Kaliteli Instagram Müşterilerini Nasıl Çekersiniz: Sosyal Medya Denetçisi

Instagram'dan daha nitelikli potansiyel müşteriler mi istiyorsunuz? Liderlik yaratma çabalarınızı geliştirmek için izleyeceğiniz basit, adım adım bir çerçeve mi arıyorsunuz?

Bu makalede, Instagram reklamlarıyla daha iyi potansiyel müşteriler elde etmenin beş yolunu keşfedeceksiniz.

#1: Instagram'da Müşteri Adayı Ayrıntılarını Toplayın

Ads Manager'ın olası satış yaratma hedefiyle, potansiyel müşterileri niteleyebilir ve iletişim bilgilerini doğrudan Instagram uygulamasında toplayabilirsiniz. Bu amaca sahip kampanyalar, otomatik sohbet veya potansiyel müşteri üretimi için anında formlar.

Otomatik sohbete geçtiğinizde, hedef kitlenizle etkileşim kurmak için esasen bir sohbet robotu kurarsınız. Doğru soruları sorarsanız, müşteri adayının nitelik yönünü otomatikleştirebilir ve potansiyel müşterilerin işiniz için uygun olup olmadığını kolayca belirleyebilirsiniz.

Örneğin, kullanıcıların iş unvanları ve işverenleri, ihtiyaçları ve ilgi alanları ve hatta satın alma amacı hakkında sorular sorabilirsiniz. Doğru uyum gibi gelmiyorlarsa, onları sert duygular olmadan otomatik olarak diskalifiye edebilirsiniz. Ancak, takip etmeye değer potansiyel müşteriler gibi görünüyorlarsa, onları Instagram dışında takip edebilmek için telefon numaraları ve e-postalar talep edebilirsiniz.

Anlık formları kullandığınızda, otomatik bir ileri geri konuşmaya gerek kalmadan uygun sorular sorabilir ve iletişim bilgilerini toplayabilirsiniz. Hazır formlar, temel kullanıcı bilgileri ve iletişim bilgileriyle otomatik olarak doldurulduğundan, potansiyel müşteriler bunları nispeten zahmetsizce tamamlayabilir.

Kampanya hedeflerinize etkili bir şekilde ulaşmak için, daha fazla hacim veya daha yüksek amaç için hızlı formlar tasarlayabilirsiniz. Potansiyel müşteri kalitesini artırmak için sorularınızın sayısını ve ayrıntı düzeyini de kullanabilirsiniz. Örneğin, daha derinlemesine sorular sormak, dönüşme olasılığı daha yüksek olan daha küçük bir potansiyel müşteri grubunu cezbedecektir.

Müşteri Adayı Oluşturma Hedefini Kullanmanın Artıları

Bu hedefin en büyük yararı, nihai sonucun - potansiyel müşteri yaratmanın - Instagram uygulamasında gerçekleşmesidir. Potansiyel müşterilerin uygulamadan çıkmalarına gerek yoktur ve Instagram dışındaki dönüşümleri takip ederken ortaya çıkabilecek raporlama sorunlarıyla karşılaşmazsınız.

Müşteri Adayı Oluşturma Hedefini Kullanmanın Eksileri

İşletmenizle sohbet eden veya anlık formunuzu dolduran potansiyel müşteriler mutlaka web sitenizi ziyaret etmeyecektir. Web sitesi analizine dayalı çok kanallı reklam kampanyaları yürütüyorsanız, bu amacı kullanmak diğer kanallarda yeniden hedefleme yeteneğinizi tehlikeye atabilir.

#2: Instagram'dan Potansiyel Müşteri Ayrıntılarını Toplayın

Dönüşüm hedefiyle, potansiyel müşterilerinizin kendi niteliklerini kazanmalarını ve iletişim bilgilerini Instagram dışında göndermelerini sağlayabilirsiniz. Bu amaca sahip kampanyalar, web sitenizde veya uygulamanızda işlemleri yönlendirmek için dönüşüm etkinliklerini kullanır.

Dönüşüm olayları söz konusu olduğunda, Reklam Yöneticisi kapsamlı özelleştirmeye olanak tanır. Bu, onları işletmeniz veya kampanyanız için işe yarayan hemen hemen her şekilde ayarlayabileceğiniz anlamına gelir. Ekibiniz bir adayı nasıl tanımlar? Daha fazla form gönderimi, tamamlanmış kayıtlar, ücretsiz denemeler veya satış dönüşüm huninizdeki kritik adımlarla uyumlu diğer sonuçlar elde etmek için kampanyaları optimize edebilirsiniz.

Dönüşüm Hedefini Kullanmanın Artıları

Potansiyel müşteri yaratma hedefiyle karşılaştırıldığında, dönüşüm hedefi çok daha esnektir. Bir dönüşüm kampanyası oluşturduğunuzda, olası satış yaratmayı tanımlayabilir ve olayları işletmeniz için en uygun şekilde yapılandırabilirsiniz. Bu hedef, potansiyel müşterilerin web sitenizi veya uygulamanızı ziyaret etmesini gerektirdiğinden, eylemlerini takip edebilir ve onlara daha fazla platformda yeniden pazarlama yapabilirsiniz.

Dönüşüm Hedefini Kullanmanın Eksileri

Ancak, Reklam Yöneticisi'nin dönüşüm etkinlikleri için raporlaması ertelenir (72 saat kadar) ve özellikle arızalar söz konusu olduğunda kapsam olarak nispeten sınırlıdır. Bu, reklamlarınıza yanıt veren hedef kitle segmentlerine ilişkin ayrıntılı bilgilere erişemeyebileceğiniz anlamına gelir.

iOS ile ilgili gizlilik sorunları nedeniyle, Reklam Yöneticisi web sitesi verilerinizden kapsamlı yeniden pazarlama kitleleri oluşturamayabilir. bu olabilir web sitenizin yeniden hedefleme yeteneklerini sınırlayın Facebook ve Instagram'da.

Dönüşüm Etkinliklerini Ayarlayın

Dönüşüm hedefini seçtiğinizde, reklam seti düzeyinde belirli bir dönüşüm olayı için optimizasyon yapmanız gerekir. Doğru sonuçlara öncelik verdiğinizden emin olmak için her kampanya başlattığınızda etkinlik kurulumunuzu gözden geçirmeye değer.

Yapılandırmaya başlamak için, açın Etkinlik Yöneticisi ve mevcut veri kaynakları listesinde Facebook pikselinizi bulun. Toplu Olay Ölçümü sekmesini seçin ve ardından Web Olaylarını Yapılandır düğmesini tıklayın. (Eğer yapmadıysanız bir piksel kurun veya işletmenizin alanını doğrulayın, önce bağlantılı talimatları izleyin.)

Ardından, işletmeniz için önemli olan olası satışları ve dönüşümleri izlemeye başlamak için yeşil Etkinlik Ekle düğmesini tıklayın. Olay Adı altında, Müşteri Adayı, Planlama veya Abone Ol gibi müşteri adayı oluşturma sürecinizle uyumlu standart olayları seçin.

Bu sırada, satış dönüşüm huninizin en alt kısmıyla (Satın Alma gibi) uyumlu olan dönüşüm olaylarını yapılandırın. Bunları olası satış yaratma kampanyalarında kullanmasanız da, ileride olası satışları yeniden hedeflemek için kullanabilirsiniz. Toplamda, alan başına sekiz adede kadar etkinlik ekleyebilirsiniz, bu nedenle akıllıca seçim yapın.

Events Manager'ın standart olaylarıyla da sınırlı değilsiniz. Ayrıca, potansiyel müşterilerin web sitenizde tamamlamasını istediğiniz işlemlerle eşleşen özel dönüşüm etkinlikleri de oluşturabilirsiniz. Özel dönüşümün gerçekleştiği URL'yi ekleyin, isteğe bağlı bir değer girin ve etkinliği listenize ekleyin.

Son olarak, eklediğiniz tüm dönüşümleri sürükleyip bırakın ve en yüksek önceliğe sahip etkinliği listenin en üstüne yerleştirin. Kullanıcı birkaç dönüşüm işlemini tamamlamış olsa bile, Reklam Yöneticisi'nin belirli bir dönüşüm aralığında kullanıcı başına bir etkinlik raporladığını unutmayın. En çok önemsediğiniz dönüşümler (Örneğin Müşteri Adayları gibi) daha yaygın ancak daha az kritik olayların (İçeriği Görüntüleme gibi) altındaysa, Reklam Yöneticisi sizin durumunuz hakkında doğru bir şekilde rapor veremeyebilir. kurşun üretme çabaları.

Çoğu durumda, bu liste satış dönüşüm huninizdeki ana adımlara çok benzemelidir, ancak tam tersi. En düşük öncelikli dönüşümler, dönüşüm hunisinin üst kısmındaki adımlar (İçeriği Görüntüle veya Arama gibi), en yüksek öncelikli olaylar ise alt huni adımları (Öncü, Deneme Başlatma veya Satın Alma gibi) olmalıdır.

#3: Bütçeyi En Üst Düzeye Çıkarmak ve Sıcak Beklentileri Hedeflemek için Yeniden Pazarlama Kitleleri Oluşturun

Doğru hedef kitle olmadan, olası satış yaratma gereksiz yere pahalı olabilir ve hayal kırıklığı yaratan sonuçlar doğurabilir. Maliyetlerinizi kontrol altında tutmak ve istediğiniz olası satışları elde etmek için, dönüşüm sağlama olasılığı daha yüksek kitleler oluşturmak için aşağıdaki yönergeleri kullanın.

Instagram Hesap Etkinliğine Göre Hedef Kitleler

İşletmenizin güçlü bir Instagram organik stratejisi Bu çok fazla etkileşim sağlıyor mu? Bilinirliği veya etkileşimi artırmak için zaten ücretli içerik yayınladınız mı? Instagram hesabınız, olası satış yaratma için yararlı bir veri kaynağı olabilir.

Reklam seti düzeyinde, kaynak olarak Instagram hesabınızı kullanarak yeni bir özel hedef kitle oluşturun. Ardından, hedeflemek istediğiniz etkinliği seçin. Potansiyel müşteri yaratma için, daha yüksek düzeyde bir niyet gösteren bir kitleye odaklanmayı düşünün. Örneğin, bir gönderiyi veya reklamı kaydeden veya bunlarla etkileşime giren kişileri ya da hesabınıza mesaj gönderen kişileri seçebilirsiniz.

Tek bir özel hedef kitleye birden çok grup eklemek için Daha Fazla Kişiyi Dahil Et düğmesini tıklayın. Ardından, hedef kitleyi hedeflemek ve kaydetmek için başka bir yüksek amaçlı etkinlik seçin.

Müşteri Listenizdeki Kullanıcıları Hedefleyin

Halihazırda işinize ilgi göstermiş olan potansiyel müşterilerinizin bir listesi var mı? Satış huninizde onlara daha fazla rehberlik etmeye ve onları bir dönüşüme yaklaştırmaya hazır mısınız? Müşteri listeniz ayrıca olası satış yaratma için mükemmel bir veri kaynağı olabilir.

Yeni bir özel hedef kitle oluştururken kaynak olarak Müşteri Listesi'ni seçin. Ardından listeyi bir şablon kullanarak yükleyin veya Mailchimp gibi entegre bir hizmetten içe aktarın.

En iyi sonuçları elde etmek için potansiyel müşteri kitlesi oluşturmak üzere müşteri listenizin tamamını yüklemeyin. Bunun yerine, yalnızca potansiyel müşterileri veya sıcak potansiyel müşterileri içeren bir segment oluşturmak için soğuk müşteri adaylarını ve mevcut müşterileri filtreleyin. Bu şekilde, teklifinize yanıt verme olasılığı en yüksek olan kişileri hedefleyebilirsiniz.

Kullanıcıları Web Sitesi Etkinliğine Göre Hedefleyin

Potansiyel müşteri yaratma stratejiniz web sitenize çok fazla trafik çekiyor mu? Sitenizde satış hunisinin belirli aşamalarındaki kişilere yönelik içerik var mı? Web sitenizi özel hedef kitleniz için değerli bir veri kaynağı olarak kullanabilirsiniz.

En duyarlı kitleyi hedeflemek için, tüm web sitesi ziyaretçilerini seçmekten kaçının. Bunun yerine, sitenizde ortalamanın üzerinde zaman geçiren veya belirli sayfaları ziyaret eden ziyaretçileri hedefleyin. İkincisi için, satın alma niyetini gösteren, yüksek katılımlı potansiyel müşterilere yönelik sayfaları seçin.

#4: Potansiyel Müşterileri Çeken ve Yakalayan Yaratıcı Tasarım

Doğru hedef kitleyi, kampanya hedefini ve dönüşüm olayını seçmek harika bir başlangıçtır. Ardından, bir reklama ihtiyacınız var. İstediğiniz potansiyel müşterileri çeken bir Instagram reklamı oluşturmak için aşağıdaki fikirleri kullanın.

İndirilebilir Bir Varlık Sunun

Potansiyel müşteri yaratma kampanyaları, genellikle değerli bir şey teklif ettiğinizde en iyi sonucu verir. Doğal olarak, potansiyel müşterilerin, karşılığında istedikleri bir şeyi aldıklarında soruları yanıtlama veya iletişim bilgilerini paylaşma olasılıkları daha yüksektir.

Peki ne teklif etmelisiniz? İndirilebilir varlıklar, potansiyel müşterilere faydalı bilgiler sağlayabilir, bir zorluğun üstesinden gelmelerine yardımcı olabilir ve işinize olan güvenlerini artırabilir. Raporlardan ve teknik incelemelerden e-Kitaplara ve kılavuzlara kadar, kurşun mıknatıslar tüm şekil ve boyutlarda gelir.

Örneğin, bu @getshogun Instagram hikaye reklamı indirilebilir bir kurşun mıknatıs sunar. Plan, perakendecilerin çevrimiçi işletmelerini farklılaştırmalarına ve müşteriler için daha unutulmaz deneyimler yaratmalarına yardımcı olmak için e-ticaretin beş temel direğini vurgulamaktadır.

Aşağıdaki @shopifyplus Instagram reklamı ücretsiz bir rehber sunuyor. Potansiyel müşteriler, e-posta adreslerini paylaşarak, kendilerini e-ticaret platformu için potansiyel müşteriler olarak tanımlarken site hızı sorunlarını çözme konusunda yardım alabilirler.

İndirilebilir kurşun mıknatıslar, araştırmaya erişmek, karşılaştıkları zorlukları anlamak ve kendin yap çözümlerini test etmek isteyen potansiyel müşteriler için idealdir. Ancak bazı beklentiler, tüm bir e-Kitabı sindirmek zorunda kalmadan daha hızlı yanıtlar ister.

Hedef kitleniz indirilebilir varlıklar yerine etkileşimli takipleri tercih ediyorsa, testler ideal çözüm olabilir. Kısa sınavlar, potansiyel müşteri yeterlilik sürecini de otomatikleştirebildikleri için işiniz için ciddi bir değer sağlayabilir.

Örneğin, aşağıdaki @noom Instagram reklamı, kullanıcıları kilo verme markasının testini yapmaya yönlendiriyor. Test, ortak bir endişe hakkında fikir verir: kullanıcıların hedef ağırlıklarına ulaşmak için gerçekçi olarak ne kadar zamana ihtiyaçları vardır. Ancak test aynı zamanda şirketin kilo verme nedenleri, yaşam tarzı faktörleri ve sağlık endişeleri de dahil olmak üzere potansiyel müşteriler hakkında daha fazla bilgi sahibi olmasına yardımcı olur.

Bir Demo veya Eğitim Gösterisi

Potansiyel müşteriler işinizi zaten biliyorsa ve sunduğunuz çözümü merak ediyorsa, onlara bunun nasıl çalıştığını göstermek inanılmaz derecede değerli olabilir. Kısa bir gözden geçirme veya mini ürün demosu, potansiyel müşterilere çözümünüzün onlar için neler yapabileceği konusunda daha iyi bir fikir verebilir ve bu da ilgi düzeylerini artırabilir.

Profesyonelce üretilmiş bir örnek kesinlikle işi yapabilir. Ama bazı durumlarda, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) Instagram reklamınıza daha özgün bir his verebilir ve işletmenizin daha güvenilir görünmesini sağlayabilir.

Örneğin, aşağıdaki @honeybook Instagram hikaye reklamı, potansiyel müşterilere işletme yönetimi platformunun nasıl çalıştığını göstermek için UGC'yi kullanır. Reklamda, izleyicilere işe alım sürecinde yol gösteren bir grafik tasarımcının videosu yer alıyor. Potansiyel müşteriler, bir abonelik düşündükleri için ücretsiz denemeye kaydolmak için kaydırabilir.

#5: Instagram Nitelikli Potansiyel Müşterileri Müşterilere Dönüştürün

Müşteri adayı oluşturma, huni ortası için kritik bir hedeftir ve ilgili potansiyel müşterileri belirlemenin akıllı bir yoludur. Ancak çoğu işletme için nihai hedef değildir. Bunun yerine, bir sonraki adım bu potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmektir.

İyi haber şu ki, olası satış yaratma kampanyanız gerekli temellerin çoğunu şimdiden hazırlamış durumda. Müşteri adaylarının iletişim bilgilerini topladıysanız, bunları müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) aracınıza ekleyebilir ve e-posta kampanyalarını veya satış çağrılarını takip etmeye başlayabilirsiniz.

Instagram ve Facebook'ta önceden uygun görülen potansiyel müşterilere yeniden pazarlama yapmak için Reklam Yöneticisi'ni de kullanabilirsiniz. Dönüşüm kampanyası reklam verme amacını kullanarak, en yüksek öncelikli etkinliklerinizden biri için optimizasyon yapın (Satın Alma veya Denemeyi Başlatma gibi). Ardından, olası satış yaratma kampanyanızla ilgilenen kişilere dayalı bir yeniden pazarlama kitlesi oluşturun.

İşte dikkate alınması gereken birkaç veri kaynağı:

• Facebook veya Instagram hesabınıza mesaj gönderen kişiler, özellikle otomatik sohbetiniz çok fazla yanıt aldıysa
• Potansiyel müşteri yaratma kampanyanız için kullandığınız açılış sayfasını ziyaret eden kişiler, özellikle de çok fazla web sitesi trafiği oluşturduysa
• Potansiyel müşteri formunuzla etkileşime giren kişiler, özellikle çok sayıda açılış veya gönderimle sonuçlandıysa

Dönüşüm kampanyaları söz konusu olduğunda, daha nitelikli potansiyel müşteriler genellikle daha iyi sonuçlara katkıda bulunur. Bu, karşı konulmaz bir teklifle sıcak potansiyel müşterileri yeniden hedeflediğinizde satış yapma şansınızın daha yüksek olduğu anlamına gelir.

Çözüm

Instagram, başarılı kampanyalar yürütmeyi bildiğiniz sürece olası satış yaratma için ideal bir platformdur. Doğru hedef, hedef kitle, reklam öğesi ve dönüşüm sırası ile, olası satış yaratmayı artırmak ve satış dönüşüm huninizi doldurmak için Instagram reklamlarını kullanabilirsiniz.

Instagram Pazarlama Konusunda Daha Fazla Tavsiye Alın

• 2022'de Instagram video stratejinizi en üst düzeye çıkarın.
• İşletmeniz için Instagram süper hayranları geliştirin.
• Sekiz kolay adımda bir Instagram pazarlama stratejisi oluşturun.