2022 için Instagram Mağazaları ve Facebook Mağazaları Kurulum Eğitimi: Sosyal Medya İnceleyicisi

Ürünlerinizi doğrudan Instagram veya Facebook'ta nasıl satacağınızı mı merak ediyorsunuz? Nasıl başlayacağınızdan emin değil misiniz?

Bu makalede, bir katalog oluşturma ve yönetme, yerel kasayı ayarlama ve reklamları başlatma dahil olmak üzere mağazanızı kurmak için adım adım bir kılavuz keşfedeceksiniz.

Facebook ve Instagram'da Mağazalar Nedir?

Facebook Mağazaları, Facebook ve Instagram'da fiziksel ve dijital ürünleri pazarlamak ve satmak için çevrimiçi bir mağazadır. Facebook sayfanıza ve/veya Instagram işletme hesabınıza bağlı olduğundan, takipçilerinizin sorunsuz bir şekilde gezinmesine ve satın almasına olanak tanır.

Müşteriler, genellikle Facebook veya Instagram'dan ayrılmadan mağazanızın envanterinde gezinebilir, bireysel ürün özelliklerini görüntüleyebilir ve alışveriş yapabilir. Mağazalar ile ayrıca, akış gönderileri ve canlı yayınlar dahil olmak üzere çeşitli Instagram ve Facebook içeriğine alışveriş yapılabilir etiketler ekleyebilirsiniz.

Müşteriler, Facebook'un masaüstü ve mobil sürümlerinde ve Instagram mobil uygulaması aracılığıyla mağazanıza erişebilir. Örneğin, aşağıdaki resim Hydro Flask mağazasını masaüstünde göstermektedir. Müşteriler, görüntülemek ve satın almak için koleksiyonlara göz atabilir veya tek tek ürünlere tıklayabilir.

İşletmeniz Facebook ve Instagram'daki Mağazalardan Nasıl Yararlanabilir?

Mağazalar, işletmenizin zaten bir e-ticaret sitesi olsa bile birçok avantaj sunar. İşte yararlanabileceğiniz birkaç yol:

• Instagram yayın gönderilerinden bağlantı kurmak için nadir bir fırsattan yararlanın.
• Ürünleri etiketleyin ve oluşturun alışveriş yapılabilir Instagram gönderileri ve Facebook gönderileri ve içeriği, keşfi teşvik etmek ve gelir elde etmek için.
• Envanteri otomatik olarak senkronize etmek için e-ticaret platformunuzu mağazanızla entegre edin.
• Ödeme işlemlerini harici olarak tamamlamak için mağazanızdan e-Ticaret sitenize bağlantı verin.

İşletmeniz ürünleri üçüncü taraf bir pazarda mı yoksa isteğe bağlı bir platform aracılığıyla mı satıyor? Facebook'ta ürün satmak için mağazanızı kullanarak şunları yapabilirsiniz:

• Sahip olunan bir e-ticaret sitesi kurmak veya sürdürmek zorunda kalmadan gelir elde edin.
• Ödeme işlemlerini tamamlamak için Facebook'un yerleşik ödeme işleme araçlarını kullanın.
• Facebook'ta veya Facebook dışında paylaşabileceğiniz benzersiz bir URL'ye sahip bir çevrimiçi mağaza oluşturun.
• Önemli ücretler ödemeden e-ticarete katılın. Mağaza oluşturmak ücretsizdir ve Facebook satış ücretlerinden feragat etti 30 Haziran 2022'ye kadar gönderilen siparişler için. Bundan sonra, satışlar, 8 ABD Doları'nın üzerindeki gönderi başına %5 veya 8 ABD Doları veya altındaki gönderiler için 0,40 ABD Doları tutarındaki standart satış ücretine tabidir.

Facebook ve Instagram'daki Mağazalara Nasıl Hak Kazanılır?

Mağazanızı oluşturmadan önce, sizin ve işletmenizin şu temel gereksinimleri karşıladığından emin olun:

• Bir işletme sayfanız ve/veya hesabınız olsun. Shops'u kullanmaya başlamadan önce, bir Facebook sayfası ve/veya bir Instagram işletme hesabı oluşturmanız veya dönüştürmeniz gerekir.
• Ürünleri sat. Mağazalar şu anda hizmetleri desteklememektedir. Bu aracı kullanmak için işletmenizin dijital veya fiziksel ürünler satması gerekir.
• Business Manager erişimini yapılandırın. Bir tek İşletmeci Facebook sayfası, Instagram işletme hesabı ve kataloğa sahip olmalıdır. Bir mağaza kurmak ve bakımını yapmak için söz konusu Business Manager'a yönetici erişiminiz olmalıdır.
• Desteklenen bir pazarda iş yapın. Mağazalar yalnızca belirli ülkelerde mevcuttur. içinde olmalısın bu pazarlardan biri Facebook'ta ve bunlardan birinde satış yapmak bu desteklenen pazarlar Instagram'da satmak için.
• Mağazanızın işletmenizi temsil ettiğinden emin olun. Müşterileri harici bir siteye yönlendirin veya uygulama içi ödeme seçeneği sunuyor olun, mağazanız ve ürünleri işletmenizle bağlantılı olmalıdır. Facebook sayfanız veya Instagram hesabınız, bağlantılı siteyi veya üçüncü taraf mağazayı temsil etmelidir.
• Yönergeleri ve en iyi uygulamaları izleyin. Shops'u kullanmak için işletmenizin güvenilir olduğunu göstermelisiniz. Çoğu durumda bu, Facebook veya Instagram'da bir varlık oluşturmak ve minimum bir kitle boyutunu korumak anlamına gelir.

Bu yönergeleri karşıladığınızı onayladıktan sonra, mağazanızı kurmak ve Facebook ve Instagram'da satış yapmaya başlamak için aşağıdaki adımları izleyin. Bu makalenin sonuna giderseniz, mağazanızı kurmak için bir video kılavuzu bulacaksınız.

#1: Facebook ve Instagram'da Bir Mağaza Kurun

Shops'u kullanmaya başlamak, özellikle envanteriniz senkronize edilmeye veya yüklenmeye hazırsa, uzun sürmez.

İlk olarak, şuraya gidin: Facebook Ticaret Müdürü ve bir Business Manager seçmek için açılır menüyü kullanın. Mağazanıza bağlamak istediğiniz Facebook sayfası ve Instagram hesabının sahibi olan Business Manager'ı seçtiğinizden emin olun. Ardından mavi Mağaza Ekle düğmesini tıklayın.

Ardından, bir ödeme yöntemi seçin. Bu üç seçenek arasından seçim yapabilirsiniz:

• Başka Bir Web Sitesinde Ödeme, müşterileri web sitenize veya Amazon gibi bir üçüncü taraf pazaryerine yönlendirir. Bu yöntemle, mağazanızdaki her bir öğenin detay sayfası, harici bir ürün sayfasına bağlanan bir düğme alır. Bu şekilde, müşteriler Facebook veya Instagram'da mağazanıza göz atabilir ve sitenizdeki bir satın alma işlemini nispeten kolay bir şekilde tamamlayabilir.
• Facebook veya Instagram ile Ödeme, uygulamadaki ödemeleri işler. Bu seçenek harici bir site gerektirmediğinden sorunsuzdur ve daha az sorun yaratır. Facebook veya Instagram'da ödemeyi seçmek, canlı alışveriş ve ürün lansmanı gibi harici ödeme ile kullanılamayan araçlara da erişmenizi sağlar.
• Mesajlaşma ile ÖdemeFacebook Messenger veya WhatsApp aracılığıyla ödemeleri işlemenizi sağlayan. Bu yöntem en fazla sürtüşmeyi yarattığından, diğer seçeneklerden daha az idealdir, ancak diğerlerini kullanmamayı tercih ederseniz yine de uygulanabilir.

Ardından, mağazaya bağlanmak için Facebook sayfasını ve Instagram profilini seçin. Hesap türlerinden birini veya her ikisini de seçebilirsiniz.

Şimdi mağazanız için bir katalog seçme zamanı. Facebook reklamları için zaten katalog oluşturduysanız, bunların listelendiğini göreceksiniz. Daha önce hiç katalog oluşturmadıysanız veya mağazanız için yeni bir katalog oluşturmak istiyorsanız, en alta gidin ve Yeni Katalog Oluştur'u seçin. Mağaza yapısını kurduktan sonra katalog işlemini tamamlayabilirsiniz.

Ardından, şirketinizin web sitesi URL'sini ekleyin. Birden fazla sitede ürün satıyorsanız, daha sonra başka URL'ler girebilirsiniz.

Ardından nakliye seçeneklerini ayarlayın. Web sitesi ödemeyi seçtiyseniz, bu adım basittir. Tek yapmanız gereken, gönderim yaptığınız tüm ülkeleri veya bölgeleri seçmek.

Facebook veya Instagram'da ödemeyi seçtiyseniz, gönderi kurulumunuzu yapılandırmanız gerekir. Standart, hızlandırılmış ve acele dahil olmak üzere bir gönderi seçeneği belirleyin ve her biri için maliyeti ve tahmini teslimat süresini belirleyin. Ardından en az 30 günlük bir iade aralığı seçin ve müşteri hizmetleri iletişim bilgilerini ekleyin.

Uygulama içi ödemeyi ayarlamak için, satışlardan gelir elde edebilmek için ödeme bilgilerinizi de eklemeniz gerekir. İşletmeniz, satış vergisi kayıt numarası (varsa) ve banka hesap numarası hakkında ayrıntılı bilgi vermeye hazır olun.

Son olarak, mağazanızın genel bakışına bir göz atın ve Facebook'un Satıcı Sözleşmesini okuyun. Doğru Facebook sayfasını, Instagram hesabını ve kataloğu seçtiğinizden emin olun.

Hazır olduğunuzda, mağazanızı incelemeye göndermek için Kurulumu Bitir düğmesini tıklayın. Satışa başlamadan önce atmanız gereken birkaç adım daha var, ancak bu düğmeyi tıklamak mağaza kurulum sürecini tamamlar.

#2: Mağazanız için Katalog Düzenleyin veya Oluşturun

Ticaret Yöneticisine geri dönün ve İşletme Yöneticinizin varlıklarına gidin. Mağaza kurulumu sırasında oluşturduğunuz kataloğu bulun ve değiştirmek için tıklayın.

Mağazanıza Öğeler Ekleyin

Mağazanıza envanter yerleştirmeye başlamak için gri Öğe Ekle düğmesini tıklayın. Ticaret Yöneticisi, öğe eklemek için dört seçenek sunar:

Manuel: Öğeleri tek tek girin. Bir resim yükleyin ve ardından bir başlık, açıklama, web sitesi bağlantısı ve fiyat girin. Envanterinizdeki her öğe için tekrarlayın.

Veri akışı: Mağazanıza bir elektronik tablo veya başka bir veri akışı bağlayın. Bu seçenekle, envanteri yönetmek için Google E-Tablolar veya Excel gibi bir üçüncü taraf aracı kullanabilirsiniz. Öğeleri veya stok durumunu her güncellemek istediğinizde, her şeyi bir kerede yenilemek için yeni bir dosya yükleyebilirsiniz.

İş Ortağı Platformu: Kataloğunuzu Shopify veya BigCommerce gibi bir üçüncü taraf e-ticaret platformuna bağlayın. Bu seçenek, mağazanızı e-Ticaret sitenizle senkronize ederek envanterin otomatik olarak güncellenmesini sağlar. Çok fazla envanteriniz varsa veya ürün sık sık değişiyorsa, bu seçenek en verimli olanıdır.

piksel: izin ver Facebook pikseli kataloğunuzu doldurun ve yönetin. Kataloğunuzu otomatik olarak güncelleyebilmesi için pikseliniz için mikro verilerin etkinleştirildiğinden emin olun.

Koleksiyonlar Oluşturun

İşletmenizin nispeten küçük bir ürün yelpazesi varsa, tüm kataloğunuzu olduğu gibi Facebook mağazanızda sunabilirsiniz. Büyük bir envanteriniz veya birkaç farklı ürününüz varsa, kataloğunuza göz atmak çok zor olabilir. Koleksiyonlar organizasyona yardımcı olabilir.

Koleksiyon oluşturmak için mağazanızı Ticaret Yöneticisi'nde açın. Yeni Ekle düğmesini tıklayın ve Koleksiyon'u seçin. Sergilemek istediğiniz ürünleri ekleyin ve mağazanızda öne çıkarmak için koleksiyonu kaydedin.

Mağazanızı Özelleştirin ve Yayınlayın

Mağazanızı yayınlamadan önce görünümünü özelleştirebilir ve markanıza uygun olduğundan emin olabilirsiniz. Ticaret Yöneticisi'ndeki Mağazalar sekmesine gidin ve Düzen'e tıklayın. Ardından öne çıkan bir koleksiyon seçin ve düğme renklerini değiştirin.

Artık mağazanızı Ticaret Yöneticisi'nde yayınlamaya hazırsınız. Satışa başlamak için genel bakış sekmesinde mavi Yayınla düğmesini tıklayın.

#3: Facebook ve Instagram'da Mağazalarla Satış Yapmanın 3 Yolu

Mağaza kurulum sürecini bitirdikten sonra Facebook ve Instagram'da satış yapmaya başlayabilirsiniz. Shops ile satış için organik ve ücretli taktiklere bakalım.

Mağaza Sekmesi aracılığıyla satış yapın

Mağazanızı yayınladıktan sonra müşteriler Facebook sayfanızdan veya Instagram profilinizden ona erişebilir. Mağaza harekete geçirici mesajı (CTA) düğmesini tıkladıklarında, daha fazla ayrıntı için koleksiyonlarınıza göz atabilir veya belirli ürünleri görüntüleyebilirler.

Seçtiğiniz ödeme seçeneğine bağlı olarak, müşteriler Facebook veya Instagram'da anında ödeme yapabilir veya bir satın alma işlemini tamamlayabilecekleri web sitenize tıklayabilir. Mağazanız ayrıca satın almaları teşvik etmek için indirimler ve indirimler sunabilir.

Örneğin, aşağıda resmedilen Fluffnest Instagram mağazasında, birçoğu indirimli fiyatlarla sunulan çeşitli peluş oyuncaklar ve kırtasiye ürünleri bulunmaktadır. Müşteriler, ayrıntıları görmek, özel istek listesine kaydetmek veya doğrudan mesaj (DM) yoluyla paylaşmak için herhangi bir öğeye dokunabilir. Müşteriler ayrıca şirketin web sitesindeki herhangi bir ürünü görüntülemek ve satın almak için dokunabilir.

Facebook ve Instagram'da Alışveriş Yapılabilir İçerik Oluşturun

Mağazanızdaki envanteri Facebook ve Instagram içeriğinize de dahil edebilirsiniz. Alışveriş yapılabilir içerik oluşturmanın birkaç yolu:

Yayın Gönderileri

Yeni bir Facebook veya Instagram gönderisi oluşturun ve bir fotoğraf veya video ekleyin. Facebook'ta alışveriş çantası simgesine ve Instagram'da Ürünleri Etiketle'ye dokunun. Ardından etiketlemek istediğiniz öğeleri seçin. Facebook, gönderi başına en fazla beş ürünü etiketlemenizi önerir.

Örneğin, aşağıdaki Ekologik Facebook gönderisinde alışveriş yapılabilir ürünler yer almaktadır. Müşteriler ürünleri görmek ve satın almak için sol alt köşedeki etikete tıklayabilir. Belirli ürün detay sayfalarını ziyaret etmek için tek tek fotoğraflardaki ürün etiketlerine de tıklayabilirler.

Instagram Hikayeleri

Yeni bir Instagram hikayesi yayınlayın ve alışveriş çıkartmasını seçmek için çıkartma tepsisini açın. Etiketlemek istediğiniz ürünü, koleksiyonu veya vitrini seçin. Paylaşmadan önce stili ayarlamak ve yerleşimi değiştirmek için çıkartmaya dokunun.

Canlı Alışveriş

Facebook'ta canlı bir alışveriş etkinliğine ev sahipliği yapmadan önce Ticaret Yöneticisi'nde bir ürün oynatma listesi oluşturun. Promosyonlar sekmesini tıklayın ve Canlı Alışveriş'e gidin. Ardından yeni bir çalma listesi oluşturun ve ürünleri, tartışmayı planladığınız sırayla ekleyin. Hazır olana kadar hemen canlı yayına geçebilir veya oynatma listesini kaydedebilirsiniz.

Başlamadan önce canlı yayın anlarınıza ürünler ekleyebileceğiniz için Instagram'da canlı bir alışveriş etkinliğine ev sahipliği yapmak için bir ürün oynatma listesine ihtiyacınız yoktur. Ancak, canlı alışveriş özelliklerini kullanmak için Instagram'da satın alma özelliğini etkinleştirmeniz gerekir.

Katalog Satış Reklamları Çalıştırın

Organik içerik için ürün kataloğunuzu kullanmakla sınırlı değilsiniz. Katalogları ve koleksiyonları Instagram ve Facebook reklamlarıyla da kullanabilirsiniz.

Başlamak için Facebook Reklam Yöneticisi'ni açın ve Katalog Satış hedefi. Kampanya düzeyinde, reklamını yapmak istediğiniz kataloğu seçin. Reklam seti düzeyinde, reklamını yapmak istediğiniz ürün setini seçin veya Ticaret Yöneticisi'nde yeni bir ürün seti oluşturun.

Reklam düzeyinde, hedef kitlenizin ilgisini çekme olasılığı en yüksek olan ürünleri görüntüleyen bir atlıkarınca biçimi kullanmayı tercih edebilirsiniz. Başka bir otomasyon düzeyi eklemek için, reklamınızı daha da optimize edebilecek Dinamik Biçimler ve Yaratıcı seçeneğini açın. Bu özelliği açtığınızda, Facebook Reklam Yöneticisi her potansiyel müşteriye en uygun reklam öğesi, biçim ve hedef kombinasyonunu sunabilir.

Ayrıca reklam düzeyinde, Web Sitesi Etkinliklerini İzle kutusunu işaretleyin ve doğru pikselin seçildiğini onaylayın. En çok tıklamayı ve dönüşümü sağlayan reklamları veya yerleşimleri izlemek için bir URL parametresi oluşturun. Facebook Reklam Yöneticisi'nin izleme verilerini oluştururken alanları otomatik olarak doldurmasını istemek için dinamik parametreleri seçin.

Çözüm

İster Facebook'ta, ister Instagram'da veya her ikisinde ürün satmak istiyorsanız, Facebook Mağazaları işletmeniz için önemli bir araçtır. Facebook Mağazaları, dijital bir mağaza açmaktan alışveriş yapılabilir sosyal medya içeriği oluşturmaya kadar, işinizi kurmanıza ve Facebook ve Instagram'da gelir elde etmenize yardımcı olabilir.

Facebook ve Instagram Pazarlamasında Daha Fazla Tavsiye Alın

• Hedefinize ulaşmak için doğru Facebook ve Instagram kampanya hedefini seçin.
• İlgili Instagram ve Facebook hayranlarına reklamları yeniden hedefleyin.