Müşteriler için Özel Discord Sunucusu Nasıl Oluşturulur: Sosyal Medya Denetçisi

Yalnızca müşterileriniz için aktif bir topluluk oluşturmak ister misiniz? Bunalmadan Discord'dan yararlanmak ister misiniz?

Bu makalede, özel bir Discord sunucusu kurmayı, denetleme görevlerini otomatikleştirmeyi ve topluluğu meşgul tutmayı öğreneceksiniz.

Neden Müşterileriniz İçin Özel Bir Discord Sunucusu Oluşturmalısınız?

Discord, işiniz ve topluluğunuz için insanların mesajlaşabileceği, konuşabileceği, yayın yapabileceği ve birlikte oyun oynayabileceği özel bir sunucu oluşturmanıza olanak tanıyan bir sosyal medya platformudur.

Sosyal ağlar, aşağıdakiler gibi daha küçük topluluklara dönüştüğü için Facebook Grupları ve abonelik hizmetleri, bu, işletmelerin Discord'da varlık göstermeleri ve aktif topluluklar oluşturmaları için harika bir zamandır.

Ancak başlamadan önce, bazı net hedefler belirlemeniz gerekecek. Anlamı yok Discord sunucusu kurmak ne için olduğunu bilmiyorsanız. Ne elde etmeye çalışıyorsun?

İşletmelerin Discord'u kullanma nedenlerinden bazıları şunlardır:

• Bir topluluk duygusu yaratarak müşterileri elde tutun.
• Daha doğrudan müşteri geri bildirimi alın.
• Uzmanlıklarını sergileyin.
• Müşterilerinin diğer ilgi alanlarını ve hobilerini paylaşın.
• Özel bir grup için yeni ürünler ve güncellemeler yayınlayın.
• Yeni fikirleri ve pazarlama yaklaşımlarını test edin.

Örneğin, hit oyun Terraria tarafından işletilen bu sunucu, marka duyurularını, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği ve topluluk sohbetlerini paylaşmak için kullanılır.

Hedeflerinizin ne olduğunu öğrendikten sonra topluluğunuzu stratejik olarak organize etmek isteyeceksiniz. Örneğin, mümkün olan en geniş kitleye ulaşmak istiyorsanız, yalnızca üyelere açık bir sunucu doğru seçim olmayabilir. Yalnızca içeriden kişilere yönelik bir atmosfer yaratmak veya müşteri sadakatini artırmak için, Discord'da özel bir topluluk (aşağıda Roblox yarışan YouTuber Fexalan'daki gibi) gitmeniz gereken yoldur.

#1: Üyelere Özel Sunucu, Kategori veya Kanal Nasıl Oluşturulur

Discord'da özel bir topluluk oluşturmanın birkaç farklı yolu vardır.

Başlamak için, platformdaki farklı topluluk düzeylerini inceleyelim.

• sunucu Discord'daki bir topluluğun adıdır. Herkes bir sunucu kurabilir, ona bir ad verebilir ve üyeleri katılmaya davet edebilir.
• Sunucular oluşur kanallar, gerçek konuşmaların Discord'da gerçekleştiği yer. Bir kanal metin tabanlı veya ses tabanlı olabilir.
• Kanallar şu şekilde gruplandırılabilir: kategoriler bir sunucu içinde. Örneğin, bir sunucunun yalnızca moderatörler tarafından görülebilen bir kanal kategorisi olabilir.

Sunucular, kanallar ve kategorilerin tümü özel hale getirilebilir. Discord'da yalnızca üyelere özel bir topluluk oluşturmak istediğinizde, bir topluluk oluşturup oluşturmayacağınızı seçebilirsiniz. tüm sunucu, açık bir sunucuda özel bir kategori oluşturun veya belki de tek bir özel kanal.

Bu seçenekleri daha ayrıntılı olarak inceleyelim.

Üyelere Özel Sunucu Oluşturun

Yalnızca üyelere açık bir sunucu, sınırlı üyeliğe sahip bir sunucudur. Discord kullanıcıları yalnızca başvurularını onaylarsanız katılabilir. Bu, yalnızca onaylanmış kişilerin gönderi paylaşabileceği anlamına gelir. Ve seçerseniz, konuşmaları dış dünyadan gizleyebilirsiniz.

Discord sunucusu kurmak basittir. Sadece üyeler için özel yapmak biraz daha karmaşıktır.

İlk olarak, sunucu ayarlarınızda Topluluk modunu etkinleştirmeniz gerekir. Ekranın üst kısmındaki sunucu adınıza tıklayın ve açılır menüden Sunucu Ayarları'nı seçin. Ardından, açılır pencerede soldaki menüde Topluluğu Etkinleştir'e tıklayın.

Topluluğu etkinleştirdikten sonra, sunucu ayarlarınızda görünen yeni Topluluk menüsünden Üyelik Tarama'yı seçin.

Bu ekrandan, kullanıcıların konuşmadan, gönderilere tepki vermeden veya diğer üyelere DM atmadan önce kabul etmeleri gereken sunucu kurallarını belirleyebilirsiniz. Ayrıca, üyelerin Discord hesaplarına bağlı doğrulanmış bir e-posta adresine veya telefon numarasına sahip olmalarını isteme seçeneğiniz de vardır.

Üyelik taramanızı etkinleştirmiş olsanız bile sunucunuzun başkaları tarafından görülebileceğini unutmayın. Belirli kategorilerin veya kanalların yabancılar tarafından görülmemesini istiyorsanız, bu ayarları ayrı ayrı yapmanız gerekir.

Üyelere Özel Kategori Oluşturun

Discord'da yeni bir kategori oluşturmak için ekranın üst kısmındaki sunucunuzun adından menüye tıklayın ve Kategori Oluştur'u seçin.

Discord'un soracağı ilk soru, bunu özel bir kategori yapmak isteyip istemediğinizdir.

Özel kategoriler sınırlıdır, bu nedenle yalnızca onaylı üyeler bunları görebilir ve yayınlayabilir. Üyeleri tek tek onaylayabilir veya doğru rolle etiketlenen herhangi bir kullanıcının kategoriye erişebilmesi için roller ayarlayabilirsiniz. (Roller hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu kılavuza göz atın. iş için bir Discord sunucusu nasıl yönetilir.)

Açık bir sunucuda yalnızca üyelere açık bir topluluk çalıştırmak istiyorsanız bu iyi bir seçenektir. Ana Discord tartışmanıza herkes katılabilir, ancak yalnızca müşteriler tarafından görülebilen bir kategori olacaktır. Kategori içinde hala kanallar oluşturmanız gerekeceğini unutmayın, aksi takdirde insanların sohbet edebileceği hiçbir yer olmayacaktır!

Üyelere Özel Kanal Oluşturun

Özel kanallar, Discord'daki özel kategorilere benzer şekilde çalışır. Bir kanalı genelden özele (veya tekrar geri) geçirmek için, kanal adının yanındaki Kanalı Düzenle düğmesine tıklayın.

Bir kategorinin genel veya özel olmasına bakılmaksızın, içindeki kanallar için gizlilik ayarlarını ayrı ayrı düzenleyebilirsiniz.

Sol menüdeki İzinler'e gidin ve Özel Kanal'ı Açık olarak değiştirin.

Tıpkı özel bir kategori gibi, bu kanal da yalnızca bireysel olarak onaylanan veya onu görüntülemesi için doğru rol verilen üyeler tarafından görülebilir.

Bu size özel bir kategoriden daha ayrıntılı kontrol sağlar. Örneğin, Discord sunucunuzda yalnızca üyelere özel bir kategori oluşturabilir ve ardından Belirli bir süre boyunca işletmenizde bulunan kişiler gibi yalnızca belirli müşteriler tarafından görülebilen kategori zaman.

#2: Müşterileri Özel Bir Discord Sunucusuna, Kategoriye veya Kanala Katılmaya Davet Edin

İster özel bir sunucu, kategori veya kanal oluşturun, aynı soruyla karşı karşıya kalacaksınız: İnsanların bundan haberdar olmasını nasıl sağlarsınız?

Özel Discord topluluğunuza yeni üyeler almanın birkaç farklı yolu vardır.

Discord içinde, bireysel kullanıcılara sunucunuza katılmaları için doğrudan davetler gönderebilirsiniz. Birini belirli bir kategoriye veya kanala katılmaya davet etmek istiyorsanız, en basit yol onu sunucuya katılmaya davet etmek ve ardından kategoriye veya kanala erişmeleri için onlara doğru rolü atamaktır.

Ayrıca Discord dışından kişileri davet edebilirsiniz. Bir sunucu daveti oluşturduğunuzda, Discord platform dışında paylaşabileceğiniz bir bağlantı oluşturur. Bu bağlantının 7 gün sonra otomatik olarak süresinin dolacağını unutmayın, bu nedenle daha uzun süre dayanmasını istiyorsanız, uzatmak için Davet Bağlantısını Düzenle'yi tıklamanız gerekir.

Bu bağlantıyı müşterilerle iletişim kurduğunuz her yerde kullanabilirsiniz. Örneğin:

• E-posta bültenleri
• Sosyal medya
• Bir e-ticaret mağazasındaki ödeme sayfaları
• Müşteri sipariş makbuzları

Discord ayrıca bağlantıyı düzenlemenize izin verir, böylece yalnızca belirli sayıda kullanıcı için çalışır. Bu, sunucunun yeni üyelerle dolup taşmasından endişeleniyorsanız yararlı bir araçtır.

#3: Özel Anlaşmazlığınız İçin Yeni Üyeleri Tara ve Onaylayın

Sunucunuza davetleri nasıl dağıttığınız konusunda dikkatli olsanız bile, yine de üyeleri taramak isteyeceksiniz. Niye ya? Oluşturduğunuz topluluğun istediğiniz topluluk olduğundan emin olmak ve bir münhasırlık ve ortak çıkarlar atmosferini teşvik etmek.

Discord, uzun bir yol listesi sunar. yeni üyeleri doğrula. Örneğin, şunları yapabilirsiniz:

• Nasıl doğrulanacağınıza ilişkin talimatlar içeren açık bir kanal oluşturun. Kullanıcılar talimatları yerine getirdiğinde, özel kanalları görüntülemek için onlara doğru rol atanacaktır.

• Kullanıcılardan sunucunun karşılama mesajına belirli bir tepki vermelerini isteyin. Talimatı doğru bir şekilde takip ederlerse kanalın geri kalanına erişmeleri onaylanır.
• Kullanıcılardan belirli bir rol talep etmelerini isteyin. Rolleri onaylandıktan sonra, hangi kategorilere ve kanallara erişebileceklerini kontrol etmek için bunu kullanabilirsiniz.
• Daha fazla bilgi istemek için (örneğin, bir müşteri referans numarasının teyidi) kullanıcılarla DM yoluyla iletişime geçin.

Discord ayrıca, özel Facebook grupları için üyelik sorularına benzer şekilde, üyelik taramasının bir parçası olarak kullanıcılara soru sorma seçeneği üzerinde çalışıyor. Bu, tamamen piyasaya sürüldüğünde çok kullanışlı bir özellik gibi görünüyor.

Herhangi bir boyutta bir topluluk oluşturmayı planlıyorsanız, muhtemelen bir topluluk kullanmak iyi bir fikirdir. anlaşmazlık botu doğrulama işlemi için. Bu, yönetici baskısının çoğunu üzerinizden alır, böylece kullanıcı ayrıntılarını kontrol etmek yerine toplulukla etkileşime odaklanabilirsiniz.

Seçtiğiniz doğrulama sistemi, yeni kullanıcılar için ne kadar engel koymak istediğinize de bağlı olacaktır. Kullanıcılardan daha fazla çaba isterseniz, sunulan ödüllerin orantılı olarak daha büyük olması gerekir. Hangi bizi getiriyor…

#4: Discord Topluluk Üyelerini Etkileşimde Tutun

Daha önce tartıştığımız gibi, Discord topluluğunuz için net bir hedefler listesine sahip olmalısınız. Ama üyeleriniz bundan ne kazanıyor? Katılmak için motivasyonları nedir?

Üyelere özel topluluğunuzu eski moda bir mağaza sadakat programı gibi düşünün. İnsanların katılmaları için aşağıdakiler gibi gerçek teşvikler olmalıdır:

• Yeni ürün veya hizmetlere erken erişim
• Özel etkinlikler
• İçeriden haberler ve güncellemeler
• Ekstra indirimler ve fırsatlar

Discord'a özgü bazı avantajlar da vardır. Sunucunuz büyüdükçe, kullanıcılar arasında her zaman popüler olan daha fazla özel emoji ve çıkartma ekleyebileceksiniz. Ayrıca, kendilerini farklı kılan üyeler için daha ayrıcalıklı roller ve renkli yetenekler sunabilirsiniz.

Discord, açık, tam erişimli konuşmalar üzerine kurulduğundan, şirketinizle doğrudan sohbet etme yeteneği de büyük bir avantaj olarak kabul edilebilir.

#5: İşinizi Geliştirmek İçin Özel Bir Anlaşmazlık Kullanın

Topluluğunuz büyüdükçe, olumlu bir geri bildirim döngüsü oluşturur. Discord kullanıcıları, sunucunuza güçlendirmeler hediye etmeyi seçebilir ve ne kadar çok güçlendirme toplarsanız, o kadar çok özelleştirme seçeneğinin kilidini açarsınız. Buna daha fazla özel emoji ve çıkartma, animasyonlu bir sunucu başlığı, özel ileti dizileri ve daha kaliteli ses ve video beslemeleri gibi şeyler dahildir.

Tüm bu avantajlar, sunucunuzu yeni üyeler için daha çekici hale getirebilir. Ayrıca, takviyeleri kendi başınıza satın almanın yolları olsa da, kullanıcıları takviye hediye etmeye teşvik etmek, bir topluluk hissini besleyecektir. Sunucuyu güçlendiren üyeleri ödüllendirmek için belirli roller ve özel kanallar bile oluşturabilirsiniz.

Artışlar, kullanıcıların toplulukta ve diğerlerine nasıl göründüğünde bir payı olduğu anlamına gelir. Bu güçlü bir motivasyon.

#6: Discord Insights ile Stratejinizi Geliştirin

Discord topluluk sunucuları için önermek istediğim bir araç daha var; ancak, kilidini açmak için en az 500 üyeye ihtiyacınız olacak.

Şimdiye kadar, Discord aşırı derecede para kazanmadı; Bu değişmeye başlasa da, hâlâ reklamverenlere erişim yerine kullanıcı deneyimine odaklanıyor. Platform şimdi, bu büyülü 500 üye sayısına ulaşan topluluk sunucuları için bazı bilgiler sunuyor.

Discord içgörüleri ile şunları görebileceksiniz:

• Hoş Geldiniz ekranınızı kaç kullanıcı görüntüledi ve neleri tıkladı?
• Göreceli "gizli" ve "geveze" sayıları da dahil olmak üzere sunucunuz için bir etkileşim derecesi
• Yeni üyelerin nereden katılacağı
• Yeni sunucu üyelerinin kayıp oranı
• Yönetici duyurularını okuyan ve yanıtlayan kullanıcı sayısı

Bu, Discord'un nispeten yeni bir özelliğidir ve hala geliştirilmektedir, bu nedenle kontrol etmeye değer. Discord Öngörüleri SSS en son güncellemeler için.

Çözüm

Discord, yavaş yavaş topluluk yöneticileri için daha iyi denetleme ve içgörüler de dahil olmak üzere daha fazla araç sunmaya başlıyor. Şimdi gemiye binme ve işinizi desteklemek için özel bir topluluk oluşturmaya başlama zamanı.

Alternatif Sosyal Medya Platformlarında Daha Fazla Tavsiye Alın

• Adım adım Discord sunucusu yapın.
• İş için bir Discord sunucusunu yönetin.
• İşletmenizi Reddit'te pazarlayın.