Nasıl Daha İyi Pazarlama Kararları Verilir: Düşünülemez Bilgelik: Sosyal Medya Denetçisi

Daha iyi stratejik kararlar almanız gerekiyor mu? Karar verme sürecinizi nasıl değiştireceğinizi merak mı ediyorsunuz?

Daha iyi pazarlama kararlarının nasıl alınacağını keşfetmek için Jay Acunzo ile röportaj yapıyorum.

Bu Gösteri Hakkında Daha Fazla Bilgi

Sosyal Medya Pazarlama podcast Social Media Examiner tarafından sunulan isteğe bağlı bir konuşma radyo programıdır. Yoğun pazarlamacıların, işletme sahiplerinin ve içerik oluşturucuların sosyal medya pazarlamasında nelerin işe yaradığını keşfetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Bu bölümde Jay Acunzo ile röportaj yapıyorum. Jay'in kurucusu Düşünülemez Medya ve B2B işletmeleri için belgesel dizileri ve video pazarlama konusunda bir uzman. O da bir açılış konuşmacısı ve yazarı Çarkı Kırın: En İyi Uygulamaları Soru Sorun, Sezginizi Geliştirin ve En İyi Çalışmanızı Yapın.

Kötü kararların yaygın nedenlerini keşfedecek ve daha iyi kararlarla sonuçlanabilecek dört soruyu öğreneceksiniz.

Jay ayrıca, rehberlik için en iyi uygulamalara güvenmenin neden sizin yararınıza olmayabileceğini açıklıyor.

Geri bildiriminizi paylaşın, şov notlarını okuyun ve aşağıda bu bölümde bahsedilen bağlantıları alın.

Şimdi dinle

Nereden abone olunur: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bu bölümde bahsedilen önemli kaynakların bağlantıları için makalenin sonuna gidin.

Bu gösteride keşfedeceğiniz bazı şeyler şunlardır:

Daha İyi Kararlar Vermek

Jay’in Hikayesi

Jay, her zaman hikaye anlatmak istemesine rağmen, Connecticut'taki basılı yayınlar için bir spor muhabiri olarak işe başladığını söylüyor. 2008 yılında ESPN'de kurum içi PR ve iletişim departmanına katıldı. ESPN'de çalışmak, ona yazma becerilerini ve yaratıcılığını iş bağlamında kullanabileceğini gösterdi.

Bir sonraki kariyer hamlesi basılı bir köşe yazarı olacaktı, ancak basılı bir kariyer inşa etmenin en güvenli hareket olduğunu düşünmüyordu. Bu yüzden ESPN'den ayrıldı ve Google'da dijital medya stratejisti pozisyonuna geçti.

Google'daki müşteri etkileşimlerinden ve kültüründen hoşlanıyordu ama yine de oradan tam anlamıyla memnun değildi.

Jay, farklı bir şey yapmak istediğini anladığı anı hatırlıyor.

Belirli bir videoyu bir grup arkadaşına abartmıştı ve onlara videoyu göstermeye çalışıyordu, ancak önce özellikle sinir bozucu bir videodan önce gösterilen reklamdan geçmek zorunda kaldı. Deneyim onu ​​biraz sinirlendirdi.

Jay daha sonra diğer izleyiciler için aynı deneyimi sürdüren makinenin bir parçası olduğunu fark etti. "Reklam olmak" istemediğini biliyordu, reklamın arkasındaki içerik olmak istiyordu.

Bu yüzden Google'dan ayrıldı ve HubSpot ve Venture Capital dahil olmak üzere çeşitli girişimler için içerik ekiplerini yönetti. Bu süre zarfında firma için bir podcast başlattı ve serileştirilmiş içeriğin gücü üzerinde derin bir etki bıraktı.

Jay, 3 yıl sonra tam zamanlı bir konuşmacı ve şov yapımcısı olarak ayrıldı.

Şimdi, 2 1/2 yıl sonra, zamanının yarısını yolda konuşarak, diğer yarısını ise B2B müşterileriyle podcastler ve video belgeseller oluşturarak geçiriyor.

Jay’in ilk müşterilerinden birinin kim olduğunu öğrenmek için diziyi dinleyin.

Ne Zaman Kursta Kalmalı veya Yeni Bir Şey Denemelisiniz?

Çoğu zaman, insanlar kendi çabalarına rehberlik etmek için sektörlerindeki diğerlerinin en iyi uygulamalarına bakarlar. Maalesef en iyi uygulamaları bulmak hedefiniz olmamalı. Amacınız, kendiniz ve işiniz için en iyi yaklaşımı - sizin için iyi çalışan bir yol ve strateji - bulmak olmalıdır.

Jay, bu konuyu genişletmek için New York Üniversitesi'nden yeni bir psikolojik çalışmayı paylaşıyor.

Çalışma, stresli durumlarda, insanların benzersiz bir yoldan ayrılmak yerine genellikle başkaları için işe yaradığını bildiklerini (en iyi uygulamalar olduğu söylenir) sürdürdüklerini ortaya koydu. Ne yazık ki, başka biri için işe yarayan sizin için işe yaramayabilir.

Jay, daha iyi kararlar vermek için benzersiz durumunuzun bağlamını anlamanız gerektiğini söylüyor. Durumunuzun bağlamını belirledikten sonra, fikirleri, emsalleri veya en iyi uygulamaları, mutlak cevaplar veya planlar yerine olasılıklar olarak görmeye başlarsınız. Daha sonra, durumunuz hakkında doğru olduğunu bildiğiniz şeylere karşı bu olasılıkları inceleyebilirsiniz.

Jay, insanların altı soruyu yanıtlayarak bu süreçte ilerlemelerine yardımcı olmak için Çarkı Kırmak adlı kitabını yazdı.

Jay'in neden bir uzmandan ziyade bir araştırmacı olmanın daha önemli olduğunu düşündüğünü öğrenmek için diziyi dinleyin.

Pazarlamacıların Kötü Kararlar Vermesinin Üç Yolu

Biraz araştırma yaptıktan ve cihazınızda kesinlikle bir şeylerin değiştirilmesi gerektiğini anladıktan sonra pazarlama stratejileri için ilk adım, sizi kötü pazarlama yapmaya iten şeyin ne olduğunu belirlemektir. seçimler. Bu, veri eksikliğinden yeni platformlar veya stratejiler tarafından sindirilmeye kadar her şey olabilir.

Pazarlamacıların kötü kararlar vermelerinin veya Jay'in dediği gibi tehlikeli rotaların üç ana yolu vardır.

Geleneksel Bilgeliğe Güvenmek (a.k.a. En İyi Uygulamalar): İnsanların geleneksel bilgeliğe dayalı kararlar alması yaygındır. Aynı şekilde, pazarlamacılar da kendi pazarlamalarında benzer sonuçlar elde etmeyi umarak başkaları için işe yaradığı kanıtlanmış denenmiş ve doğru stratejilere güvenirler. Bu en iyi uygulamalara dayalı kararlar vermek tehlikeli olabilir çünkü genel anlamda başkaları için neyin işe yaradığına odaklanır. Her işletme ve kitle farklıdır ve genel en iyi uygulamalar kendi durumunuzun benzersiz değişkenlerini hesaba katmaz.

Yeni Trendlere Güvenmek: Bu kararlar, hala öne çıkan bir en iyi uygulamayı benimsemeye odaklanıyor. Denenmiş ve doğru bir uygulama seçmek yerine, en son pazarlama trendini benimsiyorsunuz veya başkalarının pazarlama dünyasını değiştireceğini söylediği hackleniyorsunuz. Bazen en yeni trend ilk bakışta göründüğü kadar etkili olmayabilir. Yeni taktik genel olarak işe yarayabilir, ancak genel olarak çalışmıyorsunuz. Yeni her zaman doğru anlamına gelmez ve doğru her zaman sizin için doğru anlamına gelmez.

Reaksiyonlara Güvenmek: Pazarlamacılar genellikle stresli olduklarında ve çok uğraştıklarında bu tür gerici kararları verirler. Örneğin, okuduğunuz bir pazarlama blogu Facebook'un öldüğünü söylüyor, bu nedenle tüm Facebook pazarlamanızı durdurmaya karar veriyorsunuz. Jay'in açıkladığı gibi, bu strateji yerine taktiğe dayalı bir karar verme sürecidir ve nadiren iyi sonuçlar verir. Eylemden eyleme geçersiniz. Tekrarlanan başarısızlıkları görmeye devam ederken, kendinizi güçsüz hissetme ve tepkisel kararlar vermeye devam etme olasılığınız artar. Bu davranış, pike sendromu olarak bilinir.

Jay, kültürel akıcılığın kötü kararlar almaya nasıl katkıda bulunabileceğini açıklamaya devam ediyor. Kültürel akıcılık, akışla birlikte gittiğimiz, işlerin her zaman yapıldığına geri döndüğümüz davranışları ifade eder.

Kültürel akıcılık, akılsız kararlar vermeyi kolaylaştıran bir rutinin içindeyken devreye girer, çünkü işler beklediğiniz gibi gelişir. İşler rahattır, bu nedenle yeni bağlam veya bilgileri hesaba katmak yerine kolay yolu seçersiniz.

Ancak bir ayrıntı bile değişirse - mesela bir son tarih değişirse veya yeni bir hedef ortaya konulursa - beyniniz o akılsız rutin dışına çıkar. Birdenbire, eleştirel bilgiye dayalı bir karar verme fırsatı sunulur.

Kültürel akıcılığın kararlarınızı olumsuz etkileyip etkilemediğini değerlendirmek için kendinize şu soruları sorun:

• "Benim kısıtlamalarım neler? Beni işleri farklı yapmaktan veya yeni başarı seviyelerine ulaşmaktan alıkoyan nedir? " Çoğu durumda, yeni bir kısıtlama getirmek aslında pazarlamacılara fayda sağlayabilir ve olaylara farklı şekilde yaklaşmalarını gerektirebilir.
• "Genişletebilir miyim?" Bu, yeni bir şey denemek için gerekli kaynaklara ve desteğe sahip olup olmadığınızı değerlendirmek açısından çok önemlidir.

Jay, en iyi uygulamaların bulunduğu başucu kitabını otomatik olarak atmanız gerekmediğine dikkat çekiyor. Hedef kitleniz için belirli stratejilerin işe yarayacağını düşünüyorsanız, bunları bir başlangıç ​​kılavuzu olarak kullanabilirsiniz, ancak önemli olan bu uygulamaların sizin için ve sizin için en iyi şekilde çalışmasını nasıl sağlayacağınızı seyirci.

Turna sendromu ve kültürel akıcılık hakkında daha fazla bilgi edinmek için diziyi dinleyin.

Nasıl Daha İyi Kararlar Verilir

Jay, daha iyi kararlar vermenin sırrının daha iyi sorular sormak olduğunu söylüyor.

Kendinize ve ekiplerinize doğru soruları nasıl soracağınızı anlamak, başka birinin ne önerdiğine veya ne yaptığına bağlı olarak karar vermeyeceğiniz anlamına gelir. Kendi durumunuzdan toplanan kanıtlara dayanarak bir karar vereceksiniz.

Jay, pike sendromundan kurtulmanıza veya önlemenize yardımcı olacak iki soruyu paylaşıyor.

Müşterimle ilgili temel anlayış nedir?
Bu soruyu yanıtlamak, müşterinizin bir satın alma işlemini tamamladığında ne aradığını ortaya çıkarır.

Pazarlamacı olduğunuzu ve işinizin yastık satmak olduğunu hayal edin. Pazarlamacıların çoğu şu mesajı oluşturacaktır: "Yastık satıyoruz. Herkesten daha iyi yastık satıyoruz. İşte o yastığın özellikleri. "

Ancak bir müşteri bir yastık satın aldığında, asıl istediği şey daha iyi bir gece uykusudur. Bu sizin temel anlayışınızdır.

Müşterinizin ne istediğini bulmak için onlarla doğrudan konuşun.

Benim gerçek inananlarım kimler?
Bu soruyu yanıtlamak, markanıza veya ürününüze büyük ve olumlu bir şekilde tepki veren az sayıda insanı tanımlar.

Çoğu zaman, pazarlamacılar büyük erişim rakamlarının peşine düşerler. Jay, modern pazarlamanın püf noktasının önce ahenk üzerinde odaklanmak olduğunu söylüyor. Rezonans yaratın ve erişim gelecektir.

Yeni pazarlama taktiklerini veya stratejilerini test ettiğinizde, performansı geçmişte yaptıklarınıza göre ölçmemelisiniz. Bunun yerine, yaptığınız şeyin heyecanlı izleyici üyelerinden tutkulu yanıtlar üretip üretmediğine bakın.

Gerçek inananları belirleyemiyorsanız, muhtemelen doğru yolda değilsinizdir ve yeni yaklaşımları düşünmelisiniz.

Jay'in DePaul Üniversitesi'ndeki bir psikolog tarafından kültürel akıcılığı gösteren bir çalışmayı paylaştığını duymak için gösteriyi dinleyin.

Hepsini Hedeflenen Çapalarla Bir Araya Getirmek

Bu noktada kendinizi ve ekibinizi, müşterinizi ve hedef kitlenizi, kaynaklarınızı ve kısıtlamalarınızı net bir şekilde anlamak için doğru soruları sordunuz. Bunu, herhangi bir fikrin, en iyi uygulamanın veya yeni trendin sizin için doğru olup olmadığını anlamak için bir karar verme filtresi olarak kullanabilirsiniz.

Ama kimse bir sebep olmadan değişimi birleştirmez. Değişim, bir hedefe veya arzu edilen dayanağa ulaşmanıza yardımcı olmak için tanıtıldı.

Çoğu pazarlamacı, spesifik, ölçülebilir SMART hedefleri belirlemeye odaklanır. Bunlar, "Önümüzdeki 3 ay içinde Facebook takipçilerini% 15 artırma" gibi hedefleri içerebilir.

Hedefler ilerlemeyi değerlendirmek için yardımcı olabilirken, sizi yolda kalmaya ve değişimden uzak durmaya itiyorlarsa sınırlayıcı olabilirler.

Hedeflerinizi ilham verici çapalarla birleştirmek önemlidir. Hedeflenen çapalar, başarmak istediğiniz hedefi ve başarmak için değişmesi gereken davranışı ana hatlarıyla belirtir. Sonuçta, aynı stratejilerle yeni sonuçlar bekleyemezsiniz ve istek uyandıran çapalar, nasıl yapılacağına odaklanmanıza yardımcı olur.

Lisa Schneider, Merriam-Webster Sözlüğü'ne dijital başkan olarak katıldığında şirket, Twitter hesabı günde iki tweet ile. Sabahları bir tweet günün sözünü paylaşırdı ve akşamları bir quiz tweetlenirdi ancak ekibin neden bu sürece güvendiğini kimse bilmiyordu. Merhaba kültürel akıcılık.

Dahili ekip komik ve esprili olsa da, tweetler yumuşak ve tahmin edilebilirdi. Bu farkındalık, Lisa'yı yeni bir şeyler denemeye teşvik eden bir bağlam sağladı.

Belirli bir tarihe kadar takipçi veya katılımı artırmak için geleneksel bir hedef belirlemek yerine, dünyaya şirketteki insanların ne kadar eğlenceli ve ilgi çekici olduğunu göstermek için yeni bir kampanya başlatmaya karar verdi.

Personelin tutkulu olduğu konular etrafında ünlü içerik oluşturdular; örneğin, şunu soran (ve cevaplayan) bir Anma Günü yazısı sosisli sandviçler sandviç olarak sınıflandırılabilir. İçerik eğlenceliydi, izleyicilerle ilgiliydi ve ekibinin güçlü yönlerine göre oynuyordu.

İyi eğlenceler #MemorialDayWeekend. Sosisli sandviç bir sandviçtir. https://t.co/KeNiTAxPAm

- Merriam-Webster (@MerriamWebster) 27 Mayıs 2016

Schneider ekibe ilk geldiğinde, sosyal medyada düzenli olarak paylaşımda bulunmak için en iyi uygulamaya güveniyorlardı. Ekibin komik ve esprili olduğu gerçeğinden yararlanarak ve hedefe odaklanarak bu zekayı paylaşan ekip, takipçilerini% 6.000 oranında büyüttü ve 7,000%.

İstek uyandıran çapalar hakkında daha fazla şey duymak için diziyi dinleyin.

Haftanın Keşfi

Bu haftanın keşfi bir emoji oluşturucu @phlntn tarafından.

Pazarlama kampanyalarınız için kullanabileceğiniz farklı bir emoji oluşturmak için yüzden her şeyi özelleştirebilirsiniz.

Bu araç, tasarımınızın bir PNG dosyasını oluşturur, bu nedenle gerçek bir grafik emoji değildir, ancak pazarlama mesajlarınızda yine de kullanılabilir. Örneğin görüntü, Photoshop gibi araçlarla diğer görüntülerin üzerine bindirilebilir.

Emoji oluşturucu ücretsiz, web tabanlı bir araçtır.

Daha fazla bilgi edinmek için diziyi dinleyin ve @ phlntn imzalı emoji oluşturucunun sizin için nasıl çalıştığını bize bildirin.

Bu bölümde bahsedilen temel çıkarımlar:

• Takip et Jay Twitter'da ve hizmetlerine göz atın Düşünülemez.
• Okuyun Çarkı Kırın: En İyi Uygulamaları Soru Sorun, Sezginizi Geliştirin ve En İyi Çalışmanızı Yapın.
• Çıkış yapmak Merriam-Webster Sözlüğü Twitter'da.
• Web tabanlı kullanın @phlntn'den emoji oluşturucu pazarlamanız için özelleştirilmiş emoji görüntüleri oluşturmak için.
• Ayarlayın Yolculukvideo belgeselimiz.
• Haftalık Sosyal Medya Pazarlama Talk Show'umuzu Cuma günleri Pasifik 10: 00'da izleyin. Kalabalık veya Facebook Live'da izleyin.
• İndir 2018 Sosyal Medya Pazarlama Sektörü Raporu.
• Hakkında daha fazla öğren Sosyal Medya Pazarlama Dünyası 2019.

Ne düşünüyorsun? Karar verme konusundaki düşünceleriniz nelerdir? Yorumlarınızı aşağıya paylaşın.