Perakende Mağazanıza Trafik Çekmek için Facebook ve Twitter'ı Nasıl Kullanabilirsiniz: Sosyal Medya Denetçisi

Ne kadar az perakende satış noktasının avantaj sağladığına her zaman şaşırdım Twitter ve Facebook (evet, istisnalar var). Maliyetler düşük, riskler yönetilebilir ve müşterileriniz zaten platformları kullanıyor.

Müşterilerle "yaşadıkları yerde" etkileşime geçerek, mağazanızın yaya trafiğini artırın ve işinizi büyütün.

İşte 5 adım perakende işinizi büyütün Facebook ve Twitter kullanarak.

# 1: Mağaza Kurun

"Başarının yüzde 80'i sadece ortaya çıkıyor." - Woody Allen

Bu apaçık görünebilir, ancak müşterilerinizi ve potansiyel müşterilerinizi Twitter ve Facebook'ta çekmek istiyorsanız, orada olmalısınız.

Twitter'da bu, işletmeniz için bir hesap oluşturmak anlamına gelirama aynı zamanda siz veya şirketinizdeki diğer kişiler için bir hesap oluşturmak anlamına da gelebilir. Birkaç istisna dışında, insanların bir işletmeden ziyade bir kişiyi takip etme olasılığı daha yüksektirve bir logo yerine bir kişiyle etkileşime girme olasılığı çok daha yüksektir. Hem siz hem de işletmeniz için bir hesap oluşturarak, hedef kitlenizin ilgisini çekme şansınızı artırırsınız.

Facebook'ta mağaza açmak, bir işletme sayfası oluşturmak ve Facebook Yerinizi talep etmek anlamına gelir (daha sonra bununla ilgili daha fazla bilgi). Kendi sayfanıza bağlı bir Facebook profilinizin de olması gerekir. Şebboy olsanız bile, bu iyi bir tavsiye. Facebook, profillere bağlı sayfalar için daha fazla araç ve işlevsellik sağlar.

# 2: Kitlenizi Oluşturun

Birinin fiziksel mağazanızı ziyaret etmesini sağlamanın ilk adımı, Facebook sayfanızı ziyaret etmelerini veya sizi Twitter'da takip etmelerini sağlamak olabilir.

Twitter hesabınızı ve Facebook sayfanızı kurduktan sonra, Bu platformlarda kitlenizi bulmak ve oluşturmak için biraz zaman harcayın. Pek çok perakende mağazası "coğrafi olarak zorlandığından" - yalnızca sürüş mesafesinde olan insanlarla iş yapabilirsiniz - yerel insanları bulmak önemli bir ilk adımdır.

Twitter için şu adresi ziyaret etmenizi tavsiye ederim gelişmiş Arama. Aramanızı coğrafi bir alandaki tweet'lerle hemen sınırlayabilir ve belirli terimleri arayarak daha da hassaslaştırabilirsiniz. Bir chiropractor Austin, TX'den 15 mil içinde "ağrı" arayabilir, bir çiçekçi 5 mil içinde "yıldönümü" arayabilir Scarborough, ME ve bir restoran, tanıdığım herkesin yemek yemeye ihtiyacı olduğu için Huntington, NY'ye 16 km mesafedeki herkesi arayabilir. hayatta kalmak.

Gelişmiş bir arama, kriterlerinizi karşılayan tüm tweet'leri, tweet atan kişinin tanıtıcısı ve avatarıyla birlikte getirecektir. Sonuçlar sayfasından bu kişileri takip edebilir veya daha fazla bilgi için profillerine tıklayabilirsiniz. Bir kişiyi takip etmek, sizi geri takip etmeleri için tam bir tepki yarattığından, bu kişilerin belirli bir yüzdesi takipçileriniz haline gelecektir.

Facebook'ta işletmeler insanları "hayran bırakmaz", ancak yine de hedef kitlenizi bulabilirsiniz. Hedefli Facebook reklamlarını kullanmak, kişisel profilinizden yararlanmak ve çekici bir açılış sayfası oluşturmak, Facebook'ta hayran kitlenizi oluşturmanın tüm yollarıdır. Mari Smith listeleri Facebook Hayran Kitlenizi Artırmanın 21 Yaratıcı Yolu ve Ching Ya daha fazlasını şurada listeliyor: Facebook Sayfanızı Büyütmenin 10 Yolu Takibi.

# 3: Kitlenizin İlgisini Çeken İçerik Oluşturun

Ancak, sadece sizi hayran veya takip etmesini sağlamak onları mağazanıza getirmez. İhtiyacın olacak etkileşime girmek için sürekli bir içerik akışı oluşturun onları. İşiniz ne olursa olsun, hedef kitleniz için ilgi çekici ve alakalı içerik oluşturabilirsiniz.

Bir restoranınız mı var? Öğle yemeğinizi bir fotoğrafla birlikte Facebook ve Twitter'a özel olarak yayınlayın. Hayran kitleniz büyüdükçe, günlük özel etkinlik olarak görmek istedikleri şeyleri onlara sorabilirsiniz. Veya tüm girişlerin işletme sayfanıza gönderilmesi gereken yeni sandviçinize ne ad vereceğiniz konusunda bir yarışma düzenleyin (bu, önce sayfanızı hayran bırakmalarını gerektirir).

Sanat malzemeleri mağazası mı işletiyorsunuz? Hedef kitlenize en sevdikleri ortam ve nedeni hakkında anket yapın. Suluboya? Yağlı boya? Heykel? (Basit bir sorunun bir topluluğu harekete geçirmesi şaşırtıcıdır.)

Akvaryumdaki küratör siz misiniz? Balıklar hakkında bilgi içeren farklı bir balığın fotoğrafını her gün yayınlayın ve ziyaretçilerin daha fazla bilgi edinebileceği ve bir günlük geçiş satın alabileceği web sitenize geri dönün.

"Bir kişinin adının o kişi için herhangi bir dilde en tatlı ve en önemli ses olduğunu unutmayın." - Dale Carnegie

Sadık bir müşteriyle veya onun hakkında konuşarak bağlılığı bir sonraki seviyeye taşıyabilirsiniz.

Twitter'da, kullanıcı adlarını bir tweet'te kullanmak kadar basit. Belki de en sadık müşterilerinizden biri Tri for a Cure'a katıldı; eğer öyleyse, ona destek verin. Ya da belki başka bir müşterinin eski kamyonunu Twitter'da satmaya çalıştığını görüyorsunuz, böylece mesajını retweetliyorsunuz. Küçük hareketler uzun bir yol kat eder.

Facebook'ta bir güncellemede birini etiketleyebilirsiniz. Facebook daha geniş bir kitle tabanına sahip olduğundan, güncellemenizin daha fazla kişi tarafından görülmesi muhtemeldir. insanlar (arkadaşlar), özellikle kişi baş harfine yapılan bir yorumda size teşekkür etmeye mecbur hissediyorsa İleti.

Söylemeden gitmeli, ama yine de söyleyeyim: Herkesi etiketlemenizin asıl amacı sayfanıza veya hesabınıza trafik çekmekse, niyet göster ve o niyet geri tepme. Dale Carnegie olarak Ayrıca dedim, "Dürüst, içten takdir gösterin.”

4: Konum Tabanlı Uygulamalardan Yararlanın

Bu makale, Oturaklı ve Gowalla veya bu konum tabanlı uygulamalardan nasıl yararlanabileceğinizi. Bunun için birçok harika kaynak var. Sosyal Coğrafi Etiketleme ile Yerel İşletmenize Nasıl Daha Fazla Müşteri Çekebilirsiniz? ve Foursquare Neden İşi Yönlendiriyor?.

Ancak bunun farkında olmak önemlidir birçok kişi konum tabanlı uygulamaları kullanıyor ve bunları genellikle Twitter veya Facebook hesaplarına bağlıyor. Diğer bir deyişle, bir yere check-in yaptıklarında tüm arkadaşlarına nerede olduklarını bildirirler ve bu işiniz için iyidir.

Çok sayıda Foursquarers ve Gowallites Twitter ve Facebook'ta olduğundan, kolayca iş yerinizi ziyaret ettiklerinde onlarla etkileşime geçin. Son zamanlarda kimlerin giriş yaptığını görmek ve genellikle Facebook veya Twitter hesaplarına hızlı bir bağlantı bulmak için sayfanızı bu web sitelerinden birinde ziyaret edebilirsiniz. Oradan ulaşabilir, check-in işlemlerini gördüğünüzü onlara bildirebilir ve sadece yemek, saç kesimi veya atlıkarıncaya binmenin onların beğenisine göre olup olmadığını ve yapabileceğiniz başka bir şey olup olmadığını görmek isteyebilirsiniz.

Ancak bu taktiği dikkatli kullanın. Bazı insanlar, check-in yapmayı ve konumlarını dünyayla paylaşmayı seçmiş olsalar bile, bunu müdahaleci bulabilir.

Ayrıca yapmalısın Facebook Rehberini araştırmaya başlayın. Bu yazının yazıldığı sırada, Facebook'un sunduğu yeni coğrafi konum teklifinde herhangi bir reklam platformu yok. Ancak, bu kaçınılmaz olarak değişecek ve size check-in yapan ve etkinliklerini Facebook ağlarıyla paylaşan müşterilere indirim sunma fırsatı verecektir. Perakende mağazaları, müşterilerinin giriş yapabilmesi ve deneyimlerini başkalarıyla paylaşabilmesi için Facebook'ta listelendiğinden emin olmalıdır.

İsteyebilirsin müşterilerinizin "iade" davranışını teşvik edin Foursquare, Gowalla ve Facebook Places'daki bilgilerle masa üstü ekranlar kurarak.

# 5: Hedef Kitlenizi Ziyaret Etmeye Teşvik Edin

Müşterilerle sadakat ve bağlantı kurmak, uzun vadeli harika bir başarı stratejisidir. Bununla birlikte, çevrimiçi kitlenizin yüz yüze bir ziyareti daha hızlı bir etkiye sahip olması için teşvik etmenin birçok yolu vardır:

İnsanların yazdırıp getirdiği Facebook veya Twitter'a özel indirimler veya kuponlar oluşturun. Sayfanıza daha fazla ziyaret oluşturmak ve aciliyet duygusu yaratmak için onları bir günlüğüne iyi hale getirin.

Son dakika iptali mi? Bir masaja veya mani / pedi ihtiyacı olan herkes için o öğleden sonra ani bir açılışın olduğunu izleyicilerinize duyurun.

Yavaş yemek mi? Siparişini verirken içeri giren ve Twitter veya Facebook'tan bahseden herkes için indirim duyurun.

Barınızda özel bir etkinliği duyurun. Mekanik boğayı Çarşamba gecesi çıkarırsanız, duyurduğunuzdan emin olun (belki resimlerle). Ya da aniden iki bekarlığa veda partisi gelirse, izleyicilerinizin büyük bir kısmı bilmek isteyebilir. Ve ön kapıdan giren Marelisa Gibson mı?

Şimdi senin sıran: Kendi işyerinize trafik çekmek için Twitter veya Facebook'u başka hangi yollarla kullandınız? Yorumlarınızı aşağıdaki kutuya bırakın.