Meta Business Suite Nasıl Kullanılır: Sosyal Medya İnceleyicisi

Facebook işletme sayfası yönetimini iyileştirmek için hepsi bir arada bir araç mı arıyorsunuz? Ekibiniz için Meta Business Suite'i nasıl kuracağınızı mı merak ediyorsunuz?

Bu makalede, kuruluşunuzun Facebook işletme sayfasını ve Instagram hesabını daha verimli yönetebilmeniz için Meta Business Suite'i nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz.

Meta Business Suite ve Meta Business Manager nedir?

Eskiden Facebook Business Suite ve Facebook Business Manager olarak bilinen Meta Business Suite ve Meta Business Manager, Meta'nın yerleşik sosyal medya yönetim araçlarıdır. Her biri, Facebook işletme sayfalarını ve Instagram hesaplarını yönetmek için merkezi bir yer olarak hizmet eder ve her ikisi de ücretsizdir.

İki araç benzer olsa da, bazı önemli farklılıkları vardır. Bu iki aracı neyin birbirinden ayırdığına bakalım ve ekibinizin sosyal medyayı yönetme şeklini nasıl iyileştirebileceklerini keşfedelim.

Meta İşletme Müdürü Nedir?

2014 yılında piyasaya sürülen Meta Business Manager, Facebook işletme sayfaları, Instagram hesapları ve reklam hesapları gibi varlıkları kişisel profilinizden ayrı olarak yönetmenize olanak tanıyan bir platformdur. Business Manager'dan, roller atamanıza, hesaplara erişim talep etmenize ve ekip üyeleriyle işbirliği yapmanıza olanak tanıyan Meta İşletme Ayarlarına erişebilirsiniz.

Business Manager, içerik yayınlama ve analitiği gözden geçirme gibi sosyal medya yönetimi görevleri için araçlara hızlı erişim sağlar. Meta Events Manager, Brand Collabs Manager ve Brand Rights Protection araçlarına Business Manager'dan da erişebilirsiniz.

Ne olmuş yok İşletme Müdürü mü? Başlangıç ​​olarak, Business Manager çoğu sosyal medya yönetim aracı gibi çalışmaz. Tek bir sekmede hesaplar arasında kolayca geçiş yapmayı veya içerik oluşturmayı, etkileşime yanıt vermeyi ve tüm Facebook sayfalarınız ve Instagram hesaplarınız için bilgileri incelemeyi beklemeyin. Her bağlantılı araç için ayrı bir sekmeye ihtiyacınız olacak.

Business Manager, iş arkadaşlarıyla işbirliği yapmayı da özellikle kolaylaştırmaz. Örneğin, Business Manager'da gönderi taslaklarını yönetemez veya yapılacaklar listelerini paylaşamazsınız. Bu platform ayrıca, kampanya planlamayı zorlaştırabilecek bir organik içerik takvimi aracından yoksundur.

Meta Business Suite Nedir?

2020'de piyasaya sürülen Meta Business Suite, Facebook ve Instagram için eksiksiz bir sosyal medya yönetim aracıdır. Bu yerel araçla, içerik oluşturma ve planlamadan etkileşime yanıt vermeye ve içgörüleri analiz etmeye kadar her şeyi yapabilirsiniz. Ayrıca organik kampanyalar planlayabilir, reklamlar yayınlayabilir ve varlıkları düzenleyebilirsiniz.

Business Suite daha çok tipik bir sosyal medya yönetim aracı gibi çalıştığından, yukarıdaki görevlerin tümünü (ve daha fazlasını) tek bir sekmede yapabilirsiniz. Business Suite, Facebook ve Instagram'ı sorunsuz bir şekilde yönetebilmeniz için hesaplar arasında geçiş yapmanızı da sağlar.

Business Suite, işinizi yürütmek için ihtiyaç duyduğunuz hemen hemen her Meta aracına tek tıklamayla erişim sunar. Bu, aracın ana menüsünden dönüşüm etkinliklerine kolayca öncelik verebileceğiniz, e-ticareti ayarlayabileceğiniz ve rolleri ve izinleri yönetebileceğiniz anlamına gelir.

Bir Facebook Sayfasını ve Instagram Hesabını Yönetmek için Meta Business Suite Nasıl Kurulur ve Kullanılır

Meta Business Suite ile Facebook ve Instagram hesaplarını yönetmeye başlamak için aşağıdaki adımları izleyin. Bu görevlerin çoğunu mobil uygulamada tamamlayabilmenize rağmen, iş akışı karmaşık olabilir. Bu eğitim için Business Suite'in masaüstü sürümünü kullanacağız.

#1: Davet İş Arkadaşlarından Business Suite'e

Ekibinizi Business Suite'te sizinle çalışmaya davet ederek başlayın. Business Suite'i açın ve doğru Meta işletme hesabını seçmek için sol üst köşedeki açılır menüyü kullanın. Ardından, hesap ayarlarını açmak için sol alt köşedeki dişli çark simgesini tıklayın.

İncelemek veya ekibinize eklemek için Kişiler sekmesine tıklayın. Başka bir ekip üyesini davet etmek için sağ üst köşedeki Kişi Ekle düğmesini tıklayın. Her işletme hesabının en az iki yöneticisi olması gerektiğini unutmayın. Bunun ötesinde, insanlara çalışan erişimi veya başka bir sınırlı erişim rolü atamak genellikle en iyisidir.

Facebook işletme sayfalarını veya diğer varlıkları işletme hesabınıza zaten eklediyseniz, her biri için atamak istediğiniz erişim düzeyini seçebilirsiniz. Henüz varlık atamaya hazır değilseniz Davet Gönder'e tıklayın ve gerisini daha sonra yapılandırın. Öneriler için aşağıdaki 6. adıma bakın.

#2: Facebook Sayfalarını Business Suite'e ekleyin

Business Suite'te bir Facebook işletme sayfasını yönetmek için İşletme Varlıkları sekmesini seçin. Ardından, işletme hesabınızın zaten sahip olduğu veya kullandığı sayfaları incelemek için Sayfalar'ı tıklayın. Hesabınıza başka bir sayfa eklemek için sağ üst köşedeki Varlık Ekle düğmesini tıklayın. Ardından Facebook Sayfası'nı seçin.

Burada işletmeniz için tamamen yeni bir sayfa oluşturabilir veya mevcut bir sayfayı Meta işletme hesabınıza taşıyabilirsiniz. Bir ajans için çalışıyorsanız, ekibinize tamamen devralmadan erişim sağlayan bir müşterinin Facebook sayfasını paylaşmayı da talep edebilirsiniz.

Hesabınıza bir Facebook işletme sayfası ekledikten sonra, hangi ekip üyelerinin erişim sağlayacağını kontrol edebilirsiniz. Tam bir izlenecek yol için aşağıdaki 6. adıma bakın.

#3: İşletmeye Instagram Hesapları Ekleyin süit

Sadece birkaç tıklamayla, Business Suite'e Instagram hesapları da ekleyebilirsiniz. İşletme Varlıkları sekmesinden Varlık Ekle düğmesini tıklayın. Ardından Instagram Hesabı'nı seçin ve şartları kabul edin.

Instagram Hesabını Al düğmesini tıkladığınızda, Business Suite'e eklemek istediğiniz Instagram hesabına giriş yapmanız istenir. Ardından, gerektiğinde ekip üyeleriyle erişimi paylaşabileceksiniz.

#4: WhatsApp Hesaplarını Business Suite'e Bağlayın

WhatsApp işletme hesaplarını Business Suite'e de ekleyebilirsiniz. Varlık Ekle düğmesini tıklayın ve WhatsApp Hesabı'nı seçin. Kurulumu tamamlamak için otomatik olarak İşletme Ayarlarına yönlendirileceksiniz.

Ekle düğmesini tıklayın ve bağlamak istediğiniz WhatsApp hesabıyla ilişkili telefon numarasını girin. Ardından aldığınız doğrulama kodunu WhatsApp hesabınıza girin. Bir onay alacaksınız ve ardından Business Suite'te WhatsApp hesabını göreceksiniz.

#5: Reklam Hesabını YönetinBusiness Suite'teki sayılar

Business Suite ayrıca işletmeniz veya müşterileriniz için reklam hesapları talep etmenize ve paylaşmanıza olanak tanır. Varlık Ekle düğmesini tıklayın ve Reklam menüsünü açın. Ardından Reklam Hesabı'nı seçin ve talep etmek, paylaşmak veya yeni bir hesap oluşturmak isteyip istemediğinizi seçin.

Business Suite'ten ayrılmadan reklam hesapları talep edebilir veya oluşturabilirsiniz. Ancak bir reklam hesabını paylaşmanız gerekirse, otomatik olarak İşletme Ayarlarına yönlendirileceksiniz. Orada, müşteri hesaplarına erişim istemek için istemleri takip edebilirsiniz.

#6: İş Arkadaşlarınıza Roller ve İzinler Atayın

Artık Business Suite'e bir Facebook işletme sayfası, Instagram hesabı ve diğer varlıkları eklediğinize göre, her ekip üyesine roller atayabilirsiniz. İlk olarak, her bir varlığa nasıl izin atayabileceğinize bakalım.

Business Suite'in İşletme Varlıkları sekmesinde, yönetmek istediğiniz sayfayı veya hesabı seçin. Ardından Sayfa Erişimi sekmesini seçin ve Kişi Ekle düğmesini tıklayın. İş arkadaşlarınıza hesaba tam erişim vermek için Sayfayı Yönet anahtarını değiştirebilirsiniz. Veya topluluk yöneticileri, reklamcılar ve analistler için bireysel izinler seçebilirsiniz.

Alternatif olarak, ekibinizdeki her bir kişi için izinleri yönetebilirsiniz. Yeni bir ekip üyesine atanacak çok sayıda varlığınız varsa, bu iş akışı çok daha hızlıdır.

Business Suite ayarlarında, Kişiler sekmesini açın ve bir ekip üyesi seçin. Yeni bir rol atamak için sağ üst köşedeki Varlıkları Ata düğmesini tıklayın. Her bir varlık türünü inceleyin ve atamak istediğiniz varlıkları işaretleyin.

Her varlık için doğru erişim düzeyini seçmeye özen gösterin. Ardından ayarları uygulamak için Kaydet düğmesine tıklayın.

#7: Business Suite'te Hizmetleri Listeleme

Hizmete dayalı bir işletme için pazarlamayı yönetiyorsanız, tüm tekliflerinizi Facebook işletme sayfanızda listeleme seçeneğiniz vardır. Bu şekilde, üzerinde düşünmeyi artırabilir ve daha fazla müşteri çekebilirsiniz.

Business Suite'te hizmetleri yapılandırmak için Tüm Araçlar menüsünü açın ve Hizmetler'i seçin. Ardından Hizmet Ekle düğmesini tıklayın.

Bir ad ve açıklama ekleyin, bir resim yükleyin ve fiyatı ve süreyi ayarlayın.

#8: Business Suite'te Randevu İsteklerini Alın

Business Suite ile hizmetlerinizi listelemekten fazlasını yapabilirsiniz. Ayrıca randevu talepleri alabilir ve rezervasyon hizmeti alabilirsiniz. Randevu rezervasyonunu ayarlamak için Business Suite'te Tüm Araçlar menüsünü açın ve Randevular'ı seçin.

Ardından randevuları yapılandırmak için Ayarlar sekmesini açın. Müsaitliği belirleyebilir, randevu onayı ve bildirim tercihlerini ayarlayabilir ve hatırlatıcıları otomatik hale getirebilirsiniz. Müşteriler zaman dilimlerini rezerve ettiğinde, bunları Randevular sekmesinde inceleyebilir ve onaylayabilirsiniz.

#9: Business Suite'te İş Uygulamalarını Yapılandırma

Meta Business Suite, işinizi pazarlamak için size birçok yerleşik araç sunar. Ancak çoğu durumda, Meta'nın iş uygulamaları seçkisiyle daha fazla randevu alabilir, daha fazla ürün satabilir veya daha iyi reklam öğeleri oluşturabilirsiniz.

Seçeneklerinize göz atmak için Business Suite'te Tüm Araçlar menüsünü açın ve Business Apps'ı seçin. Örneğin, takviminizde zamanı kilitlemek için Acuity gibi uygulamaları veya salon ve spa randevularını yönetmek için Fresha gibi uygulamaları kullanabilirsiniz. Restoran rezervasyonları için Reserveout ve Resy gibi uygulamaları da kullanabilirsiniz.

Business Suite, daha çekici yaratıcı varlıklar geliştirmenize yardımcı olmak için Canva ve Vimeo gibi tasarım uygulamalarına da bağlanır. Bu uygulamalardan herhangi birini kullanmaya başlamak için, onu İş Uygulamaları menüsünden açın, Uygulamayı Aç düğmesini tıklayın ve hesabınızı yapılandırmak için talimatları izleyin. Bu uygulamaların çoğunun ücretsiz olduğunu ancak bazılarının ücretli abonelik gerektirdiğini unutmayın.

#10: Business Suite'te Yapı Dosyası Yöneticisi ve Yaratıcı Varlık Erişimi

Yaratıcı iş uygulamalarından birini kullanmayı tercih etseniz de etmeseniz de, yaratıcı varlıkları düzenlemek için Business Suite araçlarını kullanabilirsiniz. Business Suite'in Dosya Yöneticisini kullanmak, onaylanmış reklam öğelerini takip etmeye ve ekibinizdeki herkesin doğru varlıkları kullanmasını sağlamaya yardımcı olur.

Tüm Araçlar menüsünden Dosya Yöneticisi'ni seçin. Ardından, başlamak için Klasör Oluştur düğmesini tıklayın. Klasöre bir ad verin ve isteğe bağlı bir açıklama ekleyin. Ekibinizin düzenli kalmasına yardımcı olan kampanyalar, temalar, sezonlar, sosyal kanallar veya diğer kategoriler için klasörler oluşturabilirsiniz. Fotoğraf veya video yüklemek için Dosya Ekle düğmesini tıklayın.

Doğrudan Dosya Yöneticisi'nden gönderiler veya Hikayeler oluşturabilir veya doğrudan Business Suite'in içerik oluşturma aracından dosya yöneticisine yüklediğiniz varlıkları seçebilirsiniz (daha fazla ayrıntı için aşağıya bakın).

Dosya yöneticisi klasörlerini ekibinizle paylaşmak için sağ üstteki Klasör Ayarlarını Görüntüle düğmesini tıklayın ve ardından Klasör İzinlerini Düzenle'yi seçin. Klasöre kişi ekleyebileceğiniz İşletme Ayarları'na yönlendirileceksiniz. Alternatif olarak, Business Suite ayarlarında Business Assets sekmesine gidebilir ve Business Suite'ten çıkmadan kişileri klasöre ekleyebilirsiniz.

#11: Planla, Tasla, Yayınla ve PlanlaBusiness Suite'te dule Sosyal Medya İçeriği

Ekibinizle içerik oluşturmak için Business Suite'te Planner sekmesini açın. Sağ üstteki Oluştur düğmesine tıklayabilir veya takvimden herhangi bir günü seçebilirsiniz. Ardından Facebook ve Instagram gönderilerini aynı anda veya ayrı ayrı oluşturabilirsiniz.

Dosya yöneticisinde düzenlediğiniz reklam öğelerini kullanmak istiyorsanız, Fotoğraf Ekle veya Video Ekle altındaki açılır menüyü kullanın ve Dosya Yöneticisinden Ekle'yi seçin. Hangi reklam öğesinin veya kopyanın kullanılacağına karar veremiyorsanız yerleşik A/B testi seçeneğinden yararlanın (yalnızca Facebook için kullanılabilir). En fazla dört versiyon oluşturabilir ve Meta'nın kazananı belirlemesine izin verebilirsiniz.

A/B testi oluştursanız da kurmasanız da gönderiyi planlayabilir, yayınlayabilir veya taslak olarak kaydedebilirsiniz. İçeriği hedef kitleniz için ideal zamanda planlamak için Business Suite'in Optimal Times özelliğini de kullanabilirsiniz.

İçerik planlama sürecine yardımcı olmak için planlayıcının Anlar özelliğini kullanın. Konuyla ilgili bir gönderi oluşturmaya başlamak için otomatik olarak oluşturulan anlardan herhangi birine tıklayın. Alternatif olarak, başlamak için kullanabileceğiniz Vimeo video şablonlarına erişmek için Şablonları Gör düğmesini tıklayın.

Kendi işiniz için anlar yaratmak için artı simgesine de tıklayabilirsiniz. Ekibiniz bu anları, kuruluşunuzla alakalı dönemsel içerikler için hatırlatıcı olarak kullanabilir. Ardından, anında bir gönderi oluşturmaya başlamak için üzerine tıklayabilirsiniz.

#12: Business Suite'te Facebook ve Instagram Etkileşimini Yönetin

Business Suite ile hem Facebook hem de Instagram etkileşimini yönetebilirsiniz. Gelen Kutusu sekmesi, iki platformdan gelen tüm yorumları ve mesajları tek bir klasörde düzenler. Messenger, Instagram Direct veya yorumları ayrı ayrı ele almak için ayrı klasörler de seçebilirsiniz.

Business Suite gelen kutunuzu verimli bir şekilde yönetmek için, her gelen kutusu öğesinin doğru kişiye gittiğinden emin olmak için Konuşma Ata seçeneğini kullanın. Müşterileri, etkileyicileri ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği takip etmek için etiketler ve notlar için yerleşik sistemi de kullanabilirsiniz.

#13: Business Suite'te Sosyal Medya Analizini İnceleyin

Kitle performansını ve kitle büyümesini incelemek için Business Suite'teki Insights sekmesine tıklayın. Performansınızı kuşbakışı görmek ve erişim ve büyümeyle ilgili eğilimleri belirlemek için Genel Bakış sekmesini kullanın.

Ardından, başardıklarınıza daha ayrıntılı bir bakış için Sonuçlar, İçerik ve Kitle sekmelerini tıklayın. Örneğin, İçerik sekmesi, seçtiğiniz metriklere göre sıralama yapmanıza olanak tanıyarak erişim, tıklamalar, yorumlar, paylaşımlar veya ekibiniz için önemli olan diğer verilere göre en iyi performansı gösteren içeriği bulmanızı kolaylaştırır.

Ekibinizin yolunda gitmesini sağlamak için Business Suite'in yerleşik hedef belirleme aracını da kullanabilirsiniz. Yeni Hedef düğmesini tıklayın ve önümüzdeki 28 gün içinde ulaşmak istediğiniz hedef kitle veya büyümeyle ilgili hedefi belirleyin. Ardından, ilerlemeyi izlemek için Insights sekmesini düzenli olarak kontrol edin.

Çözüm

Bu Meta Business Suite eğitimini kullanarak ekibiniz için sosyal medya yönetim aracını kolayca kurabilirsiniz. Ekibinizi ekleyip kurulumu tamamladıktan sonra, Facebook işletme sayfanız ve Instagram hesabınız için hem organik hem de ücretli kampanyaları yönetmek için Business Suite'i kullanmaya başlayabilirsiniz.