Twitter Rönesansı: Twitter'ı Yeniden Değerlendirme Zamanı mı?: Sosyal Medya İncelemesi

Twitter'ın sosyal medya pazarlamacılarına sunduğu avantajları merak ediyor musunuz?

Müşterilerle etkileşim konusunda ipuçları mı arıyorsunuz?

Pazarlamacıların Twitter'daki fırsatlarını keşfetmek için Mark Schaefer ile röportaj yapıyorum.

Bu Gösteri Hakkında Daha Fazla Bilgi

Sosyal Medya Pazarlama podcast Social Media Examiner tarafından sunulan isteğe bağlı bir konuşma radyo programıdır. Yoğun pazarlamacıların, işletme sahiplerinin ve içerik oluşturucuların sosyal medya pazarlamasında nelerin işe yaradığını keşfetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Bu bölümde röportaj yapıyorum Mark Schaefer, yazar BİLİNEN, İçerik Kodu, ve Twitter Tao, şimdi dördüncü baskısında. Ev sahibi The Marketing Companion Podcast. Aynı zamanda benim en sık ziyaret ettiğim misafirlerden biridir.

Mark, Twitter'ın sadık ve yaratıcı kullanıcılarına pazarlamanın neden Facebook veya YouTube'da pazarlamadan farklı olduğunu açıklıyor.

Tanınmış markalardan yerel anne-pop mağazalarına kadar başarılı Twitter pazarlama örneklerini keşfedeceksiniz.

Geri bildiriminizi paylaşın, şov notlarını okuyun ve aşağıdaki bölümde bahsedilen bağlantıları alın.

Şimdi dinle

Nereden abone olunur: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bu bölümde bahsedilen önemli kaynakların bağlantıları için makalenin sonuna gidin.

İşte bu gösteride keşfedeceğiniz bazı şeyler:

Twitter Rönesansı

Twitter’ın Alaka Düzeyi

İlk, ikinci ve üçüncü baskıları Twitter Tao sırasıyla 2010, 2012 ve 2014 yıllarında çıktı. Mark, yeni yayınlanan dördüncü baskı üzerinde çalışırken, çok değiştiği için Twitter'ın alaka düzeyiyle boğuştu. Başlangıçta, Twitter sıcak, eğlenceli ve konuşuluyordu, ancak bugün birçok insan bunu spam olarak görüyor. Mark, bugün Twitter'ın ne olduğunu yeniden keşfetmek için derin bir dalış yaptığında, Twitter'ın üç dünyası olduğunu gördü.

İlki, Twitter'ın iyi bir itibara sahip olmadığı Wall Street. Twitter, şirketten ve varlıklardan para kazanma konusunda iyi bir iş çıkarmadı. Twitter sürekli olarak Facebook ile karşılaştırıldığı ve aynı türden bir gelir ve kullanıcı artışı elde etmediği için, Wall Street'in Twitter'a karşı olumsuz bir tavrı var. Ancak, Twitter'ın kazanç duyurusu birkaç hafta önce beklentileri aştı.

İkincisi iş (sosyal medya) dünyası. Pek çok Google AdWords ve Facebook reklam uzmanı var, ancak Twitter reklamı uzmanlar? Twitter reklamlarında pek bir şey olmuyor çünkü birçok marka ve şirket Twitter'ı bir yayın kanalı olarak kullanıyor. Twitter'ın sohbet ve ilişkilerle ilgili olduğunu biliyorlar, ancak yine de bağlantı gönderiyorlar. Kurumsal düzeyde insan olmayı ve konuşmaları ölçeklendirmek zor. Bu şirketlerin Twitter'da kullandıkları yaklaşım işe yaramadığında, Twitter'ı suçlarlar ve cesaretleri kırılır.

Dünya üçüncü Twitter, onu seven 330 milyon aktif kullanıcıyla doludur. Sadıktırlar, eğlenirler, birbirleriyle sohbet ederler ve oyun oynarlar. Twitter aynı zamanda haberlerin çıktığı yerdir. Twitter, bu kullanıcıların yaşamlarının bir parçasıdır.

Mark, Wall Street ile Twitter'ın ticari algıları ve kullanıcılarının sadakati arasındaki uçurumla ilgileniyor. Örneğin Twitter, çok fazla dikkat çeken Snapchat'ten daha büyük. Twitter, Snapchat'tan daha fazla reklam seçeneğine, daha iyi kontrol panellerine ve daha ölçülebilir özelliklere sahiptir. Öyleyse neden Twitter dünyasındaki eylem eksikliği?

Mark, Twitter'ın bir rönesans yaşayacağını düşünüyor. Birkaç ay önce Facebook, reklam yerlerinin tükendiğini, dolayısıyla reklam fiyatlarının artacağını ve rekabetin daha sert olacağını duyurdu. Şirketler alternatifler aradıklarında, Twitter'a bakabilirler, özellikle de Twitter'ın markaların yeterince hizmet vermediği büyük, ilgili, sadık bir kitlesi vardır.

Nitekim Mark, Twitter kullanıcılarının Facebook veya YouTube kullanıcılarından daha marka sadık olduğunu keşfetti. Dolayısıyla Twitter bir fırsat sunuyor. İşletmelerin, Twitter'ın sunduğu şeyleri yeniden keşfetmesi ve orada başarılı olmak için tutarlı bir çaba göstermesi gerekiyor.

Mark ve ben Facebook'un tüm sosyal medyanın merkezi olduğunu kabul ederken, Mark işletmelerin sosyal medya pazarlamalarına duruma göre bakmaları gerektiğini söylüyor. Twitter, küçük ve orta ölçekli bölgesel işletmeler için bazı avantajlara sahip olabilir çünkü yerel konuşmalara uyum sağlamalarına yardımcı olabilir.

Mark, bunu göstermek için Facebook reklamlarını başarılı olmadan deneyen yerel bir pizzacıda bir deney yaptı. Sahibin kullanımını önerdi olarak işaretleyin gelişmiş Twitter araması. Mark, "pizza", "restoran", "dışarıda yemek" veya benzeri kelimelerden bahseden posta kodunun beş mil yakınında bulunan her konuşmada nasıl bir akış oluşturacağını gösterdi.

Ortalama olarak, bölgedeki bir kişi her 20 dakikada bir pizzadan bahsetti. Tweetler "Ne kadar aptal olduğuma inanamıyorum." Gibi saçma şeyler olabilirdi. Pizzamı yüzüstü yere düşürdüm. " Mark, kişiyi tweetlemesini önerdi, "Biz sana yeni bir pizza getireceğim. " Müşterinin bırakılan pizzayı şuradan satın almamış olması önemli değildir sen. Bir efsane oluyorsun.

Başka bir kişi, bir rakipten yavaş teslimattan şikayet etti. Mark, pizzacı sahibinin "Bir dahaki sefere bizi deneyin" şeklinde yanıt vermesini önerdi. Üçüncü bir kişi tweet attı, “Ailem şehre geliyor. Şehirdeki en iyi pizzacı hangisi? " Mark da tweet atmak için, "Biliyor musun, alçakgönüllülükle, bence en iyi pizzacı biziz. Lütfen uğrayın. Ailenle tanışmayı çok isteriz. İlk içkiniz bizden. "

Bunun gibi fırsatlar duygu, bağlantı ve sadakati yönetmenize ve inşa etmenize olanak tanır. kuru temizlemeci, fırın veya pizza gibi anne-baba işletmeleri olsanız bile topluluğunuzla eğlenin yer. Twitter'ı çok kullanan insanlar çok sadıktır, bu nedenle, Twitter'da insanlarla etkileşim kuran türünüzdeki tek yerel işletme sizseniz, rekabet avantajınız olabilir.

Facebook'un Twitter'a göre avantajlarını duymak için diziyi dinleyin.

Twitter Nasıl Değişti

Mark'a göre Twitter kullanıcıları, platformun en teşvik edici ve enerji verici yönüdür. Twitter, en insan gücüne sahip sosyal ağdır. Facebook ve YouTube kullanıcıları genellikle bu platformların insafına kalmış hissederler; oysa Twitter'da insanlar en eğlenceli ve faydalı etkileşimleri yaratıyor.

Twitter hashtag'i icat etmedi; insanlar yaptı. Twitter sohbet yürütmez; insanlar birbirleriyle bağlantı kurmak için onları çalıştırıyor. Twitter'da viral olan kelime oyunlarına, sivil eylemlere ve içeriğe güç veren kişilerdir. Platform değil, insanlar enerjiyi ve eğlenceyi besliyor. Ve insanlara bu vurgu, Twitter'da sevilecek bir şey.

Twitter yeni özellikler ekledikçe insanları platformun merkezinde tutar. Mark, Twitter’ın yeni özelliklerinin onu çok daha eğlenceli ve ilgi çekici hale getirdiğini düşünüyor, bu da geri dönüşe neden olan şeyin bir parçası. Twitter’ın yeni video programı bunun harika bir örneğidir.

Mark başlangıçta kimin yapacağını merak etti Twitter'da bir NFL maçı izle. Sonra anladı! Twitter'da herhangi bir video programı izlediğinizde, içeriğin hemen yanında alakalı ve komik tweet'lerin akışını görürsünüz. Bunun gibi video fırsatları iki kat eğlence sağlar.

Gerçek zamanlı olaylara yorum yapan tweet'ler Twitter'ın kalbi ve ruhu haline geldi. Haberin çıktığı yer burasıdır. Her canlı etkinlik, spor etkinliği ve ödül şovu bir şekilde tweetler içeriyor, bu nedenle Twitter daha eğlenceli olması için bu gerçek zamanlı sohbetin bir kısmından yararlanıyor.

Uygulama dizinlerinde Twitter'ın kendisini sosyal ağlardan haberlere ve medyaya yeniden sınıflandırdığından bahsetmiştim. Mark, bu hareketin Twitter'ın hala kafasının karışık olduğunu gösteriyor. Mark, Twitter her zaman ne olduğunu söylemek için mücadele etti. Harika bir asansör konuşması yok. Ancak Mark, zayıflık gibi görünen şeyin aynı zamanda Twitter'ın gücü olduğunu düşünüyor: insanlar.

Twitter'ın yaratıcıları, platformun nasıl olacağını asla hayal edemezler çünkü insanlar ve işletmeler onu kullanmanın yeni ve yaratıcı yollarını buluyor. Twitter, gerçek zamanlı küresel bir sürekli beyin fırtınası oturumudur. Ve Twitter bazen sahip olduklarının farkında bile değil.

Bununla birlikte Mark, Twitter'ın güçlü bir haber kanalı olduğuna inanıyor. Büyük ağ haberlerinde bile, hikayeler, yerdeki insanlar tarafından gönderilen tweet'lerden tweetler veya videolar içeriyor. Örneğin, geçen yıl, Mark'ın topluluğunda bir tren raydan çıktığında (ve zehirli kimyasallar yaydığında), bölge kordon altına alındığı için hiçbir haber muhabiri yaklaşamadı. İnsanlar tahliye edildi. Hava sahası kapatıldı. Yılın en büyük haber öyküsünde video, resim, alıntı veya herhangi bir şey alamadınız.

Sonra bir muhabir ilgili posta kodu için Twitter'da gelişmiş bir arama yaptı ve "OMG" veya "OMG" içeren her tweet "Aman Tanrım." Arama sonuçlarında, muhabir fotoğraflar ve videolar buldu ve muhabirle konuşabildi. insanlar. Haberi olan tek muhabir oydu.

Twitter, haberler için vazgeçilmez bir yer olsa da Mark, onu sadece eğlenmek için kullanan 330 milyon insanı görmezden gelemeyeceğinizi söylüyor.

Canlı video ve yerel video ile Twitter'ın yenilikleri hakkındaki düşüncelerimi dinlemek için şovu dinleyin.

Twitter'ı İyi Kullanan İşletme Örnekleri

En iyi örnekler, Twitter'da insanlarla bağlantı kuran ve onlarla eğlenen kuruluşlardandır. Örneklemek için, birisi bir tweet gönderdi merak ediyorum, Londra'nın Doğal Tarih Müzesi ve Bilim Müzesi savaşa gitti ki kazanacaktı. Bir müze dinozorları olduğunu söyledi; diğeri robotları olduğunu söyledi. İleri geri gitmeye devam ettiler ve viral oldu. Sohbet binlerce kez tweetlendi ve retweetlendi ve eğlenceye insanlar katıldı.

Başka bir örnek Biftek, ince donmuş et parçaları yapar. Birini tavaya atabilir ve 2 dakikada Philly peynirli biftek veya salata gibi bir sandviç için sıcak et yiyebilirsiniz. Steak-umm onlarca yıllık köklü bir markadır, ancak sosyal ekibinden biri gün boyu insanlarla etkileşime giriyor, sadece Steak-umm hakkında yemek ve şakalar hakkında konuşuyor.

Bu tür bir pazarlama için bütçe çok düşük olmalıdır. Reklamlar için ödeme yapmazsınız. Sadece eğleniyor ve insanlarla etkileşim kuruyorsunuz. Dikkat çekiyor ve insanları Steak-umm hakkında konuşmaya teşvik ediyor.

Mark, yazılarında insani yönünüzü göstermenin önemini vurguluyor. İçerik oluşturduğunuzda, insanlarla bağlantı kurduğunuzda veya insanlarla etkileşim kurduğunuzda, nasıl daha insan olabileceğinizi düşünün. İnsanlar buna can atıyor ama yapmayı unutmuşlar. Arkadaşlarına çevrimdışıyken nasıl davrandıklarına kıyasla başkalarına çevrimiçi olarak farklı davranırlar.

Pazarlama birçok yönden bozulmuştur. Sosyal medya kampanyaları, A / B testi yapmış bir SEO veya BT uzmanı tarafından oluşturulur. Veya pazarlamacılar, belirli bir pop-up reklam türünün nasıl iyi çalıştığına odaklanır. Bu taktikler, insanların gerçekten istedikleri, ihtiyaç duydukları ve sevdikleri şeyden kopuktur. SEO ve A / B testinin hala pazarlamada bir yeri var, ancak pazarlamacıların da kalplerini ve duygularını yeniden keşfetmeleri gerekiyor.

Kalp ve duygu önemlidir çünkü Twitter'ı yönlendiren onlardır. SEO, insanları bir bağlantıyı tıklamaları için kandırabilir, ancak onları okumaları veya paylaşmaları için kandıramazsınız. Yine de pazarlamanızda kendinizi göstermelisiniz. Bunu Twitter'da yapamazsanız, pazarlama işe yaramaz. Bu nedenle, birçok kuruluş orada başarılı olmak için mücadele ediyor.

İnsanlarla doğrudan Twitter üzerinden iletişim kurma yeteneği de güçlüdür.

Mark kitabında, Boston Maratonu bombalamasının kurbanlarına fayda sağlamak için bir bağış toplama etkinliği düzenleyen bir koşu kulübünden bahsediyor. Çeki Tennessee'den Boston'a koşarak teslim etmeye karar verdiler. Kulübün üyeleri sırayla gelir ve yol boyunca sürekli koşarlardı. Kulüp rota üzerindeki TV istasyonlarına e-posta gönderdiğinde, sıfır yanıt aldı. Ancak, bu istasyonlardaki muhabirlere tweet attıktan sonra, kulübün neredeyse% 100 yanıt oranı vardı.

Mark, Twitter doğrudan mesajlarının e-posta veya doğrudan postayla karşılaştırıldığında güçlü bir bağlantı yolu olduğunu söylüyor. E-posta ve doğrudan posta açma oranları düşüktür, ancak bir Twitter mesajı için açılma oranı çok yüksektir. İnsanlar LinkedIn'de bile düşük yanıt oranlarından dolayı hayal kırıklığına uğrarlar. Ancak bir tweet gönderdiğinizde neredeyse her zaman bir yanıt alırsınız.

Tweet'lerin Sosyal Medya Pazarlama Dünyası ile ilgili soruları ele almanın harika bir yolu olduğunu ekliyorum. Ekibimiz, insanlar konferansın ne zaman konferans etiketini kullanarak konferansın iyi olup olmadığını soruyor ve insanları konferansın ne kadar harika bir etkinlik olduğunu gösteren tweetlere yönlendirebiliyor.

Star Wars Celebration'da LucasFilm ile bağlantı kurmak için Twitter'ı nasıl kullandığımı ve The Journey'i izleyen birinin benimle bağlantı kurmak için onu nasıl kullandığını öğrenmek için diziyi dinleyin.

280 Karakter

Mark yeniyi seviyor Twitter'da 280 karakter sayısı. Püristlerin çoğu bundan nefret ediyor ama üstesinden gelecekler, diyor. Twitter değişikliği rastgele yapmadı. Test ettiler ve değerlendirdiler. Genellikle Twitter bir değişiklik yaptığında yapışır.

140 karakterle iletişim kurmak zordu. Karakter sınırıyla çalışmak için kesme işaretlerini, herhangi bir şeyi çıkarmanız gerekiyordu. Ayrıca, eski sınırla, bir şeyi retweetlediğinizde, 140 karakter arasında kalmak için iki nokta üst üste işaretini kaldırmanız gerekiyordu. (Mark buna kolonoskopi diyor.)

Çalışmak için 280 karakter olması çok daha kolay. Mark, 280 karakter sınırının hikaye anlatmak için de daha iyi olduğunu söylüyor. İnsanlar pazarlama stratejisiyle ilgili sorularla Mark'a tweet atıyor ve 280 karakterle, çok daha anlamlı bir etkileşime sahip olabileceğini keşfediyor.

Hakkında daha fazla bilgi edinmek için diziyi dinleyin Twitter Tao.

Haftanın Keşfi

İle PORTRA, selfielerin veya diğer fotoğrafların elle çizilmiş veya yağlı boya gibi görünmesini sağlayabilirsiniz.

PORTRA, filtreli bir mobil uygulamadır. Seçtiğiniz filtreye bağlı olarak, renk tonları ekleyebilir veya görüntünüzü farklı sanat eserlerine dönüştürebilirsiniz. PORTRA adından da anlaşılacağı gibi, uygulama portreler için tasarlandı, ancak herhangi bir fotoğrafla kullanabilirsiniz.

Prisma efektler, kübizm gibi popüler sanat formlarına dayanırken, PORTRA efektleri eskiz veya boyalı bir görünüm oluşturur. Bir efektin yoğunluğunu, elde edilen görüntünün daha çok bir fotoğrafa veya elle çizilmiş gibi görünmesi için ayarlayabilirsiniz.

Farklı paletler, temalar ve filtreler arasından seçim yapın. Seçiminiz anında fotoğrafınıza uygulanır. Instagram'a ve diğer sitelere göndermeden önce resminizde hangisinin en iyi sonuç verdiğini görmek için seçenekleri deneyebilirsiniz.

PORTRA, iOS ve Android için ücretsiz bir uygulamadır ve uygulama içi satın alımlar sunar.

Daha fazla bilgi edinmek için diziyi dinleyin ve PORTRA'nın sizin için nasıl çalıştığını bize bildirin.

Gösteriyi dinleyin!

Nereden abone olunur: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bu bölümde bahsedilen önemli kaynakların bağlantıları için makalenin sonuna gidin.

Bu bölümde bahsedilen temel çıkarımlar:

• Mark on hakkında daha fazla bilgi edinin onun web sitesi.
• Okuyun Twitter Tao, BİLİNEN, ve İçerik Kodu.
• Dinlemek The Marketing Companion Podcast.
• Takip et @Filmdenkare Twitter'dan.
• Hakkında okumak Twitter'ın kazanç duyurusu.
• keşfetmek Twitter reklamları ve gelişmiş Twitter araması.
• Ödeme Biftek ve NFL Twitter'dan.
• Hakkında bilgi edinin Twitter savaşı arasında Doğal Tarih Müzesi ve Bilim Müzesi.
• Twitter'ın şu şekilde değişmesi hakkında bilgi edinin: 280 karakter.
• keşfetmek Prisma.
• Ödeme PORTRA.
• Haftalık Sosyal Medya Pazarlama Talk Show'umuzu Cuma günleri Pasifik 10: 00'da izleyin. Kalabalık veya Facebook Live'da izleyin.
• Hakkında daha fazla öğren Sosyal Medya Pazarlama Dünyası 2018.
• İzlemek Yolculuk.

Ne düşünüyorsun? Twitter'ın mevcut durumu hakkındaki düşünceleriniz nelerdir? Lütfen yorumlarınızı aşağıya bırakın.