Instagram Hayranlarını Müşteriye Nasıl Çevirirsiniz: Sosyal Medya Denetçisi

Instagram takipçilerinizi ödeme yapan müşterilere dönüştürmek mi istiyorsunuz? Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz?

Bu makalede, kaçınılması gereken en büyük hataları ve bağlı hayranları nasıl müşterilere dönüştürebileceğinizi keşfedeceksiniz.

Neden Instagram'da Satış Yapmalısınız?

Instagram 2010'dan beri var. Bu, sosyal medya zamanında yüzyıllardır! Ancak yine de bir topluluk oluşturmak, insanlarla bireysel düzeyde bağlantı kurmak ve satış yapmak için mükemmel bir kanal olarak rekabette öne çıkıyor.

Instagram'ın aylık 2 milyardan fazla aktif kullanıcısı var. Geçen yılın sonunda, sosyal ağ bloğunun yeni çocuğu TikTok'tan daha fazla uygulama indirildi. 2022 için dünya çapında manşetlere çıkan görsel bir güncelleme ile liderliğini pekiştirdi.

Instagram hala hızlı büyüyor ve kullanıcılarının çoğunluğu markalardan haber almak isteyen genç, Z Kuşağı ve Y kuşağı tüketiciler. Ancak bu, Instagram'da satış yapmanın kendi kendine bakacağı anlamına gelmez.

Yine de oluşturduğunuz topluluk, paylaştığınız içerik ve gönderdiğiniz mesajlar konusunda aktif ve bilinçli olmanız gerekir.

İşte 2022'de Instagram'da satış hakkında bilmeniz gereken 5 şey…

#1: Sadece Bir Kitle Değil, Instagram'da Bir Topluluk Oluşturun

Instagram'da, sadece sahip değilsiniz takipçiler. senin bir toplum.

Fark ne? Bir topluluk her iki yöne de gider. Sosyal ağda içerik paylaştığınızda, beğenen, yorum yapan, DM'leri, remiksleri ve çıkartmaları olan kişilerden yanıt alırsınız. Platformun en güçlü yönlerinden biridir.

Instagram Hepsi Bir Arada Bir Platformdur

TikTok veya YouTube gibi diğer sosyal ağlar, tek bir içerik türüne odaklanma eğilimindedir. Ayrıca, insanların bu içerikle etkileşim kurması için sınırlı yolları vardır. Örneğin, bir YouTube videosuna yorum yapabilirsiniz; ancak videonun yaratıcısıyla özel bir sohbete ayrılamazsınız.

Instagram çok çeşitli içerik biçimleri sunar: hareketsiz görüntüler, videolar, kısa klipler, hatta özel AR lensleri ve efektleri. Ve size yeni takipçiler çekmek, ilişkiyi beslemek ve sonunda onları müşteriye dönüştürmek için ihtiyacınız olan tüm araçları sağlar.

Yalnızca bir tür içerik yayınlıyorsanız veya alıcı yolculuğunun yalnızca bir aşamasına odaklanıyorsanız, kaçırıyorsunuz demektir.

Instagram Size Daha Fazla Poz Veriyor

Bu farklı içerik biçimleri, daha fazla potansiyel temas noktası anlamına gelir. Instagram, gönderilerinizi takipçilerinize gösterme konusunda diğer sosyal ağlardan daha iyi bir sicile sahip görünüyor.

Facebook, resmi Sayfaların erişimini sınırlamakla ünlüdür. TikTok gibi diğer sosyal ağlar, yeni içerik keşfetmek üzerine kuruludur - bu nedenle, insanlar sizi takip etmeyi seçseler bile gönderilerinizi görme olasılıkları daha düşüktür.

en son Social Media Examiner'dan Sosyal Medya Pazarlama Sektörü raporu, %75'iniz bize Instagram'ın diğer sosyal ağlardan daha fazla görünürlük sağladığını söyledi. Platform, ilişkileri geliştirmek için oluşturuldu ve bu nedenle satışlar ve dönüşümler için çok güçlü bir araç.

#2: Instagram İçerik Formülünü Kırın

Bir stratejiye alışmak, onu durmadan tekrarlamak ve sonra büyümenin neden yavaşladığını merak etmek kolaydır. Unutmayın: İnsanların takip ettiği tek hesap siz değilsiniz. Öne çıkmanız ve zaman içinde çeşitlilik sunmanız gerekir.

Zamanla bir topluluk oluşturmak ve takipçilerinizle olan ilişkilerinizi güçlendirmek istiyorsunuz. Ancak bu, her zaman tam olarak aynı içeriği sunmak anlamına gelmez.

Yakın bir arkadaşınız olsaydı ne kadar sıkıcı olurdu bir düşünün, çok iyi anlaşıyorsunuz - ama ne zaman takılsanız, tamamen aynı konuşmayı yapıyordunuz. Kelimesi kelimesine.

Kulağa sıkıcı geliyor, değil mi? Bu nedenle, insanları etkileşimde tutmak için Instagram'daki içeriğinizi değiştirmeniz gerekir.

Gönderi Biçimlerini Değiştir

Bazen tek bir gönderi biçiminde her şeyi bir araya getirmek cazip gelebilir. Örneğin, Instagram kısa videolar için Makaralar özelliğini yayınladığında, bazı markalar bir gecede videoya döndü.

Ancak bu aslında satış stratejiniz için ideal değil. Farklı içerik biçimleri, satış konuşmanızın farklı aşamaları için daha iyi çalışır. Örneğin, atlıkarınca fotoğraf gönderileri, derinlemesine açıklayıcılar için harikayken, Makaralar potansiyel takipçilere ulaşmak ve ilk temas kurmak için iyidir.

İçeriği Gönderi Biçimlerinde de Değiştirin

İçerik oluşturucular bazen buna farklı "modaliteler" kullanmaktan bahseder. Bu çok basit bir konsept için süslü bir kelime: İnsanlara farklı bir şey gösterin!

Örneğin, Hikayeleri genellikle telefonunuzun kamerasına hızlı bir sohbet olarak kaydediyorsanız, farklı bir şey deneyin. Sahne arkasında fotoğraflar çekin, bir bakış açısı videosu kaydedin veya bazı hızlı metin slaytları oluşturun. Gönderilerinizde de farklı konumlar, kişiler ve etkileşimli çıkartmalar kullanmayı deneyin.

İçeriği değiştirmek, insanların daha uzun süre izlemesini sağlar. Erişilebilirlik için de önemli olabilir. Herkesin farklı erişilebilirlik ihtiyaçları, öğrenme stilleri ve sosyal medyada içeriği nasıl tüketmeyi sevdikleriyle ilgili tercihleri ​​olduğunu unutmayın.

#3: Topluluğunuz Hakkında Aktif Olarak Daha Fazla Bilgi Edinin

Instagram'daki en iyi uygulamaları anlamak iyi bir fikirdir. Tam olarak neyin işe yaradığını bilmek senin özel topluluk daha da iyidir.

Ve derinlere dalmaktan korkma. Sadece Instagram'ın gösterdiği temel bilgileri bilmek istemezsiniz: demografi, çevrimiçi en yoğun zaman, katılım oranları. Topluluğunuzun başka kimleri takip ettiğini, onları en başta profilinize çeken şeyin ne olduğunu, teklifiniz hakkında en çok neyi sevdiklerini, neden henüz müşteri haline gelmediklerini bilmek istiyorsunuz…

Peki tüm bu verileri nasıl elde edeceksiniz?

Anket Çalıştır

Anket yapmak istediğiniz kadar kolay veya karmaşık olabilir. Hiçbir işletme müşterilerini dinleyemeyecek kadar büyük veya küçük değildir!

• Kolay mod: Hikayelerinizde bir anket oluşturun. İnsanlardan bir sorunun cevabını seçmelerini isteyin veya ne kadar güçlü hissettiklerini göstermek için bir emoji kaydırıcısı kullanın.
• Gelişmiş mod: bir anket platformu veya Google Formlar ile daha resmi bir anket oluşturun. Bu size, insanlara fikirlerini kendi sözleriyle yazabilecekleri daha açık uçlu sorular sormanız için alan sağlar.

Ancak bir anket yapmayı seçerseniz, takipçilerinize bir teşvik sunmayı unutmayın. Tüm soruları tamamladıklarında bir indirim kodu, ücretsiz hediye veya ödül çekilişi paylaşın.

Son olarak, bir anketin bir defaya mahsus olmadığını unutmayın. Kitleniz zamanla değişecek, gelişecek ve gelişecektir. Bu nedenle, içeriğinizin hala yolunda olduğundan emin olmak için düzenli olarak tekrar kontrol etmeniz gerekecek.

Konuşma Başlat

İşte Instagram'ın hepsi bir arada platformunun insanlara ulaşmanıza nasıl yardımcı olduğuna dair harika bir örnek.

Profilinizde, insanları doğrudan size mesaj göndermeye davet eden herkese açık bir gönderi paylaşabilirsiniz. Örneğin, belirli bir konu veya teklifle ilgilendiklerini bilmeniz için onlardan bir anahtar kelime ile size DM göndermelerini isteyebilirsiniz.

Bu takipçiler DM'lerinize ulaştığında, konuşmayı gerçek tutun. Dinle - ve demek istediğim Gerçekten dinleyin – yorumlarını, sorularını ve endişelerini dinleyin. Bir ilişki kurmak için konuşmayı kullanın… ve aynı zamanda müşteri adayını nitelendirin. Ardından, insanlara kendileriyle gerçekten alakalı bir şey sunabilirsiniz – bu ister bir ürün önerisi, ister lider bir mıknatısa bağlantı, isterse müşteri hizmetleri ekibinizden biriyle bağlantı olsun.

#4: Gönderilecek 4 Stratejik Instagram İçeriği Türü

Geniş bir kitleye ulaşmak ve insanları etkileşimde tutmak için gönderi biçimlerinizi ve içeriğinizi nasıl çeşitlendirmeniz gerektiğinden daha önce bahsetmiştik. Ama şimdi biraz daha spesifik olma zamanı. Instagram'da ne yayınlarsanız yayınlayın – Instagram'da ne satıyor olursanız olun – bu 4 tür stratejik içeriği aklınızda tutmanız gerekir.

Her Gün Uzmanlığı Göster

İlk ve en önemli nokta tutarlı olmaktır.

Belki viral olan harika bir gönderi oluşturdunuz - ancak insanlar profilinize geldiğinde seyrek veya düzensiz gönderi paylaştığınızı görüyorlar. Bu iyi bir görünüm değil.

Her gün uzmanlığınızı göstermek istiyorsunuz. İnsanların sizi takip etmenin gerçek bir değeri olduğunu görebilmeleri için düzenli olarak paylaşımda bulunun.

“İnancı Değiştiren” İçeriği Paylaşın

Birisi Instagram'da topluluğunuza katılmayı seçtiğinde, bunu bir nedenle yapıyor.

Belki de başka kimsenin sahip olmadığı bilgiyi paylaşıyorsunuz. Belki ürünleriniz takipçileriniz için bir özlemi temsil ediyor. Belki gönderileriniz onlara ilham verir ve onları güçlendirir.

Buradaki nokta, içeriğinizin insanları motive ederek, onlara yeni fikirler vererek veya uzman görüşleri paylaşarak insanların hayatlarını iyileştirmesi gerektiğidir. Bu tür içerik minnettarlık yaratır ve insanları sizi takip etmeye ve sizinle etkileşime geçmeye teşvik eder.

İçeriğin Arkasındaki Kişiyi Göster

Sosyal medyanın temel bir gerçeği: İnsanlar insanları sever. Hemcinslerimizle ilgili fotoğraflar, videolar ve hikayelerle her zaman ilgileniriz. Ve içerik stratejiniz için bundan faydalanabilirsiniz.

Kendinizi düzenli olarak Instagram profilinizde yeniden tanıtmak iyi bir fikirdir. Yeni takipçiler, topluluğunuz tarafından memnuniyetle karşılanacak ve uzun süredir devam eden takipçiler, içeriğin arkasındaki kişi hakkında bir hatırlatma alacak.

"Teklif Odaklı" İçeriği Paylaşın

Günlük uzmanlık göstermek, profilin arkasındaki kişiyi göstermek, ilham verici içerik paylaşmak… Bunların hepsi, takipçilere ulaşmanın ve bu kısa vadeli etkileşim kazançlarını elde etmenin harika yollarıdır.

Ama aynı zamanda uzun vadeli düşünmek gerekir.

Pek çok insan Instagram'da bir varlık oluşturma konusunda kendine güveniyor, ancak satış zamanı geldiğinde gerginleşiyorlar. Tekliflerini ve fiyatlarını özetleyen gönderiler görüyorlar ve düşük etkileşim alıyorlar ve takipçilerin bu gönderilerden nefret ettiğini düşünüyorlar.

yanılıyorlar.

Aktif olarak sattığınız gönderiler, Instagram'da daha az etkileşim alabilir. Ancak bu tıklamaları ve dönüşümleri platformun dışında alacaklardır. Aslında, deneyimler sürekli olarak çoğu insanın Instagram'da yeterince satış yapmadığını göstermiştir. Özel bir topluluğunuz olabilir - ancak satın almıyorlar çünkü sunduğunuz ürün hakkında yeterince bilgi sahibi değiller.

Instagram'da satış yapmaya yeni başlıyorsanız, işte satan stratejik gönderiler için bazı fikirler:

• Son görüntünün veya videonun harekete geçirici mesaj olduğu bir dönen gönderi paylaşın. İçeriğinize hala çok fazla değer katıyorsunuz, ancak aynı zamanda satış da istiyorsunuz.
• Bir müşteriden gelen olumlu bir incelemeyi ve ardından bir CTA'yı paylaştığınız haftanın bir gününü seçin. Sosyal kanıt, daha fazla insanı dönüştürmeye teşvik edecek.
• Satış stratejinizi otomatikleştirin! MobileMonkey veya Minichat gibi yazılımlar kullanın, böylece insanlar belirli bir anahtar kelimeyle yorum yaptıklarında veya DM'ye yazdıklarında, onlara anında bir kurşun mıknatısı gönderilir. Satış konuşmasını oradan alabilirsiniz.

#5: KPI'larınızı Hedeflerinizle Eşleştirin

Son bir tavsiye: Doğru analize baktığınızdan emin olun.

Çoğu zaman insanlar yanlış ölçümlere bakar ve sonra cesareti kırılır. Ancak neyi başarmaya çalıştığınızı düşünmeniz gerekir. Daha fazla satış istiyorsanız, gönderilerinizin kaç beğeni aldığı önemli mi? Daha fazla erişim istiyorsanız, toplam yorumlar mı yoksa toplam görüntülemeler mi daha önemli?

Sırf alışık olduğunuz alanlarda performans göstermiyor diye bir stratejiden vazgeçmeyin. Ve umduğunuz sonuçları göremiyorsanız, doğru etkileşim türünü istediğinizden emin olun. Örneğin, gerçekten bir satış istiyorsanız, yorum ve beğeni isteyerek zaman kaybetmeyin!

Sosyal medyayı çalıştırmak paraya (ve zamana, yani paraya) mal olur, bu nedenle her bir içerik parçasının bir yatırım getirisi olmalıdır. Bu nedenle stratejik içerik paylaşmak ve satış talebinde bulunmak önemlidir. Sosyal medya başarısının bu geleneksel ölçütlerine ulaşmasanız bile, işinizin büyüdüğünü göreceksiniz.

Bu Bölümden Diğer Notlar

• Vanessa'nın Takipçilerini Müşteri Sistemlerine öğreten ücretsiz kursunda yerinizi ayırın^ÇB de FollowerstoClients.com
• adresindeki Michael Stelzner ile bağlantı kurun Instagram'da @Stelzner veya Twitter'da @Mike_Stelzner.
• Bu röportajı ve Social Media Examiner'ın diğer özel içeriğini şu adresten izleyin: Youtube.

nereye abone olunur: elma podcast | Google Podcast'ler | Spotify | RSS

✋🏽 Sosyal Medya Pazarlama podcast'inin bu bölümünü beğendiyseniz, lütfen Apple Podcasts'e gidin, bir puan bırakın, bir inceleme yazın ve abone olun.