Facebook Messenger İş İçin Nasıl Kullanılır: Social Media Examiner

Müşterileriniz Facebook Messenger kullanıyor mu?

İnsanların sizi Messenger'da bulmalarına nasıl yardımcı olabileceğinizi merak mı ediyorsunuz?

Son güncellemeler, işletmelerin Messenger'ın özel, bire bir mesajları aracılığıyla müşterilerle iletişim kurmasını kolaylaştırıyor.

Bu yazıda Facebook Messenger kullanarak müşterilerle nasıl bağlantı kuracağınızı ve etkileşim kuracağınızı keşfedin.

Bu makalede kullanılan tüm uygulama ekran görüntülerinin Facebook ve Messenger uygulamalarının iPhone sürümünden geldiğini unutmayın.

# 1: Messenger Kodlarını Paylaşın

İnsanların işletmenizle bağlantı kurmasının bir yolu yeni Messenger Kodlarıdır. Bunlar, insanların kendi başlarına tarayabilecekleri kodlardır. Messenger İşletmenizle özel bir mesaj başlatmak için uygulama.

İçin Facebook'unuz için mesajlaşma kodunu alın sayfa, Facebook sayfanızın mesaj gelen kutusuna gidin. Orada olacaksın altta mesajlaşma kodunuz için bir simge bulun Dışarıda mesajınız için geçişin yakınında. Messenger'ı ilk kez kullanıyorsanız, ona işaret eden bir bildirim de alabilirsiniz.

Sen ne zaman simgeye tıklayın, bir mesajlaşma kodu, onu indirme seçeneği ve nasıl çalıştığına dair hızlı bir demo görüntüleyen bir ekran görünür.

Sen ne zaman İndir açılır menüsünü tıklayın, Seçeneğine sahipsiniz mesajlaşma kodunu üç boyutta indirin, nereye yerleştirmeyi planladığınıza bağlı olarak.

Messenger kod görüntüsünün kendisi buna benzeyen şeffaf bir PNG dosyasıdır.

Hayranları kodu tarayabilecekleri ve size istedikleri zaman mesaj gönderebilecekleri konusunda uyarmak için şunları yapabilirsiniz: mesajlaşma kodunuzu sayfanızda gönderilerde paylaşın.

İnsanlar Facebook sayfanızdaysa, ister Facebook uygulamasından ister masaüstü tarayıcılarından görüntülensinler, Mesaj düğmenizi kullanabilirler.

Haberci kodlarının gerçek güzelliği, çevrimdışı olarak kullanılabilmeleridir. Kartvizitleri, mağaza tabelalarını, broşürleri, ürün ambalajlarını vb. Düşünün. Etkili yapabilirsin Messenger kodunuzu, müşterilerinizin sizinle Facebook üzerinden özel mesaj yoluyla bağlantı kurma seçeneğine sahip olmasını istediğiniz her yere ekleyin.

Mesajlaşma kodunuzu çevrimiçi olarak paylaştığınızda, insanları daha sonra taramak için mesajlaşma kod resminizi fotoğraf kitaplıklarına kaydetmeye teşvik edin. Aşağıdaki bölümde bunun neden önemli olduğunu göreceksiniz.

Eğer istersen kişisel profiliniz için mesajlaşma kodunu paylaşın, yapabilirsin Messenger uygulamanıza gidin ve Ayarlar'a dokunun. Burada kişisel profil mesajlaşma kodunuzu göreceksiniz.

Daha büyük bir sürüm almak için koda dokunun ve ekranın sağ üst köşesindeki paylaş simgesine tıklayın fotoğraf kitaplığınıza kaydetmek için.

Burada yapabilirsin çeşitli kişilerle paylaş sosyal ağlar veya fotoğraf kitaplığınıza kaydedin.

Eğer istersen kişisel profil mesajlaşma kodunuzu paylaşın, yapabilirdiniz yukarıdaki her bir paylaşım yöntemini kullanın. Ya da bizzat bağlanıyorsanız ve ikiniz de Messenger uygulamasına sahipseniz, biriniz diğer kişinin kodunu doğrudan uygulamadan tarayabilir ve bu şekilde anında bağlanabilir. Bir konferansta kartvizitleriniz bittiğinde kesinlikle harika bir alternatif!

# 2: Özel Mesajlaşma Bağlantılarını Tanıtın

Facebook artık hem Facebook sayfalarına hem de profillerine, tıkladıklarında insanların özel bir mesaj başlatmasına olanak tanıyan doğrudan, paylaşılabilir bir bağlantı sağlıyor. Yapabilirsin Mesaj düğmesindeki açılır menüyü tıklayarak sayfanızın bağlantısını alın.

Bu, eşlik eden bir URL'yi panonuza kopyalayacaktır.

URL, üzerine tıklayan herkesi aşağıdaki ekrana götürecektir.

Ayrıca şunları da yapabilirsiniz bir sayfa için aynı bağlantıyı şu yolla alın: Facebook Sayfaları uygulaması. Sayfaya erişin ve ekranın sağ altındaki üç noktayı tıklayın Sayfa Ayarları için.

Sen ne zaman Mesaj Sayfasına Bağlantı Paylaş'a tıklayın, size şu seçeneği verecektir: paylaşın veya kopyalayın.

Birisi bağlantıyı tıklar veya tarayıcısına yapıştırırsa…

… Sayfanıza kendi tarayıcılarında veya Messenger uygulamasında mesaj gönderme seçeneği sunar.

İçin kişisel Messenger URL'nizi bulun, Messenger uygulamasında Ayarlar sekmesine gidin.

Unutulmaması gereken bir nokta: Özel mesajlar için URL'lerinizi her iki konumdan da almanız gerekmiyor. Tüm yapman gereken kullanıcı adınızı (facebook.com/kullanıcı adı) aşağıdaki URL'lere ekleyin:

• fb.me/msg/username
• m.me/username

Rastgele test sırasında, m.me/username URL'si, Facebook sayfaları için iPhone'da Safari gibi bir mobil tarayıcıya yazıldığında her zaman doğru çalışmıyordu. Fb.me/msg/username için daha güvenilir görünüyor Facebook sayfaları. Her ikisi de bir masaüstü tarayıcıda güvenilir şekilde çalışır.

Yapabilirsin bu bağlantıları hem çevrimiçi hem de çevrimdışı kullanın müşterilerin sayfanızın mesajları aracılığıyla sizinle özel olarak iletişim kurmasını sağlamak için.

# 3: Messenger Selamlamalarıyla Otomatik Yanıtlama

Facebook sayfası mesajlaşması daha popüler hale gelmek için yapıldığından, yeni mesajlaşma programlarınız için bazı selamlar ayarlamalısınız. Şimdi seçeneği görüyorsunuz sayfanızın mesajlaşma ayarlarında bir Messenger karşılama mesajı ayarlayın.

Messenger selamları, sayfanıza ilk kez mesaj gönderen kişilere görünür. Kişilere size mesaj gönderdikten sonra gönderilen Anında Yanıtlardan farklıdırlar.

İşletme Yöneticisinde

Business Manager içinde, Facebook sayfa yöneticileri Cevaplara ve selamlara Kişiselleştirme Ekleme seçeneği (kişinin ilk adı gibi) bulun. Bu, dışındaki sayfalara eklenebilir İşletmeci ancak şimdilik Business Manager dışındaki sayfalarda Kişiselleştirme Ekle seçeneği bulunmamaktadır.

Kişiselleştirme olabilir Web sitenizin URL'si ile birlikte habercinin adını ve soyadını dahil edin. Messenger selamlamasını özelleştirmek, insanların sayfanıza ne tür mesajlar göndereceklerini bilmelerini sağlayın. Ek olarak şunları yapabilirsiniz: Ne zaman yanıt bekleyeceklerini ve kimden yanıt bekleyebileceklerini onlara bildirin.

Bazı işletmeler için kişiselleştirme, insanlara bu kanal üzerinden hangi bilgilerin gönderilmemesi gerektiğini bildirintıbbi bilgiler, şifreler veya diğer hassas veriler gibi.

# 4: İşletmeleri Kullanıcı Adı veya İşletme Adına Göre Bulun

İşletmeniz şu anda insanların Facebook sayfanıza özel mesajlar göndermesine izin veriyorsa, Messenger uygulamasında da işletmenizi arayabilirler. Yeni bir mesaj başlattıklarında, işletmenizin adını veya sayfanızın kullanıcı adını (@JaspersMarket) kullanarak işletmenizi arayabilirler.

Kullanıcı adları Messenger'da işletmeleri bulmak için kullanılabildiğinden, Facebook sayfalarında daha belirgin hale geliyorlar. Yapabilirsin kullanıcı adınızı kategori yerine sayfa adınızın altında gösterin.

Kategoriniz, sayfanızın Hakkında sekmesinde görünmeye ve düzenlenebilir olmaya devam edecektir. sayfa.

İşletmeniz için Messenger ile Daha Fazla Dahil Olun

Müşterilerinizin işletmeniz için Messenger ile daha fazla ilgilenmesini istiyorsanız, şunları yapabilirsiniz: için kaydol Messenger'daki İşletmeler program. Şu anda ABD’deki belirli işletmeler tarafından kullanılabilir.

Messenger'da İşletmeler programıyla ilgilendiğinizi ifade ettikten sonra, "Önümüzdeki günlerde aylar boyunca, insanların işletmelerle en çok sahip olmak isteyecekleri iletişim türlerini anlamak için çalışacağız. Messenger. Deneyimi iyileştirdikçe daha fazla haber paylaşmayı umuyoruz. "

Ne düşünüyorsun? Facebook sayfanız için mesajlaşmayı nasıl kullanmayı planlıyorsunuz? Yorumlarda bize bildirin!