Her İşletmenin Ölçmesi Gereken 4 Sosyal Medya Hedefi: Sosyal Medya Denetçisi

Sosyal aktiviteniz söz konusu olduğunda onu kanatlıyor musunuz?

İfade "sosyal medya yatırım getirisi"Sık sık etrafta savruluyor ve bunun önemli olduğunu biliyorsunuz.

Ancak nereden başlıyorsunuz ve çevrimiçi olarak neyi ölçmeniz gerektiğini genel iş hedeflerinizle nasıl ilişkilendiriyorsunuz?

İşte dört iş hedefi, sosyal medyanın bu hedefleri nasıl etkileyebileceği ve en önemlisi, nasıl yapabileceğiniz sosyal medya çabalarınızın etkisini ölçün bu hedefler üzerinde.

Aşağıdaki her bir hedefin özel iş hedeflerinizle nasıl ilişkili olduğunu belirleyin ve sonra hangisini seç sosyal medya sonuçları ölçmek için önemlidir.

Hedef 1: Markanızın Farkındalığını Artırın

Sen istiyor musun marka bilinirliğinizi ve çevrimiçi etkinizi artırın?

Alakalı kalmak önemlidir. Müşteriler markanızın ve ne anlama geldiğinin farkında değilse, işletmeniz çarkını döndürüyor olabilir.

Müşteriler markanızın farkına vardıklarında ve farklı sosyal medya sitelerinde onunla etkileşimde bulunduklarında, Facebook'taki gönderileri beğenerek ve sizi yeniden tweetleyerek arkadaşlarına tavsiye etme olasılığı daha yüksektir Twitter.

Nasıl yapılır marka bilinirliğinizi ve çevrimiçi etkinizi ölçün.

Klout Etkinizi değerlendirmek için web'deki çeşitli profillerinize bakar. Klout puanınız, markanızın sosyal etki birçok sosyal ağdaki etkinliğinize göre ve 10 (düşük) ile 100 (Bieber).

Daha derine inmek Puan, Klout aşağıdakiler dahil daha fazla analiz sağlayabilir:

• Gerçek Erişim: Kaç kişiyi etkiliyorsunuz (nüfuzunun genişliği)
• Amplifikasyon: İnsanları ne kadar etkiliyorsunuz (Etkinin derinliği)
• Ağ Etkisi: Hedef kitleniz ne kadar etkili (Influencer'larınızın etkisi)

İçin PR ve markalaşma çabalarınızın etkinliğini ölçün, Klout Puanınızı, Gerçek Erişim, Yükseltme ve Ağ Etkinizi her ay bir elektronik tabloya kaydedin. Ardından, zamanla puanlarınızdaki değişiklikleriniz Puanınızı hangi çabaların iyileştirdiğini anlayın.

Benim durumumda, misafir blogu ve ortalama günlük tweet sayımı ikiden beşe çıkarmak, etki puanım üzerinde en büyük olumlu etkiye sahip oldu.

NOT: Önemlidir Klout'un sadece harici sosyal medyadaki varlığınızı değerlendirdiğini unutmayın. Gelirinizin veya bir işletme olarak başarınızın doğrudan bir ölçümü değildir. Bu önemli bir ayrım çünkü insanlar bu sosyal medya sayılarını artırmaya çalışırken kolayca gözden kaybolabilirler.

Hedef 2: Web Sitesi Trafiği

İstedin mi sitenize veya blogunuza daha fazla trafik çekmek?

Trafik, özellikle çevrimiçi satış yapıyorsanız tüm siteler için önemlidir.

Web sitesi trafiği hiçbir zaman web sitenizin tüm amacı olmamalı, sırayla diğer web sitesi hedeflerine ulaşmak için temel bir trafik düzeyine sahip olmanız gerekir.

Yapabileceğiniz en güzel ve verimli web sitesini oluşturursanız, trafik olmadan bunun önemi kalmaz.

Beni yanlış anlamayın, dönüşümleri etkileyebilecek başka birçok faktör vardır, ancak web sitesi trafiği, yarışa başlamak için bile gereken yakıttır.

Satış fırsatlarının yanı sıra, sitenizi ne kadar çok kişi ziyaret ederseniz, insanların blogunuzla etkileşim kurma şansı o kadar artar. içerik, sosyal medya widget'larınızı tıklayın, markanızla etkileşim kurun veya paylaşımınızı kullanarak sitenizi arkadaşlarınız ve takipçilerinizle paylaşın düğmeler.

Nasıl yapılır sosyal medya trafiğinden gelen ziyaretleri ölçmek.

Google Analytics, bu işlemi herhangi bir web sitesi sahibi için çok basit hale getirir.

Trafiği anlamak için kullanınGoogle Analytics Sosyal Raporlar, doğrudan 400'den fazla sosyal siteden oluşturulan site verilerini gösterir.

• Google Analytics hesabınızı açın.
• Trafik Kaynakları sekmesini seçin.
• Sosyal açılır menüsünden Genel Bakış sayfasını seçin.
• Sosyal Yönlendirmeler aracılığıyla Ziyaretleri ve Ziyaretleri e-tablonuza kaydedin.

Hedef 3: Web Sitesi Ziyaretçisi Sadakati

Sen istiyor musun sitenizde veya blogunuzda harcanan zamanı artırın?

İnsanlar sayfanızda ne kadar çok zaman geçirirse, senden satın al.

Sayfanızı ziyaret eden kişiler bunu yalnızca bir kez yaparsa, uzun vadeli bir web stratejisi yürütmüyorsunuz demektir. İdeal olarak, sitenize sık sık gelen sadık ziyaretçiler yaratın.

Ziyaretçi sadakatinin bir diğer çok önemli yönü de Ziyaretçilerinizden birinin dönüşüm gerçekleştirmesi için ortalama kaç ziyaret gerektiğini anlayın.

Bir dönüştürmek sitenizden satın alan, bir e-posta bültenine kaydolan veya bir e-kitap indiren bir ziyaretçi olabilir.

Nasıl yapılır sosyal medyadan ziyaretçi sadakatini ölçmek.

Bu ölçüm, tek seferlik bir kurulum adımı (Bölüm A) gerektirir, ancak tamamlandıktan sonra gelecekteki ölçümler için kolayca yeniden kullanılabilir (Bölüm B).

İhtiyacın olacak özel bir segment oluştur sosyal medya trafiğinize özel Google Analytics içinde.

Ziyaretçi sadakati sayılar büyük ölçüde site türünüze, okuyucularınıza ve ürettiğiniz içeriğe bağlı olacaktır. Bu nedenle, Temel seviyelerinize bakın, bir hedef belirleyin ve zaman içindeki eğiliminizi ölçün.

Bölüm A - Kurulum

1. Google Analytics'i açın ve Yönetici panelinize tıklayın.
2. Gelişmiş Segmentler bağlantısını tıklayın. + Yeni Segment Oluştur'u tıklayın.

   

1. Bu yeni segmenti "Sosyal Medya Kaynakları" olarak adlandırın.
2. Yeşil açılır menüyü tıklayın ve yeşil Kaynağı seçin. Metin giriş kutusunun içine, "Facebook.com" gibi bir sosyal medya sitesinin URL'sini girin.

   

1. VEYA İfadesi Ekle'yi tıklayın, ardından Boyut Ekle'yi tıklayın ve başka bir site eklemek için tekrar Kaynak'ı seçin. Twitter gibi başka bir sosyal medya referans kaynağı eklemek için 4. Adımı tekrarlayın.

   

1. Facebook, Twitter, t.co, YouTube, StumbleUpon ve Digg gibi tüm önemli sosyal medya kaynaklarını eklemek için 5. Adımı tekrarlayın. Bunlar Özel Segmentinize eklendikten sonra Segmenti Kaydet düğmesini tıklayın.

Bölüm B - Bağlılığı Ölçme

1. Google Analytics Standart Raporlama'dan Kitle sekmesini seçin.
2. Davranış açılır menüsünden, Sıklık ve Yenilik sayfasını seçin.
3. Gelişmiş Segmentler sekmesini tıklayın, özel Sosyal Medya Kaynaklarınızı kontrol edin ve Uygula düğmesine basın.

   

1. İlk üç Ziyaret Sayısı satırı (3 veya daha az ziyaret) için toplam Ziyaret yüzdesini (en yüksek yüzde sayı) ekleyin ve Müdavim değerinizi hesaplamak için bu yüzdeyi% 100'den çıkarın. Düzenli yüzdenizi elektronik tablonuza kaydedin. Amacım zaman içinde Düzenli yüzdemi artırmak.

   

Hedef 4: Dönüşüm Oranları

Sen istiyor musun sosyal medyadan gelen toplam dönüşümleri artırmak?

Çoğu işletme sahibi ister sosyal aktiviteler ve satışlar arasındaki doğrudan ilişkiyi anlamak.

Malısın Herhangi bir önemli iş hedefi için trafik kaynağını bilmek ve bu hedefler Google Analytics'te veya tercih ettiğiniz yazılımda oluşturulmalıdır.

Çoğunuz için en önemli web hedefi, web formlarınızdan birine kişisel bilgileri girerek yakalanan bir müşteri adayına dönüştüren bir ziyaretçidir. Çevrimiçi işlerin çoğunu yürüten işletmeler için bu hedefler, kuruluşun can damarıdır ve başarının temel ölçüleridir.

Çevrimiçi olarak müşteri veya potansiyel müşteri edinmeye yeni başlıyor olsanız bile, bu ölçümü çabalarınızın birincil odağı yapın.

Nasıl yapılır sosyal medyadan gelen dönüşümleri ölçmek.

Google Analytics'teki Sosyal Raporları kullanarak, her sosyal ağın özel değerini anlayabiliriz. Tabii ki ihtiyacın var Google Analytics içinde belirlenmiş hedefleri olan görüntülenecek dönüştürme bilgileri için.

Aşağıdakileri yapın:

1. Google Analytics hesabınızı açın.
2. Trafik Kaynakları sekmesini seçin.
3. Sosyal açılır menüsünden Dönüşümler sayfasını seçin.

   

1. Dönüşümleri ve Dönüşüm Değerini e-tablonuza kaydedin. Bu değeri aylıktan daha sık kaydetmeyi düşünün.

   

Sonuç

seni öneririm hedeflerinizi ölçün aylık olarak, bu sayıları bir Google e-tablosuna kaydedin ve aydan aya artış veya azalışları izleyin. Bonus olarak, burada özetlenen ölçümlerin tümü ücretsiz yazılımla yapılabilir.

Sosyal medyanın tamamen ücretsiz pazarlama olduğuna inanarak kendinizi kandırmayın. Özellikle yeni başlıyorsanız veya küçük bir işletme iseniz, zamanınız değerlidir. Sosyal medyada harcanan odaklanmamış çabalar hızla büyük bir zaman alıcıya dönüşebilir.

Sosyal medya etkinizi ölçerek, zamanınızı ve kaynaklarınızı en iyi şekilde kullanmanızı sağlamak.

Ne düşünüyorsun? Hangi sosyal medya ölçümlerini ölçüyorsunuz? Hedefleri ölçmekle ilgili hangi sorularınız var? Soru ve görüşlerinizi aşağıdaki kutuya bırakın.