Facebook Grubunuz Neden Başarısız Oluyor ve Nasıl Düzeltilir: Sosyal Medya İnceleyicisi

Facebook Grupları Neden Hala Topluluk Oluşturmak İçin Çalışıyor?

Facebook'un işinizi kurmak için hala iyi bir seçenek olup olmadığını merak ediyorsanız, gerçek şu ki Şu anda topluluğunuzu Facebook ile aynı şekilde güçlendirebilecek diğer sosyal medya platformları yapmak.

Tabii ki, Facebook hala en büyük sosyal medya platformudur. Ve sadece en büyükler değiller, aynı zamanda topluluk oluşturmaya odaklanan araçlar ve özellikler geliştirmek için en çok zaman harcadılar.

Sadece bu değil, iyi yapılırsa, Facebook'ta bir topluluk, büyüdükçe sizden daha az çaba ve dikkat gerektiren tek marka oluşturma varlıklarından biridir.

Sosyal medyadaki diğer her şey için, büyüdükçe, varlığınızı sürdürmek ve topluluğunuzla etkileşim kurmak için daha fazla çaba göstermeniz gerekir. Bu durum böyle değil Facebook grupları Patron-Anneler gibi çünkü siz büyüdükçe topluluğunuz daha fazla dahil oluyor. Doğal liderler topluluğun içinden çıkacak ve sohbetin yolunda gitmesine yardımcı olacak. Kıdemli üyeler, yeni üyelerinizi karşılama ve grup kültürünü oluşturmaya yardımcı olma sorumluluklarını üstlenecektir.

Katılımı sürdürmek için orada bebek bakıcılığı yapmak ve her gönderiye yorum yapmak zorunda kalmayacaksınız çünkü topluluğunuz sizin için orada olacak. İçeriği denetlemeniz veya kimsenin kuralları çiğnemediğinden emin olmanız gerekmeyecek çünkü yine topluluğunuz orada olacak.

Çok güçlü bir kültür anlayışına sahip bir topluluk oluşturduysanız, grup için içerik oluşturma konusunda bu kadar endişelenmenize bile gerek kalmayacak. Grubunuzda ne kadar çok kişi olursa, sizin için o kadar fazla içerik yayınlanacaktır. Sezgilere aykırı geliyor çünkü sosyal medyada başka bir yerde ne kadar çok insan size katılır ve sizi takip ederse, onları meşgul etmek için o kadar fazla içerik oluşturmanız ve yönetmeniz gerekir. Ancak Facebook grupları aynı kurallara uymuyor.

1: Facebook Gruplarında Kaçınılması Gereken 5 Yaygın Hata

eğer alamıyorsan Facebook grup katılımı istiyorsanız, bu yaygın hatalardan bazıları sizi engelliyor olabilir.

Motivasyon Mesajlarını Paylaşma

İşletmelerin Facebook topluluklarını oluşturmaya geldiğinde yaptığı ilk hatalardan biri Grup içindeki içeriklerinin o grubun kültürünü nasıl oluşturacağını düşünmeyi unutuyorlar mı? grup.

Örneğin, birçok motivasyon gönderisi yayınlayacaklar. Bazen bu motive edici gönderiler, hikayelerinden veya günlerinden bir parça içerir ve çoğu zaman topluluk bu gönderileri gerçekten sever. Aslına bakarsanız, bu gönderiler genellikle çok fazla etkileşim alıyor gibi görünüyor çünkü topluluk onları çok seviyor.

Ne yazık ki, bu gönderiler de oldukça boş olma eğilimindedir ve topluluğa neredeyse hiçbir değer sunmaz. Bu gönderilerin topluluktan aldığı katılım bile boş yorumlar. Bunlar, “bunu anladınız” ve benzeri diğer tebrik yorumlarını çok gördüğünüz türden gönderilerdir. Ancak tipik olarak bulamayacağınız şey bir konuşma başlatıcıdır.

Dolayısıyla bu gönderiler iyi hissettiriyor çünkü içerik oluşturucu başarıları için bir miktar doğrulama alıyor ve topluluk da başarılarını doğruluyor. Ama nişanın bittiği yer burası. Bir süre sonra topluluk, iletişim olmadığı için onları görmeye gelmeyi bırakır. Herhangi bir konuşma olmuyor.

İçerik oluşturucu, kendi motivasyon gönderilerini yayınlayarak grubun kültürünü başlatmışsa, bu, topluluk üyelerine bu tür motivasyon gönderileri yayınlamanın uygun olduğu konusunda eğitim verir. Ancak motivasyonel gönderiler hiçbir değer getirmiyorsa ve herhangi bir sohbet başlatamıyorsa, o grup içindeki kültür çöker.

Bağlam Dışı Fotoğraflar Gönderme

Birçok pazarlamacının ve markanın gruplarıyla yaptığı bir başka hata da, konuyla alakalı bir şey yayınlamak yerine çok fazla fotoğraf yayınlamaktır. Bir içerik oluşturucu bir soru sorduğunda veya bir hikaye anlattığında ve ardından "dikkat çekmek için fotoğraf" ile devam ettiğinde bunu çok görüyoruz.

Ne yazık ki, bu tür fotoğraflar dikkat çekmiyor çünkü çoğu zaman topluluğun orada olmasının nedeni bu değil. İnsanlar, bir işletme olarak verdiğiniz cevaba yaklaşmak, fotoğraflarınızı ve alakasız soruları görmek için değil, topluluğa katıldı. Gruba bir resim gönderecekseniz, resmin bir bağlamı olduğundan ve gönderinin kendisiyle alakalı olduğundan emin olun.

İçeriğinizi Markalama

İşletmeler ve pazarlamacılar ayrıca gruplarına giren her şeyi markalaştırma konusunda aşırıya kaçma eğilimindedir. Her fotoğraf, her grafik, her alıntı, markalarını ve logolarını hepsine eklemeye çalışıyorlar. Ancak tüm bunlar, topluluk üyelerinizde marka yorgunluğuna neden oluyor.

İnsanlar bir süre sonra buna kulak asmaya başlarlar çünkü markanızı yüzlerinin önüne sermek için orada değillerdir. Yine, markanızın veya işletmenizin sunduğu yanıt için oradalar.

Öğretim Mesajlarının Yayınlanması

Ve bu, grubunuza göndermeye çalıştığınız herhangi bir koçluk materyaline veya öğretim materyaline de sızabilir. Birçok işletme ve markanın, topluluklarına tipik olarak sattıkları beceriler, hizmetler veya ürünler konusunda koçluk yapmak için özel grupları vardır. Sürekli olarak öğretim materyalleri göndermenin sorunu, topluluğunuzun içinde olmak için kaydolan kişilerin bile sürekli konuşulmak istememesidir.

Herhangi bir topluluğun ilk amacının, doğası gereği iki yönlü bir yol olan bir konuşma yapmak olduğunu unutmayın. Her zaman öğretim materyalleri göndererek, topluluğunuz sonunda bu materyalleri başka bir yerde bir konuşma bulmak için ayarlayacaktır.

Net Sınırlar Belirlememek

Son olarak, Facebook topluluğunuz içinde güçlü sınırlar oluşturmak önemlidir.

Sınırsız gruplar, her üyenin istediği zaman istediği şeyi yayınlamasına izin verir. Ve kültürü oluşturmak ve üyelerinizi paylaşacakları içerik türü konusunda eğitmek konusunda iyi bir iş çıkardıysanız, bu her zaman bir sorun değildir. Ancak, özellikle daha küçük veya daha yeni gruplarda, belirlenmiş sınırların olmaması, grubun kafa karıştırıcı ve takip edilmesi zor hissetmesine neden olabilir.

Çoğu zaman, farklı güçlü kişilikler ortaya çıkar ve topluluk içinde liderlik rolünü üstlenmeye başlar, böylece grup içinde kendi kültürlerini oluşturur.

Grubunuzun sınırlarını belirlemenin ilk adımı, gönderi kurallarına karar vermektir. Pek çok grubun kullandığı bazı yaygın kurallar arasında motivasyonel gönderilerin olmaması, tanıtım gönderilerinin olmaması, bağlantıların olmaması ve bu satırlardaki şeyler yer alır.

Grup oluşturucuların bu sınırları uygulamak için iki seçeneği vardır: gönderileri yalnızca onaylanmak üzere, üyelerin yayınlamak üzere gönderi gönderebilecekleri ve bir moderatör olarak yerleştirin daha sonra gönderinin gruba gösterilmesini onaylar veya tüm gönderilerin yayınlanmasına izin verir ve bir moderatöre grubun dışında kalan gönderileri silmesini söyler. sınırlar.

Bu iki seçenek arasında gönderi onaylarının kapalı tutulması ve moderatörlerin gönderileri silmesini sağlamak bu gönderilerin yazarına mesaj gönderebilmenin ve gönderinin hangi kuralı olduğunu bilmelerini sağlamanın ek avantajını sağlar. parasız. Bu şekilde, katılmadan önce grubunuzdaki kuralları gözden geçiren veya tam olarak okumayan veya anlamayan yeni üyeler yetiştirebilirsiniz.

Profesyonel İpucu: Facebook'un bir Yönetici Yardımı aracı bu, grubunuz için otomatik içerik kontrolleri ayarlamanıza olanak tanır. Örneğin, tanıtım gönderilerinde sıkça gördüğünüz kelimeleri içeren gönderileri otomatik olarak reddedecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Ek olarak, bir grup üyesinin silinmiş üçten fazla gönderisi varsa, bir veya iki hafta boyunca onayın açılmasını sağlayan bir kural oluşturabilirsiniz.

#2: Facebook Grubunuzda Katılımı Artıracak İçerik Tasarlayın

Facebook gruplarında çok fazla etkileşim ve sonuç almak için kullanıldığını bildiğimiz birçok içerik formatı var: öğretim gönderileri, motivasyon gönderileri, beta testçileri arayan gönderiler. Bugün, bu gönderiler, gerçek bir sohbete davet eden gönderilerle karşılaştırıldığında düz kalıyor.

Grubunuz içinde içerik stratejinizi oluşturmaya gelince, bir konuşma yapma fikrini aklınızda tutmak istersiniz.

Grubunuzun Kültürünü Oluşturun

Anlamlı bir sohbete rehberlik etmenin anahtarı, grubunuzun kültürünü belirlemekle başlar. Çoğu insan, bunu grubunuzun ne hakkında olduğunu söyleyerek yaptığınızı düşünüyor - ama bu değil. İzinleri içerir. Hedef topluluk üyelerinizin suçlu hissetme eğiliminde olduğu bir şey belirleyin ve bu suçluluk konusunda onlara izin verin.

Örneğin, hedef topluluk üyeniz bir iş kurmuş bir anneyse, birçok anne evden çalışırken bile ne kadar çalışmak zorunda oldukları konusunda suçluluk duyar. Grubunuz onlara hayatlarının tüm yönlerini kusursuz yönetemedikleri için izin verebilir ve onları insan olarak kabul edebilir, bu da onlara topluluğunuz içinde bir aidiyet duygusu verir.

İnsanlar ait oldukları bir yeri bulmuş gibi hissetmeyi severler, kabul edilirler ve kendilerinde gördükleri kusur ne olursa olsun affedilirler.

Grubunuz için bu iznin ne olduğunu tanımladıktan sonra, bunu içeriğiniz aracılığıyla net bir şekilde iletmek önemlidir. Örneğin, video bu izni iletmenin harika bir yoludur çünkü insanlar yüzünüzü görebilir ve konuştuğunuzu duyabilir. Bir video yükleyin ve onu öne çıkanlar bölümünüze sabitleyin, böylece insanlar grubunuza girdiklerinde ilk görecekleri şey bu olur.

Ayrıca oluşturabilirsiniz Facebook grup birimleri bu, üyelerin grubunuzdan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğini açıklar.

Anında Anlamlı Konuşma

İyi haber şu ki, Facebook gruplarında eskiden işe yarayanlardan çok farklı olmayan, dönüşüm davet etmenin birçok yolu var. Örneğin, çok sayıda bilgi istemi ekleyebilirsiniz. Birçok insan soruları yanıtlamaktan veya istemlere yanıt vermekten hoşlanır. Tavsiye ve fikir vermeyi severler.

Yürüttüğünüz grubun türüne bağlı olarak, podcast'leri hakkında soru sormak gibi işleri hakkında konuşmalarına olanak tanıyan ara sıra istemleri ekleyebilirsiniz. Bu, topluluğu bu tür fırsatları izlemesi ve bu tür gönderileri tek bir başlıkta bir araya getirmesi için eğitmeye yardımcı olacaktır.

Topluluğunuza sorular sormanın gerçekten güzel yanı, onlara hemen hemen her şeyi sorabilmeniz ve gerçekten harika bir etkileşim elde edebilmenizdir. Örneğin, pazar araştırması için belirli sorular sorabilirsiniz. Onlara yeni ürünler geliştirmek için kullandıkları veya ihtiyaç duydukları araçları sorabilirsiniz. Topluluğunuzdaki bir şeyle ilgili karar vermek için onlardan yardım isteyebilirsiniz.

Bu soruları sormak yalnızca topluluğunuzu aktif ve meşgul tutmakla kalmaz, aynı zamanda size onların neden grubunuzda olduklarına ve onları orada tutmak için neler yapabileceğinize dair kritik bilgiler verir.

#3: Facebook Grubunuzla Daha Fazla Katılımı Teşvik Etmek İçin Yorumlara Yanıt Verin

Grubunuza soru gönderirken hatırlamanız gereken önemli bir şey, konuşmayı hedeflediğinizdir. Bu nedenle, yanıt verdiğinizden ve yorumlara yanıt davet ettiğinizden emin olun.

Bunu başarmak için kullanabileceğiniz birkaç farklı strateji vardır, ancak en etkili uygulamalardan biri, üye yorumlarına verdiğiniz yanıtları gün boyunca yaymaktır. Birinin yorumunu her yanıtladığınızda, gönderiyi tekrar grubun en üstüne çıkarır, bu da onu tekrar herkesin gözünün önüne getirir ve daha fazla sohbete davet eder.

Orijinal gönderiyi gönderdiğiniz şekilde yanıt vermeniz önemlidir. Sayfanızı yönetmenize yardımcı olan büyük bir ekibiniz varsa ve kişisel hesabınızı kullanarak gönderi paylaşmak istiyorsanız, kişisel hesabınızın diğer herkesle birlikte yorumlara yanıt vermesi gerekir.

Sayfanız olarak yayınlarsanız, sayfanız diğer herkesle yapılan yorumlara yanıt veriyor olmalıdır. Facebook grubunuza gönderi göndermek için kişisel hesabınızı kullanırsanız ve ardından diğer kişilerin işleyebilmesi için gruptan ayrılırsanız yorumlar, aslında Facebook algoritması içindeki genel katılımınıza zarar verebilir, çünkü terk ettiğinizde görülecektir. posta.

#4: Facebook Grubu Üyelerini Müşterilere Dönüştürün

İlk olarak, Facebook'ta grubunuza katıldıklarında topluluk üyelerinizden e-posta adresleri almıyorsanız, gerçekten çok şey kaçırıyorsunuz demektir. Topluluk üyelerinizi müşterilere dönüştürmenin en iyi yollarından biri, onları e-posta listenizde bulundurmaktır. Ardından, Facebook topluluğunuzun ne kadar trafik aldığına bağlı olarak haftada yaklaşık bir kez sorunuzu gönderin.

Bu, tercihlerinizden biri değil, tekliflerinizden biri olmalıdır. Ve grubunuzdaki tüm gönderiler arasında, markalı olduğundan emin olmak istediğiniz gönderi budur.

Bu soruları reklam panoları olarak düşünün. Çok fazla etkileşim almayacaklar, ancak ilgi çekici bir grup ve besleyici bir e-posta ile birleştirildiğinde, topluluk üyelerinize tekliflerinizi hatırlatacaklar. Diğer gönderilerinizden bazılarında bile, gönderdiğiniz bir e-posta nedeniyle topluluk üyelerinizin teklifiniz hakkında size soru sorabileceğini göreceksiniz.

Bu Bölümden Diğer Notlar

• adresindeki Michael Stelzner ile bağlantı kurun Instagram'da @Stelzner.
• Social Media Examiner'ın özel içeriğini ve orijinal videolarını şu adreste izleyin: Youtube.
• Haftalık Sosyal Medya Pazarlama Talk Show'umuza katılın. Cuma günleri öğlen Pasifik'te canlı izle Youtube. Tekrarını dinle Apple Podcast'leri veya Google Podcast'ler.