir dönüşüme yönlendirmek için kullanabilir.

Kişisel bilgileri karşılığında, potansiyel müşteriler gerçek değer sağlayan özel içeriğe erişim elde eder. olarak da bilinir kurşun mıknatıs, kapılı içerik, indirilebilir bir kılavuzdan veya teknik incelemeden indirim koduna veya web seminerine kadar her şey olabilir.

Örneğin, aşağıdaki @LitmusApp Facebook gönderisi, e-posta tasarımı hakkında canlı bir web seminerini vurgulamaktadır. Etkileşimli bir etkinlik olan web semineri, potansiyel müşterilerin sorularına yanıt almalarına yardımcı olur. Etkinlik kayıt gerektirdiğinden, e-posta analiz platformunun potansiyel müşteriler oluşturmasına ve beslemesine ve potansiyel olarak onları bir dönüşüme yönlendirmesine izin veren bir lider mıknatıs görevi görür.

Web sitenizdeki veya başka bir harici sitedeki bir ana mıknatısa bağlantı verdiğinizde, açılış sayfasına özellikle dikkat edin. Her zaman bir mobil cihaz kullanarak gezinmenin kolay olduğundan emin olun ve potansiyel müşteriler kurşun mıknatısınızı verimli bir şekilde kaydedebilir veya indirebilir.

Geliştirdiğiniz kapılı içeriğin mutlaka tek seferlik bir olay veya indirme olması gerekmez. Müşteri adaylarına sürekli olarak özel içerik sunmak istediğinizde, çevrimiçi bir topluluk oluşturmayı düşünün.

Yapabilirdin Facebook grubu oluştur potansiyel müşterilerin istek veya davet yoluyla katılabileceği. Ardından, potansiyel müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek ve ihtiyaç duydukları çözümleri bulmalarına yardımcı olmak için bu alanı kullanabilirsiniz. Potansiyel müşterilerinizin gezindiği sorunlar hakkında sohbetler başlatabilir, onları soru sormaya teşvik edebilir veya yardımcı kaynaklar sağlayabilirsiniz.

Örneğin, aşağıdaki @latermedia Instagram hikayesinde, sosyal medya pazarlama platformu, takipçileri Later Social Club'a katılmaya davet ediyor. İletişim bilgilerini sağlamanın ve ücretsiz bir Later hesabı oluşturmanın karşılığında, potansiyel müşteriler sosyal medya becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış bir çevrimiçi topluluğa katılır.

#4: Huni Odaklı Harekete Geçirici Mesajlar Kullanın

Hangi kanalı kullanıyor olursanız olun veya huni aşamasını hedefliyorsanız, sosyal medya kopyanıza doğru harekete geçirici mesajları (CTA'lar) eklemek önemlidir. Bu istemler iki amaca hizmet eder: Potansiyel müşterilere içeriğinizi gördükten sonra ne yapmaları gerektiğini söyler ve onları dönüşüm huninizde daha da yönlendirir.

CTA'lar her zaman saldırgan veya satış amaçlı gibi görünse de, sizinki olmak zorunda değil. Bunun yerine, farklı CTA'lar, dönüşüm hunisinin her aşamasında harekete geçmek için daha iyi çalışır. Müşteri adayı oluşturma CTA'ları için birkaç fikir:

• Bir sonraki canlı web seminerimize katılmak için kaydolun.

• Gelişmiş ipuçlarımızı almak için kılavuzumuzu indirin.

• Bir işletmenin maliyetleri %50 oranında düşürmesine nasıl yardımcı olduğumuzu öğrenmek için yeni vaka çalışmamızı okuyun.

Dönüşümleri ve satışları artırmak için aşağıdaki gibi CTA'ları göz önünde bulundurun:

• Ücretsiz denemenizi bugün başlatın.

• Yepyeni ürünümüz tükenmeden alın.

• Yılda bir kez kampanyamızı kaçırmayın.

Örneğin, aşağıdaki Unbounce LinkedIn gönderisi, insan ve makine yapımı kopya hakkında bir tartışma ile umutları çekiyor. CTA, potansiyel müşterileri bir sınava girmeye ve AI tarafından oluşturulan kopyayı kendilerinin tanımlamaya çalışmaya teşvik eder. Testi bitirdikten sonra, kullanıcılar yazılım şirketinin yapay zeka destekli açılış sayfası oluşturucusunun deneme sürümüne kaydolmaları için bir istem alır ve sorunsuz bir dönüşüm için zemin hazırlar.

#5: Otomatik Doğrudan Mesajlaşmayı Entegre Etme

Potansiyel müşteriler oluşturmak ve dönüşümleri artırmak için sosyal medyayı kullanmayı planlıyorsanız, çok fazla DM almayı bekleyebilirsiniz. İnşa etmek Güvenin ve potansiyel müşterileri dönüşüm huninizden geçirmeye devam edin, mesajlara olabildiğince verimli yanıt vermek önemlidir. mümkün. Neyse ki, en azından çoğu durumda, sosyal gelen kutularınızı günün her saatinde izlemek zorunda değilsiniz.

Birçok sosyal medya kanalında ya yerleşik gelen kutusu otomasyonları bulunur ya da üçüncü taraf uygulamaları entegre etmeyi kolaylaştırır. Örneğin, yapabilirsiniz Instagram Direct mesajlarınızı otomatikleştirin Facebook İşletme Yöneticisi aracılığıyla. İlk önce gelen kutunuza gidin ve Otomatik Yanıtlar sekmesine tıklayın. Ardından kurmak istediğiniz otomasyon türünü seçin:

• Anında Yanıtlar, işletmenizle ilk kez mesajlaşan kişilere hızlı yanıt vermek için idealdir.

• Dışarıda Mesajları, ekibiniz gerçekten çevrimiçi olmasa bile anında yanıt vermek için harikadır.

• Sık Sorulan Sorular, potansiyel müşterilerinizin sıklıkla talep ettiği kaynakları sağlamak için en iyisidir.

Business Manager ile şunları da yapabilirsiniz: Facebook'ta otomatik müşteri adayı oluşturma mesajları ayarlayın. Özel Anahtar Kelimeler'i tıklayın ve otomatik mesajı tetiklemesini istediğiniz anahtar kelimeleri ekleyin. Ardından kısa bir mesaj yazın ve kişiselleştirme veya resim ekleyin. Ayrıca, potansiyel müşterilerin kaynaklara erişmek veya web sitenizi ziyaret etmek için tıklayabilecekleri harici bağlantılara sahip düğmeler de ekleyebilirsiniz.

Peki, insanların kurduğunuz otomatik mesajı tetiklemesini nasıl sağlarsınız? Potansiyel müşterilerinizden size anahtar kelimeyi veya kelime öbeğini DM'den göndermelerini isteyin. İstedikleri kaynağı alacaklar ve onları potansiyel müşteriler olarak tanımlayabileceksiniz. Bunları gelecekteki reklam kampanyaları için yeniden pazarlama listenize de ekleyebilirsiniz (aşağıya bakın).

#6: Yerel e-Ticaret Araçlarından Yararlanın

İşletmeniz çevrimiçi ürün satıyor mu? Facebook, Instagram ve YouTube gibi sosyal medya kanallarında, doğrudan organik gönderilerinizden satışları artırmak için kullanabileceğiniz yerleşik e-Ticaret araçları bulunur.

Facebook’a veya Instagram'ın alışveriş özellikleri Facebook Ticaret Yöneticisi aracılığıyla. Yeni bir mağaza oluşturarak ve bir ödeme yöntemi seçerek başlayın. Müşterileri Facebook ve Instagram'da veya web sitenizde ödeme yapmaya yönlendirebilirsiniz.

O zamanlar sosyal medyada satmak istediğiniz tüm ürünleri içeren bir katalog oluşturun. Envanteri manuel olarak ekleyebilir veya süreci otomatikleştirmek için Shopify gibi bir üçüncü taraf uygulaması bağlayabilirsiniz.

Facebook mağazanızı ve kataloğunuzu onayladıktan sonra müşteriler Facebook sayfanızdan veya Instagram profilinizden mağazanıza erişebilir. Ayrıca organik gönderilerde, hikayelerde ve makaralarda ürünleri etiketleyebilir ve mağazanızdaki ürün sayfasına doğrudan bir bağlantı oluşturabilirsiniz.

Örneğin, aşağıdaki @italic Instagram gönderisinde alışveriş yapılabilir bir ürün yer alıyor. Müşteriler gönderide yer alan kahveyi görüntülemek veya satın almak için Mağazayı Görüntüle düğmesine veya ürün etiketine dokunabilir. Her iki bağlantı da müşterileri, uygulamadan çıkmadan anında satın alabilecekleri markanın Instagram mağazasına gönderir.

#7: Organik İçeriği Optimize Edin

Artık, sosyal medyada daha fazla potansiyel müşteri ve dönüşüm elde etmenize yardımcı olabilecek organik taktikler ve araçlar listeniz var. Ancak çabalarınızdan en iyi sonuçları aldığınızdan nasıl emin olabilirsiniz?

Analizleriniz, markanız için en iyi neyin işe yaradığına dair size bir ton fikir verebilir. Örneğin, sosyal medya analizleriniz, en çok tıklama veya etkileşim oluşturan gönderi türlerini ortaya çıkarabilir. Aynı doğrultuda, web sitesi analizleriniz hangi kanalların en fazla trafiği sağladığını ve en fazla satış veya dönüşüme katkıda bulunduğunu gösterebilir.

Tüm bu verilerle bile, hala sorularınız olabilir. Potansiyel müşteri oluşturmak için bir CTA veya diğeri daha mı iyi olur? Yaşam tarzı veya ürün fotoğraflarıyla daha fazla gelir elde edebilir misiniz? Resim veya bağlantı içeren daha fazla gönderi mi yayınlamalısınız yoksa bunun yerine videoya mı sadık kalmalısınız?

Facebook size izin verir farklı organik gönderi türlerini karşılaştırabilmeniz için testler yapın ve markanız için tam olarak neyin işe yaradığını bulun. Facebook gönderilerini denemek için İçerik Stüdyosu'nu açın ve Test Sonrası'na gidin. Ardından mavi Test Başlat düğmesini tıklayın. Videolar, resimler, bağlantılar ve metin dahil olmak üzere test etmek istediğiniz içerik türünü seçin.

Karşılaştırmak için en az iki gönderi ekleyin ve ardından performansı belirlemek için temel metriği seçin. Müşteri adayları ve dönüşümler önceliğinizse, Bağlantı Tıklamaları, önemli bir metrik için muhtemelen en iyi seçeneğinizdir.

Test sona erdiğinde ve Facebook bir kazanan belirlediğinde, kanal en başarılı gönderiyi dağıtmaya devam edecek. Hedef kitlenizin en güvenilir şekilde yanıt verdiği değişkenleri takip edebilmeniz için Test Sonrası sekmesinde mevcut ve geçmiş deneylerin sonuçlarını görebilirsiniz.

#8: Potansiyel Müşteri ve Dönüşüm Reklamları Yayınlayın

Daha fazla kişiye ulaşmak ve sonuçlarınızı hızlandırmak istiyorsanız, reklam için bir bütçe ayırmak. Facebook ve Instagram'dan LinkedIn ve YouTube'a kadar her sosyal kanal, hem olası satış yaratma hem de dönüşüm kampanyaları sunar.

Örneğin, YouTube üzerinden hedeflerinize ulaşmak için Google Ads olası satışlarını veya satış kampanyası hedeflerini kullanabilirsiniz. için platformun dönüşüm izleme araçlarını kullanın. web sitenizdeki olası satışları ve satışları izleyin ve ardından reklamlarınızı tam olarak elde etmek istediğiniz amaç için optimize edin.

Facebook ve Instagram'da kampanyalar yürütmek için Facebook Reklam Yöneticisi'ni de kullanabilirsiniz. Her iki platform desteği lider nesil reklamlar e-Ticaret sitenizdeki bir ürün koleksiyonunun reklamını yapmak için potansiyel müşterilerden iletişim bilgilerini ve katalog satış reklamlarını toplamanıza izin verir.

Örneğin, aşağıdaki @lastpassofficial reklamı şunları kullanır: Instagram'ın lider nesil hedefi. Reklamı tıklayan kişiler, doğrudan yazılımın avantajlarını vurgulayan yerel bir potansiyel müşteri formuna gider. potansiyel müşterilerin şifre yönetim platformunu nasıl kullanmayı planladıkları hakkında birkaç soru sormadan önce işletme. Marka, daha sonra potansiyel müşterileri beslemek ve dönüştürmek için sağlanan iletişim bilgilerini toplayabilir ve kullanabilir.

Çözüm

Hangi sosyal medya kanalına odaklanmak isterseniz isteyin, işletmeniz olası satışlar ve satışlar için çok çeşitli seçeneklere sahiptir. Organik içerikten ücretli gönderilere kadar, bütçenizi aşmadan hedeflerinize ulaşmak için doğru taktik karışımını bulabilirsiniz.

Sosyal Medya Pazarlaması Hakkında Daha Fazla Tavsiye Alın

• İşletme hedefinize ulaşmak için doğru Facebook ve Instagram kampanya hedefini seçin.
• Reklam kullanmadan YouTube'dan daha fazla organik potansiyel müşteri ve satış elde edin.
• Facebook lider nesil reklamları için yüksek düzeyde hedeflenmiş yedi hedef kitle oluşturun.