Geri Alınan Kişiler İçin Ücretsiz Surface Pro Güç Kablosunun Değiştirilmesi

Microsoft son zamanlarda güç kablolarının geri çağrıldığını duyurdu Mart 2015'ten önce satılan Surface Pro 2 ve 3 modelleri için. Görünüşe göre adaptörün boynu yıpranmaya ve yırtılmaya eğilimlidir. Değiştirme ücretsizdir, tek yapmanız gereken Microsoft'un müşteriler için ayarladığı bir uygulamayı doldurmaktır.

Microsoft Surface Pro Güç Kablosu Geri Çağırma

Microsoft neden Surface Pro, Surface Pro 2 ve 3 için güç kablolarını geri çağırıyor? Microsoft’un Surface Pro Power Recall sayfasına göre:

Örneğin, AC güç kabloları keskin ve tekrar tekrar bükülürse veya sıkıca sarılırsa zamanla hasar oluşabilir. Hasar örnekleri arasında çatlama, yıpranma veya şişkinlik sayılabilir.

AC güç kablonuzda hasar görmeseniz bile, Microsoft tüm Surface Pro, Surface Pro'yu soruyor 2 müşteri ve 15 Mart 2015 öncesi, Surface Pro 3 müşterileri ücretsiz bir yedek AC gücü sipariş etmek için kordon. kaynak

Güç kablonuz aşağıda gösterilene benziyorsa, onu değiştirmeyi düşünmelisiniz. Bu, güç tuğlasına takılan kısımdır.

İşte eski stil güç kablosuna ve Microsoft'tan yeni güç kablosuna bir bakış:

Microsoft ayrıca aşınma ve yıpranmadan zarar gören güç kablolarının aşırı ısınarak yangın veya elektrik çarpması tehlikesi oluşturduğunu da not eder.

Surface Pro cihazınızın ne zaman üretildiğini, servis siparişi sayfası ve cihazınızın standının altında bulunan seri numarasını girin.

Surface Pro için Ücretsiz Yedek Güç Kablosunu Nasıl Alabilirsiniz

Ücretsiz güç kablosu değişiminizi almak için https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

Sayfayı aşağı kaydırın ve Microsoft Hesabınızla oturum açın.

Adınızı, e-postanızı, telefon numaranızı ve gönderim adresinizi girin ve Devam'ı tıklayın.

Önceden kayıtlıysa cihazınızı seçin. Surface'inizi kaydettirmediyseniz, müşteri desteğine başvurmanız ve kaydettirmeniz gerekir.

Artık güç kablosu değişiminizi almak için kaydoldunuz. Siparişinizin durumunu kontrol etmek için, bağlantılarınızı takip edebilir ve ardından kayıtlarınız için makbuzun bir kopyasını yazdırabilirsiniz.

Konumum Değiştirme Programı için Desteklenmiyorsa ne olur?

Program dünya çapında olmasına rağmen, bu teklif yalnızca cihazın satın alındığı ve satıldığı ülkelerle sınırlıdır. Örneğin, benim Surface Pro 3 ABD’de ve Karayipler’de bulunan Jamaika’da yaşıyorum.

Konuştuğum Karayipler'in diğer bölgelerinden Surface Pro cihazlarının kullanıcıları da benzer bir sorunla karşı karşıya. Surface Pro 3 Jamaika'da mahkemeler Jamaika gibi yerleşik markalar tarafından resmi olarak satıldı; yerel satıcılar resmi olarak burada satmak için belirli gümrük ve görev gereksinimlerini karşılamak zorunda kalacaklardı. Şu anda en iyi seçeneğiniz, ABD'deki güvenilir bir arkadaşınızdan veya aile üyenizden sizin adınıza almasını istemek ve ardından size göndermektir.