Pazarlamanızda Sosyal Kanıtı Nasıl Kullanabilirsiniz: Sosyal Medya Denetçisi

Sosyal medyayı kullanarak güvenilirliğinizi artırmanın yollarını mı arıyorsunuz? Olumlu şirket sözlerinden nasıl yararlanılacağını merak ediyor musunuz?

Bu makalede, sosyal kanıtı sosyal medya pazarlamanıza nasıl dahil edeceğinizi keşfedeceksiniz.

Sosyal Medya Pazarlamanıza Neden Sosyal Kanıtı Dahil Etmelisiniz?

Dönem sosyal kanıt önde gelen psikolog ve yazar tarafından icat edildi Robert Cialdini. Bunu, insanların (okuma: müşterilerin) doğasında olan bir uyum ihtiyacı nedeniyle belirli bir durumda başkalarının eylemlerini taklit etmesine yol açan psikolojik ve sosyal bir fenomen olarak tanımladı.

Başka bir deyişle, insanlar bir duruma nasıl tepki vereceklerinden veya tepki vereceklerinden emin olmadıklarında, otomatik olarak çevrelerindeki diğerlerine, bu kişilerin - ister uzmanlar, ünlüler, arkadaşlar, ister diğer tüketiciler - bildiklerinden daha fazlasını bildiklerini ve dolayısıyla ne yapmaları gerektiğini de bildikleri varsayımı yapıldı.

Sosyal kanıt, bizi hemen göründüğünden daha fazla şekilde etkiler. Bir ürünün açılış sayfasında beğendiğiniz veya güvendiğiniz bir uzmanın referansı sosyal kanıttır. Benzer şekilde, keşfediyor olabileceğiniz bir araç veya hizmet üzerindeki bir endüstri devinin logosuna geçmek de sosyal kanıttır.

Arkadaşlarınızın tavsiye ettiği veya kendileri için denediği bir ürünü veya hizmeti tercih etme eğiliminiz de sosyal kanıtın etkisine bağlanabilir.

Sosyal kanıt, müşterilere markanıza ve hatta belirli ürünlere tepkilerini ve tepkilerini önemli ölçüde etkileyen güçlü duygusal tetikleyiciler sağlayabilir. Bu, yalnızca işletmeniz hakkında olumlu bir karar vermelerine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda seçimlerinde güven duygusu uyandırır ve onlara daha büyük bir şeyin parçası olma hissi verir.

Bir işletme sahibi veya pazarlama uzmanının gözünden bakıldığında, sosyal kanıt, ürünlerle ilgili önemli iddiaları doğrulayabilir ve aynı zamanda fiyatlandırmanızı haklı gösterebilir. Farkında olmadan bile, işletmeniz veya markanız zaten bol miktarda sosyal kanıt üretiyor. Markanızla ilişkilendiren her müşteri, takipçi veya uzman, halkın duyarlılığını sizin lehinize çevirmek için kendi payına düşenden fazlasını yapabilir.

Görünürlük çabalarınızı artırmak için sosyal kanıtı kullanma şekliniz, söz konusu sosyal kanıt türüne göre değişecektir. Markanızın güvenilirliğini artırmak için birden çok tür ve kanıt kaynağını birlikte kullanabileceğiniz üç yol aşağıda açıklanmıştır.

# 1: Öne Çıkan Müşteri İncelemeleri ve Görüşleri

Mevcut ve geçmiş kullanıcılarınızdan derecelendirmeler, incelemeler ve referanslar Markanızla etkileşim kurmadan önce potansiyel müşterilerin zihniyetini olumlu yönde etkileyebilir. Arkadaşların ve potansiyel müşterilerin tanıdığı kişiler tarafından ifade edilen olumlu görüşler, müşterilerin yeni bir ürün veya hizmeti deneme şansını artırır.

Çok sayıda insanın ürününüzden veya hizmetinizden zaten faydalandığını vurgulamak, potansiyel müşterilerde otomatik olarak "kaçırma korkusu" (FOMO) oluşturur.

Kullanıcıları markalı bir hashtag paylaşmaya teşvik edin veya markanızın sosyal hesaplarında ve web sitelerinde kullanıcıların sosyal yayınlarını yeniden yayınlayın. Birçok marka, yanlışlıkla herhangi bir olumsuz geri bildirimi vurgulama korkusuyla müşteri incelemelerinden uzak durmaktadır. Burada, olumlu geri bildirimlerle dengelendiğinde birkaç olumsuz yorumun bile özgünlüğe katkıda bulunabileceğini unutmamak önemlidir.

Müşteri incelemeleri özellikle teknik ürünler veya çok kalabalık ve rekabetçi sektörlerdeki ürünler için işe yarar.

Ürününüzün veya markanızın aldığı yorumların sayısını artırmak için yapabileceğiniz birkaç şey vardır. Yapabilirsin Müşterilerden bizzat inceleme isteyin, tekrar eden müşterilere ulaşmak, anketlere istemleri dahil et, Teşvik teklif etmekveya yorum bırakan müşterileri vurgulayın.

Müşterilerin ürününüzü veya hizmetinizi incelemek için davetinizi beklemeyeceğini unutmayın. Düzenli olarak Yelp ve Google gibi forumları kontrol edin ve siteleri inceleyin ve markanız ve ürünlerinizle ilgili sohbeti izleyin böylece web siteniz için yeni içerik (ve sosyal kanıt) elde etmeye devam edebilirsiniz.

Kutudaki en eski aletler arasında olmasına rağmen, referansların gücünü asla küçümsemeyin. İster video isterse yazılı biçimde, referansların açılış sayfalarının dönüşüm oranını önemli ölçüde artırdığı kanıtlanmıştır. Web sitenizin açılış sayfasında gösterilecek referansları seçerken, şunlardan emin olun: potansiyel müşterilerin sahip olabileceği gerçek itirazlara karşı çıkan içeriği dahil edin, yalnızca ürününüzü öven veya yücelten kişilere odaklanmak yerine.

Potansiyel müşterilerin satın alma sonrası iyileşmiş yaşamlarını görselleştirmelerine yardımcı olan güçlü referanslar, en iyi şekilde bir harekete geçirme ifadesinin yakınında konumlandırılır ve referans grupları en iyi uzun biçimli satış sayfalarında çalışır.

# 2: Öne Çıkan Endüstri Derneklerini Teşvik Edin

Google, Instagram veya Facebook gibi yetkili bir kuruluştan onay damgası almak, daha fazla ilk kez müşterinin markanızla olumlu bir deneyim beklemesine yol açabilir.

Çok popüler ve güvenilir otoritelerle olan bağlar kolayca tanınır ve markanızın güvenilirliğini hızlı ve etkili bir şekilde artırabilir. Sosyal medya yayınlarınızda müşterilerinizden, ortak çalışmalarınızdan ve ödüllerinizden bahsetmekten çekinmeyin. Uygulanabilir olduğunda, ilgili logoları veya ödül grafiklerini sergileyen bir resim ekleyin.

Medyadan bahsetmek, güvenilirliği artırmanın bir başka harika yoludur. Saygın ve popüler yayıncılardan yapılan sözler, potansiyel müşterilerin markanıza duyduğu güveni artırmada uzun bir yol kat edebilir. Web sitenizde medyadan bahsederken öne çıkan kaynakları inceleyinözellikle markanız önemli bir yayın tarafından öne çıkarılmışsa.

Bu, arama motorlarına ve hedef kitlenize markanızın halihazırda yüksek kaliteli bağlantılar kazandığını ve ünlü bir yayının onayını örtük bir şekilde "kanıtlar".

# 3: Marka Elçilerinden ve Sektör Uzmanı İlişkilerinden Yararlanın

Bizimle aynı zevklere ve ilgi alanlarına sahip diğer insanların fikirlerine güvenmek bizim için oldukça kolaydır. Bir endüstri uzmanı tarafından tavsiye edilen ürünler ve hizmetler, uzman teknik bilgisiyle otomatik olarak güçlendirilir. Ünlüler bir markaya belirli bir arzu değeri katarlar. Hayranlık duyduğumuz ünlüler gibi görünmek, hissetmek ve onlara benzemek istiyoruz ve bu nedenle de destekledikleri markaları kullanmaya daha yatkınız.

Kolayca tanınabilir ve alakalı bir uzman bulundurmayı düşünün sosyal medya profillerinizi devralın, özellikle özel olarak seçilmiş sosyal medya etkinlikleri sırasında. Bu tür işbirliklerinin bu kadar iyi işlemesinin nedeni, hem siz hem de uzman için bir kazan-kazan durumu yaratmalarıdır. Uzman, hedef kitlenize erişebilmekten yararlanırken Uzmanın takipçi ve sadık kitlesinden yararlanın.

Marka elçilerinin sağlayabileceği pek çok avantajdan yararlanmak için başlangıç ​​bütçesinde birinci sınıf film yıldızlarını karşılamanıza gerek yok. Yerine, sektör uzmanlarından seçiminizi yapın, sosyal medya etkileyicilerive hatta markanızı kendi web sitelerinde duyuracak tutkulu kullanıcılar.

Bu strateji özellikle, söz konusu elçinin etkileşimde bulunmayı umduğunuz kullanıcılar arasında hatırı sayılır bir takipçi kitlesi varsa işe yarar. Birçoğu, sosyal medya biyografilerinde temsilci kimlik bilgilerini gururla sergileyecek ve ilgili sosyal medya yayınlarına markanızın görünürlüğünü daha da artıran markalı bir etiket ekleyecektir.

Sonuç

Artık çeşitli çevrimiçi ve çevrimdışı kanallarda markanız için yeterince güvenilirlik oluşturduğunuza göre, bu, markanız için daha geniş çevrimiçi güvenilirliğe nasıl etki ediyor?

İncelemeler ve referanslar, arama motorları için yeni içerik olarak sayılır ve içerik sık sık ve düzenli olarak güncellenirse web sitenizi çok daha yüksek sıralar. Diğer web sitelerinde ve forumlarda barındırılan incelemeler bile yardımcı olabilir çünkü geri bağlantılar bunlardan kendi web sitenizin SEO sıralamasını yükseltir.

Müşterilerinizin bir işletme sahibi olarak incelemelerini ve yorumlarını nerede yayınlamayı seçtiklerine bakılmaksızın veya pazarlama uzmanıysa, sizin rolünüz onları bunları oluşturmaya ve paylaşmaya teşvik etmektir. yorumlar.

Daha yeni içerik ve daha iyi otorite, arama motorlarının kulağına müziktir. Bu nedenle her inceleme, markanızın SEO sıralamasını yükseltmek için bir fırsattır. Daha fazla kullanıcının ürününüzü incelemesiyle, "ürününüz + yorum ”daha popüler hale gelecek ve yeni müşterilerin markanızı keşfetmesine yardımcı olacaktır.

Kullanıcı incelemeleri, uzun arama aramalarına da yardımcı olabilir çünkü incelemelerde kullanılan dil genellikle bir ürünü ararken kullanılana benzer. Yine, bu, amaçladığınız kitleleri hedefleme şansınızı artırır.

Sosyal medya incelemeleri ve bahsedenler, markanızın web sitesinin otoritesini artırmada da rol oynayabilir. Örneğin, şirketiniz yeni bir ürün veya hizmet yayınladığında, sayfanızda incelemelere yer verin ve kullanıcıları sosyal medyada sürümü tartışmaya teşvik edin. Bu, markanızın sayısız sözü otomatik olarak biriktirmesini sağlayacaktır. Ne kadar çok bahsedilirse, web sitenize geri dönen çeşitli bağlantılarla erişiminiz o kadar geniş olur.

Influencer'lar ve medya sosyal hesaplarında ürününüze atıfta bulunursa, siz de güven ve itibar kazanabilirsiniz. Bu şekilde, sosyal sinyaller markanızın otoritesini artırmaya katkıda bulunabilir ve arama motorlarının oturup popülerliğini fark etmesine yol açabilir.

Sosyal kanıt, dönüşümleri ve bekleme süresini artırabilir: Bir web sitesinde artan bekleme süresi, en son RankBrain algoritmaları tarafından kullanılan en önemli kriterlerden biridir. Web sitenize ve açılış sayfalarınıza ne kadar fazla sosyal kanıt eklerseniz, dönüşüm şansı o kadar yüksek ve ayrıca daha uzun kalma süreleri olur.

Ne düşünüyorsun? Pazarlamanızda daha fazla sosyal kanıt kullanacak mısınız? Başka ne tür sosyal kanıtlar kullandınız? Sosyal kanıt işinize nasıl fayda sağladı? Düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.

Sosyal medya pazarlamacılığı hakkında daha fazla makale:

• Sosyal medya ile markanızın itibarını nasıl araştıracağınızı, yöneteceğinizi ve koruyacağınızı öğrenin.
• Sosyal medyada mutsuz müşterilere nasıl yanıt vereceğinizi keşfedin ve olumsuz çevrimiçi içeriği ele alın.
• Sosyal medya pazarlamanızda fan içeriğini yasal olarak nasıl kullanacağınızı öğrenin.