Değişen Bir Sosyal Medya Dünyasında Bir Topluluk Kurmak: Sosyal Medya Denetçisi

İşletmeniz özel bir topluluktan faydalanabilir mi? Topluluğunuzu nerede kurmanız gerektiğini mi merak ediyorsunuz?

Pazarlamacılar için topluluk ve gruplar oluşturmanın neden önemli olduğunu keşfetmek için topluluk oluşturma uzmanı Gina Bianchini ile röportaj yapıyorum. Ning'in eski CEO'su ve kurucu ortağıdır. Aynı zamanda şu şirketin kurucusu ve CEO'su. Güçlü Ağlar.

Gina, bir topluluğun izleyiciden ne kadar farklı olduğunu açıklıyor. Ayrıca Facebook veya Instagram gibi sosyal medya platformlarının dışında neden topluluk oluşturmayı düşünmeniz gerektiğini de öğreneceksiniz.

Topluluk ve Gruplar Oluşturma

Gina’nın topluluk tutkusu, Cupertino, California’da büyümekten kaynaklanıyor. Apple'ın başladığı bilgisayar kulübünden ve büyükanne ve büyükbabasının kurduğu Lion's Club and Women’s Club'dan babasının otomobillerin yeniden yapımına dahil olmak, her zaman yeni bir ilgi, tutku veya yeni bir ilgi alanı keşfedilebilecek bir grup insan vardı. hedef.

Lockheed'de veya Hewlett Packard'da yazılımın veya donanımın nasıl çalıştığını açıklamak için ebeveyninin yanında her zaman bir mühendis olduğu için Gina teknoloji konusunda çok rahattı.

2004'te sosyal ağlar yükselmeye başladığında, ilgi alanına dayalı toplulukları hareket ettirmek için kullanılabileceğini fark etti. milyarlarca insanı inanılmaz derecede güçlü, ilginç ve anlamlı bir şekilde birbirine bağlamak için dünyaya adım attı. yollar. O yıl daha sonra Ning'i kurdu.

Ardından 2011'de Gina, insanları ortak bir ilgi, tutku veya hedef etrafında bir araya getirme vizyonuyla ilerlemek için Mighty Networks'ü kurdu. Mighty Networks, markaların topluluğu, içeriği, ürünleri ve abonelik tekliflerini, üye profillerini ve daha fazlasını tek bir çatı altında bir araya getirebileceği bir hizmet olarak yazılım (SaaS) platformudur. Tüm bunlara daha sonra iOS, Android ve web kanallarından erişilebilir.

Önemli bir özellik, Mighty Networks’ün aboneliği veya tek seferlik ödemeleri işleme yeteneğidir. İşletmeler, her platformda üyelikleri, çevrimiçi kursları kolayca satabilir veya etkinliklere erişim sağlayabilirler.

Premium ürün olan Mighty Pro, işletmelere Apple App Store'da kendi özel markalı iOS uygulamalarını sunarak bir adım daha ileri gider veya Google Play mağazasında ve web'de kendi Android uygulamaları - normalde özelle ilişkilendirilen maliyetlerin bir kısmı için geliştirme.

Mighty Network'ü özel kılan şey, Gina'nın insanların etrafta toplanan içerik oluşturucu, koç veya marka olduğunu fark etmesi; bir araya getirdikleri insanlara rehberlik ediyorlar.

So Mighty Networks, bu temel kimlikleri yazılımın merkezine koyar ve onlara insanları bir araya getirmek için süper güçler verir. insanlar arasında bağlantılar kurun ve nihayetinde herkes için daha değerli hale gelen bir şey inşa edin. katılır.

Gina bunu şu şekilde ifade eder: ağ etkisi ve Mighty Networks'teki her topluluk, dar bir şekilde belirli bir ilgi alanına odaklandığı için, ağ etkisinin az sayıda insanla oluşturulabileceğini söylüyor.

2019'da Pazarlamacılar için Topluluklar ve Gruplar Neden Önemlidir?

Herhangi bir pazarlamacının bir numaralı hedefi, bir ürün veya hizmete daha fazla insan çekmektir; ideal olarak, mümkün olan en düşük maliyetle. Bir topluluk, pazarlamacıların bunu daha hızlı ve önemli ölçüde daha düşük bir maliyetle yapmasına yardımcı olur. Bu topluluğu nerede kurduğunuz önemlidir.

Genel olarak, herkese uyan tek boyutlu sosyal platformlarda "bir topluluk oluşturuyorsanız" Gina, aslında bir seyirci, inşa etmiyorsun topluluk. Gina bu konuda aykırı bir görüşe sahip olduğunu kabul ediyor.

Aradaki farkın, bu platformlarda birileri sizi takip ederse, yeni takipçiler eklendikçe markanızın onlar için daha değerli olmayacağını söylüyor. Öte yandan, insanların birbirleriyle doğal, hızlı, normal ve değerli bir şekilde tanışmaları için bir alan yarattığınızda, aslında birbirlerinden değer elde edebiliyorlar. Bu, ağ etkisi olan bir topluluktur.

Nasıl bir ağ etkisi yaratılacağını düşünmeyen bir pazarlamacı, gerçekten oluşturduğunuz bir topluluk sizi takip eden veya markanızın hayranı olan kişiler arasındaki ilişkiler. masa. Ve ağ etkisi olan bir topluluk oluşturuyor olsaydınız, pazarlama için gerekenden daha fazla harcarsınız.

İşletmeler - özellikle dijital hizmetler sunan, sağlıkla ilgili olanlar veya bir eğitim bileşenine sahip olanlar sosyal ortamın gürültüsünden ve karmaşasından ayrı bir topluluk alanı oluşturarak kendilerine daha iyi hizmet verdiklerini göreceklerdir. medya. İşletmeler, diğer tüm rakiplerin ve kullanıcıların arkadaşlarının yanında ses için savaşmak yerine hayranları ve takipçileri arasında ilişkiler kurmaya odaklanabilir.

Sosyal Medya Pazarlama Dünyası katılımcılarımız için benzer bir yerinde deneyimi nasıl oluşturduğumuzu paylaşıyorum. Uzmanları dinlemeye geliyorlar ama aslında en çok keyif aldıkları kısım Networking. İnsanların oturup ortak bir pazarlama ilgisini tartıştığı birkaç yüz masa olan Plaza sektör. İnsanlar, kendileri gibi diğer insanları bulup onlarla bağlantı kurduğu için bu hayranlıktan uzaklaşıyor.

Gina, bu tür bir deneyimi yalnızca çevrimiçi olarak yeniden yaratmakla kalmayıp, aynı zamanda pazarlama maliyetlerinizi düşürürken bunu büyük ölçekte de yapabileceğinizi söylüyor. Özellikle de çabalarınızın özüne üyelerin bir şeylerde ustalaşmalarına yardımcı olma fikrini koyarsanız.

Gerçek dünyadan bir örnek istiyorum ve Gina, Adrienne ile Yoga'yı ve aslen Facebook'ta bulunan Find What Feel Good Feel Good adlı topluluklarını gösteriyor.

Facebook haber akışı, çoğu zaman yüksek ücretlendirilen gönderilerle dolu olabilir, bu nedenle insanlar gizli bilgileri tıkladığında yoga grubu, "ateşli ve kavgaya hazır geliyorlardı." Bu, uygulamaya odaklanan bir grubun amacını bozar. yoga. O sırada grup yöneticileri, “Hey, bir saniye. Bizim için hareket etme zamanı. "

Taşındılar Güçlü Bir Ağ İçin Neyin İyi Hissettiğini Bulun ne olacağını görmek için. Üyeler her iki yerde de aynı soruları sorarken, yöneticiler daha derin sohbetleri fark ettiler ve toplulukta Facebook dışındaki kişilerle daha fazla ilgilendiler.

Bu Ocak ayında, yıllık 30 günlük yoga yarışmasını sunduklarında, Facebook dışı topluluk tek bir ayda 40 bin üyeden 90 bin üyeye çıktı.

Pazarlamacılar Gelecekte Sosyal Medya Platformlarını Nasıl Kullanacak?

Gina, sosyal platformların yakın zamanda herhangi bir yere gideceğini düşünmüyor, ancak zırhlarındaki çatlakların ortaya çıktığını düşünüyor. Bazı insanlar platformları terk ederken, çoğu insan Facebook'u silmeyecek. Orada biraz daha az zaman geçirecekler.

Gelecek, iki şey yapan cesur pazarlamacılar tarafından kazanılacak. Şu anda iyi oldukları şeyler için sosyal platformları kullanacaklar ve ayrıca markalarının altında bir şeyler geliştirecekler. hayranları, takipçileri, müşterileri ve potansiyel müşterileri için önemli olan ilginç bir konuda ustalaşmak etrafında onları. İnsanların kurduğu ilişkileri denetleyecek ve tüm bu verilere erişebilecekler.

Bunun önüne ne çıkıyor?

Son on yıl, pazarlamacıların kendilerine ait ve işletilen her şeyi yapabileceklerine olan güvenini yendi. İşletmeler, siteye içerik iterek statik bir web sitesi ile Facebook'a karşı rekabet etmeye çalışıyorlardı. Bu ilgi çekici değildi ve Facebook'un masaya getirdiği her şeyi taklit etmedi.

Ancak Facebook kendi başına sihir değildir. Sihir, insanları bir araya getiren deneyimleri nasıl yarattığınızdır; topluluk odaklı marka oluşturmadır.

Ancak işler değişmeye başladı. Bugün, dijital hizmetler satan içerik oluşturucular ve insanlar Facebook'ta kitleler oluşturmaya devam etse de ve Instagram, ağ etkisinden para kazanmanın ve ürünlerini sahip oldukları bir platformda satmanın yollarını arıyorlar ve işletmek.

İçerik pazarlamacıları bunu kendi çabalarına hizmet edecek şekilde kolayca uyarlayabilir. Sahip oldukları ve yönettikleri toplulukları oluşturmayı seçen markalar, bugün sosyal medyada mümkün olmayan bir şekilde kazanma fırsatlarına sahip olacak. Pazarlama maliyetleri düşecek ve katılım artacaktır.

Facebook Bu Resmin Neresinde?

Mark Zuckerberg, Facebook'un gizlilik ve gruplara odaklandığını söylemesinden kısa bir süre sonra Gina, başlıklı bir makale yazdı, Facebook Bizi Gazlaştırıyor.

Facebook'tan önemli bir gelir elde edemedikleri sürece hiçbir şeyin önemli olmadığına inanıyor. Her yıl% 10-% 20 oranında büyümeleri gereken 55 milyar dolarlık gelire sahipler. Reklam gelirlerinin% 70'ini oluşturan Kuzey Amerika ve Avrupa pazarları, gerçek kullanıcılar ve kullanım açısından sabittir. Facebook'un ticari gerçekliği budur.

Facebook hisse senedi fiyatını önemsiyor. Hisse senedi fiyatı dışında bir şeyi önemsiyor olsalardı, muhtemelen bugün aldıklarından farklı kararlar alırlardı.

2007 ve 2008'e geri dönersek, Facebook'un markalar için verdiği söz, bir Facebook sayfası oluşturacağınız ve insanların Facebook sayfanızda görünmesiydi. Bu, yeni web siteniz ve insanların markanızla etkileşime gireceği yer olacaktı. Facebook sayfanızı bulmaları için yeni insanların önüne çıkmak için ödeme yapmak istiyorsanız, bunu yapabilirsiniz. Onları 5 $ veya 10 $ 'a alırdınız ve sonra onlar sizin hayranınızdı. İnsanlar Facebook'ta all-in yaptı.

Önemli olan şudur: Facebook'un üstel, hiper büyümesi, markaların reklamlarına "Bizi Facebook'ta Bulun" u dahil etmeye karar vermesiyle aynı zamanda geldi. Temelde Facebook'u, bir düzeyde, kendi işleri pahasına pazarlamaya başladılar.

Birkaç yıl sonra Facebook kuralları değiştirdi. Esasen Facebook sayfalarının işlevselliğinden kurtuldular ve her şeyi haber akışına taşıdılar. Şimdi halkınıza ikinci, üçüncü ve onuncu kez ulaşmak için savaşmalı ve ödeme yapmalısınız.

Bugün, cömert bir tahmin, hayranlarınızın% 3 -% 5'i ve takipçilerinizden herhangi birini görecek organik gönderileriniz. Facebook, hayranlarının önünde bir mesaj almak zorunda olan ve bunu yapmak için para ödeyecek sayfa sahiplerinden para kazanıyor.

Aynı senaryonun Facebook gruplarında gerçekleşmeyeceği fikri sadece safça. Peki pazarlamacılar Facebook'a nasıl yaklaşmalı?

Gina'nın bir Facebook hesabı var, ancak kendisi için diğer kanallar kadar etkili olmadığı için platformda reklam vermeyi bıraktığını söylüyor. Facebook ile arbitraj fırsatının, onu organik ve ücretli trafiğini sahip olduğunuz bir şeye yönlendirmek için nasıl kullandığınıza bağlı olduğunu söylüyor.

Facebook Gruplarına Karşı Güçlü Bir Ağ

Gina'ya, Mighty Network'te Facebook Gruplarının işlevlerinin ne kadarının bulunduğunu soruyorum. Platformun şu anda Zoom, Crowdcast ve Google Hangouts aracılığıyla canlı video yerleştirmenize izin verdiğini ve yerel canlı videonun ufukta göründüğünü söylüyor. Ek olarak, bire bir mesajlaşma şu anda kullanıcılara sunuluyor ve çok kişili sohbet önümüzdeki 3 ay içinde eklenecek.

Mighty Networks'ü farklı kılan bazı özellikler de vardır. Facebook Grupları.

Öncelikle ve en önemlisi, platformda reklam yoktur, bu nedenle markanızın birinci sınıf konumu korunur. İkincisi, içerik kurslarını bir araya getirip dijital hizmetler veya ürünler olarak satabilirsiniz. Gina, yakında bireysel gruplar, kurslar veya paketler için ücret alma olanağına bile sahip olacağınızı söylüyor. Ayrıca yakınınızdaki üyeleri, sizin gibi üyeleri ve sizinle aynı ilgi alanlarını paylaşan üyeleri de bulabilirsiniz.

Facebook'un sahip olduğu en büyük avantajın, birçok insanın platformda yaşaması ve nefes alması olduğuna dikkat çekiyorum ve Mighty Network'ün insanları nasıl düzenli olarak geri getirdiğini merak ediyorum.

Gina, öncelikle, bunun nişan olduğunu söylüyor. Mighty Networks üzerinde etkileşim gerçekten yüksek çünkü insanlar, Facebook'un gürültüsü ve karmaşası dışında ortak bir ilgi bağlamında kendileri gibi başkalarıyla tanışabiliyorlar. Temelde, insanlar Facebook olmadığı için geri geliyor.

Haftanın Keşfi

Quicc.io altyazıları dikey ve yatay videoya otomatik olarak dönüştürmek ve yazmak için AI kullanan web tabanlı ve mobil bir uygulamadır.

Örneğin, Instagram Hikayeleri snippet'lerini kaydedebilir, videoyu Quicc'e yükleyebilir ve yazılan altyazıların bir önizlemesini alırsınız, böylece hataları veya yazım hatalarını düzeltebilirsiniz.

Transkripsiyon kopyasından memnun olduğunuzda, markanızla en iyi şekilde eşleşecek şekilde yazı tipini, boyutunu ve rengini biçimlendirebilirsiniz. Ardından bir arka plan, anahat veya alt gölge ekleyebilirsiniz, böylece biraz daha açılır.

Bitmiş ürünü indirdiğinizde, bir SRT dosyası da alabilirsiniz.

Ücretsiz hesap, ayda 2 dakikalık video yazacaktır. Ücretli plan fiyatlandırması, 10 dakikalık video transkripsiyonu için ayda 12 dolardan başlar.

Quicc.io hakkında daha fazla bilgi edinmek için diziyi dinleyin.

Temel Çıkarımlar:

• Gina Bianchini hakkında daha fazla bilgi edinin ve Güçlü Ağlar.
• Mark Zuckerberg’i okuyun 2019 F8 konferansı açılış konuşması.
• Gina’nın makalesini okuyun, Facebook Bizi Gazlaştırıyor.
• Video deşifresini deneyin Quicc.io.
• Video Pazarlama Zirvesi hakkında daha fazla bilgi edinin VideoMarketingSummit.live.
• Haftalık Sosyal Medya Pazarlama Talk Show'umuzu Cuma günleri Pasifik 10: 00'da izleyin. Kalabalık veya Facebook Live'da izleyin.

Röportajı Şimdi Dinle

Sosyal Medya Pazarlama podcast yoğun pazarlamacıların, işletme sahiplerinin ve içerik oluşturucuların sosyal medya pazarlamasında nelerin işe yaradığını keşfetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Nereden abone olunur: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bu bölümde bahsedilen önemli kaynakların bağlantıları için makalenin sonuna gidin.

Ne düşünüyorsun? Sosyal medya dünyasında bir topluluk oluşturma konusundaki düşünceleriniz nelerdir? Yorumlarınızı aşağıya paylaşın.